網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù):企業(yè)將所有網(wǎng)絡(luò)營銷工作甚至是聯(lián)系方式全部交給上海添力公司,,由上海添力公司獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷工作,,并與客戶初步溝通,過濾掉無效的信息,,將有價(jià)值的客戶及時(shí)提供給企業(yè),。企業(yè)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用和托管服務(wù)費(fèi),。此服務(wù)適合有銷售人員但無市場營銷人員的小微企業(yè)。
托管,、代運(yùn)營和全外包是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部從事的網(wǎng)絡(luò)營銷人員的多少和職能來區(qū)分,。
第三方網(wǎng)絡(luò)營銷托管,一般是指企業(yè)自身有網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),,但缺少管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,,借助第三方網(wǎng)絡(luò)營銷公司的專家來管理,更專業(yè),,而且費(fèi)用相對(duì)來講比較低,。更重要的是能夠共享第三方公司的網(wǎng)絡(luò)營銷資源。托管收費(fèi)從每月5000元到2萬元不等,,這主要取決于管理的人數(shù)和工作量,。
網(wǎng)絡(luò)營銷托管的工作內(nèi)容一般有兩塊,一塊是管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),,另一塊是管理好外包服務(wù),。需要將KPI考核目標(biāo)層層落實(shí)到個(gè)人。評(píng)估托管工作是否成功,,就是要對(duì)比托管前和托管后的業(yè)績,。
線上營銷代運(yùn)營,這個(gè)名詞電商領(lǐng)域用得比較多,,它是一種網(wǎng)絡(luò)營銷外包和網(wǎng)絡(luò)營銷托管的結(jié)合體,。代運(yùn)營一般都是由第三方公司招兵買馬,企業(yè)只需要出服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi),,按一定的周期考核業(yè)績,,來決定是否需要接著合作。代運(yùn)營模式,,企業(yè)所承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)比較多,,一般在2-5萬元。也有一些行業(yè),,是采用拿提成擁金的方式代運(yùn)營的,,B2C領(lǐng)域比較適合,因?yàn)槊恳粏纬山粫r(shí)間短,,都有具體的成交金額,,第三方代運(yùn)營公司為了能在有限的時(shí)間產(chǎn)生更多的訂單,,一般都會(huì)招兩班倒的客服,以便能在八小時(shí)工作時(shí)間以外,,還能接到訂單,。而對(duì)于傳統(tǒng)的B2B企業(yè),代運(yùn)營模式很少采用,,因?yàn)榻拥降淖稍兛蛻�,,可能是個(gè)大客戶也可能是個(gè)誰都不愿意接的小客戶,完成訂單的周期長,,所以企業(yè)無法和第三方公司結(jié)算提成比例,。
網(wǎng)絡(luò)營銷全外包服務(wù),上段我們也講了,,代運(yùn)營不適合B2B型企業(yè),,但全外包服務(wù)卻適合,特別是對(duì)于技術(shù)并不復(fù)雜的小微企業(yè),。這種企業(yè)人員比較少,,沒有市場部人員,更不可能有網(wǎng)絡(luò)營銷人員,,最優(yōu)的選擇就是將網(wǎng)絡(luò)營銷工作全部外包給第三方公司,,甚至連所有接客戶的聯(lián)系方式也全部留在第三方外包公司。這樣做的意義是,,第三方公司的客服人員穩(wěn)定,,上班時(shí)間都在線上,能在第一時(shí)間接待客戶,,而小微企業(yè)是很難保障有這樣一個(gè)人,。凡是做過網(wǎng)絡(luò)營銷的人都經(jīng)歷過電話被騷擾的難受,全外包可以很好地通過第三方公司過濾掉騷擾信息,,無效信息,,甚至是無價(jià)值的客戶,。