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如何讓客戶喜歡與你合作,？關(guān)鍵在建立完美第一印象,！
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生意場上，無論是誰都喜歡和非常有智慧的人合作，如何讓客戶感覺你是頂尖的銷售員是建立完美第一印象的關(guān)鍵,。
一,、 先推銷好自己
頭發(fā)是否精神,、衣服是否干凈整潔,、皮鞋是否锃亮、身體有沒有異味,、牙齒是否讓你口氣清新,、你的微笑是否有親和力。
二,、時刻做好成交準備
1,、沒有做好準備而失敗
記得有一次，我在廣東大方醫(yī)藥公司看到一個業(yè)務員給倪總推銷產(chǎn)品,。
首先這個業(yè)務員談他的產(chǎn)品,，由于廠家少，倪總和他聊了起來,。
當倪總開始對產(chǎn)品有點興趣時,，問業(yè)務員：“帶產(chǎn)品資料了嗎？”
業(yè)務員說：“不好意思,，沒有帶,。”
接著倪總又問：“帶了產(chǎn)品包裝盒沒有,？”
業(yè)務員又說：“不好意思,，沒有帶�,！�
倪總繼續(xù)溝通其產(chǎn)品運作方法,，結(jié)果也是沒有具體模式。
這時倪總只好說：“那就不好意思了，下次再談吧,！”
我們很多業(yè)務員出差當大爺,，就拿個非常小的包，經(jīng)常是這個沒有,，那個沒有,，你想當客戶見到這樣的業(yè)務員時，一定想到這家企業(yè)的管理是多么差勁,，怎么還敢與你合作,。
2、完美準備而成交
而頂尖的業(yè)務員一定會帶著最齊全的資料去開發(fā)客戶,，無論客戶提出看什么都可以提供驗證。
記得我與廣東大方的劉總?cè)グ菰L一家連鎖,，當我們所用的細節(jié)都談完后,，客戶突然向我們提出要驗證一下DK頭孢克洛干混懸劑是否冷水中10秒就溶解，我們馬上就拿出一盒藥品,，拿出剪刀,、拿出準備好的一次性透明杯子、倒上礦泉水半杯,，然后將藥粉倒入準備好的白紙上,，讓連鎖店客戶聞了聞氣味，摸了一下產(chǎn)品,，然后將產(chǎn)品倒入杯子中,，連續(xù)數(shù)了10下，當10下數(shù)完后,，產(chǎn)品就溶解了,，而且非常純凈。
我們讓客戶品了一下口味,，客戶品完口味,，如我們所說，確實口味也非常好適合兒童服用,，于是叫來采購,，孟老師策劃的DK中英文系列產(chǎn)品全部都上。
如果這時劉總沒有合同,，沒有帶資料,，這個連鎖何時開戶真的只有天知道了。
只有完全準備好,，你才能夠多一次性成交客戶,，高手就是要想一次性就成交客戶，對雙方都是節(jié)約,。
三,、用好三種常見開場白
好的開場白,，會讓你的談話占有主動，讓客戶不斷配合你,，一般來說有以下幾種常用方式,。
1、贊美他人
例如,，我們下到一個鎮(zhèn)上去開發(fā)一家獨家終端客戶,，你如果這樣說客戶就非常愿意接見你，“客戶,，我通過朋友介紹,，他說你這家藥店是三河鎮(zhèn)上最大的，而且很多控銷大企業(yè)都和你合作,，我們也是做控銷的,，所以專門帶來了一個獨家經(jīng)營的項目與你合作�,！焙髞磉@個客戶成為了我們一個項目的VIP客戶,。
2、引起好奇
在我“陌生大市場如何找客戶”的文章中,，說到我通過3天的專業(yè)調(diào)查了解到了客戶70個終端數(shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)找到客戶，但是客戶對我們的國產(chǎn)“南山奶粉”一點都不感興趣,，于是,，我只用了一句話，讓客戶給我1小時,，并達成交易,。
“李總，我在武漢3天,，調(diào)查70家終端才找到你,，能給3分鐘聽聽我是怎樣找到你的嗎？”
3,、直接詢問客戶最想要的
在《賣不動到暢銷》后記二“認識成長才能更好成長”的文章中有這樣一個案例,，“6小時培訓就產(chǎn)生好結(jié)果”，我們拜訪7家門店,，除第一家方法不對,，第七家GSP認證不進貨外，采用直接述求利益的方法,，根據(jù)客戶大小連續(xù)發(fā)問5次,，共指導終端拿單成交5筆，當天下午產(chǎn)生15000元終端拿單，很多業(yè)務員一個月也不能夠成交這樣多,。
“我們的控銷產(chǎn)品,，你進1000元是想賺1000元還是1200元？”
“我們的控銷產(chǎn)品,，你進2000元是想賺2200元還是2400元,？”
“我們的控銷產(chǎn)品，你進5000元是想賺6000元還是7000元,？”
所有的客戶都選擇了后者,，通過溝通給予了保證辦法后全部成交。
而這個案例產(chǎn)生于醫(yī)藥保健品最透明的太和市場,，可見大家對于高毛利是多么想要,。
四、客戶喜歡的三大狀態(tài)
1,、見到客戶時在微笑
只要見到人你就微笑,，你的笑容一定會價值百萬。
人不可以改變相貌,，但是微笑可以改變表情。你的微笑必須來自你的內(nèi)心,，你多笑一笑,，微笑就練出來了。
2,、讓客戶感覺到熱情
只要見到客戶你就必須熱情,，想想沒有熱情你如何打動你的客戶，我最高拿單記錄是一天拜訪22個客戶成交17個客戶,，所有客戶都是被我的熱情,，被我的保證所感染而拿貨，對于糾纏于價格的客戶我就馬上放棄,。
3,、讓客戶感覺到友善
用你的眼睛與你的肢體傳達出友善的氛圍。開始時可以對著鏡子練習,，你感覺到鏡子中的你是友善的嗎,？
這就是我當年在亨氏跑終端拿好單的三大法寶，到今天依然非常有效,。只要你開始工作,，你隨時就要提醒自己保持這三大狀態(tài)，這就是人性,，不僅是客戶喜歡的,，其實生活中誰不喜歡友善、熱情、微笑的人呢,？
試想一下,，一個友善、熱情,、微笑的業(yè)務員去拜訪客戶,，另一個帶著惡意、沒有表情,、沒有微笑,，客戶會和誰談話。
《拿好單開好會》本節(jié)作業(yè)：如何建立在客戶面前的第一完美印象,？
孟慶亮原創(chuàng)文章,，轉(zhuǎn)載請署名，修改需溝通,。
孟慶亮先生是孟子第73代孫,，湖南湘潭人士，中國十大杰出營銷人,，2010年中國十佳咨詢師,，孟慶亮品牌營銷工作室創(chuàng)始人。提供培訓,、創(chuàng)意,、廣告、設(shè)計,、診斷咨詢,、項目合作等服務。
主要著作有“產(chǎn)業(yè)鏈品牌營銷的三把鑰匙”——70萬創(chuàng)業(yè)到35億賣出的《賣不動到暢銷》,、賣什么都必須精通的本領(lǐng)《拿好單開好會》,、工廠與藥店的好幫手《藥店導購實戰(zhàn)記錄》。電子郵件>>: [email protected],，13087210017
孟慶亮培訓視頻智慧365主頁http://www.zh-365.com/lecturer/t1089752,，微信公眾訂閱號孟慶亮工作室（mqlppyx）
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