私域是相對公域而言的,，公域就是大家都很熟悉的所有中心化的平臺,，也就是我們買流量的地方。什么是私域,？簡單來講就是社交平臺的個人號,，狹義上說就是大家的朋友圈、微信群,、QQ群,、微博粉絲等。

我們認為,，在未來1-3年私域流量主即私域意見領袖（KOC）會迎來一個巨大的爆發(fā),。KOC的爆發(fā)將會導致免費的或者低成本的流量的增量性爆發(fā)，這是私域電商一個很關鍵的點,。

那么,，只有流量的增量夠不夠？我們認為還不夠,，相比于傳統(tǒng)的商業(yè),，私域電商將推廣費一分為三：首先，它讓用戶更便宜了,；其次,，它讓KOC有錢賺；再次,，它讓利潤上升了,，因此就有了流量的增量、價格的紅利,。

這兩者疊加，將是一個10萬億級別的市場機會,。

相比于公域,，私域具有以下三大基本特征：

第一，私域允許品牌,、商家直接反復觸達已連接的消費者,。

第二，消費者觸點是自有可控的，品牌可以選擇在某個觸點上怎么跟消費者進行交互�,，F(xiàn)在比較典型的可控觸點就是微信小程序,。

第三，數(shù)據(jù)可留存,，后續(xù)可做數(shù)據(jù)應用,，這對品牌,、商家非常重要,。 

這為品牌和商家?guī)�來了更深層次的商業(yè)價值： 

第一層，反復的觸達可以很大地提升溝通效率,，節(jié)省投放費用,，這也是很多品牌能否漲到一定規(guī)模的核心點,。

但如果只是停留在這個層面，品牌的體量可能也就是一個中小品牌,，或者一個服務于特定受眾群體的品牌,。

第二層，品牌需要往上走,，通過體驗創(chuàng)新將用戶留存在私域池,。

像喜茶等品牌就做了自己的門店外賣系統(tǒng)、點單到店系統(tǒng),，給了消費者更好,、更新的體驗，也讓自己有機會成為一個更大規(guī)模的品牌,。

走到第三層,，如果能用數(shù)據(jù)驅動私域運營，品牌的效率將得到極大的提升,。這里的數(shù)據(jù)驅動包括了幾個層面：

第一塊是消費群體的選擇,。有了數(shù)據(jù)之后，可以根據(jù)數(shù)據(jù)來選擇不同的消費人群,，并根據(jù)他們不同的喜好,，推送不同的內容和商品。這可以帶來提升效率,，也避免了對消費者的騷擾,，能非常好地提升消費者的整體生命周期，延長消費者跟品牌交互的時間,。

第二塊是產品創(chuàng)新,。數(shù)據(jù)讓品牌可以洞察消費者行為的變化，基于不同消費者對商品的需求,，決定新產品的方向,。

到這個層級之后,，品牌就有機會和能力在私域電商中長成一個非常大的頭部品牌了。

從整個消費市場來看,，去年社會消費零售總額將近40萬億,，網絡零售額在10萬億級別，電商小程序的交易額在8000億左右,，差不多就占到整個盤子的1.7%左右,。

一些在線上線下都有交易的大型國際品牌，去年到今年一年的私域交易大概占到了總交易額的2-5個點,。而在私域當中長出來的一些新興品牌,，如完美日記等，私域交易額可以占到它整個生意盤子的一半以上,。

完美日記被認為是私域流量運營最成功的品牌之一,，它的做法被很多人總結為：在朋友圈做人設，持續(xù)地跟客戶溝通,，通過與小群用戶互動完成交易,，并以直播形成更大規(guī)模的裂變和銷售。

但是,，完美日記光速成長的背后,，首先是定位做一個更大的品牌，有一個完整的發(fā)展規(guī)劃：在小紅書等內容平臺呈現(xiàn)優(yōu)質內容,，提升外圍聲量和人們對品牌的認知,；之后，它再去發(fā)展私域,，通過海量的用戶池,，不斷跟用戶做交互和復購，形成品類擴充和聯(lián)名發(fā)布,。接著,，它還開始拓展線下門店。

 在這個過程中,，完美日記才非常高效地完成了從品牌初始沉淀到規(guī)�,；�、并從公域中持續(xù)獲客的不斷跨越,。

因此,，私域運營是一個完整又復雜的過程。我們不能單純看一時的成交額,，更重要的是打好私域的底盤,，建立起數(shù)字化運營體系和運營能力。

面對私域的發(fā)展機遇,，消費品牌的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可以根據(jù)自身的發(fā)展階段做出不同決策：

對于手頭有一些消費者的企業(yè)來說，你要盡可能地“專注”，要把這些消費者導入到私域中,，做長期的增長,，然后要做品類擴張和產品迭代。

對于正在謀求轉型的成熟企業(yè),，也可以充分復用之前積累的用戶,、渠道、供應鏈等產業(yè)資源,，重新設計商業(yè)模型和渠道等相關方的利益分配機制,，構建自己的第二曲線。

對于剛成立已經非常數(shù)字化的初創(chuàng)品牌,，今天一定要大力投入私域運營,，在私域中快速聚攏一批種子用戶，實現(xiàn)從招募和互動,、到成交和復購,、再到傳播的交易閉環(huán)。 

公司的核心是在私域的體系中把自己的產品和交付打磨好,，知道消費者在哪里,，收集一手的信息，而且加強數(shù)據(jù)化的能力,。這樣做可以確保企業(yè)有更強的,、迅速規(guī)模化做大的能力,。

而且只有在這樣一個種子體系里,，新興品牌才可以不被限制，從一千萬的銷量做到一個億,，再迅速做到10個億,。

朱延輝： 互聯(lián)網+新經濟營銷方法論倡導者，山東大學新營銷高端簽約師資,，北大荒大學特聘營銷專家,，四家行業(yè)top 5新營銷顧問，前雙皇冠店掌柜的,，2017-2018山東省電子商務領軍人才,，騰訊大學、中國食品報,、商業(yè)新知簽約專欄,；原創(chuàng)“引爆增長的六極模型”及“營銷重構七步法”成交模型，專注移動互聯(lián)時代下增長戰(zhàn)略頂層設計,，尖刀產品孵化,，增長模式搭建及企微私域流量體系操盤,。咨詢，約課,，約稿請加微信：zyh6917.