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長期以來我一直研究有關(guān)附加值的問題,如果你在網(wǎng)上搜索一下創(chuàng)造附加值基本上或多或少都和我有關(guān)系,,圍繞附加值出了一系列的書籍和光盤,。到底怎么創(chuàng)造附加 值呢?創(chuàng)造附加值有很多方法,,技術(shù),、策略、產(chǎn)品,、品牌都能夠創(chuàng)造附加值,,而其根源在于消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值,首先表現(xiàn)為信息不對稱產(chǎn)生的附加值,。
什么叫信息不對稱?比如說你賣饅頭我也賣饅頭誰能多賣點(diǎn)錢呢,,誰也賣不了,!因?yàn)橘徺I者知道饅頭一個(gè)能值多少錢,你賣得貴人家不會(huì)買你的,,信息對稱的時(shí)候很 難創(chuàng)造附加值,。你燉牛肉我也燉牛肉產(chǎn)品一樣沒有附加值,但我的燉牛肉有祖?zhèn)髅胤轿兜篮茫@秘方誰也不知道,,所以我能賣得比你貴,!只要?jiǎng)?chuàng)造出信息不對稱,高 附加值就成為可能,。
回過頭來想很多企業(yè)之所以沒有附加值是因?yàn)闆]有創(chuàng)造出這種不對稱來,,比 如有一個(gè)企業(yè)做鑄鐵配件,她說韓老師我這個(gè)企業(yè)十年了一直利潤微薄,,像我這樣的企業(yè)怎么才能創(chuàng)造附加值,?我問他一個(gè)問題,我說你的鑄鐵成本是不是買家都知 道,,她說都知道,;我說你的工藝買家是不是都知道,她說是,;我告訴她,,為什么買家不生產(chǎn),就是因?yàn)檫@種配件的附加值太低了,!你之所以能做就是因?yàn)槿斯こ杀? 低,,你掙的就是一點(diǎn)辛苦錢!你的買家太清楚你的工藝和成本,,你想掙他的錢根本不可能,!所以說要?jiǎng)?chuàng)造附加值就是要先創(chuàng)造信息不對稱。
我這里說的創(chuàng)造信息不對稱絕不是象某些特殊的行業(yè),,比如醫(yī)療服務(wù),、保險(xiǎn)業(yè)、二手車甚至房地產(chǎn)市場等,,某些機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用大多數(shù)人們不了解內(nèi)幕的特點(diǎn),隱瞞事實(shí)真相,,蒙蔽消費(fèi)者,,以達(dá)到獲取暴利的目的。
這里所說的信息不對稱,,是作為一種營銷策略,,是用一種巧妙的方式傳遞產(chǎn)品或品牌的價(jià)值。
“名牌”傳遞信息:
名牌商品向消費(fèi)者傳達(dá)的一個(gè)信號是:它是一種高含量的創(chuàng)造,,就是應(yīng)該比一般商品更貴也更值錢。
“茅 臺”酒,,這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有200多年的歷史了,。1915年,在美國加州圣弗朗西斯科的巴拿馬-太平洋博覽會(huì)上,,茅臺榮獲金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢缶吐劽谑�,。在尼克�? 總統(tǒng)對中國進(jìn)行國事訪問期間,,毛澤東主席曾在國宴上用茅臺酒招待,。所有這些元素,都在傳遞一個(gè)信息,,茅臺酒是高價(jià)值的,必然也是高價(jià)格的,。
“概念”傳遞信息:
“萊卡”傳遞的信息是:它是一種更高檔,、更舒適的元素,,添加萊卡的面料和內(nèi)衣、服裝等應(yīng)該比一般的商品更貴更值錢,。
在中國普通消費(fèi)者心里,可能不一定知道杜邦,,但一定知道“萊卡”,,知道萊卡是一種高檔的面料,,一種時(shí)尚的生活方式。
“萊卡”究竟是什么,?“萊卡”就是氨綸,準(zhǔn)確地說,,是美國杜邦公司1958年推向市場的氨綸,,一種高技術(shù)的人造纖維。杜邦將其命名為“萊卡”,。需要說明的 是:萊卡不可單獨(dú)使用,它是面料中的一種添加成分,,與任何其它纖維交織混紡,從而改善衣物的外觀與手感。
同樣的產(chǎn)品和質(zhì)量,,杜邦的“萊卡”價(jià)格比我國國內(nèi)的氨綸價(jià)格高出很多,卻占領(lǐng)著近50%的市場份額,。
技術(shù)傳遞信息:
在許多消費(fèi)者心中,好技術(shù)就是“好產(chǎn)品”的代名詞,,但是,“好產(chǎn)品”為何不易讓目標(biāo)消費(fèi)者買單,?技術(shù)背后的隱形價(jià)值又如何傳遞出去,?
“Intel”傳遞的信息是:它是一種更先進(jìn),、更高級、速度更快,、性能更好的芯片,,理應(yīng)比其它的處理器芯片更貴更值錢。
英特爾是我們所熟知的品牌,。在國際知名品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的年度100強(qiáng)“全球品牌價(jià)值排行榜”,,英特爾以320.15億美元名列第7位。一個(gè)看不見的計(jì)算機(jī)內(nèi)置的B2B產(chǎn)品,,居然做成了消費(fèi)者品牌,,而且還家喻戶曉,不得不讓人稱奇,。
作為一家元部件生產(chǎn)的芯片公司,,英特爾為什么能夠讓下游整機(jī)廠商,強(qiáng)大如IBM,、HP等企業(yè)也必須俯首稱臣,?為什么能夠占據(jù)80%以上的市場份額,壓得AMD等對手毫無喘息的機(jī)會(huì),?
“正宗”傳遞信息:
可口可樂傳播“正宗的可樂”,,想傳遞的信息是:在可樂領(lǐng)域,它是初創(chuàng)始祖,,嫡傳正派,,所以,配方正宗,,技術(shù)正宗,,口味正宗,,理應(yīng)比其他的可樂更好更值錢;
可口可樂是個(gè)百年品牌,,是一個(gè)跨越了百年的,,上到總統(tǒng),下到流浪漢都樂于享用的產(chǎn)品,,而且以相同的價(jià)格,。不可否認(rèn),可口可樂很成功,,即使后來出現(xiàn)了一個(gè)強(qiáng) 勁的對手—百事可樂,!可口可樂還是一樣的領(lǐng)先!成功并非偶然的,,讓可口可樂能屹立百年不倒的秘密是什么呢,?
“神秘”傳遞信息:
“神秘配方”、“祖?zhèn)髋浞健�,、“國家保密配方”,、“中華老字號”等,,云南白藥和漳州片仔癀兩種中藥是國家絕密配方,這些珍貴的配方或制作方式生產(chǎn)的藥品自然價(jià)值更高,,價(jià)格也更高,;
從單一的藥品生產(chǎn)到立體的健康產(chǎn)品系列,,從傳統(tǒng)的白藥散劑到雙效氣霧劑,再到目前占國內(nèi)創(chuàng)可貼市場40%份額的創(chuàng)可貼等白藥透皮產(chǎn)品,,云南白藥這個(gè)“中華老字號”金字招牌越發(fā)鮮亮,,其依托的最大資源又是什么,?
綜上所述,制造信息不對稱,,根源在于高價(jià)值品牌、不同凡響的概念,、獨(dú)辟蹊徑的品類,、核心技術(shù)和差異化定位,來源于科學(xué)的營銷理念和非凡的營銷智慧,。
(關(guān)于作者:韓志輝,,博士,,中國十大策劃專家,多所大學(xué)EMBA客座教授,。二十年市場銷售和營銷咨詢經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大型企業(yè)區(qū)域經(jīng)理,、市場總監(jiān)等職;成功組織和策劃上百家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,、品牌策劃,、產(chǎn)品價(jià)值提升,,被譽(yù)為“附加值研究第一人”。微信號:hzhbest )
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