“我相信銷(xiāo)售活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后,而不是之前。銷(xiāo)售是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,,成交既是本次推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束,,又是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客,將會(huì)既贏得老顧客,,又能吸引新顧客,,使生意越做越大,,客戶(hù)越來(lái)越多,。”
從最初粉嫩清新的公主屋店面形象的塑造,,到可觀可感的《薇妮的時(shí)光列車(chē)》,,從網(wǎng)絡(luò)上薇妮營(yíng)銷(xiāo)四格漫畫(huà)的風(fēng)靡到薇妮活潑俏皮的動(dòng)態(tài)表情,今年薇妮的大家族里又增添了由李歡親自操刀設(shè)計(jì)的“時(shí)光禮遇”彩妝插畫(huà)套組,,以及由動(dòng)漫衍生的筆記本,,無(wú)論線上還是線下,薇妮營(yíng)銷(xiāo)遍布的領(lǐng)域越來(lái)越多,,薇妮vinistyle品牌越來(lái)越具象化,、立體化,。
《薇妮的時(shí)光列車(chē)》在2年的創(chuàng)作過(guò)程中就得到了漫迷的期待與關(guān)注,。9月29日,在翹首以盼下,,《薇妮的時(shí)光列車(chē)》正式出刊,,并即將在全國(guó)薇妮vinistyle化妝品專(zhuān)賣(mài)店中銷(xiāo)售,更多薇妮營(yíng)銷(xiāo)表情和四格漫畫(huà)請(qǐng)關(guān)注新浪微博 @薇妮vinistyle,。
色彩——消費(fèi)欲望與營(yíng)銷(xiāo)的視覺(jué)鏈接
在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里,,有一種“七秒鐘色彩”理論,,即對(duì)一個(gè)人或一件商品的認(rèn)識(shí),可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形態(tài)留在人們的印象里�,,F(xiàn)在,,你可以馬上回想某些品牌和商品,能否回憶出它們?cè)谀愕挠∠罄锸且允裁瓷释A舻模?/div>
在“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,,如何讓自己的產(chǎn)品更吸引消費(fèi)者的注意力并喚醒他們的購(gòu)買(mǎi)欲望? 色彩在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中占據(jù)了多大的作用,?連鎖品牌又該如何做色彩營(yíng)銷(xiāo)?
在個(gè)性化需求營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代,,色彩在品牌營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中有著不可低估的市場(chǎng)拉動(dòng)作用,。幾乎所有的消費(fèi)者都是“好色”的,視覺(jué)是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),,所以,,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),一定要懂得如何在色彩上做文章,。
首先我們需要了解色彩對(duì)消費(fèi)者的影響:
——對(duì)消費(fèi)者的心理影響:不同色彩會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不同的心理感覺(jué),。
1) 紅色會(huì)給人興奮、快樂(lè)的感受,,產(chǎn)生溫暖,、熱烈的、欣欣向榮和喜慶的聯(lián)想,;
2) 藍(lán)色給人寧?kù)o,、清潔、理智的感覺(jué),,產(chǎn)生對(duì)萬(wàn)里晴空,、碧波海洋的聯(lián)想;
3) 黃色可給顧客一種莊重,、高貴,、明亮的心理感受;
4) 綠色是大自然中普遍存在的色彩,,被認(rèn)為是春天的代表,,能使人聯(lián)想到廣闊的田園和牧場(chǎng);
5) 紅橙色使人聯(lián)想到成熟的瓜果而產(chǎn)生甜的感受,;
6) 紫色給人的情感是高貴,、嬌艷與幽雅;
7) 白色能夠使人聯(lián)想到誠(chéng)實(shí),、清潔,、神圣、品質(zhì)優(yōu)良,。
——對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響作用分析:色彩對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)情緒和行為的影響方式可以分為以下四種:
① 色彩追求,,當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)流行色時(shí),顧客會(huì)對(duì)流行色進(jìn)行追蹤尋求,,產(chǎn)生一種隨潮購(gòu)買(mǎi)行為,;
② 色彩興趣,如顧客對(duì)某種色彩產(chǎn)生好奇和興趣能激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)熱情和欲望,,會(huì)欣然購(gòu)買(mǎi),;
③ 色彩驚訝,當(dāng)顧客突然發(fā)現(xiàn)某商品具有自己喜愛(ài)的平時(shí)少見(jiàn)而求之不得的色彩時(shí),,會(huì)迅速調(diào)整購(gòu)買(mǎi)行為,,果斷而興奮地購(gòu)買(mǎi);
④ 色彩憤怒,,當(dāng)顧客認(rèn)為某種商品是不祥,、忌諱的色彩時(shí),會(huì)產(chǎn)生一種潛伏的不安全的因素,,厭惡而不屑一顧,,甚至反感。
國(guó)際流行色協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明:在不增加成本的基礎(chǔ)上,,通過(guò)改變顏色的設(shè)計(jì),,可以給產(chǎn)品帶來(lái)10%”25%的附加值。不僅產(chǎn)品本身及包裝可充分利用色彩來(lái)提升價(jià)值,,色彩也已成為企業(yè)形象識(shí)別的核心理念,。對(duì)產(chǎn)品而言,色彩關(guān)系到產(chǎn)品定位,。包括市場(chǎng)定位,、功能定位、價(jià)格定位,、目標(biāo)消費(fèi)群體定位,、形象定位等諸多方面,這些都與色彩密切相關(guān),,都是由色彩的六大屬性決定的,。色彩也正起著細(xì)分市場(chǎng)的作用。即使是同一品牌,,由于消費(fèi)者的地位,、職業(yè)、性格,、喜好等方面特征不同,,導(dǎo)致其對(duì)顏色的選擇會(huì)有所不同,市場(chǎng)正進(jìn)入按色彩進(jìn)行細(xì)分的時(shí)代,。
色彩能夠第一時(shí)間激起人的各種欲望,。
色彩是一種作用神速的,,強(qiáng)大的和極具吸引力的表達(dá)工具。色彩是客觀存在的,,但在進(jìn)入人們的視覺(jué),,摻入了人們的思想感情和生活體驗(yàn)之后,變得十分富有人情味,。也就是說(shuō),,人對(duì)色彩有了感覺(jué)。在商業(yè)活動(dòng)中,,色彩通過(guò)強(qiáng)調(diào)突出一些重點(diǎn)細(xì)節(jié),,可更清楚、更有效地傳達(dá)商品的信息,。研究表明,,色彩為廣告的信息傳遞增加了4%的受眾,改善人們理解力的幅度達(dá)75%,。合理充分地在商業(yè)環(huán)境中應(yīng)用色彩,,您將可以脫穎而出吸引更多目光,成為關(guān)注的焦點(diǎn),,更迅速,、更有效地向人們傳遞信息。
色彩的舞臺(tái)不僅是廣告?zhèn)鞑�,,在店鋪�?nèi)的終端布置中,,色彩也是大有用武之地的。在終端,,色彩可以說(shuō)是第一賣(mài)點(diǎn),。色彩的這一作用在服裝設(shè)計(jì)上表現(xiàn)得更為直接。在款式,、面料,、色彩這三種元素中,顧客第一眼看到的就是色彩,。在一家成功的服裝店鋪,,店主在店內(nèi)劃分出了五個(gè)色彩區(qū),紅色區(qū),、藍(lán)色區(qū),、黃色區(qū)、綠色區(qū)和黑白灰區(qū),。每個(gè)區(qū)域的服裝都形成一個(gè)整體上的主色調(diào),,并根據(jù)流行和季節(jié)來(lái)調(diào)配這五個(gè)區(qū)域的比例和位置。這一色彩營(yíng)銷(xiāo)手段為這家店贏得了大量的顧客,。
如過(guò)中國(guó)春節(jié)時(shí),,一家國(guó)外連鎖超市選用大紅色作為主色調(diào),,傳達(dá)喜氣洋洋的感覺(jué);然后在果菜區(qū)用綠色作為輔助色,,給人以新鮮的感覺(jué),;在百貨區(qū)用黃色,制造積極的氛圍,;在收銀臺(tái)用金色,,象征著榮華富貴,。
又比如說(shuō)食品連鎖品牌來(lái)伊份為何整體形象為橘黃色,?那是因?yàn)殚冱S色有利于刺激食欲,挑逗味蕾,。臺(tái)灣連鎖小火鍋呷哺呷哺的門(mén)店形象也是以橘黃色為主,。
一般餐廳的設(shè)計(jì)注重的是其實(shí)用功能和美化功能,整個(gè)空間大的主色調(diào)應(yīng)以明朗輕快的顏色為主,,特別是代表食品的橙色或黃色,,這些色調(diào)有刺激人的食欲之功效。其實(shí),,人在不同的季節(jié),,對(duì)色彩的感受也不盡相同,這可以利用燈光,、燈光罩和一些小飾物進(jìn)行調(diào)節(jié),,以產(chǎn)生不同的情調(diào)。
目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到色彩的重要性,,以色彩為賣(mài)點(diǎn)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間,,但是尚未正式大規(guī)模開(kāi)展色彩營(yíng)銷(xiāo)。色彩的應(yīng)用從產(chǎn)品的色彩設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),,到產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)與包裝,產(chǎn)品展示的色彩布局陳列,,生產(chǎn)環(huán)境的色彩氣氛烘托等,,色彩視覺(jué)設(shè)計(jì)的觸角無(wú)所不及,色彩營(yíng)銷(xiāo)就是完成使商品成為"人--心--色彩--物質(zhì)"的統(tǒng)一體,�,;谶@一點(diǎn),中國(guó)流行色協(xié)會(huì)也已經(jīng)建立了色彩設(shè)計(jì)中心,,以色彩為基礎(chǔ),,對(duì)社會(huì)的流行色彩做調(diào)查研究,同時(shí)考慮與環(huán)境,、與社會(huì)的協(xié)調(diào)等多方面的影響因素,,綜合的進(jìn)行色彩的設(shè)計(jì)和選配,;此外,從全球的角度觀察,、收集色彩文化的動(dòng)態(tài)與變遷,,力求色彩與建筑物、與人,、與大自然最大程度的和諧共存,,借鑒國(guó)際品牌的運(yùn)作模式,幫助中國(guó)企業(yè)突出品牌文化,。
馬連奴如何讓色彩營(yíng)銷(xiāo)上升到公益層面,?
時(shí)尚體現(xiàn)為各種不同的具體形態(tài)和行為特點(diǎn)。形成時(shí)尚豐富多樣外在表象的原因最終歸結(jié)于人的內(nèi)在觀念意識(shí)的指引,,不同的時(shí)尚理念,,有不同的時(shí)尚形式的表達(dá)。因此可以說(shuō),本質(zhì)上時(shí)尚是一種意識(shí)形態(tài),,體現(xiàn)為各種形式表象,。而色彩,作為一種視覺(jué)表象,與時(shí)尚有著緊密的聯(lián)系,。色彩彰顯時(shí)尚特色,,傳達(dá)時(shí)尚觀念。
色彩又是一個(gè)十分深邃的情感世界,。不同的色彩都具有各自的個(gè)性表情:紅的引人注目,,黃額光明磊落,籃的寧?kù)o致遠(yuǎn),,白的純潔無(wú)暇等,。不同的色彩都有各自的感情,或寓冷暖,,或寓進(jìn)退,、或示輕重。不同的色彩都有各自的象征,,從日月星辰,、陰陽(yáng)五行直到等級(jí)制度、宗教信仰,。不同的色彩都會(huì)引起各自的聯(lián)想,,以具象到抽象,任人浮想聯(lián)翩,。色彩像音樂(lè)一樣,,也是一種世界性的語(yǔ)言。
先知先覺(jué),馬連奴在品牌創(chuàng)立之初就倡導(dǎo)女性用絢爛的色彩表達(dá)每一天新鮮的自己,。在生活中,,在時(shí)尚圈,女性天生是“好色”的,。毫無(wú)疑問(wèn),,女性普遍比男性更懂得色彩的含義,更懂得怎樣搭配色彩,。馬連奴對(duì)于色彩的探索深耕已久,。更深知每位女性都渴望與色彩對(duì)話,,每位女性都渴望有更多適合自己的顏色,。所以,當(dāng)你走進(jìn)馬連奴的專(zhuān)賣(mài)店也就仿佛置身于色彩的海洋,。
當(dāng)初在給馬連奴做消費(fèi)者訪問(wèn)時(shí),,我們通常會(huì)問(wèn)消費(fèi)者一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題——“是什么第一時(shí)間吸引你走進(jìn)馬連奴的店里呢,?”超過(guò)60%以上的消費(fèi)者選擇了“包包色彩鮮艷豐富”這一選項(xiàng),。色彩豐富就預(yù)示著即便是同一款包包,,你也有更多的選擇。拼色,、撞色,,賦予色彩和包包有趣主題。馬連奴用糖果色捕獲校園美眉的心,,用明媚色襯托女白領(lǐng)的雅致,,用經(jīng)典色打造小資們的時(shí)尚范。
對(duì)于走快時(shí)尚路線的馬連奴來(lái)說(shuō),,皮具流行色發(fā)布者的稱(chēng)號(hào)是馬連奴一直堅(jiān)持色彩營(yíng)銷(xiāo)所取得的成績(jī),。然而,產(chǎn)品色彩豐富這一優(yōu)勢(shì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,。馬連奴為了提升自己在皮具品牌里的色彩發(fā)言權(quán),,已多次與廣州流行色協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦新品發(fā)布時(shí)尚走秀。
“馬連奴•奧蘭迪2011新品時(shí)尚秀”結(jié)合最新的國(guó)際時(shí)尚風(fēng)向,,以稀有月光女神蝶和人類(lèi)耳朵為原形,,設(shè)計(jì)出的愛(ài)爾蝶包系列,被賦予自然,、時(shí)尚,、愛(ài)心于一體的理念,將活動(dòng)推向高潮,。天驕,、秋揀等聾兒美輪美奐的節(jié)目表演震撼了現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓。
當(dāng)馬連奴愛(ài)爾蝶成為了公益的象征,當(dāng)愛(ài)爾蝶的藍(lán)色象征著愛(ài)心的永恒,,色彩在馬連奴的品牌演繹中得到了完美的升華,。色彩不再是單純表象的視覺(jué)元素,當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)馬連奴藍(lán)色圣天使包包的時(shí)候,,你的內(nèi)心其實(shí)是在期待一份永恒的愛(ài)情,。在這之前,馬連奴已經(jīng)和都市愛(ài)情電影《擒愛(ài)記》進(jìn)行過(guò)合作,,同時(shí)馬連奴也在籌備拍攝一部和色彩有關(guān)的品牌微電影,。在色彩營(yíng)銷(xiāo)這一塊,馬連奴著實(shí)已經(jīng)走在了同行的前列,。
色彩營(yíng)銷(xiāo)——中國(guó)有個(gè)浪莎紅
浪莎的傳播要素是什么,?時(shí)尚。時(shí)尚是什么,?在我們對(duì)時(shí)尚消費(fèi)品,、奢侈品資料收集及調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓很多企業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者驚訝的答案——色彩。把色彩運(yùn)用貫穿品牌運(yùn)做大獲成功的著名企業(yè)不乏少數(shù),,如:“奧迪黑”,、“IBM藍(lán)”、“麥當(dāng)勞黃”,,如今已成為成功品牌的象征,。這個(gè)答案讓我們項(xiàng)目組很興奮。
浪莎紅由此誕生了,。
為什么選擇紅色,?紅色是所有顏色中波長(zhǎng)最長(zhǎng)的顏色。紅色,,是最時(shí)尚的顏色,。
在時(shí)尚界,無(wú)論什么時(shí)候,,紅色都永遠(yuǎn)不會(huì)被淡忘,,不會(huì)被忽略。紅色可以成熟嫵媚,,可以青春活躍,,也可以大膽前衛(wèi),不論是什么質(zhì)地,、淺或深的色度,、剪裁與設(shè)計(jì)、都可呈現(xiàn)紅色風(fēng)情萬(wàn)種的時(shí)尚魅力,。2006年,,時(shí)尚服飾界又勁吹紅色風(fēng)潮。在這一季春夏時(shí)裝展上,紅色作為一種新的色彩時(shí)尚,,占據(jù)了米蘭,、巴黎、倫敦的T臺(tái),。,,紅色,是具有文化的顏色,。
女人穿上紅衣,、抹上紅色唇膏時(shí)的表情,是自信的,、驕傲的,,紅色賜予女人非凡的氣質(zhì),可以超越其它色彩帶來(lái)的感受,。女人與紅衣的結(jié)合,,是一種最完美的表現(xiàn)。紅色對(duì)于中國(guó)的女人,,還潛含著一層古老的,、深刻的文化蘊(yùn)意。
紅色,,是被追求的顏色,。
就像紅色跑車(chē),,倍受青睞,。如紅色保時(shí)捷、寶馬,、奧迪,、三菱等名車(chē)。
紅色“寶貝”,,是大多數(shù)年輕人夢(mèng)寐以求的一個(gè)夢(mèng)想,。
紅色,是吉祥的顏色,。
浪莎從草創(chuàng)階段到成為行業(yè)第一品牌以來(lái)就以紅色為主色,,一直沿用今。
……
紅色具備了浪莎所有的氣質(zhì),,所以,,我們選擇了紅色。
浪莎紅確定后,,我們馬上和中國(guó)流行色協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系,,此舉得協(xié)會(huì)大力支持,浪莎集團(tuán)迅速注冊(cè)下來(lái)。
中國(guó)有個(gè)浪莎紅,,即符合浪莎作為民族企業(yè)的一面旗幟又充分體現(xiàn)品牌的核心要素——時(shí)尚感,。于是便有了:
2006年,浪莎集團(tuán)與中國(guó)流行色協(xié)會(huì)聯(lián)合首次以品牌特定色彩命名,,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)形象色彩化的時(shí)代,。
——浪莎紅元素的推廣運(yùn)用
浪莎紅元素出來(lái)后,我們?cè)O(shè)計(jì)了浪莎紅的顏色色卡,,這是不同于一般意義的紅,,浪莎紅是一種融合中西文化合壁的,有一定視覺(jué)沖擊力而有底蘊(yùn)的顏色,。易記憶,,易傳播。我們通過(guò)浪莎紅在浪莎內(nèi)裝所有相關(guān)的視覺(jué)上,、傳播上影響消費(fèi)者對(duì)浪莎內(nèi)裝的情感,,更重要的在終端上讓顧客感受到浪莎產(chǎn)品帶來(lái)的人性化體驗(yàn)。通過(guò)眾多的環(huán)節(jié)中表現(xiàn)成無(wú)形的卻又非常有效的溝通,,自然地引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,。
a、設(shè)定色彩形象概念及浪莎內(nèi)裝系列產(chǎn)品形象,。我們?cè)O(shè)定了以女性白領(lǐng)及輻射人群為主要消費(fèi)對(duì)象和浪莎內(nèi)裝及體驗(yàn)館的戰(zhàn)略位置,,同時(shí)顧及時(shí)代潮流、浪莎內(nèi)裝系列產(chǎn)品的特點(diǎn),、時(shí)尚元素等信息,,設(shè)定浪莎內(nèi)裝產(chǎn)品形象及終端形象。
b,、拍攝浪莎紅形象廣告,,我們通過(guò)影視表現(xiàn)效果,把原本簡(jiǎn)單的顏色變得靈動(dòng),、震撼,。用“中國(guó)有個(gè)浪莎紅”作為傳播口號(hào),堅(jiān)信浪莎紅勢(shì)必將脫穎而出,,吸引更多目光,,成為關(guān)注焦點(diǎn)。
c,、浪莎紅運(yùn)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,,如:每個(gè)系列均有一款產(chǎn)品浪莎紅、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,如:?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)一個(gè)浪莎紅彈褲,,產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)與包裝,,如:06年浪莎內(nèi)衣產(chǎn)品全部運(yùn)用浪莎紅元素產(chǎn)品展示的色彩布局陳列,環(huán)境的色彩氣氛烘托等,,色彩視覺(jué)設(shè)計(jì)的觸角無(wú)所不及,。
——打造以“色彩營(yíng)銷(xiāo)”為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
我們必須讓“中國(guó)有個(gè)浪莎紅”迅速成為社會(huì)熱點(diǎn),一定要重磅出擊,。關(guān)鍵是如何聲勢(shì)發(fā)揮到最大,,影響到極至�,?梢詮拇蟊娒襟w宣傳和公關(guān)傳播兩方面重磅出擊,,高空宣傳可以促進(jìn)終端得到最大傳播效果,公關(guān)傳播可以建立公信力和影響力,。兩種方式播相輔相成,,可以達(dá)到最佳的效果。
“色彩營(yíng)銷(xiāo)”為主導(dǎo)下,,我們將有效地運(yùn)用色彩傳達(dá)浪莎內(nèi)衣商品的思想,。通過(guò)對(duì)浪莎內(nèi)衣目標(biāo)人群的研究和消費(fèi)心理了解后,給浪莎產(chǎn)品恰當(dāng)定位,,然后給產(chǎn)品,、包裝、人員的服飾,、環(huán)境裝飾一直到購(gòu)物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳�,,“人——色彩──價(jià)值”的統(tǒng)一體,將浪莎內(nèi)衣的思想傳達(dá)給消費(fèi)者,,使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程省力化和高效化,。