有很多玩微信公眾號(hào)的大咖在分享心得的時(shí)候,，老說微信要“人格化”一點(diǎn),、不要“冷冰冰”,。這話聽起來有一種“很久以前就聽過”的感覺。

是啊,，很久以前就有人說了,，只是很少人做到而已。

互聯(lián)網(wǎng)化的語言普及之后,，大家就開始說要人格化了,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上發(fā)個(gè)言實(shí)在是太容易,，環(huán)境寬松得很，謠言成為跑得最快的物體,，所以內(nèi)容就不要像國宴邀請(qǐng)函那樣官方了。

所以,，人格化的需求,，其實(shí)在PC端就有，比如很多網(wǎng)站的小編都會(huì)給自己取個(gè)萌萌噠的昵稱,。跟PC相比,，手機(jī)與人的距離更近，人格化的需求更強(qiáng)一些,。運(yùn)營微信公眾號(hào)的,，語言風(fēng)格都是由著性子來，不拘一格,，放蕩不羈,。

你可以理解為沒節(jié)操，也可以理解為接地氣,、互聯(lián)網(wǎng)化,。反正，很多網(wǎng)民就是好這一口,。如果感覺不到公眾號(hào)的背后有一個(gè)有血有肉的人,，那這個(gè)號(hào)就是一個(gè)得了侏儒癥的PC網(wǎng)站。

所以,，如果你運(yùn)營一個(gè)微信公眾號(hào),，怎么把人格化進(jìn)行到底？下面提出我的拙見,。

1,、有一個(gè)自己的昵稱

名字只是一個(gè)代號(hào)而已，但是連名字都沒有就連旺財(cái)都不如了,。名字是一個(gè)人最基本的標(biāo)簽,，而昵稱是這個(gè)標(biāo)簽的高頻使用版本。試想一個(gè)人沒有昵稱的人,，別人只能叫你“哎,、喂、那誰”,，聽起來太有距離感了,。

例子：槽邊往事-菜頭叔、杜蕾斯-杜杜,、商務(wù)范-范主,。

2,、開口閉口說人話

說人話的反面就是說一些別人晦澀難懂、空洞無物的話,，比如官話,、套話、文縐縐的話,�,！巴ㄋ滓锥�”是一個(gè)門檻，要越過這個(gè)門檻,，人話是第一條件,。我們都是人，說人話的方法實(shí)在是沒什么好普及的,，按照下面這個(gè)思路加以練習(xí),，相信很快會(huì)有效果：

一對(duì)一聊天：

切記你發(fā)出的每一個(gè)字都是針對(duì)個(gè)人的，而不是一個(gè)群體,。是平等的兩個(gè)人面對(duì)面的私聊,，而不是一對(duì)多的發(fā)言。當(dāng)兩個(gè)人親密地聊天的時(shí)候,，不可能有太多的長句和深?yuàn)W專業(yè)的詞匯,，想象一下，我們的目的就是想讓對(duì)方秒懂,，引起共鳴,，顯得非常地志趣相投。如果兩個(gè)人私聊的時(shí)候,，還官腔官調(diào),，那畫面太尷尬，我不敢看,。

參考案例：果殼網(wǎng),，羅輯思維，差評(píng),。

3,、看起來人模狗樣

不知什么時(shí)候起，顏值這個(gè)詞流行起來了,。在這個(gè)看臉的時(shí)代,，你可能什么都沒做錯(cuò)，只是因?yàn)殚L得丑而寸步難行,。

不是我們這代人變膚淺了,，而是因?yàn)檫x擇太多，我們必須用看似膚淺的方式來提高選擇的效率。用眼睛來做判斷,，就是這樣一種膚淺的方式,。所以，你的內(nèi)容最好朝著視覺化的方向發(fā)展,， 這樣才能有更多的出頭的機(jī)會(huì),。

微信視覺化的建議：

多圖：圖片是滿足小屏碎片化閱讀一劑猛藥。

設(shè)計(jì)表情頭像：設(shè)計(jì)自己的原創(chuàng)表情和吉祥物是不錯(cuò)的嘗試,。

段子式文字：如果不擅長使用圖片,，起碼要防止文字連成片。大多數(shù)人傾向于在微信上看到小段小段的文字甚至是單行的文字,。

參考案例：開始吧，同道大叔,，一條,。

4、有點(diǎn)人情味

如果微信公眾號(hào)只滿足被圍觀的需求,，那跟咸魚沒什么區(qū)別,。我們可以把微信公眾號(hào)做成一個(gè)會(huì)動(dòng)的東西，有人來的時(shí)候會(huì)招呼人,。

可以做以下嘗試：

有問必答：對(duì)于用戶的留言和回復(fù),，以及時(shí)的人工處理為主。以強(qiáng)大的自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞為輔,。沒有反應(yīng)或者反應(yīng)遲鈍的號(hào)最無聊了,。

節(jié)假日多問候幾聲：過年、情人節(jié)啥的別忘了給個(gè)例行的祝福,。

有東西送出：偶爾送點(diǎn)薄禮會(huì)讓人覺得你很夠意思,。除了物質(zhì)上的，還可以送視頻,、文件等資源,。

有得玩：一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)可能比10篇文章有意思多了。

參考案例：深夜發(fā)嗤,，朝夕日歷,，傳統(tǒng)節(jié)日祝福。

5,、別裝作很客觀

人群中被孤立的往往不是發(fā)表極端意見的人,，而是不發(fā)表任何意見的人。所以,，你一定要站隊(duì),，也可以理解為傳說中的有態(tài)度。不發(fā)表任何評(píng)論,、或者只報(bào)道事實(shí),，都是沒有人格化的體現(xiàn),。人家那么辛苦打開你的公眾號(hào)，就是想聽聽你怎么說,，你現(xiàn)在居然保持沉默,，太沒人性了吧。

參考案例：新聞哥,、占豪,、毒蛇電影。

6,、最后,，要有性格

跟一個(gè)人相處久了，我們都可以說出他是什么樣的人,，這才是一種正常的交往關(guān)系,。看一個(gè)號(hào)看久了,，別人也應(yīng)該可以描述出你是一個(gè)什么樣的號(hào),。搖擺不定、變化多端的是妖畜,，永遠(yuǎn)讓人猜不透,，也不敢靠近，恒久穩(wěn)定的風(fēng)格才能把自己的標(biāo)簽貼到別人的腦子里,。

參考案例：杜蕾斯-騷氣,，金融八卦女-八卦，奔波兒灞與灞波兒奔-逗比,。

當(dāng)然,，我們不能把人格化理解為情緒化。我們可以說一個(gè)人很幽默,，很溫柔,，很陽光，但這跟脾氣大是兩回事,。不需要像狗一樣狂吠,，試圖證明你是個(gè)活物，但你要在字里行間告訴別人你是個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人,。

微信公眾號(hào)的第一波紅利已經(jīng)歇菜,，也就是開荒結(jié)束，現(xiàn)在正往縱深方向發(fā)展,。就像一個(gè)城區(qū)的發(fā)展,，剛開始有人聚集過來的時(shí)候，需要一個(gè)菜市場，熱熱鬧鬧地賣菜,。等城區(qū)深入發(fā)展了,，就需要有機(jī)食品、秘制手藝食品等高級(jí)貨,、特色貨來滿足日益多樣的需求�,，F(xiàn)在，菜市場已經(jīng)有了,，再去搞大眾化的菜市場會(huì)比較吃力,，個(gè)性化的垂直市場才是生存之道。人格化是個(gè)性化的首要要素,，把這個(gè)搞定了,，才能滋養(yǎng)好自己的圈子。

路過

雞蛋

2 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過的朋友 (2 人)