近期順豐敲鑼上市,,掀起了社會(huì)熱議浪潮,大家紛紛將目光聚焦快遞物流產(chǎn)業(yè),。在這個(gè)看似賣(mài)苦力的行業(yè),,順豐的成功讓同行看到了希望,,更看到了努力的方向,。然而快遞物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)卻比常人想象的更為慘烈,,全國(guó)各地大大小小的快遞物流企業(yè)眾多,本土品牌之間搶占市場(chǎng),,本土品牌與國(guó)際品牌之間爭(zhēng)奪份額,。針對(duì)物流快遞行業(yè)現(xiàn)狀,近日中國(guó)郵政快遞雜志社對(duì)筆者進(jìn)行深度采訪,,探討在體育風(fēng)口的時(shí)代背景下,快遞物流企業(yè)如何有效參與體育營(yíng)銷(xiāo)中,。對(duì)此,,筆者將采訪內(nèi)容系統(tǒng)梳理如下。
目前國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè)處在快速成長(zhǎng)期,,行業(yè)格局雛形基本顯現(xiàn),,順豐、郵政,、四通一達(dá)是本土物流快遞行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,,DHL、UPS,、聯(lián)邦快遞是國(guó)際巨頭,,除此之外,,還有很多中小型物流快遞企業(yè)分布全國(guó)各地。但不得不說(shuō),,國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷惡化,,雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力嚴(yán)峻。因此,,本土快遞物流企業(yè),,不僅要面對(duì)國(guó)際快遞物流巨頭的侵噬,還要應(yīng)對(duì)來(lái)自本土快遞物流強(qiáng)勢(shì)品牌的瓜分,。在產(chǎn)品服務(wù)保障和價(jià)格方面逐步趨同,,并形成了大眾既定認(rèn)知的市場(chǎng)環(huán)境下,快遞物流品牌的核心矛盾是不斷增長(zhǎng)的受眾需求和品牌忠誠(chéng)選擇的變化,。品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)是核心,,誰(shuí)能以最優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)占據(jù)受眾的心智,誰(shuí)就能夠占據(jù)市場(chǎng)上風(fēng),。而體育營(yíng)銷(xiāo)是符合當(dāng)下最熱門(mén),,也是最熱議的載體,快遞物流企業(yè)可以從幾個(gè)不同方面參與到體育營(yíng)銷(xiāo)中,。
首先,,從廣告贊助合作方面,體育“更高,、更快,、更遠(yuǎn)”的理念與快遞物流行業(yè)的本質(zhì)非常吻合。而當(dāng)前國(guó)內(nèi)“馬拉松熱”正處在,,各種大大小小的賽事眾多,,物流企業(yè)可以冠名、贊助或是互動(dòng)合作等,,進(jìn)行不同形式的體育營(yíng)銷(xiāo),,保證最大的品牌露出。在選擇贊助合作的馬拉松賽事上,,必須有針對(duì)性,,結(jié)合企業(yè)自身資金實(shí)力情況,進(jìn)行精準(zhǔn)甄選決策,。
其次,,在行業(yè)媒體層面來(lái)說(shuō),體育行業(yè)的媒體非常聚焦,,各種細(xì)分垂直媒體影響突出,。快遞物流企業(yè)可以充分發(fā)揮線上傳播優(yōu)勢(shì),,借助這些體育行業(yè)綜合網(wǎng)站,、垂直門(mén)戶(hù),、新媒體,進(jìn)行端口導(dǎo)流,,吸引大眾分享,。如投放相關(guān)圖片廣告、文字鏈接,、彈窗等,,匹配新穎文案引導(dǎo)植入用戶(hù)下單入口,讓用戶(hù)看到廣告會(huì)有點(diǎn)擊意識(shí),,只要點(diǎn)擊進(jìn)去就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到快遞下單頁(yè)面,,如此刺激銷(xiāo)量。
再次,,從公關(guān)造勢(shì)層面來(lái)說(shuō),,體育行業(yè)經(jīng)常會(huì)有各種社會(huì)熱點(diǎn)出現(xiàn),尤其是在微博,、微信上更為集中,。快遞物流企業(yè)可以緊扣行業(yè)熱點(diǎn),,進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo),,比如通過(guò)微博、微信自媒體出創(chuàng)意內(nèi)容造勢(shì),,也可以做線上活動(dòng)造勢(shì),。同時(shí),還可以借助體育賽事進(jìn)行線下造勢(shì),,比如跟CBA某個(gè)籃球隊(duì)或是中超某個(gè)足球隊(duì)合作,,在某場(chǎng)比賽通過(guò)某物流快遞品牌把該隊(duì)隊(duì)員“快遞”到現(xiàn)場(chǎng),制造一種熱點(diǎn)新聞,。又或是跟某個(gè)跑步越野,、馬拉松合作,物流快遞品牌直接把賽手包快遞到各個(gè)參賽者手中,,也幫助主辦方節(jié)省成本,。這些都是能夠保證多贏,值得深挖的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn),。
最后,從人群培養(yǎng)層面來(lái)說(shuō),,經(jīng)常發(fā)快遞的基本是上班族,,他們的品牌主觀意識(shí)很強(qiáng),且一般的教育很難促使其改變長(zhǎng)期使用的快遞品牌,。一旦讓消費(fèi)者經(jīng)常使用某個(gè)快遞物流品牌,,那就會(huì)形成一種長(zhǎng)久習(xí)慣,,且忠誠(chéng)度也會(huì)非常穩(wěn)固。如此快遞物流企業(yè)就可以從品牌意識(shí)不強(qiáng)的大學(xué)生開(kāi)始入手,,去進(jìn)行校園體育營(yíng)銷(xiāo),,比如投放校園籃球場(chǎng)、足球場(chǎng),、體育館內(nèi)廣告等,,再比如贊助一些校園體育賽事,贊助CUBA等,,擴(kuò)大品牌影響,。這就能夠在消費(fèi)者還未形成強(qiáng)烈品牌意識(shí)之前,就開(kāi)始教育,,從而建立有效的品牌關(guān)聯(lián),,等他們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)工作,形成一種習(xí)慣使然,。
體育是當(dāng)前最具兼容性的載體,,可以融合的東西很多,更能夠幫助企業(yè)帶來(lái)很多有效的價(jià)值,。國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè),,消費(fèi)者已經(jīng)逐漸從看低價(jià)到看綜合服務(wù)轉(zhuǎn)向,與此同時(shí)對(duì)品牌的選擇也越來(lái)越聚焦,。雖然價(jià)格是影響消費(fèi)者做決定的因素,,但如果快遞過(guò)程中的綜合服務(wù)不到位,最終也會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)用戶(hù)流失,。未來(lái),,大眾對(duì)快遞物流的綜合服務(wù)水平要求將越來(lái)越高,這是發(fā)展過(guò)程中必須經(jīng)歷的陣痛,,唯有培養(yǎng)維系用戶(hù)方能長(zhǎng)久生存,。那么快遞物流企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣必須依托有實(shí)效的載體,而不是盲目投入,,浪費(fèi)成本,。