在為眾多客戶服務(wù)的過(guò)程中,，看到太多企業(yè)起起落落，商海沉浮,。究其原因,，實(shí)在復(fù)雜，零售連鎖企業(yè)在社會(huì)高速變換的過(guò)程中,，有的一蹶不振,，有的正在奮起直追，有的已經(jīng)站在行業(yè)的巔峰,。

如果一個(gè)人從老往小的活,，那么80%的人都是偉人,。誠(chéng)然，企業(yè)也是這樣,。但是,，時(shí)光不能倒流，企業(yè)發(fā)展的命脈能掌握在自己手中的到底有多少呢,？ 

在日本有一家壽司店,，沒(méi)有常規(guī)菜單，只有當(dāng)日主廚定制菜單,，他們的餐廳只有十個(gè)座位,，廁所甚至在外面。許多來(lái)自世界各地的饕客慕名而來(lái),，盡管需提前一個(gè)月訂位,，人均消費(fèi)數(shù)百美元，吃過(guò)的人還是會(huì)感嘆,，這是“值得一生等待的壽司”,。這就是譽(yù)為“壽司之神”的小野二郎開(kāi)了五十年的壽司店。

小野二郎曾說(shuō),，“你必須要愛(ài)你的工作,，你必須要和你的工作墜入愛(ài)河……即使到了我這個(gè)年紀(jì)，工作也還沒(méi)有達(dá)到完美的程度……我會(huì)繼續(xù)攀爬,，試圖爬到頂峰,，但沒(méi)人知道頂峰在哪里”。 

中國(guó)很多零售企業(yè)的心很大,，但作為很小,。理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨干,。對(duì)于零售事業(yè),，更多是出于賺錢的目的。企業(yè)的目的就是賺錢,，君子愛(ài)財(cái),，取之有道，企業(yè)愛(ài)財(cái),，取之也有道,。這個(gè)道就是“戒、定,、慧”,。零售企業(yè)要知道哪些不可為,，哪些可為,，哪些需要堅(jiān)持一輩子去為,。小野二郎從最好的魚販子那里買魚，從最好的蝦販子那里買蝦,，從最好的米販子那里買米,。他會(huì)根據(jù)顧客的性別、用餐習(xí)慣精心安排座位,，時(shí)時(shí)關(guān)注客人的用餐情況以做調(diào)整,。十年如一日，每天不斷重復(fù)著同樣的事情,，這或許就是小野二郎能夠成功的秘訣,。看小野二郎制作壽司就好比是在做一件藝術(shù)品,，而客人的用餐也儼然是一種儀式化的,。小野二郎不茍言笑，面部嚴(yán)肅的將制作完的壽司放到客人面前,，等待客人的檢閱,。這種儀式化的用餐正是體現(xiàn)了小野二郎對(duì)壽司的一種敬畏之情。試想一下,，如果不是真心的熱愛(ài)這份事業(yè),，如果不是真心的喜歡制作壽司，誰(shuí)能夠?qū)σ豁?xiàng)事業(yè)連續(xù)保持五十五年的激情不減,。

以銅為鏡,，可以正衣冠；以史為鏡,，可以知興衰,。我們服務(wù)過(guò)的企業(yè)，每一個(gè)企業(yè)都希望自己有為,，希望自己無(wú)所不為,，希望涉及市場(chǎng)的方方面面。古老的商業(yè)智慧也許幾百年不變,，就像一個(gè)長(zhǎng)者教育一個(gè)小孩,，也許這些話全部聽(tīng)懂，但這個(gè)小孩不一定全部能夠體會(huì)到,。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)獨(dú)特散發(fā)智慧光芒的過(guò)程,。雖然有時(shí)很野蠻，有時(shí)溫文爾雅,，有時(shí)白駒過(guò)隙,，有時(shí)細(xì)水長(zhǎng)流。我們從中可以學(xué)到什么？可以真正在歷史中借鑒到什么,？

要打敗一個(gè)企業(yè)很容易,，看看諾基亞就知道了，走在歷史車輪前面太快,，可能被壓死,，走在后面就會(huì)被淘汰。諾基亞的輝煌,，只剩下若彗星般的回憶,。

很多零售企業(yè)管理者經(jīng)常問(wèn)我們這些營(yíng)銷策劃人，怎樣才能做好中國(guó)市場(chǎng),。我的回答是,，先把單純?yōu)榱速嶅X的觀念轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的觀念是這個(gè)企業(yè)的原點(diǎn),，出發(fā)點(diǎn),，是這個(gè)企業(yè)的底層代碼，是企業(yè)的原動(dòng)力,。企業(yè)轉(zhuǎn)型必須割除原來(lái)的利益誘惑,，選擇自己獨(dú)特的商業(yè)模型，總結(jié)三個(gè)字就是“戒,、定,、慧”。

“戒,、定,、慧”本是佛家用語(yǔ)�,！敖洹敝v的是不做什么,，不是說(shuō)你要做個(gè)好人，你首先要做個(gè)不壞的人,。你能盡量不成為一個(gè)壞人,，不做壞事，這是最基礎(chǔ)的,。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,，不要走機(jī)會(huì)主義，不可以做違法的事,，企業(yè)一定要走可持續(xù)發(fā)展的道路,。不要什么掙錢做什么，企業(yè)的發(fā)財(cái)心一定須戒,，有所為有所不為,。大家都知道萬(wàn)科是中國(guó)最大的房地產(chǎn)企業(yè),，想當(dāng)年萬(wàn)科是既做商場(chǎng)又做零售，但最后王石還是選擇砍掉副業(yè),，只剩下房地產(chǎn)這塊,。很多人會(huì)說(shuō)，這是定位,，但是我們認(rèn)為這是智慧的“戒”,。再者企業(yè)的核心價(jià)值觀也必須行而貫之,，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益不擇手段而喪失信譽(yù)和道德標(biāo)準(zhǔn),。

企業(yè)的員工也一定要“戒”，戒對(duì)于員工來(lái)說(shuō),，就是一定遵守各種規(guī)章制度,。只有企業(yè)家和員工有“戒”的哲學(xué)理念，企業(yè)才能避免各種風(fēng)險(xiǎn),。延伸到企業(yè)戰(zhàn)略上就是做企業(yè)高層發(fā)自內(nèi)心想做的事,，但這不是你隨手涂鴉的藍(lán)圖，更不能東一榔頭,，西一錐子的發(fā)展,。企業(yè)的發(fā)展會(huì)面臨很多誘惑，管理學(xué)上叫做機(jī)會(huì)成本,，因?yàn)楹苌儆衅髽I(yè)能夠準(zhǔn)確清晰的看到企業(yè)發(fā)展前景,，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)必須不斷放棄一些看起來(lái)很有前途的事業(yè)，專注做好自己的分內(nèi)事,。這就是“戒”,。文章開(kāi)頭講的“壽司之神”小野二郎，就是專注于壽司這個(gè)極其簡(jiǎn)單的食物,。如果我們想一下,，小野二郎干了十年覺(jué)得不錯(cuò)，開(kāi)連鎖企業(yè),，發(fā)展到幾百家,，也是一種經(jīng)營(yíng)方向。但是那時(shí)候誰(shuí)會(huì)在意他們家的壽司呢,？誰(shuí)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的敬佩這個(gè)小野二郎呢,？他的壽司店又怎么可能成為百年老店呢？

再來(lái)說(shuō)“定”,。定就是定力,，就是禪定。是風(fēng)在動(dòng),，還是旗在動(dòng),？佛說(shuō)，是你的心在動(dòng)。營(yíng)銷學(xué)上把“定”叫做定位,，就是品牌核心價(jià)值定位,，品牌消費(fèi)者群定位，品牌價(jià)格消費(fèi)層次的定位,，產(chǎn)品定位…,，有了定位，然后就是堅(jiān)持朝著定位的方向去做,。如今沒(méi)有一家企業(yè)可以通吃市場(chǎng),。全球化的今天，資訊非常多,，企業(yè)家更應(yīng)該堅(jiān)定自己的立場(chǎng),，不要輕易改變自己的戰(zhàn)略本質(zhì)，除非它完全背離發(fā)展趨勢(shì),，一開(kāi)始就是錯(cuò)的,。國(guó)外的很多大企業(yè)都在堅(jiān)持當(dāng)初創(chuàng)建品牌時(shí)的初衷，例如大家都知道德系汽車很結(jié)實(shí),，因?yàn)槠髽I(yè)一開(kāi)始覺(jué)得汽車做的一定要結(jié)實(shí),，那就堅(jiān)持做結(jié)實(shí)的車，不要因?yàn)椴唤Y(jié)實(shí)的日系車省油更受歡迎,，就轉(zhuǎn)頭學(xué)別人,。因?yàn)椋�必然有人�?huì)喜歡結(jié)實(shí)的車,，你堅(jiān)持了,，你才能占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，這樣才能形成企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),，這也是企業(yè)在繁雜市場(chǎng)中堅(jiān)定的表現(xiàn),。

我們反對(duì)唯定位論。定位最早來(lái)之足球,，并不是你獲得一個(gè)定位球,，就一定能踢進(jìn)，還要看這個(gè)球員本身的能力等等,。定位只是給了你一個(gè)較好的機(jī)會(huì),。就像李寧定位90后，卻慘遭失敗,。90具有契約精神,，90后是一個(gè)中性的標(biāo)簽，擁有獨(dú)立小圈子思想的人群,，而不是特指所有的90后人群,。定位90后就預(yù)示著品牌想要告別70后,、80后，而事實(shí)上李寧一直是70后,、80后所熱愛(ài)的品牌,。從常識(shí)出發(fā)，李寧定位90后,，就是一個(gè)欠缺考慮的做法,。再者是品牌定位前需要管理者的心定，管理者必須根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展節(jié)奏找到定位,，避免死板,，也要避免誘惑。哪怕你的商業(yè)模式,，策劃方案,，市場(chǎng)前景再好,，但是你的心是游離的,，閃爍的，是不定的,。沒(méi)有定力的企業(yè)可能會(huì)有錢,，多余的錢只能做多余的事，終究會(huì)回到自己發(fā)展軌跡中來(lái),。

由戒入定,，由定生慧。企業(yè)需要靠所有人的努力,，管理者需要不斷修煉自己,，通過(guò)學(xué)習(xí)和閱讀獲得大量的知識(shí)，在經(jīng)營(yíng)中不斷審視自己,。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程,，其實(shí)就像一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程，最后以求達(dá)到大覺(jué)悟大智慧,。身為企業(yè)家應(yīng)具有全局和整合觀念,，應(yīng)當(dāng)有高度智慧處理各種紛繁的事物，慧思企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),，以搶占先機(jī),。企業(yè)家只有通過(guò)戒和定才能達(dá)到慧的境界，達(dá)到慧的境界企業(yè)才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

“戒,、定、慧”歸根結(jié)底就是企業(yè)在生存和發(fā)展的過(guò)程中經(jīng)歷漫長(zhǎng)的探索和迷茫形成適合自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。我們已進(jìn)入了全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,，全球化競(jìng)爭(zhēng)是以知識(shí)力．管理力．凝聚力．創(chuàng)新力．品牌力等軟實(shí)力為主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段的市場(chǎng),。軟實(shí)力自然而然的成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。誰(shuí)擁有出色的軟實(shí)力,，誰(shuí)就能在市場(chǎng)中稱王,。就像達(dá)芙妮堅(jiān)持做中高端女鞋一樣，持之以恒的走產(chǎn)品的創(chuàng)意路線,，并矢志不渝,，走了一條“戒、定,、慧”的發(fā)展之路,，最后達(dá)芙妮形成了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。