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諸葛亮最大的智慧是吹的智慧
——從諸葛亮的成功看企業(yè)價值傳播之道
在群雄割據(jù)的東漢末年,林立的軍閥集團宛如一個個上市公司,,無疑也是一個個巨大的人才需求市場,。 然而需求量大,,供給也是頗豐,。在人才濟濟的東漢,,為何諸葛亮能夠獲得劉備的青睞,、成為出色的政治家,、軍事家,?其實,,在現(xiàn)代商業(yè)社會,大多數(shù)企業(yè)的處境和諸葛亮是一致的:消費者需求大,,然而企業(yè)的供給也多,,如何使自身企業(yè)優(yōu)于其他競爭對手獲得消費者的寵愛、發(fā)展得更好,,成為企業(yè)首要解決的問題,。百戰(zhàn)營銷博士韓志輝認為:“企業(yè)不妨學習下諸葛亮,通過‘吹’出來而成功,!”
1,、自己把自身價值“吹”出來------明晰自己的價值定位
諸葛亮平日好念《梁父吟》,常以管仲,、樂毅比擬自己,,高吹其才能在治國方面可與圣人之師管仲比,軍事才能可與歷史名將樂毅相提并論,,乃曠世之奇才,,為以后劉備“三顧茅廬”埋下伏筆。
正所謂“王婆賣瓜,,自賣自夸”,,自己都不說自己好,誰還關(guān)注你,、選擇你,?企業(yè)務必要做好宣傳工作,,自己把自身價值吹出來,讓消費者關(guān)注,,并進一步獲得認同,。腦白金之所以賣得那么火,關(guān)鍵就是吆喝地好:自2001年起,,“年輕態(tài),,健康品”的腦白金廣告鋪天蓋地,吸引了廣大消費者,,引爆了銷售,,使其年均利潤在3億人民幣以上。雖說大多數(shù)企業(yè)沒有這樣的實力大肆做廣告,,但只要是在企業(yè)承受的范圍之內(nèi),,極力宣揚自身價值讓消費者關(guān)注是企業(yè)必須做的,否則就是“好酒也怕巷子深”,。
2,、借助第三方把自身價值“吹”出來------增加對價值的信任
“臥龍、鳳雛”得一可得天下,,劉備得了兩個,,也未能得天下。這是何許人下的結(jié)論,,一定是第三方替他“吹”出來的,。其好友司馬徽向劉備表示說:“識時務者為俊杰,此時只有諸葛亮,�,!焙髞恚糜研焓蚕騽渫扑]:“您最好是親自去拜訪諸葛亮,�,!眲淙チ巳尾排c諸葛亮見上面,因此有了“三顧茅廬”的典故,。如果沒有他人的力薦,,諸葛亮和劉備可能就見不到面,只怕諸葛亮再有才能,、價值,,也只能是一個壯志難酬、在南陽種地的布衣平民了,。
因此企業(yè)除了“自賣自夸”之外,,很有必要通過第三方來增加自身價值的可信度和權(quán)威性。舒膚佳產(chǎn)品在上市初期的宣傳中,不僅自己吹自身產(chǎn)品有迪寶膚成分可以“除菌抗菌保健康”,,還聲稱其除菌功效獲得了中華醫(yī)學會的驗證,,使消費者深信不疑。
3,、把未來宏偉藍圖 “吹”出來------系統(tǒng)展現(xiàn)出最高價值
初次見面,,諸葛亮就將“三分天下,一統(tǒng)中原”的宏偉藍圖向劉備“吹”了出來,,并詳盡陳述了必勝的理由和依據(jù)(后世稱《隆中對》),,獲得了劉備的認同和贊賞,力邀諸葛亮相助并予以重用,,于是諸葛亮便出山輔佐劉備,,成功地把自己推銷了出去。
這給我們企業(yè)的啟示就是:務必要將企業(yè)的愿景和未來規(guī)劃等企業(yè)最高價值不失時機地向消費者吹出來,,既能激勵員工拼搏向上,亦能獲得消費者的認同,。在這一點上,,聯(lián)想集團就做得十分出色:其愿景是未來的聯(lián)想是高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想,、國際化的聯(lián)想,;其使命是為客戶利益而努力創(chuàng)新。不得不說,,聯(lián)想能夠獲得消費者的認可,、走出國門成為一流的跨國公司,與其高吹的企業(yè)價值息息相關(guān),。
4,、把行為上升到一定高度“吹”出來------圍繞核心價值不停地進行傳播
經(jīng)過長期積累,蜀漢有了北伐的基礎(chǔ),。此時,,諸葛亮上表(《前出師表》)給劉禪,將北伐的理由上升到是實現(xiàn)先帝劉備統(tǒng)一大業(yè),、逐鹿中原的好機會,,獲得了劉禪的大力支持,諸葛亮才得以出師北伐,。六出祁山,,前五次無功而返,諸葛亮每次都給自己找了一個充分的理由,,盡管當時的蜀國根本不具備北伐的實力,。在諸葛亮的治理下,蜀國國力空虛、內(nèi)部矛盾深重,。諸葛亮也許是明知不可為而為之,,或者無知到自不量力;最終多次無功而返,,勞民傷財,,使蜀國更加虛弱。最后,,累死在五丈原時,,還給自己的無能行為上升到了一個精神高度,叫做“鞠躬盡瘁,,死而后已”,。從而,獲得了后世的尊重和推崇,。
正如企業(yè)在發(fā)展過程中,,一定要將企業(yè)的行為上升到一定價值高度向員工、消費者以及上級部門“吹”出來,,獲得支持,,減小發(fā)展的阻力,實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,�,!白鰞�(nèi)蒙古第二品牌”“千里草原騰起蒙牛乳業(yè),我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩”“為民族工業(yè)爭氣”,,通過不斷地將企業(yè)行為上升到消費者利益,、經(jīng)濟發(fā)展的高度“吹”出來,蒙牛迅速樹立起良好形象,,贏得了消費者,、相關(guān)部門的大力支持,最終在乳業(yè)市場上脫穎而出并成為佼佼者,。
5,、把實際做的業(yè)績吹出來------不停地強化價值的認同
諸葛亮北伐前就在《前出師表》中將自己平定南方叛亂、組建強勁軍隊的功績向劉禪“吹”了一遍,;后來第一次北伐失敗,,諸葛亮又上表(《后出師表》)說自己平定南部的功績,還高吹“鞠躬盡瘁,,死而后已”,,意思是說自己這一輩子一直在為國家和百姓效力從未懈怠,獲得了劉禪和蜀漢百姓的理解,。
對于企業(yè)來說,,扎扎實實做事,、為消費者謀福利,是企業(yè)能夠得以長久發(fā)展的根本,。但是,,除了要埋頭做事之外,還要隨時將企業(yè)所取得的成就向消費者吹出來,,一旦企業(yè)出現(xiàn)些問題,,也能讓消費者記住企業(yè)所做出的努力、獲得理解,。例如,,在智能手機市場取得巨大成功的小米公司,每研發(fā)一款高性能手機都會向消費者吶吹:“小米又為消費者謀福利了”,,獲得了眾多米粉的青睞,;即使在小米深陷“紅米質(zhì)量門”時,米粉們也能夠予以包容和理解,,繼續(xù)熱愛著小米,。
結(jié)語:
百戰(zhàn)營銷博士韓志輝認為:企業(yè)成功一定要學會價值營銷,在做好的同時,,一定要“吹”好(傳播好),。誰能找到一個沒有“吹”好,就做好了的企業(yè),?恐怕你一個也找不到!
要把企業(yè)的價值傳播好,,獲得成功:一是要明晰價值定位,,二是要系統(tǒng)展示最高價值,三是取得價值信任,,四是上升行為高度,,不停地傳播核心價值,五是用事實業(yè)績來強化價值認同,。
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