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日志

【雙定位戰(zhàn)略】為什么定位理論影響深遠,,對企業(yè)卻難有幫助?

已有 52912 次閱讀2018-1-2 15:42 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 雙定位

  “定位”被譽為對營銷影響最大的觀念,,其最大的影響是:讓定位這個詞在營銷領(lǐng)域廣為人知,。但是,,我們看到的現(xiàn)象是,,定位進入中國市場近50年,卻很少有企業(yè)家主動運用定位理論而獲得成功,。

你的公司是不是正在發(fā)生這樣的事,?公司高層十個人開會研究品牌的定位,,每個人有不一樣的定位方向,,有人說價格定位在中端,,有人說渠道定位于線上平臺,還有人說目標(biāo)人群定位于18-30歲的年輕人……

每個人都在說定位,,這些語言在普通營銷人口中會隨時被提及,還有很多的文章觀點總結(jié)定位的15種方法,,這些混亂的關(guān)于“定位”的說法如何分辨對與錯,? 

       對于含義豐富的中國漢字來說,“定位”顯然不會因為某個人的言論而僅具有某個特定的含義,。

    在我國的《漢語大詞典》中,,“定位”的解釋如下:

    一是確定事物的名位。

    二是一定的規(guī)矩或范圍,。

    三是用儀器等對物體所在的位置進行測量,。亦指經(jīng)測量后確定的位置。

        如把兩個字分開解釋:

    “定”的含義:不動的,,不變的,;如定額、定價,、定律,、定論、定期,、定型,、定義、定都,、定稿,、定數(shù)等。

    “位”的含義:所處的地方,;如座位,、部位,、位置、位于等,。

不同的人對“定位”有不同的理解,,源于中國漢字不同于任何語言文字的審美與魅力。應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域,,我們可以隨時從營銷人員口里聽到這個詞,,比如說某產(chǎn)品定位于男性市場或女性市場、定位于老人市場或兒童市場,,某品牌市場區(qū)域定位于河南市場或山東市場,、定位于高端市場或低端市場、定位于一線城市或三線市場……還有其它諸如:產(chǎn)品定位,、市場定位,、品牌定位、戰(zhàn)略定位,、渠道定位,、傳播定位、人員定位……

“定位”的含義如此豐富,,因此,,在一個企業(yè)里,我們看到從總經(jīng)理到公司高管,、員工,,每個人都能給自己的產(chǎn)品或品牌賦予不同的定位,創(chuàng)意出不一樣的營銷訴求,。 

定位的含義如此豐富,,關(guān)于定位的方法俯拾皆是,但是,,和眾多的企業(yè)家交流,,他們最大的問題,也是最頭疼的問題依然是“缺乏明確而精準(zhǔn)的定位”,,“不知道如何定位”,!

也許企業(yè)家看了許多關(guān)于定位的書,聽了很多關(guān)于定位的課程,,想要把定位理論研究透徹,,到頭來卻依然一頭霧水,不敢輕易給自己的品牌定位,。

這就是“定位”理論被中國營銷界推崇,,但是眾多企業(yè)家卻難以精準(zhǔn)定位的原因之一。

品牌戰(zhàn)略的核心是定位,對于一個品牌來說,,戰(zhàn)略意義上的定位只有一個,,在眾多的定位方法和角度里,哪一個才是戰(zhàn)略意義上的定位,,如何找到它,?

眾多企業(yè)的定位方式,具有巨大的隨意性,,因為定位的方法和角度是在太多,,也許今天想到自以為最好的定位,廣告語印在包裝上,;一個星期以后,,一個偶然的因素,又認(rèn)為原來的定位不合適,,重新定位,,啟用新的廣告語。幾次以后,,產(chǎn)品包裝上,,海報上,宣傳冊上就出現(xiàn)對產(chǎn)品和品牌的多種訴求,,或者不同的包裝和物料上,,產(chǎn)品和品牌的訴求也不一樣。這些,,都是因為沒有找到明確的,能夠說服自己和消費者的精準(zhǔn)定位,。

特勞特先生強調(diào)的定位是以競爭為導(dǎo)向的,,有別于科特勒先生以消費者需求為導(dǎo)向的定位。以競爭為導(dǎo)向的定位更強調(diào)在競爭對手的劣勢中尋找自己的定位,。

這個理論聽起來是合理的,,但是在實際操作中有兩個問題無法解釋:在競爭的紅海中,競爭對手何其之多,,尤其是快消品領(lǐng)域,,任何一個新品牌進入市場,放眼一看,,前后左右全是競爭者,,不同的對手各有自己的策略,這時候,,如何理解以競爭為導(dǎo)向,?如何尋找競爭者的劣勢?

定位一定要考慮競爭格局和競爭對手,,但是,,定位要兼顧競爭導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,。競爭導(dǎo)向的思考,更多考慮的是行業(yè)的市場競爭格局,,大體上可以分為一線品牌,,二線品牌和區(qū)域小品牌,在競爭格局中找到自己當(dāng)前的位置和未來計劃進入的位置,,以此來明確自己的主要競爭對手,;而需求導(dǎo)向的思考,則要充分考慮消費者的需求和價值,,消費者對于此品類產(chǎn)品的根本需求,;而實際上,在考慮了競爭格局和消費價值的同時,,還有更為重要的方面,,就是企業(yè)長期積累的優(yōu)勢!在《價值再造》一書中,,稱之為企業(yè)的“內(nèi)能量”!只有從企業(yè)長期積累的優(yōu)勢出發(fā),,兼顧競爭和需求價值的定位,才能夠具有真正的市場競爭力,!

由清華大學(xué)出版的《價值再造——無限度競爭時代品牌制勝法則》一書,,提出了精準(zhǔn)定位的理論和工具體系:雙定位理論。


  任何一個成功的品牌,,在消費者心智中成功占據(jù)了兩個位置,,回答了消費者的兩個問題,缺一不可!

第一,, 你是什么,?此為屬類定位(品類定位);

第二,, 我什么要買你,?此為價值定位。

雙定位理論兼顧競爭和需求導(dǎo)向,,其思考的出發(fā)點是從消費者來思考,,分兩個角度,一個是基于供給側(cè)的品類定位,,一個是基于需求側(cè)的價值定位,。對于定位的思考,兼顧競爭導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,,同時,,以企業(yè)長期積累的優(yōu)勢“內(nèi)能量”為有力支撐。

不僅“定位”一詞讓人迷惑,特勞特關(guān)于定位的理論中,,特別強調(diào)了要定位于消費者的心智,,要圍繞潛在顧客的心智進行。

什么是“心智”,?

消費者的“心智”中有什么,?

圍繞“心智”是在圍繞什么?

        何謂心智,?從字意上講:“心”是心臟,,即是構(gòu)成人體生理的一個重要器官,其主要功能是為人體的血液暢通加壓,;另一層為“內(nèi)心”即“里面的”,,“內(nèi)在的”含義�,!爸恰眲t是“智力”,,“智能”之意。簡而言之:心智是人們的心理與智能的表現(xiàn),。

       一個人的“心智”指的是他各項思維能力的總和,,用以感受、觀察,、理解,、判斷、選擇,、記憶,、想像、假設(shè),、推理,,而后根據(jù)其指導(dǎo)行為。喬治·博瑞(C. George Boeree)博士的定義:心智主要包括以下三個方面的能力:獲得知識,、應(yīng)用知識和抽象推理。博瑞博士認(rèn)為,,一個人一生的幸福與他的心智直接相關(guān),。人與人之間存在著智力的差異,即,,每個人心智的力量強弱不一,,且這方面的差異可能相互之間存在著天壤之別。

可以肯定的是,,“心智”是指人的思維能力,,內(nèi)在的心理活動。是看不見,摸不著,,因人而異的,,也是更加豐富的。

正因為心智的詭異性,,所以在心智中定位變得玄之又玄,,成了眾多企業(yè)家和銷售精英捉摸不透的“魔棍”。

定位的內(nèi)涵豐富性和心智的詭異性,,讓“定位”變成了“打飛靶”的游戲,。每個企業(yè)、每個品牌都有自己的定位,,成功了,,是因為打飛靶偶爾打中了目標(biāo),沒有成功,,只能怪你定位不準(zhǔn),,“打飛靶”真正打飛了。

這就是盡管定位理論在中國影響深遠,,但是,,那些被作為案例隨時提及的品牌,要么是僥幸成功后被按照定位理論再度演繹,,要么是被那些定位專家協(xié)助操作成功的品牌,。企業(yè)家按照定位理論操作成功的企業(yè),你見到過嗎,?

“定位”理論要想發(fā)揮作用,,需要重新建構(gòu)理論體系,從根本上回答市場營銷要解決的問題,。

從市場營銷的核心來看,,市場營銷是為了滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價值,,進而企業(yè)實現(xiàn)盈利與持續(xù)發(fā)展,。對市場營銷最簡潔的定義,就是“滿足顧客并獲得利潤”,。市場營銷有兩個主體:生產(chǎn)者和消費者,。 

品牌的核心在于定位,定位不是打飛靶,,不是無目標(biāo)的搜尋,。雙定位有兩個重要的基點:一是基于供給側(cè),或稱為生產(chǎn)方,;二是基于需求側(cè),,或者消費方,。

“雙定位”理論最有效地連接了供給側(cè)和需求側(cè),互為呼應(yīng),,形成鉗形合力,,讓品牌定位更加精準(zhǔn)。

兩點才能確定一條直線,;

兩根筷子才能夾起一個雞蛋,。


“雙定位”理論從供給側(cè)開始,回答消費者第一個問題:你是什么,?或者你代表了什么,?回答這個問題可能是基于分化的品類,也可能是顛覆性的屬類,。重要的是基于企業(yè)的差異化核心優(yōu)勢,,從消費者的角度去思考你是什么,而不是僅僅立足于企業(yè)內(nèi)部的思考,;品牌定位的另一方面是需求側(cè),,回答消費者第二個問題:我為什么要買你?對于屬類定位的分析同時必須考慮什么是消費者認(rèn)為有“價值”的東西,。價值定位和屬類定位相呼應(yīng),,因為全新的屬類,才能提供差異化價值,。

有價值定位而無屬類創(chuàng)新則無源,!有屬類創(chuàng)新而無價值定位則無利!

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