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《價(jià)值再造》一書闡述了一個(gè)全新的理論:雙定位理論,。
什么是“雙定位理論”,?
任何一個(gè)成功的品牌,,在消費(fèi)者心智中成功占據(jù)了兩個(gè)位置,,回答了消費(fèi)者的兩個(gè)問題:
第一,, 你是什么,?此為屬類定位(品類定位);
第二,, 我什么要買你,?此為價(jià)值定位。
缺一不可!
品牌的核心在于定位,,定位不是打飛靶,,不是無目標(biāo)的搜尋。定位有兩個(gè)重要的基點(diǎn):一是基于供給側(cè),,或稱為生產(chǎn)方,;二是基于需求側(cè),或者消費(fèi)方,。
1,、“雙定位”理論最有效地連接了供給側(cè)和需求側(cè),互為呼應(yīng),,形成鉗形合力,,讓品牌定位更加精準(zhǔn)。
兩點(diǎn)才能確定一條直線,;
兩根筷子才能夾起一個(gè)雞蛋,。
“雙定位”理論從供給側(cè)開始,回答消費(fèi)者第一個(gè)問題:你是什么,?或者你代表了什么,?回答這個(gè)問題可能是基于分化的品類,也可能是顛覆性的屬類,。重要的是要從消費(fèi)者的角度去思考你是什么,,而不是立足于企業(yè)內(nèi)部的定位;品牌定位的另一方面是需求側(cè),,回答消費(fèi)者第二個(gè)問題:我為什么要買你,?對于屬類定位的分析同時(shí)必須考慮什么是消費(fèi)者認(rèn)為有“價(jià)值”的東西。價(jià)值定位和屬類定位相呼應(yīng),,因?yàn)槿碌膶兕�,,才能提供差異化價(jià)值。
2,、“雙定位”符合消費(fèi)者購買思考邏輯,。
企業(yè)所有經(jīng)營活動的目標(biāo)是創(chuàng)造顧客。深入了解顧客的購買心理,,也是基于兩個(gè)方向的思考,。一個(gè)成功的購買過程清晰地回答了消費(fèi)者的兩個(gè)問題:消費(fèi)者通常用屬類(品類)表達(dá)需求,用價(jià)值做出選擇:
成功的購買=你是我想要的屬類+你能提供我需求的價(jià)值
比如眾所周知的王老吉,,屬類定位:涼茶,,價(jià)值定位:預(yù)防上火,,消費(fèi)者購買的是“預(yù)防上火的涼茶”,因此選擇王老吉品牌,。
對于消費(fèi)者來講,,企業(yè)認(rèn)為自己的品牌是什么,產(chǎn)品是什么,,并不重要,;重要的是他購買的是什么,品牌或產(chǎn)品帶給他的價(jià)值是什么,。
3,、“雙定位”理論最好地詮釋了德魯克關(guān)于“企業(yè)有且只有兩項(xiàng)最基本的職能:營銷和創(chuàng)新”。
關(guān)于營銷的理論和方法汗牛充棟,,但是,,什么是最有效的創(chuàng)新?德魯克認(rèn)為,,創(chuàng)新不是科學(xué)和技術(shù),,是價(jià)值;創(chuàng)新是以市場為中心而非以產(chǎn)品為中心,。具體而言,,到底什么是創(chuàng)新?
既然企業(yè)所有的創(chuàng)新以市場為中心,,是為了更好的創(chuàng)造顧客,;首先考慮創(chuàng)新成果如何轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值。企業(yè)的創(chuàng)新面向市場的根本目的是為了創(chuàng)造價(jià)值,,可能是技術(shù)創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新或來自市場的創(chuàng)新,,創(chuàng)新是為了創(chuàng)造不同,,創(chuàng)造差異化,如何轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值,,最直接的方式表現(xiàn)為分化的新品類或顛覆性的屬類,。
4、“雙定位”戰(zhàn)略將“品類戰(zhàn)略”融入企業(yè)的品牌戰(zhàn)略體系中
由里斯先生研究開創(chuàng)的“品類戰(zhàn)略”為營銷界所認(rèn)知,,品類戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略之間的關(guān)系是什么,?
品類戰(zhàn)略研究顧客心智中的品類認(rèn)知和未來可能的品類分化趨勢,為企業(yè)界定最具發(fā)展?jié)摿Φ钠奉悪C(jī)會,,以品類為核心進(jìn)行品牌規(guī)劃,。如此來看,品牌的核心是定位還是品類,?品類能否代替定位成為品牌的核心,?
品類定位是品牌戰(zhàn)略定位的一個(gè)基點(diǎn),,在“雙定位”戰(zhàn)略中,品牌戰(zhàn)略定位除了基于供給側(cè)的屬類(品類)定位,,還有基于需求側(cè)的價(jià)值定位,所有品類的分化或創(chuàng)新,,都是為了創(chuàng)造顧客價(jià)值,。沒有基于屬類創(chuàng)新的價(jià)值定位,創(chuàng)新失去了轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值的力量,。
由此,,“雙定位”戰(zhàn)略將品類戰(zhàn)略融入企業(yè)的品牌戰(zhàn)略體系中,品牌戰(zhàn)略從兩個(gè)方向思考,,品類定位基于供給側(cè),,價(jià)值定位基于需求側(cè),兩個(gè)互為呼應(yīng),,形成鉗形合力,,讓品牌定位更為精準(zhǔn)。
5,、“雙定位”戰(zhàn)略的實(shí)踐兼顧競爭導(dǎo)向和需求導(dǎo)向
屬類定位的核心是建立差異化,、可保護(hù)壁壘的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的創(chuàng)新活動通過全新的品類或獨(dú)特概念的屬類建立差異化競爭優(yōu)勢,,從而為消費(fèi)者提供獨(dú)特的價(jià)值,。屬類定位所表達(dá)的“你是什么”,包含了基于競爭格局,、企業(yè)優(yōu)勢和消費(fèi)需求的差異化屬性,,兼顧競爭導(dǎo)向和需求導(dǎo)向。在考慮了競爭格局和消費(fèi)價(jià)值的同時(shí),,還有更為重要的方面,,就是企業(yè)長期積累的優(yōu)勢!在《價(jià)值再造》一書中,,稱之為企業(yè)的“內(nèi)能量”!只有從企業(yè)長期積累的優(yōu)勢出發(fā),,兼顧競爭和需求價(jià)值的定位,才能夠具有真正的市場競爭力,!
6,、“雙定位”理論提供了一套有價(jià)值的營銷思考邏輯
作為供給側(cè)的企業(yè),任何經(jīng)營活動的創(chuàng)新:技術(shù),、產(chǎn)品,、資源、環(huán)境,、市場等,,都必須同時(shí)回答另一個(gè)問題:能夠帶來的市場價(jià)值是什么,?能夠?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者帶來的價(jià)值是什么?形成基于市場,、基于消費(fèi)者價(jià)值的雙向思考模式,。只有企業(yè)管理者在企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié),以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為核心,,其創(chuàng)新活動才是有價(jià)值的,。
7、所有運(yùn)用定位理論成功的品牌,,本質(zhì)上都是基于“雙定位”的成功,。
海爾電熱水器在國內(nèi)外品牌的圍追堵截中脫穎而出,是雙定位成功的典范:其屬類定位“防電墻”熱水器,,帶給消費(fèi)者的價(jià)值定位為“安全”,,如果沒有屬類的創(chuàng)新,僅僅說自己是“安全”的電熱水器,,則無法建立差異化競爭優(yōu)勢,。從技術(shù)角度講,幾乎所有的電熱水器品牌能夠做到安全,,消費(fèi)者會問一個(gè)問題:為什么是安全,?海爾說,我有防電墻,,所以是安全的,。
寶潔旗下品牌“舒膚佳”進(jìn)入中國市場所向披靡,長盛不衰,,也是雙定位成功的典范:舒膚佳定位為“殺菌”香皂,,二十年來就做這兩個(gè)字的生意,但是,,如果僅僅把“殺菌”作為自己的定位,,舒膚佳不可能取得驕人的成績。舒膚佳的成功,,在于成功運(yùn)用了雙定位體系:品類定位:迪保膚香皂,;價(jià)值定位:殺菌。因?yàn)榫哂歇?dú)有概念的品類,,因此才有了殺菌的價(jià)值,。否則,僅僅以“殺菌”作為定位,,如何與其它的品牌形成區(qū)隔,,也無法建立自己的競爭優(yōu)勢。
8、“雙定位”理論源于實(shí)踐,,得到了眾多品牌實(shí)踐的證明
關(guān)于雙定位的理論體系,,工具和方法經(jīng)過了十年的實(shí)踐證明,雙定位理論成功指導(dǎo)了國內(nèi)眾多的品牌走出困境,,建立了長期的差異化優(yōu)勢,。得到了眾多企業(yè)的高度肯定。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),,雙定位理論的權(quán)威性唯一來源于實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn),。對于雙定位理論的認(rèn)知,本質(zhì)上不在于“知”,,而在于“行”,對雙定位理論的認(rèn)識有多深,,對于品牌和營銷實(shí)踐的效果就有多大,。
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