生意經(jīng)系列之

人海戰(zhàn)術(shù)

          每年“春晚”,，我們會一如既往的看到一個相同的場景：歌舞節(jié)目大都是一群人做著相同的動作，尤以歌伴舞為甚；主持人也是集體上陣，插科打諢；連通常為二人組合的相聲也每次都會有5人以上的群口……也許我們國人真的喜歡人多的節(jié)目,？還是中國人太多了？有一點可以肯定的是：中國人喜歡熱鬧，那么從人多到熱鬧,、再到節(jié)日氣氛就很自然的形成了一條邏輯關(guān)系鏈，晚會的“大家一起齊上陣”也就不足為怪了,。

         “人海戰(zhàn)術(shù)”成就了中國歷史上無數(shù)浩大的工程和著名的軍事戰(zhàn)役,，這也許是中國人的智慧，但也可能是糟粕,。史書中常常會對“以少勝多”“四兩撥千斤”推崇備至,，什么岳飛八百破十萬,，周瑜的赤壁之戰(zhàn)，曹操的官渡之戰(zhàn)等等……,。這好像又是“人海戰(zhàn)術(shù)”的反例,，然而換個角度思考，不正是稀少的事例使人們印象深刻從而變得不朽了嗎,？由此可以推理“拼人數(shù)”應(yīng)該是常態(tài),。

          常言道：“人多打瞎亂，雞多不下蛋”,，人多了就容易亂,，所以整齊劃一的秩序就十分必要，可是這需要通過犧牲個體的行為和思維來實現(xiàn),。最后就會發(fā)現(xiàn),，幾百上萬人按照既定的設(shè)計、有著同樣的思維,、做著同樣的動作,，為實現(xiàn)那個設(shè)計的目標(biāo)而前赴后繼，即使這個設(shè)計和目標(biāo)未必正確,。

     在現(xiàn)代的經(jīng)濟領(lǐng)域里,，上述的“人海戰(zhàn)術(shù)”更是屢見不鮮：

          富士康，本是技術(shù)密集型的手機制造企業(yè),，但卻將制造流程細(xì)化分解成了數(shù)量巨大而且簡單的操作步驟,，并采用幾百人代替一臺機器的勞動密集型方式，成為了擁有幾十萬人的手工作坊,。

          吉利汽車,，應(yīng)用與富士康同樣的模式將有百年歷史的現(xiàn)代汽車制造從大工業(yè)自動化生產(chǎn)變身成了“四把椅子+四個輪子”的鐵匠鋪。我不敢確定這是否是生產(chǎn)力水平的倒退,。

          國美電器,，則是跑馬圈地式的“店海戰(zhàn)術(shù)”以實現(xiàn)規(guī)模效益。

         扁平化營銷網(wǎng)絡(luò)的地板廠商,，建立數(shù)百人規(guī)模的營銷售部門,，通過執(zhí)著的渠道細(xì)分，實現(xiàn)每人一小小塊地的精耕細(xì)作,。

        ……究竟是什么令這些企業(yè)對“人海戰(zhàn)術(shù)”樂此不疲呢,？

          歷史的原因�,！叭硕嗔撕酶苫睢边@一傳統(tǒng)的加法思維還在占據(jù)著人們的大腦,，好像多么困難的事情只要大家一起努力就能克服。

          現(xiàn)實的原因,。中國人口眾多,，就業(yè)壓力大,，科技還不發(fā)達(dá)，這就為用人來代替機器提供了環(huán)境基礎(chǔ),。

          成本的原因,。中國勞動力便宜，真便宜,！經(jīng)常是用機器的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于用人力,，而且工人不會磨損，大不了換一批工人就是了,。           人權(quán)的缺陷,。機器會無償加班嗎？絕對不會,，只要不通電它絕對不會轉(zhuǎn),；機器會生病嗎？當(dāng)然會,，但是機器的維修費用不菲,，工人生病則不需要老板付出這么多。國人吃苦耐勞的美德使得勞動者比機器更像一臺機器,。

          思維的習(xí)慣,。以上的人口紅利把我們的企業(yè)經(jīng)營者慣壞了，習(xí)慣了,，不思進(jìn)取了,。總是覺得高端技術(shù)人才和機器不如踏實干活的工人更好管理,，麻煩少,。

         隨著形勢的變化和部分企業(yè)的固步自封，好日子結(jié)束了…… 60后退休了,，70后升級了,，80-90后粉墨登場，成為了各個產(chǎn)業(yè)的員工主力軍,，問題也來了,。這些新生代比他們的父輩們更加獨立、更加自我且藐視權(quán)威,、強調(diào)個人價值,，這就對企業(yè)以前的管理方式提出了挑戰(zhàn),。

         我相信所有企業(yè)管理者們都明白,，對比其他元素，企業(yè)里的“人”是最難管理的,。隨著企業(yè)員工的大幅增加,，管理的難度和成本會以幾何級數(shù)上升,，要保證企業(yè)的正常運作，就需要極高的管理智慧和完善的制度流程建設(shè),。當(dāng)然,，也有一種相對成本低廉的“聰明”方式就是：“胡蘿卜加大棒”主要的表現(xiàn)形式有：

l  大棒，就是軍事化管理,，將人變成可以移動的機器,，這在富士康最為明顯。

l  激勵,，說得直白一點就是洗腦,，最常見的方式就是物質(zhì)刺激和精神催眠相結(jié)合。君不見一家家的美發(fā)廳在開門前大跳集體舞的情形,？

l  高獎勵刺激+洗腦,，最典型的就是華為。誘人的獎金待遇加上狼性原則的教育,，使得“無數(shù)英雄競折腰”,。遺憾的是這些高學(xué)歷的“英雄”中卻有人因為不堪壓力而選擇了和富士康工人同樣的行為：縱身一跳。這一跳不能不說明了這個“聰明”方式的失敗,。

         為什么這些“新人”在如此好的待遇下不再象他們父輩那樣任勞任怨了呢,？事實上這些父輩們也未必就象人們想象的那樣容易被洗腦。在以前眾多的新聞采訪中,，那些前輩們的回答無不是對未來美好生活的渴望和對子女的期待,，這才是他們?nèi)蝿谌卧沟母�本動力，而不是你的管理有多么成��,。直至他們的子女成為勞動大軍的主力以后,，隨著時代發(fā)展、思想的開放,、以及父輩財力的支持,，以往的“胡蘿卜加大棒”手段當(dāng)然就不再那么靈光了。說白了,，他們不再好騙了,。

         期望更美好的生活是人的本能，獲得合理的勞動報酬和基本的尊重更加是人的本性,，這是馬斯洛說的,。隨著勞動者對生活水平更高需求和人權(quán)的覺醒，勞動力成本和管理成本的上升是發(fā)展的必然結(jié)果,。如果你因為不夠尊重人性的準(zhǔn)則而沒有做好管理制度和規(guī)則的準(zhǔn)備,，那么就要為“人海戰(zhàn)術(shù)”付出高昂的學(xué)費。換個角度思想,，這本來就不是勞動力成本的上升,，而是“成本的回歸”,，新生代在努力獲得他們父輩失去的東西，不過是“父債子還”而已,。

         奉勸企業(yè)經(jīng)營者們,，與其抱怨勞動力成本的上升和新一代員工管理的困難，不如做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，想想十年后你將會如何應(yīng)對00后更新的員工吧,。