今年的雙十一,，天貓開啟1分12秒，交易額破10億元,；4分鐘,，交易額破30億元，實時無線成交占比高達77%,；12分28秒,，交易額破百億,；17分58秒,，無線交易額超過100億,；33分53秒，交易額超200億,；74分18秒,，交易額突破300億,；9小時52分鐘，成交額超過500億元,；11小時49分鐘，交易額超571億元,，快追平去年全天記錄……截止16小時39分鐘，2015天貓雙十一成交額突破700億元,，實時無線交易額占比為69%。數(shù)據(jù)還在繼續(xù)刷新下去，預(yù)計今天晚間天貓雙十一還會迎來新一輪的購物高峰,。這場狂歡的背后，從作為個體沉浸其中,，到回頭的細細嗅探,，會猛然發(fā)現(xiàn)消費模式在悄然間發(fā)生著抓變。

消費者不僅僅是消費，更成為一種對內(nèi)心的表達,。

    這些消費群體里面,，有理由相信有相當(dāng)一部分是剛性需求，但是同樣有相當(dāng)一部分是表達性需求,，即越來越多的人參與雙十一，是為了表達“我在潮流中”,，為了尋求存在的愉悅感。所有以消費名義出現(xiàn)的行為背后，都隱藏著一種內(nèi)心的表達的表達訴求,。

當(dāng)下的消費，已經(jīng)超越簡單的物質(zhì)需求,，成為人們的存在方式，成為人們的心理安全的保護機制。人們把消費本身作為樹立個人形象,、反映精神世界、發(fā)布個性宣言的方式,，借助消費，人們表達內(nèi)心的渴望、對個人理想的追求,、對品質(zhì)境界的向往。

消費群體正在白領(lǐng)化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)消費主力以85后、90后為重,，他們在物質(zhì),、資源充裕前提下成長起來新人類，對財富的理解,、對社會形態(tài)的認識,、對個性體驗的重視，都在匯聚為強大的潮流力量,。這種力量匯聚在某個點,，就會發(fā)生裂變的效應(yīng),，就如15年的雙十一好似在沒有壓力中就早早超越去年。與其認為是馬云的成功,，不如相信是消費的力量處在了一個從未有過的爆發(fā)節(jié)點,。

在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，使得網(wǎng)絡(luò)的場景營銷被提升到前所未有的地位,，新消費群體正在運用各種方式表達自己作為獨立個體的真實存在,。從T恤衫上印制的個性話語到偏愛物品的DIY,，從網(wǎng)上訂購家具到購買小眾物品,，當(dāng)代人的個性訴求之細微,，已經(jīng)從根本上顛覆了工業(yè)時代的商業(yè)邏輯。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者,，如何進行基于互聯(lián)網(wǎng)的價值重塑是每一個企業(yè)都面臨的關(guān)鍵問題！但有兩點必須值得重視：

1.必須要強化產(chǎn)品獨特度。

由消費行為引發(fā)的改變必會導(dǎo)致原有商業(yè)模型的打破，作為與消費者直接溝通的產(chǎn)品，必將是核心之冠,。移動互聯(lián)時代帶來的消費場景多樣化，消費行為碎片,，消費觸角網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，只有好的產(chǎn)品才會在泛渠道營銷的今天，有更多的可能,，對消費群體“千人一面”,，對產(chǎn)品自身“粗糙蒙面”的大路貨路數(shù)必將被新模式洗牌。

2.以場景營銷提升用戶消費體驗

 在消費行為極度細分,，消費表達極度個性的今天,，只要有企業(yè)愿意多付出10%，把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好,，一定有消費者愿意買單,；這個更好很大程度來自用戶消費體驗,，好的消費體驗,，會更被重視，更被消費者惦記,，以至過目不忘,；盡量將產(chǎn)品場景化，將場景尖銳化,，將營銷多面化,，從多維度提升消費好感度,，必會極大提升產(chǎn)品、乃至品牌的成功度,。

機會像個頑皮的孩子,，總會在企業(yè)發(fā)展道路的某個路口與你捉迷藏,，對于企業(yè)老總來說,，你對市場消費群體的敏銳度決定著企業(yè)發(fā)展的長度,。 

老朱：淘大講師,，電商實戰(zhàn)派操盤手,；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處,，否則必究。

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