日志
突圍•論桶水企業(yè)提升之道（一）
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近30年的改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,，在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,。中國(guó)本土企業(yè)也跨向一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的自然增長(zhǎng)過(guò)程,。這是一種爆發(fā)式的高速增長(zhǎng),，所帶來(lái)的直接結(jié)果是企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,。特別是中國(guó)加入WTO國(guó)際貿(mào)易組織的這幾年里,，中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)更是出現(xiàn)了全新的變化與飛躍,，直接促進(jìn)人們對(duì)生活水平由原來(lái)的感性消費(fèi)轉(zhuǎn)為理性,、更講求品質(zhì)的消費(fèi)行為,。
于是，在當(dāng)今充滿激烈竟?fàn)幍氖袌?chǎng)體制下,，企業(yè)的發(fā)展也必定跟著市場(chǎng)的變化而變化,， 特別是作為快速消費(fèi)品的桶裝水來(lái)說(shuō)。于是,，品質(zhì),、服務(wù)、滿足消費(fèi)品需求更是一個(gè)新的話題與轉(zhuǎn)折點(diǎn),。也就是說(shuō)我們要真正進(jìn)入消費(fèi)者時(shí)代,！
桶裝水，在歐洲的其他國(guó)家已流行了200多年,，其作為一種時(shí)尚的,、滿足消費(fèi)者的飲水便利、健康的模式而切入市場(chǎng),，迅速被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可,。在20世紀(jì)90年代初引入中國(guó)大陸，其的增長(zhǎng)速度也可謂是爆發(fā)式的,，由剛進(jìn)入市場(chǎng)的一種年銷售量4萬(wàn)噸的新品,，可由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)及消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升一下發(fā)展到現(xiàn)在的700萬(wàn)噸/年,，短短的十幾年就翻了快200倍。而且由于消費(fèi)者更成熟的理性消費(fèi)理念與行為,，低檔水的銷量也以每年15%的速度下降,，可中高檔水卻每年以20%的速度增長(zhǎng)，可見(jiàn)未來(lái)桶水的發(fā)展方向,。于是,，每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的帶動(dòng)下，自有的核心竟?fàn)幜σ猜憩F(xiàn)出來(lái),。
為了企業(yè)不被局限于“增長(zhǎng),、價(jià)格、規(guī)�,！钡哪Ｊ街校ㄓ捎谑袌�(chǎng)的自然擴(kuò)大,，帶動(dòng)企業(yè)高速增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，當(dāng)規(guī)模達(dá)到一定平臺(tái)后企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn),、規(guī)模戰(zhàn)竟?fàn)幵俅未龠M(jìn)增長(zhǎng),、規(guī)模擴(kuò)大），創(chuàng)新,、創(chuàng)新,、再創(chuàng)新是不可缺少的話題。深度營(yíng)銷,、建立品牌社區(qū),、培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度就成了很多企業(yè)的頭等大事。為什么呢,？因?yàn)樵鲩L(zhǎng)碰到了瓶頸,，規(guī)模觸到了天花板，不可能再作價(jià)格戰(zhàn),，否則只能會(huì)導(dǎo)致效益的下降甚至是虧損,。也就是說(shuō)在這個(gè)階段碰到了一個(gè)增長(zhǎng)、規(guī)模,、效益的沖突矛盾,，許多企業(yè)因此陷入困境。所以尋求新的突破口是很多企業(yè)棘手的問(wèn)題,。
由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的直接結(jié)果,，轉(zhuǎn)為消費(fèi)者時(shí)代所出現(xiàn)的類似廣大企業(yè)同樣面臨的問(wèn)題。而剛好,，桶水行業(yè)又處于現(xiàn)在的整合期（95年以前為桶水行業(yè)的萌發(fā)期,，95—99年為桶水行業(yè)的黃金期，99—2002年為桶水行業(yè)的發(fā)展期,，2002—2005年為桶水行業(yè)的整頓,、規(guī)范期,，而2005年至今為桶水行業(yè)的整合期）這么很多以往的一些經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)手法,、服務(wù)意識(shí)等都會(huì)得到新的提升,，從而會(huì)以更新的模式來(lái)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。所以就目前桶水行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，我們必須在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再提升,，甚至必須圍繞于“產(chǎn)品、創(chuàng)新,、系統(tǒng)”的模式上來(lái)。
1,、產(chǎn)品：絕對(duì)的產(chǎn)品主義,。無(wú)論是任何行業(yè)，如果要真正進(jìn)行消費(fèi)者時(shí)代,，以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，就必須在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。如何為消費(fèi)者提供物有所值或是讓消費(fèi)者感到物有超值而驚喜的產(chǎn)品才是真正保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,。
2,、創(chuàng)新：不斷的創(chuàng)新才會(huì)避免行業(yè)的同質(zhì)化竟?fàn)帲膊艜?huì)避免純粹的價(jià)格竟?fàn)幣c規(guī)模竟?fàn)�,。良好的品牌形象與超值的服務(wù)會(huì)將帶來(lái)意想不到的效果,。于是，除了傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷手法,，我們必須建立新的模式,，培養(yǎng)新的顧客群，這就是我們“品牌社區(qū)”的建立,。所謂品牌社區(qū),，是完全以消費(fèi)者為導(dǎo)向，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值從而帶動(dòng)公司發(fā)展的模式,。例：我們?cè)诿考曳值甑乃诘貙ふ規(guī)准遗c我們的消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)相吻合的住宅社區(qū),，住宅花園，進(jìn)行一系列的品牌傳播,、品牌互動(dòng),、品牌共享的營(yíng)銷活動(dòng)。從而培養(yǎng)出新的固定的客戶群,，鎖定客戶的忠誠(chéng)度,。我個(gè)人認(rèn)為這也是一種保證高中檔品牌的不斷增長(zhǎng)、口碑日漸完善的重大項(xiàng)目,。
3,、系統(tǒng)：為了迎接消費(fèi)者時(shí)代的到來(lái),，確切點(diǎn)說(shuō)是為了適應(yīng)消費(fèi)者時(shí)代出現(xiàn)所帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響我們必須提升系統(tǒng)的一切實(shí)操能力，不論是任何一個(gè)板塊都不能錯(cuò)過(guò),。建立整體的呼叫平臺(tái)體系,，完善進(jìn)銷存一體化的軟件管理體制；人力資源的高效運(yùn)作管理體制體系,；營(yíng)銷中心的多媒介操作等等,。
當(dāng)然，任何體系操作系統(tǒng)的完善乃至爭(zhēng)都離不開(kāi)人才的竟?fàn)�,，所以擁有�?yōu)秀的人才就能擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率,。
于是，在當(dāng)今充滿激烈竟?fàn)幍氖袌?chǎng)體制下,，企業(yè)的發(fā)展也必定跟著市場(chǎng)的變化而變化,， 特別是作為快速消費(fèi)品的桶裝水來(lái)說(shuō)。于是,，品質(zhì),、服務(wù)、滿足消費(fèi)品需求更是一個(gè)新的話題與轉(zhuǎn)折點(diǎn),。也就是說(shuō)我們要真正進(jìn)入消費(fèi)者時(shí)代,！
桶裝水，在歐洲的其他國(guó)家已流行了200多年,，其作為一種時(shí)尚的,、滿足消費(fèi)者的飲水便利、健康的模式而切入市場(chǎng),，迅速被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可,。在20世紀(jì)90年代初引入中國(guó)大陸，其的增長(zhǎng)速度也可謂是爆發(fā)式的,，由剛進(jìn)入市場(chǎng)的一種年銷售量4萬(wàn)噸的新品,，可由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)及消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升一下發(fā)展到現(xiàn)在的700萬(wàn)噸/年,，短短的十幾年就翻了快200倍。而且由于消費(fèi)者更成熟的理性消費(fèi)理念與行為,，低檔水的銷量也以每年15%的速度下降,，可中高檔水卻每年以20%的速度增長(zhǎng)，可見(jiàn)未來(lái)桶水的發(fā)展方向,。于是,，每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的帶動(dòng)下，自有的核心竟?fàn)幜σ猜憩F(xiàn)出來(lái),。
為了企業(yè)不被局限于“增長(zhǎng),、價(jià)格、規(guī)�,！钡哪Ｊ街校ㄓ捎谑袌�(chǎng)的自然擴(kuò)大,，帶動(dòng)企業(yè)高速增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，當(dāng)規(guī)模達(dá)到一定平臺(tái)后企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn),、規(guī)模戰(zhàn)竟?fàn)幵俅未龠M(jìn)增長(zhǎng),、規(guī)模擴(kuò)大），創(chuàng)新,、創(chuàng)新,、再創(chuàng)新是不可缺少的話題。深度營(yíng)銷,、建立品牌社區(qū),、培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度就成了很多企業(yè)的頭等大事。為什么呢,？因?yàn)樵鲩L(zhǎng)碰到了瓶頸,，規(guī)模觸到了天花板，不可能再作價(jià)格戰(zhàn),，否則只能會(huì)導(dǎo)致效益的下降甚至是虧損,。也就是說(shuō)在這個(gè)階段碰到了一個(gè)增長(zhǎng)、規(guī)模,、效益的沖突矛盾,，許多企業(yè)因此陷入困境。所以尋求新的突破口是很多企業(yè)棘手的問(wèn)題,。
由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的直接結(jié)果,，轉(zhuǎn)為消費(fèi)者時(shí)代所出現(xiàn)的類似廣大企業(yè)同樣面臨的問(wèn)題。而剛好,，桶水行業(yè)又處于現(xiàn)在的整合期（95年以前為桶水行業(yè)的萌發(fā)期,，95—99年為桶水行業(yè)的黃金期，99—2002年為桶水行業(yè)的發(fā)展期,，2002—2005年為桶水行業(yè)的整頓,、規(guī)范期,，而2005年至今為桶水行業(yè)的整合期）這么很多以往的一些經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)手法,、服務(wù)意識(shí)等都會(huì)得到新的提升,，從而會(huì)以更新的模式來(lái)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。所以就目前桶水行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，我們必須在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再提升,，甚至必須圍繞于“產(chǎn)品、創(chuàng)新,、系統(tǒng)”的模式上來(lái)。
1,、產(chǎn)品：絕對(duì)的產(chǎn)品主義,。無(wú)論是任何行業(yè)，如果要真正進(jìn)行消費(fèi)者時(shí)代,，以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，就必須在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。如何為消費(fèi)者提供物有所值或是讓消費(fèi)者感到物有超值而驚喜的產(chǎn)品才是真正保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,。
2,、創(chuàng)新：不斷的創(chuàng)新才會(huì)避免行業(yè)的同質(zhì)化竟?fàn)帲膊艜?huì)避免純粹的價(jià)格竟?fàn)幣c規(guī)模竟?fàn)�,。良好的品牌形象與超值的服務(wù)會(huì)將帶來(lái)意想不到的效果,。于是，除了傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷手法,，我們必須建立新的模式,，培養(yǎng)新的顧客群，這就是我們“品牌社區(qū)”的建立,。所謂品牌社區(qū),，是完全以消費(fèi)者為導(dǎo)向，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值從而帶動(dòng)公司發(fā)展的模式,。例：我們?cè)诿考曳值甑乃诘貙ふ規(guī)准遗c我們的消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)相吻合的住宅社區(qū),，住宅花園，進(jìn)行一系列的品牌傳播,、品牌互動(dòng),、品牌共享的營(yíng)銷活動(dòng)。從而培養(yǎng)出新的固定的客戶群,，鎖定客戶的忠誠(chéng)度,。我個(gè)人認(rèn)為這也是一種保證高中檔品牌的不斷增長(zhǎng)、口碑日漸完善的重大項(xiàng)目,。
3,、系統(tǒng)：為了迎接消費(fèi)者時(shí)代的到來(lái),，確切點(diǎn)說(shuō)是為了適應(yīng)消費(fèi)者時(shí)代出現(xiàn)所帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響我們必須提升系統(tǒng)的一切實(shí)操能力，不論是任何一個(gè)板塊都不能錯(cuò)過(guò),。建立整體的呼叫平臺(tái)體系,，完善進(jìn)銷存一體化的軟件管理體制；人力資源的高效運(yùn)作管理體制體系,；營(yíng)銷中心的多媒介操作等等,。
當(dāng)然，任何體系操作系統(tǒng)的完善乃至爭(zhēng)都離不開(kāi)人才的竟?fàn)�,，所以擁有�?yōu)秀的人才就能擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率,。
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