有制度沒成效的第一個原因就在于大家在終端管理方面存在著不少的誤區(qū),，而這些誤區(qū)對他們進一步做大做強的夢想,，起到了嚴(yán)重的制約作用。

　　第一,、制度誤區(qū),，制度多標(biāo)準(zhǔn)少

　　規(guī)范化制度化，是一個公司實施管理的前提,，因此,，很多公司都制訂了條款繁多的管理制度，希望用嚴(yán)密的制度來規(guī)范員工的行為與工作,。但為什么訂了制度公司的管理狀況和員工的行為還是沒什么實際的改變呢,？

　　因為，很多制度定在制訂的時候,，都是以比較模糊的形式去體現(xiàn)的,，如要求員工“衣著得體、整潔干凈”,、要求店面“干凈整潔,，服務(wù)熱情周到”等等，這些制度都是似是而非,、會因不同人的理解而產(chǎn)生不同的標(biāo)準(zhǔn),，碰上認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，可能會真正的達到公司的管理要求,，碰上一般的員工,，因為大家理解的角度不一樣，最后做出來的結(jié)果當(dāng)然也就不如人意了,。而造成這種現(xiàn)象的主要原因,，就是因為制度的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。

　　細(xì)節(jié)決定成敗,，導(dǎo)購員如何微笑,、如何打招呼，顧客進店后送上飲料的時間,，樣板,、通道的衛(wèi)生要求，飾品宣傳品的擺放等等,，都應(yīng)該有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，公司的制度化管理才能真正的落實到位,。筆者以前在做終端管理時，就專門制定了一本《店面管理規(guī)范手冊》,，就導(dǎo)購員微笑的嘴型笑與眼神笑,、用白手套擦拭樣板無污漬作為檢查衛(wèi)生的依據(jù)等均做出了明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從而讓公司的管理制度有效的執(zhí)行到位,。

　　第二,、執(zhí)行誤區(qū)，規(guī)矩多監(jiān)督抽查少

　　要保證管理制度良好運行,，除了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與獎罰機制以外,，更重要的環(huán)節(jié)在于監(jiān)督抽查。因為,，人都有惰性,，如果員工在較長的一段時間發(fā)現(xiàn)自己干好干壞都沒多少人關(guān)注，那么員對工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)打折扣也就是人之常情了,。很多公司的老總老感覺這也不滿意那也不滿意,，其主要原因就在于一陣風(fēng)式的管理——這段時間看到哪個問題了，于是開始大力整頓,，但整風(fēng)運動一過又什么都沒了,，過一段時間后問題又重現(xiàn)，于是又開始整治,，由此而形成惡性循環(huán),。而導(dǎo)致這種惡性循環(huán)的主要原因，則在于缺乏常設(shè)的監(jiān)督抽查機制,。

　　大到國家管理，小到團隊管理,，每次臨時檢查,，總能看到一些不符合要求的事情發(fā)生。試想,，如果一個公司對員工的行為規(guī)范,、店面的形象等制度要求，每周都有固定的由不同高層牽頭的兩次大檢查,，總經(jīng)理,、副總也給自己定一個每周都隨機抽查的制度并去執(zhí)行，員工還能不養(yǎng)成良好執(zhí)行的習(xí)慣嗎,？
　　第三,、人才誤區(qū)，善于挖人留人而不善于育人

　　為了在人才的競爭中立于不敗之地,，很多老板都選擇了高薪挖人,，為了加強員工對公司的忠誠度,，大家基本上都習(xí)慣于“情感留人”。

　　當(dāng)然,，高薪挖人借船過河是一件值得贊賞的事情,，通過內(nèi)部成員的聚餐聚會等方式來“情感留人”更是增強員工凝聚力的一種好方法。但是,，當(dāng)有一天高薪挖來的人另謀高就了,，公司該如何持續(xù)健康發(fā)展呢？如果他沒幫公司培養(yǎng)出幾個骨干來支撐后面的大局,，公司的發(fā)展損失又由誰來承擔(dān)呢,？其次，通過吃喝玩等來情感留人,，真正能留住的又有幾個呢,？

　　劉老師以前做職業(yè)經(jīng)理人的時候，曾有老板跟我說：“孝明啊,，我們公司團結(jié)員工的方法就多請員工吃飯,，你不要怕花錢，公司全部報銷的”,。我問老板：“那些離開公司的員工,，除了個別展翅高飛的外，大部分的都有一兩個共同的特征,，你想想是什么”,。老板想了想，回答我：“離開公司的大部分都是業(yè)績一般或違紀(jì)被公司炒掉的”,。

　　反過來說,，留在公司的都是業(yè)績比較好的，掙錢掙得太多和太少的員工基本都會離開,。換句話說,，只有讓員工的業(yè)績上去了，員工的收入上升到一定層次了,，員工才會感覺自己離職的成本和風(fēng)險過高,，當(dāng)員工對離職很慎重的時候，很多人都會選擇留下來繼續(xù)做自己有把握的“舊事”,，即安心在一個公司工作,。

　　但員工的業(yè)績是靠能力做出來的，而員工的能力是需要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)和應(yīng)用才會有提高,。不過遺憾的是,，很多老板舍得花錢請吃飯而不舍得花錢做實效培訓(xùn)，所以最終在市場上因為低產(chǎn)出的員工而交了不少的學(xué)費――員工工資和成交機會。