馬克思說過：“從產(chǎn)品到貨幣的過程,，是驚人的一跳”。而家電連鎖行業(yè),，無論是線上還是線下,，他的這一跳其實(shí)是在家電連鎖終端完成的,，只不過一個(gè)是連鎖的線下門店，另一個(gè)是線上的類于蘇寧易購,，國美在線亦或天貓電器城,。線上+線下的連鎖終端作為家電連鎖流通鏈條的最后一站,，已經(jīng)成為家電企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。 

    對(duì)于家電連鎖行業(yè)來講,， 2015年,，注定是不平凡的一年：國美著力通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)線上線下的加速融合,，打造“國美生態(tài)圈”,。而業(yè)績逐漸恢復(fù)的蘇寧并沒有放棄乘勝追擊的機(jī)會(huì)，整個(gè)2015年通過布局蘇寧超市,，通過線下與線上互動(dòng)業(yè)務(wù)夯實(shí)“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ),，并加緊布局農(nóng)村電商和虛擬超市， 近日,，蘇寧云商董事長張近東更是宣布其要打造領(lǐng)先全球的零售平臺(tái)的戰(zhàn)略,。而諸如山東銀座集團(tuán)銀座電器、大連大商集團(tuán)大商電器,、廣百集團(tuán)廣百電器,、武漢中百集團(tuán)中百電器等百貨系家電連鎖依托業(yè)態(tài)互補(bǔ)、商圈集客,、品牌影響力以及供應(yīng)商長期合作優(yōu)勢等亦開始布局電商渠道,，甚至開始切入微信支付、支付寶等移動(dòng)渠道,，所有這些都是對(duì)傳統(tǒng)線下家電連鎖渠道的巨大沖擊,，這不僅是一場左右手的博弈，更是一場應(yīng)對(duì)未來趨勢的戰(zhàn)爭,！因?yàn)槲磥硪褋�,，我們正處在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。

    但在老朱看來,，不管身處什么時(shí)代,，作為營銷來講，有一條鐵律不變：不是大的吃掉小的,，也不是強(qiáng)的干掉弱的,，更不是快的超過慢的，而是新的替代舊的,；互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種思維,，更是一種實(shí)踐，家電電商化的發(fā)展是大勢所趨,，而家電行業(yè)電商的最終落地,，也只能在終端，未來,，誰能擁有高忠誠度的核心終端,，誰就能搶先擁有話語權(quán),。 對(duì)于身處移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的家電商家而言，只有創(chuàng)新家電連鎖營銷模式,，聚焦力量搶占優(yōu)秀線上+線下連鎖終端資源,，才是打贏這場戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。     

          在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，家電行業(yè)核心終端是動(dòng)態(tài)的,，該如何建立和維護(hù)自己的核心終端、如何在終端發(fā)力則成了不管是家電連鎖大鱷還是區(qū)域家電大霸面臨的較大難題,。

         （1）首先,，要維護(hù)好自己的終端，對(duì)于家電連鎖的老總來講,，一定要做到保持一顆健康的經(jīng)營理念,，能夠設(shè)身處地考慮終端客戶的需求，去努力達(dá)到雙贏的局面,。能夠真正的去把“合作務(wù)實(shí)落地,，能夠一起拓展廠、商共贏空間的理念去植入企業(yè)的方方面面,。

        （2）要在終端發(fā)力,，首要要對(duì)客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷戰(zhàn)略指導(dǎo),，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)終端力量,，要通過細(xì)節(jié)致勝；比如對(duì)于線下連鎖終端,，從店面展臺(tái)的設(shè)計(jì),，要細(xì)化到從吊頂的設(shè)計(jì)到燈光間距，再到異形地板,，都要反復(fù)斟酌及調(diào)整后選定,，要努力讓終端消費(fèi)者來店購物變成一種心靈享受，一次有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn),。在店內(nèi)服務(wù)商,，要配備專業(yè)人性化的導(dǎo)購資訊，務(wù)必做到顧客在店內(nèi)的一切需求,，都可以在第一時(shí)間得到協(xié)助解決,。店內(nèi)要全WIFI覆蓋，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)比價(jià)區(qū)域,，能夠支持所有智能化終端的演示,，包括手機(jī)、平板,、智能電視,，在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)上網(wǎng),。

    （3）家電連鎖終端要應(yīng)對(duì)好移動(dòng)互聯(lián)形式下帶來的對(duì)消費(fèi)者需求和行為的改變，家電連鎖終端只有不失時(shí)機(jī)的將線上線下“全渠道”體驗(yàn)升級(jí)為互融互通的“全零售”體驗(yàn),，在前端以移動(dòng)微店為軸心全面發(fā)力,，在后臺(tái)以大數(shù)據(jù)工廠為核心提升供應(yīng)鏈價(jià)值，讓消費(fèi)者能夠在線上+線下+移動(dòng)端+其他渠道的公共平臺(tái)上,，享受移動(dòng)科技和大數(shù)據(jù)帶來的商品+個(gè)性化服務(wù)+智能化體驗(yàn),。

     中國家電連鎖業(yè)告別了瘋狂跑馬圈地，比門店賽規(guī)模,，比價(jià)格賽速度,，大魚吃小魚，粗放擴(kuò)張低效經(jīng)營的舊時(shí)代,，來到了比模式賽耐力,，比品牌賽服務(wù)的新時(shí)代，最后還是要感謝這個(gè)時(shí)代,，因?yàn)楦顡?jù)思維終于被創(chuàng)新打敗,。

老朱：淘大講師，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤手,；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處，否則必究,。