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2015年是中國電商發(fā)展史上具有里程碑意義的一年,。“互聯(lián)網(wǎng)+”國家大戰(zhàn)略強勢推動,,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新也是呼嘯而至,,電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國青年人創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場。但是對于電商,,不僅傳統(tǒng)企業(yè)面臨思想上的艱難突破和重點選擇,,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商企業(yè)也同樣是如履薄冰。
一方面越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都已意識到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,,拼的是商品化,,電商化的運作能力,供應(yīng)鏈資源整合能力,。穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的核心競爭力,,但另一方面,電商平臺層出不窮的價格戰(zhàn),,往往使得企業(yè)懸入“跟與不跟”的兩難境地,,跟,降價得來的銷量成為利潤的一地雞毛,;不跟,,仿佛一夜間已跟不上互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)的步伐,。
當(dāng)下的電子商務(wù)不再是一個只能靠競價來換取流量和銷售額的業(yè)務(wù),,電商運營人員應(yīng)該有一個以消費者為核心的營銷思維,要與消費者互娛互動,,要使得商務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)方便快捷使其舒心 ,而要完成以上所有環(huán)節(jié)的模式配套,其實核心就是進(jìn)行產(chǎn)品的品牌塑造,。
恰逢這是個打造品牌的黃金時代,,幾乎在悄然間你會強烈的感受到,85后,,90后已經(jīng)正在成為互聯(lián)網(wǎng),,移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金消費人群,他們在購買商品時,,不僅僅是在購買一件產(chǎn)品,,也在購買一種內(nèi)心的自我期待,他們期待獲得商品背后的“人文,、趣味甚至感情的溫度”,。一方是傳播力高效、能量巨大的互聯(lián)網(wǎng),,一方是產(chǎn)品不僅僅只是產(chǎn)品,,更是渴望通過產(chǎn)品表達(dá)的黃金消費人群,這使得以較低成本、高速度塑造產(chǎn)品品牌成為了可能,。
當(dāng)價格競爭蜂巢來臨的時候,,要靠品牌為自己樹立起一道護(hù)城河;品牌不單單是一個logo,也不是花錢就一定能做好,,而是一個系統(tǒng)工程,。產(chǎn)品、服務(wù),、資訊,、體驗和夢想五個詞并非割裂,當(dāng)它們相加,,形成閉環(huán)時,,就是一個企業(yè)完整的價值鏈,力量最大,。
那到底如何基于移動互聯(lián)網(wǎng),,將他們有機相加,打造高銳利度的品牌呢:
首先產(chǎn)品是根:所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個共通點,,即產(chǎn)品是基礎(chǔ),。要永遠(yuǎn)銘記:好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說過:好產(chǎn)品即營銷,。日本首富優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正也曾說過:產(chǎn)品做到極致,,渾身都充滿了可傳播的信息。
產(chǎn)品內(nèi)容化:品質(zhì)一流的產(chǎn)品,,通過發(fā)掘其背后的趣味,、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素,“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個全新品類或子品類系統(tǒng),,讓競爭對手“比無可比”,,或者處于絕對劣勢。
內(nèi)容故事化:一個好的品牌,,必須要有一個好的品牌故事,。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費者的心鉤住,品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵,。那些悠久的企業(yè)歷史,、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認(rèn)為不值一提的驚險的企業(yè)磨難,、那些點石成金的營銷奇跡和新奇獨創(chuàng)的廣告創(chuàng)意,,往往會成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳,,有口皆碑的口碑效應(yīng)隨之產(chǎn)生,,其流布擴散造就了強大的口碑品牌,。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵志精神也隨之植入品牌,,成為品牌個性和品牌價值的一部分,。
故事口碑化:口碑傳播故事,故事是口碑的主要內(nèi)容,;通過將故事進(jìn)行卓有成效的傳播,,一方面增進(jìn)了消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的了解和認(rèn)同,使其由一般公眾變成潛在消費者,,進(jìn)而變成忠實顧客,。將故事成為口口相傳的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式,,通過對產(chǎn)品歷史,、文化內(nèi)涵發(fā)掘,再借助高速的媒介將故事傳遞出去,,激發(fā)人們對品牌的心理認(rèn)同,,直至引領(lǐng)人們爭相傳誦,奔走相告,,不知不覺中塑造了口碑,,傳播了聲譽,打響了品牌,。
——老朱
2015.11.26
老朱:前皇冠店掌柜的,,電商實戰(zhàn)派操盤手,淘大講師,,專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,,合作、約稿等請聯(lián)系微信:zyh6917.轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處,,否則必究,。
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