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諸葛亮最大的智慧是吹的智慧
——從諸葛亮的成功看企業(yè)價(jià)值傳播之道
在群雄割據(jù)的東漢末年,,林立的軍閥集團(tuán)宛如一個(gè)個(gè)上市公司,,無疑也是一個(gè)個(gè)巨大的人才需求市場(chǎng)。 然而需求量大,,供給也是頗豐,。在人才濟(jì)濟(jì)的東漢,,為何諸葛亮能夠獲得劉備的青睞、成為出色的政治家,、軍事家,?其實(shí),在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),,大多數(shù)企業(yè)的處境和諸葛亮是一致的:消費(fèi)者需求大,,然而企業(yè)的供給也多,如何使自身企業(yè)優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得消費(fèi)者的寵愛,、發(fā)展得更好,,成為企業(yè)首要解決的問題。百戰(zhàn)營(yíng)銷博士韓志輝認(rèn)為:“企業(yè)不妨學(xué)習(xí)下諸葛亮,,通過‘吹’出來而成功,!”
1、自己把自身價(jià)值“吹”出來------明晰自己的價(jià)值定位
諸葛亮平日好念《梁父吟》,,常以管仲,、樂毅比擬自己,高吹其才能在治國(guó)方面可與圣人之師管仲比,,軍事才能可與歷史名將樂毅相提并論,,乃曠世之奇才,為以后劉備“三顧茅廬”埋下伏筆,。
正所謂“王婆賣瓜,,自賣自夸”,自己都不說自己好,,誰還關(guān)注你,、選擇你,?企業(yè)務(wù)必要做好宣傳工作,自己把自身價(jià)值吹出來,,讓消費(fèi)者關(guān)注,,并進(jìn)一步獲得認(rèn)同。腦白金之所以賣得那么火,,關(guān)鍵就是吆喝地好:自2001年起,,“年輕態(tài),健康品”的腦白金廣告鋪天蓋地,,吸引了廣大消費(fèi)者,,引爆了銷售,使其年均利潤(rùn)在3億人民幣以上,。雖說大多數(shù)企業(yè)沒有這樣的實(shí)力大肆做廣告,,但只要是在企業(yè)承受的范圍之內(nèi),極力宣揚(yáng)自身價(jià)值讓消費(fèi)者關(guān)注是企業(yè)必須做的,,否則就是“好酒也怕巷子深”,。
2、借助第三方把自身價(jià)值“吹”出來------增加對(duì)價(jià)值的信任
“臥龍,、鳳雛”得一可得天下,,劉備得了兩個(gè),也未能得天下,。這是何許人下的結(jié)論,,一定是第三方替他“吹”出來的,。其好友司馬徽向劉備表示說:“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰,,此時(shí)只有諸葛亮�,!焙髞�,,好友徐庶也向劉備推薦:“您最好是親自去拜訪諸葛亮�,!眲淙チ巳尾排c諸葛亮見上面,,因此有了“三顧茅廬”的典故。如果沒有他人的力薦,,諸葛亮和劉備可能就見不到面,,只怕諸葛亮再有才能、價(jià)值,,也只能是一個(gè)壯志難酬,、在南陽種地的布衣平民了。
因此企業(yè)除了“自賣自夸”之外,,很有必要通過第三方來增加自身價(jià)值的可信度和權(quán)威性,。舒膚佳產(chǎn)品在上市初期的宣傳中,,不僅自己吹自身產(chǎn)品有迪寶膚成分可以“除菌抗菌保健康”,還聲稱其除菌功效獲得了中華醫(yī)學(xué)會(huì)的驗(yàn)證,,使消費(fèi)者深信不疑,。
3、把未來宏偉藍(lán)圖 “吹”出來------系統(tǒng)展現(xiàn)出最高價(jià)值
初次見面,,諸葛亮就將“三分天下,,一統(tǒng)中原”的宏偉藍(lán)圖向劉備“吹”了出來,并詳盡陳述了必勝的理由和依據(jù)(后世稱《隆中對(duì)》),,獲得了劉備的認(rèn)同和贊賞,,力邀諸葛亮相助并予以重用,于是諸葛亮便出山輔佐劉備,,成功地把自己推銷了出去,。
這給我們企業(yè)的啟示就是:務(wù)必要將企業(yè)的愿景和未來規(guī)劃等企業(yè)最高價(jià)值不失時(shí)機(jī)地向消費(fèi)者吹出來,既能激勵(lì)員工拼搏向上,,亦能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,。在這一點(diǎn)上,聯(lián)想集團(tuán)就做得十分出色:其愿景是未來的聯(lián)想是高科技的聯(lián)想,、服務(wù)的聯(lián)想,、國(guó)際化的聯(lián)想;其使命是為客戶利益而努力創(chuàng)新,。不得不說,,聯(lián)想能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可、走出國(guó)門成為一流的跨國(guó)公司,,與其高吹的企業(yè)價(jià)值息息相關(guān),。
4、把行為上升到一定高度“吹”出來------圍繞核心價(jià)值不停地進(jìn)行傳播
經(jīng)過長(zhǎng)期積累,,蜀漢有了北伐的基礎(chǔ),。此時(shí),諸葛亮上表(《前出師表》)給劉禪,,將北伐的理由上升到是實(shí)現(xiàn)先帝劉備統(tǒng)一大業(yè),、逐鹿中原的好機(jī)會(huì),獲得了劉禪的大力支持,,諸葛亮才得以出師北伐,。六出祁山,前五次無功而返,,諸葛亮每次都給自己找了一個(gè)充分的理由,,盡管當(dāng)時(shí)的蜀國(guó)根本不具備北伐的實(shí)力。在諸葛亮的治理下,蜀國(guó)國(guó)力空虛,、內(nèi)部矛盾深重,。諸葛亮也許是明知不可為而為之,或者無知到自不量力,;最終多次無功而返,,勞民傷財(cái),使蜀國(guó)更加虛弱,。最后,,累死在五丈原時(shí),還給自己的無能行為上升到了一個(gè)精神高度,,叫做“鞠躬盡瘁,,死而后已”。從而,,獲得了后世的尊重和推崇,。
正如企業(yè)在發(fā)展過程中,一定要將企業(yè)的行為上升到一定價(jià)值高度向員工,、消費(fèi)者以及上級(jí)部門“吹”出來,,獲得支持,減小發(fā)展的阻力,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,。“做內(nèi)蒙古第二品牌”“千里草原騰起蒙牛乳業(yè),,我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩”“為民族工業(yè)爭(zhēng)氣”,,通過不斷地將企業(yè)行為上升到消費(fèi)者利益、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度“吹”出來,,蒙牛迅速樹立起良好形象,,贏得了消費(fèi)者、相關(guān)部門的大力支持,,最終在乳業(yè)市場(chǎng)上脫穎而出并成為佼佼者,。
5,、把實(shí)際做的業(yè)績(jī)吹出來------不停地強(qiáng)化價(jià)值的認(rèn)同
諸葛亮北伐前就在《前出師表》中將自己平定南方叛亂,、組建強(qiáng)勁軍隊(duì)的功績(jī)向劉禪“吹”了一遍;后來第一次北伐失敗,,諸葛亮又上表(《后出師表》)說自己平定南部的功績(jī),,還高吹“鞠躬盡瘁,死而后已”,,意思是說自己這一輩子一直在為國(guó)家和百姓效力從未懈怠,,獲得了劉禪和蜀漢百姓的理解。
對(duì)于企業(yè)來說,扎扎實(shí)實(shí)做事,、為消費(fèi)者謀福利,,是企業(yè)能夠得以長(zhǎng)久發(fā)展的根本。但是,,除了要埋頭做事之外,,還要隨時(shí)將企業(yè)所取得的成就向消費(fèi)者吹出來,一旦企業(yè)出現(xiàn)些問題,,也能讓消費(fèi)者記住企業(yè)所做出的努力,、獲得理解。例如,,在智能手機(jī)市場(chǎng)取得巨大成功的小米公司,,每研發(fā)一款高性能手機(jī)都會(huì)向消費(fèi)者吶吹:“小米又為消費(fèi)者謀福利了”,獲得了眾多米粉的青睞,;即使在小米深陷“紅米質(zhì)量門”時(shí),,米粉們也能夠予以包容和理解,繼續(xù)熱愛著小米,。
結(jié)語:
百戰(zhàn)營(yíng)銷博士韓志輝認(rèn)為:企業(yè)成功一定要學(xué)會(huì)價(jià)值營(yíng)銷,,在做好的同時(shí),一定要“吹”好(傳播好),。誰能找到一個(gè)沒有“吹”好,,就做好了的企業(yè)?恐怕你一個(gè)也找不到,!
要把企業(yè)的價(jià)值傳播好,,獲得成功:一是要明晰價(jià)值定位,二是要系統(tǒng)展示最高價(jià)值,,三是取得價(jià)值信任,,四是上升行為高度,不停地傳播核心價(jià)值,,五是用事實(shí)業(yè)績(jī)來強(qiáng)化價(jià)值認(rèn)同,。
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