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近日,茅臺集團發(fā)布2017年首張違約經(jīng)銷商處罰文件,,公開處罰分布不同區(qū)域的8家經(jīng)銷商,。此番行事可謂是十分嚴苛,本次被開罰單的經(jīng)銷商被處罰的原因主要涉及到終端陳列方面不規(guī)范,、店內(nèi)銷售材料不齊全,、基礎(chǔ)管理不達標。事件一經(jīng)行業(yè)媒體擴散,,瞬間在業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注和熱議,,公開處罰經(jīng)銷商且數(shù)量多達8家尚屬酒業(yè)首次。
茅臺此次的做法,,各種聲音也是跌宕起伏,,有人拍手叫好,有人批評質(zhì)疑,。原本國內(nèi)酒業(yè)剛經(jīng)歷了數(shù)年的寒冬期,,時至今日還未正式脫離困境,廠商都在積極尋求抱團取暖,。經(jīng)銷商花錢拿下酒企的代理權(quán),,還頂著壓力賣產(chǎn)品,在行業(yè)量價齊跌的考驗中生存下來了,。眼看著2017年國內(nèi)酒業(yè)開始出現(xiàn)全線回暖的跡象,,業(yè)內(nèi)量價齊升的喜訊也是接踵而至,白酒復(fù)蘇的春天就要來了,。作為深處白酒產(chǎn)業(yè)鏈底層的經(jīng)銷商,,突然之間遭受到如此嚴厲的處罰,多少有些意外,,或是難以接受,。倘若是一般的酒企,別說公開處罰經(jīng)銷商,,能夠在寒冬期共渡難關(guān),,眼下還愿意跟著酒企干,,酒企感謝還來及。但茅臺不是一般的酒企,,它是中國酒業(yè)的領(lǐng)頭羊,,實至名歸的超級酒業(yè)集團,家喻戶曉的知名大品牌,。成功的合作是讓雙方相互成長,,讓雙方共同進步,才能長久不衰,。茅臺此番處罰經(jīng)銷商,,有足夠的理由以儆效尤,鞭策經(jīng)銷商做的更好,,磨練更強大的核心競爭力,,才能有更大的發(fā)展空間,才做好茅臺千億戰(zhàn)略工程的支撐,。如若茅臺的經(jīng)銷商做不到,,即便不會被茅臺處罰或淘汰,也會在時代競爭中被淘汰,。為什么這么說?
首先,,從市場大環(huán)境來說,,國內(nèi)酒業(yè)經(jīng)過四年寒冬期的洗禮,基本已經(jīng)完成了從政務(wù)消費市場向大眾消費市場的過渡,,也完成了半壟斷競爭向品牌競爭的過渡,。就目前國內(nèi)酒業(yè)格局來說,酒企正在走向兩個極端,,強者越來越強,,如茅臺、五糧液,、洋河,、古井貢等一線及次一線品牌;弱者越來越弱,,如各區(qū)域內(nèi)諸多酒企,。未來無論是強者集團,還是弱者集團,,在品牌主導(dǎo)的大眾化酒水消費中,,競爭都是你死我活。茅臺作為酒業(yè)龍頭,,在洗牌過程中基本完成了適應(yīng)大眾理性消費市場的戰(zhàn)略部署和渠道部署,,目標逐漸集中到綜合服務(wù)層面,。茅臺,無論是產(chǎn)品品質(zhì),,還是品牌影響,,有著頂級的社會口碑。那么,,未來品牌化競爭,,影響消費者購買的不只是產(chǎn)品和品牌本身,終端的綜合服務(wù)水平也是重中之重,。經(jīng)銷商不是茅臺直營的渠道,,他們不需要對茅臺品牌負責,但茅臺集團需要對茅臺品牌絕對負責,,才能保證穩(wěn)步前行,。
其次,茅臺作為國內(nèi)白酒領(lǐng)導(dǎo)品牌,,產(chǎn)品可謂是全國追捧,,走俏時更是一瓶難求。然而,,在國內(nèi)白酒消費者從老酒民向新酒民過渡期,,核心是要拉攏年輕消費者。新酒民有文化有知識,,有品牌講究,,消費能力越高,主觀意識越突出,。如果在購買過程中,,他們遭遇了不公待遇或不好的服務(wù),那么他們的態(tài)度是“老子,,不買了,,有錢哪都可以花”。茅臺給人以身份地位與榮譽感,,其價格也高昂,,但國內(nèi)能夠彰顯身份地位的酒,不只有茅臺,,還有很多其他品牌,,甚至是更多國外品牌。要彰顯面子,,有很多酒類品牌可選擇,。如此茅臺自然需要匹配整套舒適的購買服務(wù),才能讓消費者更加滿意,,更加忠誠,。
最后,,品牌良好社會認知度的建立,要靠企業(yè)在各個方面的努力,,經(jīng)過長期的積累形成的,。茅臺能有今天的行業(yè)和社會地位,也是經(jīng)歷了幾十年的沉淀,,幾十年堅持不懈地努力維護,,與時俱進的創(chuàng)新。但在自媒體時代,,任何會影響到品牌聲譽,,繼而影響銷售的小問題都可能被無限放大,這對企業(yè)品牌的長久發(fā)展會造成不利影響,。茅臺集團是經(jīng)營者,,代理商是利益關(guān)聯(lián)者,消費者進店購買產(chǎn)品,,終端服務(wù)沒做好,。大眾并不會認為這是經(jīng)銷商沒做好,他們只會認為是茅臺沒做好,。再強大的企業(yè),,也經(jīng)不起社會輿論壓力的質(zhì)疑,尤其是樹大招風的品牌,。一旦哪里出了小錯誤,,那么等待他的必然是墻倒眾人推的結(jié)局。畢竟中央政策已經(jīng)跟酒企劃分了清晰的界線,,從某種層面上來說,,保護傘已經(jīng)弱化了,,沒傘的孩子大家也只能全力奔跑,。
因此,茅臺此舉是立足長遠發(fā)展深度布局的新變革,,力求建立起能夠與茅臺品牌社會口碑形成對等的渠道終端服務(wù)體系,,以迎合消費群體的內(nèi)心需求,鞏固品牌終端統(tǒng)治力,。此舉看似嚴格,,但也能鞭策代理商向?qū)I(yè)化提升,經(jīng)銷商需要與茅臺共成長,,共進退,,而不是一味的透支酒企品牌生命力。
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