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老朱觀察：品牌電商的“視覺”突圍
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寫在開頭：如果你是來看我文采的,，請(qǐng)走開，如果你是來踏實(shí)看點(diǎn)能實(shí)操的店鋪干貨的,，可以繼續(xù)讀下去,，因?yàn)閷?duì)一個(gè)搞電商項(xiàng)目咨詢的人來講，文采在職責(zé)之外,，善于把問題歸類化,，把方法工具化才是職業(yè)使然。
一,、 對(duì)于一個(gè)品牌電商的店鋪,，通常的診斷工具就是“三面論”：
（1）品牌面——說明你是誰（店鋪的命根子）
品牌面是店鋪的命根子，品牌面首先是基于對(duì)客戶的精準(zhǔn)定位,，另外一個(gè)就是對(duì)自身產(chǎn)品自身以及節(jié)奏的定位,，對(duì)于品牌電商來講，品牌面向的客戶群體是誰,，很關(guān)鍵,；不同的客戶有不同的購物特征及消費(fèi)半徑，如果店鋪的品牌定位能夠直接清晰的將目標(biāo)客戶以畫像的形式在腦海中呈現(xiàn)出來,，這個(gè)店鋪的品牌定位就成功了一半,；
（2）產(chǎn)品面——告訴消費(fèi)者你在賣什么（店鋪的貨品）
所謂店鋪的產(chǎn)品面即店鋪的貨品呈現(xiàn)，毫不夸張的說,，當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)最不缺的就是貨,，也就是產(chǎn)品，不管是從產(chǎn)品品類,，產(chǎn)品款式,，還是庫存上面，這個(gè)瓶頸早已打破,，但這些優(yōu)勢(shì),，在很多時(shí)候,，卻難以轉(zhuǎn)化為線上經(jīng)營的長(zhǎng)板。老朱曾有一個(gè)鐘愛的線下運(yùn)動(dòng)服飾品牌,，有一次在其線下專賣店買了一件t恤后,，隨手在手機(jī)上看，他們的線上店鋪是否有售,，令人傷心的是,，線上同款T恤要比線下專賣店便宜近乎一半，店鋪首頁同時(shí)主推了不下25款服飾+T恤,，頁面產(chǎn)品布局毫無層次感,，銷售狀況更是慘不忍睹。只能說這種線上運(yùn)營真是不死都難,。
（2）營銷面——告訴消費(fèi)者為什么買你的產(chǎn)品（店鋪產(chǎn)品的獨(dú)特賣法）
說道店鋪的營銷面,，展開來講，是個(gè)大話題,，但簡(jiǎn)練來講就是通過店鋪頁面來展示出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)及品牌訴求,，再輔之合理的價(jià)格,，以最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線極易,，達(dá)到產(chǎn)品的銷售與店鋪的運(yùn)營良性循環(huán)。
二,、說完了店鋪的診斷后,，再說下當(dāng)下的店鋪首頁易存在的三個(gè)問題：
1.缺乏統(tǒng)一的視覺元素，消費(fèi)者沒有感觸到品牌調(diào)性,，最終容易陷入價(jià)格戰(zhàn),，品牌認(rèn)知度降低，選入價(jià)格的汪洋大�,！@是品牌面的問題,。
2.產(chǎn)品賣點(diǎn)沒凸顯，展示過于平淡,，沒能在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者眼球,，跳失率增加——這是產(chǎn)品面的問題。
3.營銷處于價(jià)格或折扣階段,，導(dǎo)致消費(fèi)者只會(huì)比價(jià)格,，店鋪缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，自然留不住客戶——這是營銷面的問題,。
在信息爆炸的背景下,，品牌的信息必須削的像一把尖刀一樣，直接殺進(jìn)消費(fèi)者腦袋,。而品牌的戰(zhàn)略核心,，是圍繞消費(fèi)者心智特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景展開的,，讓小品牌有機(jī)會(huì)以最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，痛擊大品牌的弱點(diǎn),，取得局部戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,。因而店鋪的“視覺”就成為品牌店鋪突圍的關(guān)鍵。
三,、那么品牌電商的“視覺”突圍要掌握兩個(gè)核心：“2秒點(diǎn)擊”“20秒停留”
(1)首頁焦點(diǎn)圖,、廣告圖的點(diǎn)擊要到“2秒鐘”吸引點(diǎn)擊。
所謂“2秒鐘”吸引點(diǎn)擊,，就是力求在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球,，降低意向客戶的跳失率，提升轉(zhuǎn)化,；要做到2秒鐘,，吸引用戶點(diǎn)擊，就需要在產(chǎn)品及品牌的視覺創(chuàng)意,、圖片及產(chǎn)品強(qiáng)烈的記憶點(diǎn)以及店鋪產(chǎn)品清晰的布局分層上面去下功夫,。好的“首焦”圖頁面，不僅僅要求美工技術(shù)水平高,，更要讓他們明白客戶營銷心理,，頁面氣場(chǎng)要與文字描述相輔相成，要強(qiáng)調(diào)頁面的帶入感,。
(2)店鋪詳情頁面要做到至少“20秒停留,。”
線上銷售與線下銷售的區(qū)別在于,，實(shí)體店銷售過程中,，客戶直接面向?qū)嵨锂a(chǎn)品，通過看,，摸,，問，試等方式形成對(duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)知,，且購物環(huán)境較為封閉,，容易形成購買決策；但線上銷售,，客戶面對(duì)的是實(shí)物產(chǎn)品的表現(xiàn)形式,，是圖，或圖+文字,，且購物環(huán)境十分開放,，極易瞬間跳躍轉(zhuǎn)移到其他頁面，這時(shí)候,，產(chǎn)品詳情頁面就顯得異常重要,，能否留住客戶,，并打動(dòng)客戶促成下單，就是產(chǎn)品詳情頁面承載的重要目標(biāo),，好的產(chǎn)品詳情頁面不是看他設(shè)計(jì)的美觀度,，而是看他能否觸動(dòng)客戶的購買神經(jīng)。
就如很多店鋪將產(chǎn)品的詳情頁做的 十分簡(jiǎn)潔,，不用10秒鐘就瀏覽無余,，認(rèn)為客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和自己一樣多，很多事情不用寫客戶就明白,，我只能說這是一種“想當(dāng)然的一廂情愿”,；必須對(duì)產(chǎn)品的詳情頁面，進(jìn)行深層次的,，詳細(xì)的挖掘,，因?yàn)?萬個(gè)客戶就有一萬個(gè)哈姆雷特，他們的習(xí)好,，認(rèn)知,，理解也會(huì)不一樣，在這種情況下,，必須將詳情做詳細(xì),，做全面，細(xì)挖,，再細(xì)挖,，必須讓產(chǎn)品的詳情頁有至少20秒以上的停留，才能更好的促進(jìn)客戶的購買,。
因?yàn)椋阂曈X營銷，視覺只是表現(xiàn),，“贏銷”才是牛逼,。
老朱：淘大講師，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤手,；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處，否則必究,。
