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請(qǐng)老師去上課,,這是當(dāng)下許多企業(yè)、老板為員工謀福利,修煉內(nèi)功,,提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種方法,,這種方法當(dāng)下正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同,,但同樣是請(qǐng)老師,,有的企業(yè)過(guò)后覺得這個(gè)投資有所值,而有的覺得無(wú)所值,,這是為何呢,?今,本人提煉過(guò)往的工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,,望能為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn),,及培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)范有所幫助。
1,、 明確培訓(xùn)需求及目的
“明確培訓(xùn)需求及目的”這點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)許多企業(yè)未能理解,,亦未做到,。培訓(xùn)前企業(yè)給的培訓(xùn)需求很多都很泛,如,,“我們的店長(zhǎng)管理技能比較差,,不懂得去管理店鋪,所以我們想提升店長(zhǎng)對(duì)店鋪的管理技能,,進(jìn)而提升業(yè)績(jī)”,,這種需求就是一個(gè)典型的空需求,大需求,,為何這么說(shuō),?店長(zhǎng)的管理技能包含許多,你到底要的是哪個(gè)(些)模塊,,是管理員工的技能,,還是管理貨品的技能,是銷售目標(biāo)促達(dá)成的技能,,還是組織會(huì)議的技能,,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力,還是個(gè)人輔導(dǎo)教練能力等,,同時(shí)在這些模塊下還有更細(xì)的內(nèi)容點(diǎn),,如管理員工技能中包括了如何輔導(dǎo)員工心態(tài),,員工銷售士氣激勵(lì),員工間矛盾處理,,及與員工溝通技能等,,故,對(duì)于企業(yè)(需求方)方來(lái)說(shuō),,如不能詳細(xì)的明確及提煉自身的培訓(xùn)需求點(diǎn),,而老師或是其助理,又未能提醒你,,亦未與你進(jìn)行深入溝通,,那么老師講授的內(nèi)容就有很大可能不是企業(yè)或是學(xué)員所需。
2,、審核老師的資質(zhì)
明確了自己的培訓(xùn)需求后,,就要對(duì)各機(jī)構(gòu)所推薦的老師進(jìn)行審核,當(dāng)下的老師可以說(shuō)是龍蛇混雜,魚目混珠,。有經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)老板,,有在企業(yè)任職的高管,有做學(xué)術(shù)研究的教育者,,有是某個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域的優(yōu)秀人員等,,因此,對(duì)于需求方來(lái)說(shuō),,你需要的是什么類型的老師,,你的學(xué)員適合或是喜歡什么樣的老師,你的培訓(xùn)內(nèi)容是適合什么樣的老師來(lái)講等這些都要事先做個(gè)調(diào)查了解,,這樣才能選到適合的老師,。除了剛才這些具有真實(shí)力的老師外,市場(chǎng)上還有一些劣質(zhì)的就是我們常說(shuō)的忽悠型的老師,,我曾經(jīng)就遇上這么一位,,那是給一家女裝企業(yè)的經(jīng)銷商上課,我上第二,、三兩天,,那位“專家”上第一天,因?yàn)橐銮捌谑姓{(diào),,因此我提前二天到,,讓我有幸聆聽了那位“專家”二個(gè)小時(shí)的課程(因?yàn)?/span>2個(gè)小時(shí)后,他就被學(xué)員轟下臺(tái)),,因此老師的選擇是非常重要的,,那如何審?
A,、 重經(jīng)驗(yàn),,輕頭銜
要重點(diǎn)了解老師過(guò)往服務(wù)過(guò)哪些企業(yè),,所任崗位,在職時(shí)間等,,因?yàn)檫@些很大程度上代表著老師的專業(yè)方向與綜合實(shí)力,,這些是實(shí)打?qū)嵉模^街/榮譽(yù)都是虛的泛的東西,,它代表不了老師的專業(yè)素質(zhì)及教學(xué)水平(因?yàn)楝F(xiàn)在許多頭銜和榮譽(yù)都是假的),。
B、 重核心課程和專業(yè)領(lǐng)域,,輕能講多少
沒有哪個(gè)老師能精通所有的課程,,能專長(zhǎng)于多個(gè)領(lǐng)域,絕大多數(shù)的老師只能專長(zhǎng)某1-2個(gè)領(lǐng)域,,主攻1-2個(gè)模塊(核心)的課程,,這叫術(shù)業(yè)有專攻,這些都要通過(guò)老師的從業(yè)背景,,過(guò)往培訓(xùn)的客戶,,培訓(xùn)課程,等宣專資料進(jìn)行了解,,進(jìn)而確定老師的專業(yè)方向及核心課程,。要是與機(jī)構(gòu)(老師)溝通后讓你感覺這個(gè)老師好像不同模塊,不同領(lǐng)域的課程幾乎全能講,,那么此時(shí)就要小心了,。
C、重文章觀點(diǎn),,輕文章數(shù)量
現(xiàn)在許多老師都會(huì)出書,或是在相關(guān)雜志及專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表文章,,有的還很多,,只要上網(wǎng)一搜索就有一大堆,大家千萬(wàn)不要以為,,文章數(shù)量越多,,這個(gè)老師就越有水平,數(shù)量是其次的,,要重文章質(zhì)量,。因此要看老師對(duì)某一行業(yè)研究結(jié)果,可以上網(wǎng)去看老師寫的文章,,且要去品味他的理念及觀點(diǎn),,看是否是你所需。不過(guò)有一點(diǎn)大家要注意,,文章一定看老師原創(chuàng)的,,現(xiàn)在許多老師的文章都是槍手寫打,,而這些槍手大多數(shù)是從各類圖書,網(wǎng)站搜集各種信息,,然后進(jìn)行重組,,而后屬上老師的名字, 這樣的文章質(zhì)量實(shí)在不敢恭維,,因此它代表不了老師的研究成果和專業(yè)水平,,故,當(dāng)你看文章時(shí)如果是大多數(shù)那些人云亦云的詞句,,現(xiàn)象,,觀點(diǎn),那么你就要重新認(rèn)真評(píng)估下了,。而有些文章雖然詞句不華麗,、優(yōu)美,但是觀點(diǎn)鮮明,,對(duì)事物剖析深入,,見解獨(dú)到,這些才是原創(chuàng),。
3,、 審核課程大綱
現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)所給的培訓(xùn)方案除了老師的課程大綱外還會(huì)有許多其它附加的信息,如培訓(xùn)公司的介紹,,服務(wù)的客戶,,成功案例,客戶評(píng)價(jià)等等,,方案的設(shè)計(jì)也是越來(lái)越漂亮,,越來(lái)越專業(yè),讓你一看就覺得這家公司有實(shí)力,,這個(gè)老師有水平的感覺,。但大家千萬(wàn)不要被這些所誤導(dǎo),因?yàn)檫@些方案多數(shù)是請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)的,,(請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)的版面,,能不好看?)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,如果是請(qǐng)老師來(lái)上課,,最為關(guān)鍵的是要關(guān)注在老師的課程大綱上,而對(duì)于方案的其它附加的信息要弱化,。那要如何審老師的課綱,?
我們把行業(yè)中老師的課綱大體分為以下三種,進(jìn)行分析:
A類課綱:課綱全面,講授內(nèi)容展示詳細(xì),,用語(yǔ)簡(jiǎn)單,。這種課綱對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好審核的,它不僅顯示了課程講授的核心點(diǎn),,還寫明了這個(gè)核心點(diǎn)會(huì)通過(guò)哪些知識(shí)點(diǎn)哪些方法來(lái)講授,,可以說(shuō)老師所講授的所有內(nèi)容都有在課綱中體現(xiàn)出來(lái),不用你去猜測(cè),,或是擔(dān)心內(nèi)容是否會(huì)偏離了企業(yè)現(xiàn)狀,,所以此時(shí)只需將企業(yè)的現(xiàn)狀和需求與課綱進(jìn)行對(duì)比既可。這種課綱所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率達(dá)85%以上,。
B類課綱:課綱不全,,只顯示核心點(diǎn),且核心點(diǎn)下有哪些內(nèi)容無(wú)顯示,。這種課綱一般只顯示出所要講授的核心內(nèi)容,,但是沒有寫出這個(gè)內(nèi)容下會(huì)用哪些知識(shí)點(diǎn)來(lái)說(shuō)明闡述,因此對(duì)于具體講授內(nèi)容,,企業(yè)無(wú)法得知,,這就有可能造成在現(xiàn)場(chǎng)講授的內(nèi)容有可能與企業(yè)的實(shí)際情況不符,造成許多知識(shí)點(diǎn)可聽不可用(也就是我們常說(shuō)的,,聽起來(lái)有道理,,很有感觸,但可執(zhí)行性差),。如果選擇這類課綱,,需要這個(gè)老師的從業(yè)背景與企業(yè)所處行業(yè)是完全相符的,(如珠寶行業(yè)就一定要選擇珠寶行業(yè)的老師,,服裝業(yè)一定要找服裝業(yè),,建材的一定要找建材,商超的一定要找商超)另還需對(duì)老師有較為詳細(xì)的了解,,這樣才比較有把握,。這種課綱上所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率約為75-85%。
C類課綱:無(wú)課綱,,無(wú)完整的核心內(nèi)容點(diǎn),只有對(duì)問(wèn)題和所達(dá)效果的描述語(yǔ)句,。這種課綱只有目的性,、問(wèn)題性的描述性語(yǔ)言和說(shuō)明,可以說(shuō)完全脫離了課綱的本身規(guī)律,,它只是對(duì)企業(yè)想要達(dá)到的目的,、效果,或是所遇的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述,,而對(duì)于如何達(dá)到效果,,用何種方法解決問(wèn)題則沒有說(shuō)明,。其有一最大的特點(diǎn)是,用詞新穎,,通夠抓住或促動(dòng)企業(yè)的需求神經(jīng),,會(huì)讓企業(yè)咋一看覺得這就是所想要的,但它同樣有具有很大的隱性危險(xiǎn)是,,現(xiàn)場(chǎng)講授的內(nèi)容與企業(yè)需求現(xiàn)狀不能匹配,,甚至偏離了原有的主題,使培訓(xùn)成了老師吹虛,,空談,,講笑話,推銷其產(chǎn)品的專屬課堂,。如果企業(yè)選擇這類大綱,,那么這個(gè)老師一定是大師級(jí)別的,或者說(shuō)組織者有聽過(guò)這個(gè)老師的這個(gè)課程,,這樣才有比較大的把握,。這種課綱上所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率約為65-74%。
目的和效果是企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)和想要達(dá)到的,,但達(dá)到目的和效果的方法有許多種,,用何種方法,且這些方法是否適合你企業(yè)的現(xiàn)狀,,這是審核老師大綱需要關(guān)注的細(xì)節(jié)點(diǎn),。(這里的“方法”就是老師方案里課程大綱的詳細(xì)內(nèi)容)
4、 審核教學(xué)視頻
現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)要求機(jī)構(gòu)提供老師的視頻進(jìn)行審核,,這是非常好的,。審核老師的視頻要看其真實(shí)的教學(xué)視頻,既上課現(xiàn)場(chǎng)直接用DV攝像機(jī)錄制的,,這種視頻有一個(gè)最大的特點(diǎn)是,,它沒有經(jīng)過(guò)后期剪輯和包裝,是最真實(shí),,最能體現(xiàn)出老師真實(shí)教學(xué)水平和風(fēng)格,。但現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)卻不愿提供這類視頻,而是提供老師的宣傳片或是在某一電視臺(tái)的討論/教學(xué)小片段,,這些都是經(jīng)過(guò)刻意剪輯,、包裝、優(yōu)化過(guò)的,,這與現(xiàn)實(shí)教學(xué)差距較大,,它就如電視上的廣告,廣告上所表現(xiàn)出來(lái)的與現(xiàn)實(shí)的能一樣嗎?
以上四點(diǎn)并是本人對(duì)企業(yè)如何選對(duì)老師,,做好培訓(xùn)的些許建議,,謝謝分享,歡迎交流,!
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