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當前國內(nèi)酒業(yè)有兩大“熱”,一線白酒漲價漲的火熱,,區(qū)域市場終端搶奪戰(zhàn)打的火熱,。白酒產(chǎn)業(yè)進入后調(diào)整期,,行業(yè)銷售開始逐漸回暖,但競爭的廝殺卻變得格外慘烈,,市級,、縣級市場表現(xiàn)的尤為突出。
劉強是一位在華東經(jīng)營白酒多年的縣級市場經(jīng)銷商,,憑借多年積累的關系和客戶資源,,取得了不錯的發(fā)展。然而,,最近他代理了名酒企的一款新產(chǎn)品,,原本輕車熟路的市場,,而今操作起來卻顯得步履維艱。來自其他外來酒企的壓力,,本地同行的競爭,,使得整個市場推進緩慢。盡管每天業(yè)務員都奔波于各類終端渠道之間,,但終端店冷淡的反應,,讓他們感到非常困惑。
這并不是個例,,同樣是有著豐富白酒代理經(jīng)驗的華南縣級經(jīng)銷商梁躍,,也遇到了同樣的問題,終端店維系難度大,。兩位經(jīng)銷商朋友不約而同的致電交流,,這不禁引起了筆者的深刻反思,當前區(qū)域市場的渠道終端的態(tài)度到底怎么樣,?面對終端店對無感,,筆者結(jié)合在云南市場的實地走訪和當?shù)卮砭破蟮慕?jīng)驗,對現(xiàn)象問題,、方法進行了深度解析,。總結(jié)如下:
終端現(xiàn)象:進店鋪貨,,店老板無感或反感
劉強和梁躍在當?shù)囟加斜容^深厚的人脈資源關系,,按常理說終端鋪貨和維系應該是輕而易舉的事。但事實并非如此,,據(jù)劉強所說的,,他代理的新產(chǎn)品,零售價是16元,,出身一線酒企,,大品牌,質(zhì)量有保障,。從當?shù)叵M習慣上來說,,這款新產(chǎn)品的綜合口感也不錯。以前他安排人分組去終端鋪貨,,一組人每天都能鋪30-40家,,但現(xiàn)在每天只能鋪10家不到。放產(chǎn)品到終端店,,賣了錢歸終端,,賣完想再進貨,再按照供貨價收錢,。這樣的政策終端店老板都不愿意鋪貨,,有的甚至是直接拒絕。
梁躍雖然沒有代理新產(chǎn)品,,但他的業(yè)務員的反饋,,讓他十分困惑。以前去終端,,店老板看到業(yè)務員來了,,都是面帶微笑。現(xiàn)在業(yè)務員去終端,,店老板都是忙著自己的事情,,任憑你去維系產(chǎn)品陳列。對于業(yè)務員的詢問,,店老板也是有一句沒一句的回答,,客情關系做的好的終端稍微好點,但總體表現(xiàn)偏向于無感或反感,。兩個不同的區(qū)域,,現(xiàn)象卻是如此一致,包括云南市場也是一樣,。
問題原因:產(chǎn)品過多,,動銷太慢浪費排面
為什么酒業(yè)會這種情況,行業(yè)銷量不是正在復蘇嗎,?在搶錢的時代,,終端店老板不應該表現(xiàn)的更加積極主動嗎?這是我們臆想的正規(guī)邏輯,,并不是市場的真實情況,。自從白酒回歸大眾理性消費,區(qū)域市場的酒類產(chǎn)品只增不減,,外來大品牌,,本地老品牌,全部往區(qū)域市場擠,。而區(qū)域市場的空間有限,,各類渠道新增終端少,基本都是保持了原有的終端總量,。產(chǎn)品卻越來越多,,同一個價位端的產(chǎn)品能找到很多不同酒企的產(chǎn)品。比如在昆明市場,,10-20元的階段端,,外來的品牌有牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭,、小郎酒,、江小白,、貴州青酒,本地的品牌有品斛春,、雄蜂,、南中、昆明青酒,、銅鍋酒,,加起來超過10款同類產(chǎn)品。除此之外,,有的終端還有一些其他產(chǎn)品,,各家都有業(yè)務員跑終端,政策不同,,必然加大了終端店老板的選擇難度,。
對于很多白酒經(jīng)銷商來說,產(chǎn)品鋪貨工作能做得很快,,但是鋪貨結(jié)束之后市場動銷很慢,。這是逐利的終端店老板不能忍受的,他們完全不想看到產(chǎn)品在貨架上毫無反應,。一旦“不動銷”,,就意味著這款產(chǎn)品給終端店留下了不良的印象,不僅影響多年來積累的客情關系,,而且以后經(jīng)銷商想再鋪其他產(chǎn)品也很難,。因為在終端店老板看來,產(chǎn)品不動銷,,就是在浪費他們的排面,,占用他們掙錢的寶貴時間。
成功經(jīng)驗:封閉拉動,,品斛堂的云酒方案
如何解決終端無感,,配合度低的問題?回到問題的本質(zhì),,還是產(chǎn)品鋪在終端沒有給店家?guī)眍A期的利潤,,讓他們失望。我們也從未看到過一款產(chǎn)品銷量火爆,,有不配合,、不積極主動的終端店。因此,,與其花精力在討好終端店老板,,不如花時間去思考和執(zhí)行產(chǎn)品動銷解決方案。很多白酒經(jīng)銷商一味的追求鋪貨率,但現(xiàn)在大眾消費理性,,產(chǎn)品擺在終端不一定能動銷,,這個時候做市場最先需要解決的是動銷率,而非鋪貨率和覆蓋率,。因為只要動銷問題得到有效解決,,終端的積極性被調(diào)動起來,產(chǎn)生了正面影響,,大量終端就順其自然的進入了。云南品斛堂酒業(yè)就是憑借獨特的云酒方案,,給代理商最大的支持和保障,,實現(xiàn)了對終端的有效拉動,繼而輕而易舉的覆蓋整個區(qū)域市場,。
就拿昆明市場舉例,,作為省會城市,對全省的輻射作用不言而喻,,歷來都是酒企必爭的戰(zhàn)略高地市場,。品斛堂酒業(yè)作為云南規(guī)模第一、實力第一,、品質(zhì)第一的代表品牌,,拿下昆明市場也是勢在必得。但品斛堂并沒有采用常規(guī)手段,,相反給代理商提出的是高聚焦,、小范圍、促銷量的全封閉式拉動策略,。進入初期,,品斛堂沒有追求大范圍鋪貨,首先選定了具有昆明幾個區(qū)的主要核心餐飲街,,選擇了幾個核心店,;其次,給每個店配上專門的品促人員,,把終端生動化氛圍做到極致,;再次,通過與消費者有效互動形式,,有效引導品鑒,,通過獎勵刺激客戶購買;最后,,在核心店開始動銷起量后,,業(yè)務員全線開通,開始全線鋪貨,覆蓋周邊所有餐飲終端,,再延伸到周邊的流通便利渠道,。通過這種定點、定人,、定時,、定活動,全程封閉式市場教育,,品斛堂快速在昆明站穩(wěn)市場,,并成功延伸到整個市區(qū),包括下轄的縣,,也順勢培養(yǎng)了大眾消費群體,。品斛堂循序漸進、有節(jié)奏,、有計劃,、有配合的云酒方案,既帶動了銷售,,也解決了終端店老板的顧慮,,值得行業(yè)學習。
終端店除了通過產(chǎn)品掙錢,,自然動銷是他們關心的要點,。而代理商需要做的就是根據(jù)區(qū)域市場“點”與“面”動態(tài)的策略組合,采用樹立榜樣的全封閉式市場教育策略,,解決動銷,,繼而強化廣宣生動化等實現(xiàn)網(wǎng)點銷售增量。如此終端店的熱情就被帶動起來,,從而形成終端店自發(fā)積極推薦,。
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