網(wǎng)絡(luò)營銷外包 B2B 大宗B2C網(wǎng)絡(luò)推廣上海添力
"我們討論了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作:網(wǎng)站域名注冊,、網(wǎng)站服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫購買,、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)和管理,、微信公眾號維護(hù)和更新,、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、培訓(xùn)、美工,、文案,、搜索推廣運營、網(wǎng)站優(yōu)化和推廣,、灌水,、付費平臺運營、在線客服,、業(yè)務(wù)電話接待等,。這些工作不可能都由企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊獨立完成,合理地將部分工作外包給第三方服務(wù)機構(gòu),,可以大大提高工作效率,。
我曾經(jīng)做過一個測試,一方是接受過網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的客戶方網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員,,另一方是我公司外包服務(wù)組的客服,。測試的題目是將一條產(chǎn)品信息發(fā)布到相關(guān)免費信息平臺上,看看在一個小時內(nèi)能發(fā)布到多少個平臺上,。結(jié)果是客戶方發(fā)布了10個平臺,,而我方的客服發(fā)布了30個平臺。3倍的工作量,,這就是外包給專業(yè)團隊的優(yōu)勢,。
企業(yè)必須外包的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)是一次性的工作,如域名注冊,、購買服務(wù)器,、空間和數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)站備案等,。最合理的外包服務(wù)商是建站公司,,他們一般也是各大域名服務(wù)商的一級代理,能夠全權(quán)辦理域名和空間的注冊,,而且會幫著辦理網(wǎng)站備案手續(xù),,以后每年會有域名和空間的續(xù)費、網(wǎng)站系統(tǒng)的年維護(hù)費用,。建站公司一般喜歡鼓動客戶一次續(xù)費好幾年,,這樣大家都省事,不用每年請款,。我的建議是第一年只付一年的費用,,看看外包公司的服務(wù)質(zhì)量如何,第二年起可一次性續(xù)費好幾年的域名和空間費用,,但網(wǎng)站維護(hù)費必須一年一付,,這樣才能保障網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
另外幾項一次性的服務(wù),,如網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)可以外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司或者咨詢公司。其中網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大概需要15天時間,,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)大概需要32個課時完成,。這種外包服務(wù)比較適合網(wǎng)絡(luò)營銷團隊健全、預(yù)算充足的企業(yè),。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作一旦由企業(yè)的市場部擔(dān)當(dāng)時,,就會面臨一個問題,在線下市場活動繁忙期間,,線上營銷工作會處于暫停階段,,這是大忌,有可能將之前辛苦優(yōu)化好的廣告賬戶,、網(wǎng)站自然排名都倒退回去,。這時就可以考慮將每天必須做的重復(fù)勞動外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司,如百度推廣賬戶的日常運營,、網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,、網(wǎng)站的維護(hù)和更新、微信公眾號的更新,、免費信息的發(fā)布等,,他們有專門的客服人員每天打理日常事務(wù)。
如果企業(yè)缺乏配套的美工和文案人員,,或者這些崗位利用率不高,就需要與一些自由職業(yè)者合作,,把美工和文案外包給一個或者幾個兼職人員,。
與我公司合作的幾家工業(yè)品企業(yè),既沒有網(wǎng)絡(luò)營銷人員也沒有市場部,他們把所有的網(wǎng)絡(luò)營銷工作(從域名注冊到最后的業(yè)務(wù)電話接入)全部外包給我們,。我們不但做起了全部的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,,包括在線談業(yè)務(wù)和接業(yè)務(wù)電話,還需要幫他們過濾掉許多騷擾和無效的咨詢,,他們只關(guān)心每月有多少個新客戶進(jìn)來,。這種合作模式我們已經(jīng)進(jìn)行了五年。"