歐睿國際發(fā)布的全球家電市場最新調(diào)查結(jié)果顯示,，目前海爾全球大型白電市場品牌份額率先突破兩位數(shù),，達到10.2%，6次蟬聯(lián)全球第一,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)單純依靠廣告宣傳等傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能創(chuàng)造一個好的品牌,，要創(chuàng)牌首先就是要創(chuàng)造用戶，而要創(chuàng)造用戶就必須能夠具備滿足用戶日益?zhèn)�性化需求的能力,。對海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型之路,，其實是‘互聯(lián)網(wǎng)+家電’的率先落地。

　　海爾的互聯(lián)網(wǎng)+,，就是以海爾產(chǎn)業(yè)金融平臺作為孵化航母,，并在此平臺以創(chuàng)客和小微作為支撐，搭建起用戶,、供應(yīng)商及一流資源并聯(lián)交互產(chǎn)生創(chuàng)意及解決方案的研發(fā)模式,。

　　海爾金融平臺對外發(fā)布的五大產(chǎn)業(yè)金融項目包括消費金融、食品農(nóng)業(yè),、醫(yī)療,、綠色金融和社區(qū)金融，有意向加入的團隊可憑借商業(yè)計劃書參與競單,。海爾負責(zé)提供初創(chuàng)資金和相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù),，小微公司則負責(zé)具體的經(jīng)營管理,，所有決策均由創(chuàng)客自己來敲定。

　　創(chuàng)客和小微是海爾集團董事局主席張瑞敏提出的內(nèi)部改革概念之一;張瑞敏此前在出席某商業(yè)論壇時表示：”我們鼓勵大約近萬名管理人員進行轉(zhuǎn)型,，要么轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)團隊,，要么就離開”。他希望通過這種方式來加快組織溝通效率,，讓龐大的海爾具有靈活的部件構(gòu)成,，可以隨時按需成立或解散團隊，同時促使每個員工變得更加主動,，以創(chuàng)業(yè)者而不是執(zhí)行者的心態(tài)來工作,。

　　海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級將企業(yè)由傳統(tǒng)的管控組織改造成新型的創(chuàng)業(yè)平臺，去掉過多的中間管理層,，讓一流的資源無障礙進入;讓員工成為平臺上的創(chuàng)業(yè)者,，即“創(chuàng)客”;一個典型的例子就是日日順，日日順是海爾的一家物流配送的服務(wù)公司,，最早是一個公司的部門負責(zé)海爾物流的配送,。由于大電器的配送日益重要，張瑞敏把日日順剝離出來成立了一家子公司,，而且相應(yīng)地管理入股了這家公司,，獨立運作。后來日日順的發(fā)展和利潤甚至在有一段時間超過了海爾集團的利潤,。

　　原因是什么?因為他們在日日順體系中用了創(chuàng)新的方式去做,。日日順一共有3萬臺車，每個車有三個人：司機,、銷售員,、服務(wù)員。他們?nèi)齻�人成立一個小小共同體,。后來干脆當(dāng)做一家公司來管,，每三個人就像一家區(qū)域的公司一樣。他們第一要素除了完成海爾的物流,、配送,、安裝等等環(huán)節(jié)之外，自己可以做自己的經(jīng)營,，在允許的情況下,，甚至可以幫競爭對手送貨和安裝。

　　他們在去農(nóng)村安裝的時候,，拉著貨幫村子里送冰箱,，如果有5臺冰箱的話就在當(dāng)?shù)刈稣逛N，甚至在做展銷的過程中發(fā)現(xiàn)最好的營銷模式：不是滿減模式，而是只要你到我們這來看我們的產(chǎn)品,，按照1元/斤的價格賣1斤雞蛋給你,。很多老大媽或者鎮(zhèn)上的人去排隊，因為可以便宜買雞蛋,，開始去傳播,，去看。他們送一臺冰箱的時候竟然又可以賣出三臺冰箱,，他們把一個曾經(jīng)的部門變成了一個新公司,，未來準備獨立打包上市，而且市值不小,。

　　看另外一個例子：“你的吐槽,，讓我們受益;你的想法，讓我們著迷”——這是前不久在果殼電子官網(wǎng)上開展的一項十萬人共同開發(fā)智能手表活動的宣傳口號,�,！耙粔K手表無法滿足所有人的需求。有的人愛好運動,，他希望這款手表可以反映他的運動情況;有的人比較關(guān)注健康,，他期待這款手表能像中醫(yī)一樣擁有簡單的把脈功能;還有的人希望把手表作為一個信息中樞，提醒他別漏掉重要的信息……”面對五花八門的要求,，我們是無法把這些服務(wù)一一嵌入手表的,，但是用戶可以進入智能手表的APP商店，根據(jù)自己的需求安裝不同的應(yīng)用軟件,。他們正在做的這個十萬人調(diào)查項目,，就是在對用戶需求進行數(shù)據(jù)挖掘，而諸如此類的用戶調(diào)查,，不僅會出現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)階段,，在產(chǎn)品上線后還會繼續(xù)做,，未來APP商店也將不斷更新,，用戶可以根據(jù)自己新的需求下載新的應(yīng)用軟件。

　　盡管海爾的互聯(lián)網(wǎng)+并沒有基于移動互聯(lián)網(wǎng)徹底地重新思考其體系,盡管果殼電子這種顛覆傳統(tǒng)制造模式創(chuàng)新滿足用戶的個性化需求的嘗試更多的處于艱苦的探索和開拓階段,，但一個無可回避的事實,，試圖通過少少數(shù)標準化內(nèi)容來滿足大多受眾的需求的時代已經(jīng)過去，正在走向的未來是用戶為王的時代,，每一個人成為信息網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點,，既可以接受和消費信息，也可以生產(chǎn)和發(fā)布信息,，只有采用“眾包”的方式,，將用戶生產(chǎn)的內(nèi)容吸納為自己產(chǎn)品的一個有機組成部分，才是家電制造商互聯(lián)網(wǎng)+時代的未來。

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