有很多玩微信公眾號的大咖在分享心得的時候,，老說微信要“人格化”一點,、不要“冷冰冰”,。這話聽起來有一種“很久以前就聽過”的感覺,。

是啊,，很久以前就有人說了,，只是很少人做到而已,。

互聯(lián)網(wǎng)化的語言普及之后，大家就開始說要人格化了,。因為在網(wǎng)上發(fā)個言實在是太容易,，環(huán)境寬松得很，謠言成為跑得最快的物體,，所以內(nèi)容就不要像國宴邀請函那樣官方了,。

所以，人格化的需求,，其實在PC端就有,，比如很多網(wǎng)站的小編都會給自己取個萌萌噠的昵稱。跟PC相比,，手機與人的距離更近,，人格化的需求更強一些。運營微信公眾號的,，語言風(fēng)格都是由著性子來,，不拘一格，放蕩不羈,。

你可以理解為沒節(jié)操,，也可以理解為接地氣、互聯(lián)網(wǎng)化,。反正,，很多網(wǎng)民就是好這一口。如果感覺不到公眾號的背后有一個有血有肉的人,，那這個號就是一個得了侏儒癥的PC網(wǎng)站,。

所以，如果你運營一個微信公眾號,，怎么把人格化進行到底,？下面提出我的拙見。

1,、有一個自己的昵稱

名字只是一個代號而已,，但是連名字都沒有就連旺財都不如了。名字是一個人最基本的標(biāo)簽,，而昵稱是這個標(biāo)簽的高頻使用版本,。試想一個人沒有昵稱的人，別人只能叫你“哎,、喂,、那誰”，聽起來太有距離感了,。

例子：槽邊往事-菜頭叔,、杜蕾斯-杜杜,、商務(wù)范-范主。

2,、開口閉口說人話

說人話的反面就是說一些別人晦澀難懂,、空洞無物的話，比如官話,、套話,、文縐縐的話�,！巴ㄋ滓锥�”是一個門檻,，要越過這個門檻，人話是第一條件,。我們都是人,，說人話的方法實在是沒什么好普及的，按照下面這個思路加以練習(xí),，相信很快會有效果：

一對一聊天：

切記你發(fā)出的每一個字都是針對個人的,，而不是一個群體。是平等的兩個人面對面的私聊,，而不是一對多的發(fā)言。當(dāng)兩個人親密地聊天的時候,，不可能有太多的長句和深奧專業(yè)的詞匯,，想象一下，我們的目的就是想讓對方秒懂,，引起共鳴,，顯得非常地志趣相投。如果兩個人私聊的時候,，還官腔官調(diào),，那畫面太尷尬，我不敢看,。

參考案例：果殼網(wǎng),，羅輯思維，差評,。

3,、看起來人模狗樣

不知什么時候起，顏值這個詞流行起來了,。在這個看臉的時代,，你可能什么都沒做錯，只是因為長得丑而寸步難行,。

不是我們這代人變膚淺了,，而是因為選擇太多,，我們必須用看似膚淺的方式來提高選擇的效率。用眼睛來做判斷,，就是這樣一種膚淺的方式,。所以，你的內(nèi)容最好朝著視覺化的方向發(fā)展,， 這樣才能有更多的出頭的機會,。

微信視覺化的建議：

多圖：圖片是滿足小屏碎片化閱讀一劑猛藥。

設(shè)計表情頭像：設(shè)計自己的原創(chuàng)表情和吉祥物是不錯的嘗試,。

段子式文字：如果不擅長使用圖片,，起碼要防止文字連成片。大多數(shù)人傾向于在微信上看到小段小段的文字甚至是單行的文字,。

參考案例：開始吧,，同道大叔，一條,。

4,、有點人情味

如果微信公眾號只滿足被圍觀的需求，那跟咸魚沒什么區(qū)別,。我們可以把微信公眾號做成一個會動的東西,，有人來的時候會招呼人。

可以做以下嘗試：

有問必答：對于用戶的留言和回復(fù),，以及時的人工處理為主,。以強大的自動回復(fù)關(guān)鍵詞為輔。沒有反應(yīng)或者反應(yīng)遲鈍的號最無聊了,。

節(jié)假日多問候幾聲：過年,、情人節(jié)啥的別忘了給個例行的祝福。

有東西送出：偶爾送點薄禮會讓人覺得你很夠意思,。除了物質(zhì)上的,，還可以送視頻、文件等資源,。

有得玩：一個互動活動可能比10篇文章有意思多了,。

參考案例：深夜發(fā)嗤，朝夕日歷,，傳統(tǒng)節(jié)日祝福,。

5、別裝作很客觀

人群中被孤立的往往不是發(fā)表極端意見的人,，而是不發(fā)表任何意見的人,。所以，你一定要站隊,，也可以理解為傳說中的有態(tài)度,。不發(fā)表任何評論,、或者只報道事實，都是沒有人格化的體現(xiàn),。人家那么辛苦打開你的公眾號,，就是想聽聽你怎么說，你現(xiàn)在居然保持沉默,，太沒人性了吧,。

參考案例：新聞哥、占豪,、毒蛇電影,。

6、最后,，要有性格

跟一個人相處久了,，我們都可以說出他是什么樣的人，這才是一種正常的交往關(guān)系,�,？匆粋�號看久了，別人也應(yīng)該可以描述出你是一個什么樣的號,。搖擺不定,、變化多端的是妖畜，永遠讓人猜不透,，也不敢靠近,，恒久穩(wěn)定的風(fēng)格才能把自己的標(biāo)簽貼到別人的腦子里。

參考案例：杜蕾斯-騷氣,，金融八卦女-八卦，奔波兒灞與灞波兒奔-逗比,。

當(dāng)然,，我們不能把人格化理解為情緒化。我們可以說一個人很幽默,，很溫柔,，很陽光，但這跟脾氣大是兩回事,。不需要像狗一樣狂吠,，試圖證明你是個活物，但你要在字里行間告訴別人你是個脫離了低級趣味的人,。

微信公眾號的第一波紅利已經(jīng)歇菜,，也就是開荒結(jié)束，現(xiàn)在正往縱深方向發(fā)展,。就像一個城區(qū)的發(fā)展,，剛開始有人聚集過來的時候,，需要一個菜市場，熱熱鬧鬧地賣菜,。等城區(qū)深入發(fā)展了,，就需要有機食品、秘制手藝食品等高級貨,、特色貨來滿足日益多樣的需求�,，F(xiàn)在，菜市場已經(jīng)有了,，再去搞大眾化的菜市場會比較吃力,，個性化的垂直市場才是生存之道。人格化是個性化的首要要素,，把這個搞定了,，才能滋養(yǎng)好自己的圈子。

路過

雞蛋

2 鮮花

握手

雷人

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