網(wǎng)絡營銷托管服務:企業(yè)將所有網(wǎng)絡營銷工作甚至是聯(lián)系方式全部交給上海添力公司,,由上海添力公司獨立運營網(wǎng)絡營銷工作,,并與客戶初步溝通,,過濾掉無效的信息,,將有價值的客戶及時提供給企業(yè)。企業(yè)承擔網(wǎng)絡營銷費用和托管服務費,。此服務適合有銷售人員但無市場營銷人員的小微企業(yè),。
托管,、代運營和全外包是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部從事的網(wǎng)絡營銷人員的多少和職能來區(qū)分,。
第三方網(wǎng)絡營銷托管,,一般是指企業(yè)自身有網(wǎng)絡營銷團隊,但缺少管理這個團隊的負責人,借助第三方網(wǎng)絡營銷公司的專家來管理,,更專業(yè),,而且費用相對來講比較低。更重要的是能夠共享第三方公司的網(wǎng)絡營銷資源,。托管收費從每月5000元到2萬元不等,,這主要取決于管理的人數(shù)和工作量。
網(wǎng)絡營銷托管的工作內(nèi)容一般有兩塊,,一塊是管理企業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊,另一塊是管理好外包服務,。需要將KPI考核目標層層落實到個人,。評估托管工作是否成功,就是要對比托管前和托管后的業(yè)績,。
線上營銷代運營,,這個名詞電商領域用得比較多,它是一種網(wǎng)絡營銷外包和網(wǎng)絡營銷托管的結合體,。代運營一般都是由第三方公司招兵買馬,,企業(yè)只需要出服務費和廣告費,按一定的周期考核業(yè)績,,來決定是否需要接著合作,。代運營模式,企業(yè)所承擔的服務費比較多,,一般在2-5萬元,。也有一些行業(yè),是采用拿提成擁金的方式代運營的,,B2C領域比較適合,,因為每一單成交時間短,都有具體的成交金額,,第三方代運營公司為了能在有限的時間產(chǎn)生更多的訂單,,一般都會招兩班倒的客服,以便能在八小時工作時間以外,,還能接到訂單,。而對于傳統(tǒng)的B2B企業(yè),代運營模式很少采用,,因為接到的咨詢客戶,,可能是個大客戶也可能是個誰都不愿意接的小客戶,完成訂單的周期長,,所以企業(yè)無法和第三方公司結算提成比例,。
網(wǎng)絡營銷全外包服務,上段我們也講了,代運營不適合B2B型企業(yè),,但全外包服務卻適合,,特別是對于技術并不復雜的小微企業(yè)。這種企業(yè)人員比較少,,沒有市場部人員,,更不可能有網(wǎng)絡營銷人員,最優(yōu)的選擇就是將網(wǎng)絡營銷工作全部外包給第三方公司,,甚至連所有接客戶的聯(lián)系方式也全部留在第三方外包公司,。這樣做的意義是,第三方公司的客服人員穩(wěn)定,,上班時間都在線上,,能在第一時間接待客戶,而小微企業(yè)是很難保障有這樣一個人,。凡是做過網(wǎng)絡營銷的人都經(jīng)歷過電話被騷擾的難受,,全外包可以很好地通過第三方公司過濾掉騷擾信息,無效信息,,甚至是無價值的客戶,。