今年的雙十一，天貓開(kāi)啟1分12秒,，交易額破10億元,；4分鐘,，交易額破30億元,，實(shí)時(shí)無(wú)線成交占比高達(dá)77%,；12分28秒,，交易額破百億,；17分58秒,，無(wú)線交易額超過(guò)100億,；33分53秒，交易額超200億,；74分18秒,，交易額突破300億；9小時(shí)52分鐘,，成交額超過(guò)500億元,；11小時(shí)49分鐘，交易額超571億元,，快追平去年全天記錄……截止16小時(shí)39分鐘,，2015天貓雙十一成交額突破700億元，實(shí)時(shí)無(wú)線交易額占比為69%,。數(shù)據(jù)還在繼續(xù)刷新下去,，預(yù)計(jì)今天晚間天貓雙十一還會(huì)迎來(lái)新一輪的購(gòu)物高峰。這場(chǎng)狂歡的背后,，從作為個(gè)體沉浸其中,，到回頭的細(xì)細(xì)嗅探，會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)消費(fèi)模式在悄然間發(fā)生著抓變,。

消費(fèi)者不僅僅是消費(fèi),，更成為一種對(duì)內(nèi)心的表達(dá),。

    這些消費(fèi)群體里面，有理由相信有相當(dāng)一部分是剛性需求,，但是同樣有相當(dāng)一部分是表達(dá)性需求,，即越來(lái)越多的人參與雙十一，是為了表達(dá)“我在潮流中”,，為了尋求存在的愉悅感,。所有以消費(fèi)名義出現(xiàn)的行為背后，都隱藏著一種內(nèi)心的表達(dá)的表達(dá)訴求,。

當(dāng)下的消費(fèi),，已經(jīng)超越簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求，成為人們的存在方式,，成為人們的心理安全的保護(hù)機(jī)制,。人們把消費(fèi)本身作為樹(shù)立個(gè)人形象、反映精神世界,、發(fā)布個(gè)性宣言的方式,，借助消費(fèi)，人們表達(dá)內(nèi)心的渴望,、對(duì)個(gè)人理想的追求,、對(duì)品質(zhì)境界的向往。

消費(fèi)群體正在白領(lǐng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)消費(fèi)主力以85后,、90后為重,，他們?cè)谖镔|(zhì)、資源充裕前提下成長(zhǎng)起來(lái)新人類,，對(duì)財(cái)富的理解,、對(duì)社會(huì)形態(tài)的認(rèn)識(shí)、對(duì)個(gè)性體驗(yàn)的重視,，都在匯聚為強(qiáng)大的潮流力量,。這種力量匯聚在某個(gè)點(diǎn)，就會(huì)發(fā)生裂變的效應(yīng),，就如15年的雙十一好似在沒(méi)有壓力中就早早超越去年,。與其認(rèn)為是馬云的成功，不如相信是消費(fèi)的力量處在了一個(gè)從未有過(guò)的爆發(fā)節(jié)點(diǎn),。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下,，使得網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景營(yíng)銷被提升到前所未有的地位，新消費(fèi)群體正在運(yùn)用各種方式表達(dá)自己作為獨(dú)立個(gè)體的真實(shí)存在,。從T恤衫上印制的個(gè)性話語(yǔ)到偏愛(ài)物品的DIY,，從網(wǎng)上訂購(gòu)家具到購(gòu)買小眾物品，當(dāng)代人的個(gè)性訴求之細(xì)微,，已經(jīng)從根本上顛覆了工業(yè)時(shí)代的商業(yè)邏輯,。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者,，如何進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值重塑是每一個(gè)企業(yè)都面臨的關(guān)鍵問(wèn)題！但有兩點(diǎn)必須值得重視：

1.必須要強(qiáng)化產(chǎn)品獨(dú)特度,。

由消費(fèi)行為引發(fā)的改變必會(huì)導(dǎo)致原有商業(yè)模型的打破,，作為與消費(fèi)者直接溝通的產(chǎn)品，必將是核心之冠,。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景多樣化,，消費(fèi)行為碎片，消費(fèi)觸角網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下,，只有好的產(chǎn)品才會(huì)在泛渠道營(yíng)銷的今天,，有更多的可能，對(duì)消費(fèi)群體“千人一面”,，對(duì)產(chǎn)品自身“粗糙蒙面”的大路貨路數(shù)必將被新模式洗牌,。

2.以場(chǎng)景營(yíng)銷提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)

 在消費(fèi)行為極度細(xì)分，消費(fèi)表達(dá)極度個(gè)性的今天,，只要有企業(yè)愿意多付出10%,，把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好，一定有消費(fèi)者愿意買單,；這個(gè)更好很大程度來(lái)自用戶消費(fèi)體驗(yàn)，好的消費(fèi)體驗(yàn),，會(huì)更被重視,，更被消費(fèi)者惦記，以至過(guò)目不忘,；盡量將產(chǎn)品場(chǎng)景化,，將場(chǎng)景尖銳化，將營(yíng)銷多面化,，從多維度提升消費(fèi)好感度,，必會(huì)極大提升產(chǎn)品、乃至品牌的成功度,。

機(jī)會(huì)像個(gè)頑皮的孩子,，總會(huì)在企業(yè)發(fā)展道路的某個(gè)路口與你捉迷藏，對(duì)于企業(yè)老總來(lái)說(shuō),，你對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)群體的敏銳度決定著企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)度,。 

老朱：淘大講師，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤手,；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作、約稿等請(qǐng)聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處,，否則必究,。

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