我們都非常清楚小孩子的哭除了是病了、餓了等主觀原因外,，更多的是在胡鬧，在使小性子,，說通俗一點其目的就是要滿足他的個人愛好/需求，比如：要人抱,，要去玩,，要吃某樣東西,，要玩玩具等。雖明知如此,，但現(xiàn)實中有多少父母在自己的小孩哭鬧時是無動于衷,，不去理會的，答案很顯然是寥寥無幾,。對于中國的父母而言,，小孩就如我們的小祖宗，小祖宗在哭了,，生氣了,，不爽了，你說做 “奴才”的我們能不擔驚受怕,，能不理不睬,，不去抱一抱哄一哄？所以,，只要小孩一哭,，中國父母的心就碎了，不管是何種原因就馬上抱起來哄著,，順著,，滿足其一切要求，不讓其受一點委屈,。在我看這種做法其實并不是關(guān)懷和愛,，這是在慣著，順著他,，而這種慣和順一旦成為了習慣,，成為了自然，就變成了溺愛和放縱,，那做為父母,，在接下的撫養(yǎng)歲月里，將會更加的操勞和費心,，這就是中國式的養(yǎng)兒現(xiàn)實,。

無獨有偶，前幾天在報紙上看到一篇文章,，提到了國外的父母是如何教育小孩子的,，其中就有提到，在國外父母只有在小孩不哭時才會去抱（除了病了,，困了，餓了,，尿了）,，而小孩如果只是胡鬧,，使小性子的哭是不會去抱的，他們認為這樣的抱是慣壞小孩子,，這就是中西教育的區(qū)別,，從嬰兒時期就不一樣。

養(yǎng)兒如此,，終端的人員管理亦如此,。

在終端日常人員管理中，我們的員工亦會經(jīng)�,！翱蕖�,，此時對于管理者來說首要的是區(qū)分員工的“哭”屬于什么性質(zhì)，是如小孩子的“病了”“困了”“餓了”“尿了”的哭,，還是說是在使小性子,、胡鬧，以滿足其個人要求的哭,，如果是前者那么我們要自省自己管理的不足,，及時給予“抱抱”的補救，如果是后者,，則我們就要重新灌輸我們的管理理念和文化,。而不是員工一哭鬧我們就一謂的順從滿足，或是一謂的認為他們的哭鬧是不合理的,，而不給予理睬,。

從另一方面來說，在管理中,，你想要什么,？就要引導員工做什么，獎什么,。如,，我們想要良好的衛(wèi)生環(huán)境，想要提升員工的連帶率,，就要設(shè)定相關(guān)的標準,，而只要門店衛(wèi)生環(huán)境及員工連帶率達到設(shè)定的要求，我們就給予表揚,，給予“抱一抱”,。久而久之員工就清楚的知道只有達到公司/管理者設(shè)定的要求，只有表現(xiàn)優(yōu)秀,，才能得到“抱抱”的獎勵,，而不是通過“哭”來索取，這樣我們的管理才能更輕松,，更科學,，更有效,。