就在這幾年，自媒體這個(gè)群體抬頭了,，身邊就有一哥們不顧家人反對倔強(qiáng)地加入了自媒體大軍,。這里說的自媒體大軍,，是指那種職業(yè)化的自媒體,，就是以做自媒體為生,，沒有在公司任職的。

后來,，我發(fā)現(xiàn)有些自媒體人洗手不干了，說一直孤軍奮戰(zhàn),，整個(gè)人都不好了,，所以想找家公司好好上班。一打聽他們到公司做什么工作,，他們咧開嘴一笑：還是做自媒體,。

這個(gè)世界變得太快了，兩年前可能還沒有公司招聘自媒體這樣一個(gè)職位的,，現(xiàn)在到各大求職網(wǎng)上一搜,，還真出來一大堆。既然都出現(xiàn)了,，那就是合理的,，我也覺得公司設(shè)立自媒體這個(gè)職位也是很聰明的做法。

企業(yè)里自媒體到底是個(gè)啥,？有啥作用,？為啥會出現(xiàn)在這個(gè)遍地節(jié)操的年代？它從哪里來,？要到哪里去,？下面談?wù)勎业睦斫狻?/P>我是怎么理解企業(yè)自媒體這個(gè)角色的,？

我理解的企業(yè)自媒體就是講述企業(yè)故事的人。在信息扁平化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，沒有故事的企業(yè)是很危險(xiǎn)的,，因?yàn)橄�費(fèi)者的眼球都從傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，你不出現(xiàn)在網(wǎng)上,，就等于自動消失在消費(fèi)者的眼球當(dāng)中,。

利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)更容易找到顧客,，更重要的是顧客也很容易接觸到你,，所以，企業(yè)與顧客之間的互動顯得更加重要了,。之所以叫做自媒體,，背后就應(yīng)該是能與顧客互動的人物形象，而不是冷冰冰的企業(yè)形象,。微信之所以成為自媒體的主要工具,，就是因?yàn)樗�跟其它工具相比，跟用戶的距離最近,，最容易跟用戶進(jìn)行日�,；�動��

為什么企業(yè)需要自媒體,？

1,、 成為會說話的公司：企業(yè)需要一個(gè)人物形象

以前的企業(yè)，沒有個(gè)官網(wǎng)都不好意思跟別人說�,，F(xiàn)在的企業(yè),，光有一個(gè)官網(wǎng)會被人說沒有人情味。PC端的官網(wǎng),，即時(shí)性的互動功能是比較差的,，會給人一種冷冰冰的感覺，如果信息展現(xiàn)還不到位,，一般訪客都不會再浪費(fèi)太多時(shí)間,，因?yàn)轭櫩偷倪x擇太多了。所以你必須“動起來”,，主動去跟訪客互動,，主動去表達(dá)自己，并耐心去傾聽他們的需求,。能發(fā)揮這種功能的,，絕對不是靠牛逼的計(jì)算機(jī)技術(shù)，而是靠一個(gè)活生生的富有感情的人,。企業(yè)里的自媒體人,，就是充當(dāng)這樣一個(gè)角色,。企業(yè)自媒體人存在的價(jià)值，就是要把通常官網(wǎng)上的官話套話用顧客聽得懂并且喜歡聽的方式表達(dá)出來,，消滅假大空,，讓企業(yè)形象更接地氣一些，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對內(nèi)容的基本要求,。

2,、 顧客都喜歡主動一點(diǎn)的企業(yè)：企業(yè)需要近距離接觸客戶

有人的地方，就有江湖,；有眼球的地方,，就有廣告。在以前的純真年代,，做廣告的渠道非常有限,。有錢的公司都把錢砸到電視、報(bào)刊雜志上,，沒錢的就往電線桿上糊,。但是以前的廣告都有一個(gè)特點(diǎn)，就是離用戶太遠(yuǎn)了,。自從有了電腦和網(wǎng)絡(luò),，無孔不入的廣告讓我們大開眼界，防不勝防,。網(wǎng)絡(luò)的開放性迫使企業(yè)要主動去進(jìn)行布局,，主動去接觸用戶。既然大家喜歡上網(wǎng),，我們就要到網(wǎng)上去發(fā)軟文,、發(fā)視頻、發(fā)圖片……現(xiàn)在,，大家離開手機(jī)就活不了，我們就要鉆到他們的手機(jī)里去,，微信微博這種新媒體就是很好的載體,。如果你不主動一點(diǎn)，別人根本看不到你,。

3,、 會哭的品牌才有奶吃：不僅僅是刷存在感

即使是在菜市場賣菜，吆喝的總比不吆喝的生意好點(diǎn),。自媒體人的責(zé)任之一,，就是為企業(yè)吆喝，讓大家知道我們在做什么,，并解釋我們做的事情對顧客有什么好處,。這種吆喝分為兩種,，除了自我的表達(dá)（媒體報(bào)道、品牌特點(diǎn)等）,，還有對輿論的引導(dǎo),。因?yàn)轭櫩驮诮佑|品牌的過程中，會產(chǎn)生各種各樣的疑問甚至誤解,，這時(shí)候就需要有個(gè)人去進(jìn)行話題引導(dǎo),，為好的言論助力，把不好的言論圓回來,。只有這樣,，網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于你的品牌的傳說才是漂漂亮亮的，這會反過來反哺品牌的信任度和訂單量,。

4,、燒錢砸廣告這事，根本停不下來

如果某個(gè)企業(yè)今天獲得了融資,，可能明天就開始燒錢了,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是這副德行。廣告是最燒錢的環(huán)節(jié)之一,，但也可能是很多企業(yè)燒得最過癮的環(huán)節(jié),，沒有之一，因?yàn)轳R上就可以看到白花花的流量涌進(jìn)來,。但是,，如果太過于依賴這種付費(fèi)流量，付費(fèi)廣告一旦停下來,，流量也就基本枯竭了,，這是比較被動的。

企業(yè)的自媒體人不一定要做很多推廣去吸引流量,，但是他可以為企業(yè)囤積很多有價(jià)值的內(nèi)容,。無論是公關(guān)稿還是有趣的微信帖子或者放在網(wǎng)站上的一套理財(cái)入門教程，都是一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上的資產(chǎn),。這些內(nèi)容是基本上不花錢的,，關(guān)鍵是它們有累積效應(yīng)，可以像滾雪球一樣越滾越大,，讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲量越來越大,。對引流來說，投廣告可能來也匆匆,，去也匆匆,；做內(nèi)容引流可能會慢些，但它會讓流量持續(xù)不斷穩(wěn)步增長。

公司里的自媒體人,，應(yīng)該做些啥,？

一個(gè)公司雇一個(gè)自媒體過來，絕對不是寫寫文章或者運(yùn)營微信公眾號這么簡單,，要做的事情還有很多,，比如打卡、燒開水,、開會,、加班等等。是的,，既然不再是自由職業(yè)者,，很多事都不是你一個(gè)人的事，首先要學(xué)會服從公司的規(guī)章制度,。然后,，自媒體人在公司應(yīng)該主要忙以下幾件事。

1,、內(nèi)容渠道管理

持續(xù)地占領(lǐng)內(nèi)容輸出的陣地,，擴(kuò)大自有陣地的版圖是非常關(guān)鍵的工作。只要有眼球的地方,，都要占領(lǐng)下來,，最基本的就是要注冊個(gè)賬號，有沒有去運(yùn)營又是另外一回事了,。無論是哪個(gè)行業(yè),，以前幾類渠道都應(yīng)該去攻占下來：

高流量的大眾平臺

平時(shí)大家經(jīng)常可以接觸到的一些平臺,，如微信微博,、自媒體平臺（今日頭條、博客中國等）,、搜索引擎產(chǎn)品（百科,、知道、經(jīng)驗(yàn)等）,、問答平臺（知乎,、天涯問答等）、視頻平臺（優(yōu)酷,、騰訊等）,。

本行業(yè)內(nèi)的社區(qū)和媒體

行業(yè)內(nèi)知名的社區(qū)和垂直媒體,。

商業(yè)評論,、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、科技類媒體

虎嗅,、鈦媒體,、I黑馬等等,。

2、內(nèi)容制作

渠道占領(lǐng)下來之后,，需要內(nèi)容去充饑,，否則就只是一片荒漠，無人問津,。有些渠道的內(nèi)容供應(yīng)一旦開始,，是不能停下來的，比如微博微信這種,，一停下來就等于告訴別人公司不行了,。

內(nèi)容制作的方法太多了，形式也太多了,，沒有一套統(tǒng)一的方法論,。但是無論做什么內(nèi)容，以下幾個(gè)問題是需要考慮清楚的：

1. 所做內(nèi)容適合放在哪些渠道,？
2. 內(nèi)容的形式（文字,、視頻、音頻,、圖片等）是什么,？
3. 此內(nèi)容可以達(dá)到何種轉(zhuǎn)化？
4. 怎么去評估內(nèi)容的效果,？

需要注意的是,，沒有營銷目的內(nèi)容都是耍流氓，但是從內(nèi)容到營銷的過渡或者說內(nèi)容與營銷之間的平衡也是很考驗(yàn)功夫的,。后續(xù)文章會對“植入技巧”這個(gè)話題進(jìn)行詳細(xì)分析,。

3、跟粉絲互動

每個(gè)品牌在跟用戶接觸的過程中,，總會有摩擦有火花,，有點(diǎn)贊的也有抱怨的。公司里的自媒體人應(yīng)該是對粉絲反饋?zhàn)蠲舾械哪莻�(gè)人,，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)大家是怎么說你的,。對于點(diǎn)贊的，要及時(shí)迎合,，推波助瀾,，把贊美聲狠狠放大；對于抱怨的,，也要及時(shí)安撫和解釋,，把負(fù)面言論使勁壓下去。粉絲對你發(fā)出的每一個(gè)聲音都是一顆種子，自媒體人應(yīng)該對好的種子進(jìn)行悉心培育,，把壞種子扼殺在搖籃里,。

4、 建立合作關(guān)系

除了要跟粉絲對話,，自媒體人還要跟各種行業(yè)伙伴進(jìn)行友好洽談,，混進(jìn)各種圈子拉攏各路人馬為自己搭建關(guān)系，進(jìn)行宣傳推廣,。例如微信公眾號就可以找相關(guān)的號進(jìn)行互推互捧,，交換流量。合作方式多種多樣,，付費(fèi)的免費(fèi)的都有,，該怎么發(fā)揮就看具體情況了。

弱弱地小結(jié)一下

公司里的自媒體人,，用內(nèi)容營銷的話來講,，可以充當(dāng)首席內(nèi)容官的角色，也可以理解為公司的代言人,。內(nèi)容官不是一個(gè)國家干部,，不是公務(wù)繁忙的公務(wù)員，而是一個(gè)管控企業(yè)內(nèi)容輸出的人,。這個(gè)角色在國內(nèi)還比較少,，但是在國外已經(jīng)比較普遍了，而且是一個(gè)比較高層次的位置,，公司里的自媒體人就相當(dāng)于這樣一個(gè)角色,，當(dāng)然也有叫做內(nèi)容總監(jiān)、內(nèi)容運(yùn)營師,、內(nèi)容總編的,。個(gè)人認(rèn)為，凡是想在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地的企業(yè),，都應(yīng)該盡早設(shè)立這樣一個(gè)位置,，否則的話，是金子也沒有機(jī)會發(fā)光,。

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