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日志

清晰的任務等級讓你不再為工作優(yōu)先安排而發(fā)愁

已有 43678 次閱讀2014-4-1 11:55 |系統(tǒng)分類:企業(yè)管理

——關(guān)于大唐思拓管控平臺中任務等級的設(shè)置分析

作為目前企業(yè)管理中逐漸凸顯的理念，任務管理在提升員工執(zhí)行力方面的作用不容小覷,。大唐思拓6全管控平臺即是通過任務驅(qū)動實現(xiàn)對員工的自動管理,。在任務管理模塊中，有一個很重要的環(huán)節(jié)就是任務等級的設(shè)置,，下面就任務管理中任務等級的設(shè)置進行簡要分析：

一,、任務等級的定義

在面對眾多的工作任務時，企業(yè)如何衡量一個員工的工作完成程度,？員工如何區(qū)分每一個待辦任務的重要性,？當只有一天的時間時，先辦理哪個任務更有價值,？如何解決這些問題,，就需要對工作任務進行等級設(shè)置。大唐思拓總結(jié)認為,，任務等級即根據(jù)任務的獨立性,、關(guān)聯(lián)性、緊迫性,、重要與否等對于員工在完成任務過程中需要處理,、應對、解決問題的難度,、所需調(diào)用的資源以及付出的時間,、精力、成本等所作出的分級,。

二,、任務等級設(shè)置的意義

1、通過設(shè)置任務等級，識別企業(yè)的重點項目與常規(guī)項目

通過設(shè)置任務等級,，可以更直觀地識別企業(yè),、部門及員工的重點項目、重點工作,、重要任務,，為管理者合理分配有限資源提供依據(jù)。

2,、通過設(shè)置任務等級,，為員工合理安排時間進行自動指導

當員工在有限的時間內(nèi)需要作出取舍選擇時，通過待辦任務清單中的任務等級很清晰的就能分辨出哪些工作可以申請延期或者申請作廢,。

3,、通過設(shè)置任務等級，為績效評價工作提供合理依據(jù)

主管在對下屬的任務進行評價時,，除了依據(jù)任務本身的完成質(zhì)量，也會參考任務的難易等級,，從而選擇合理的評價,。

4、通過設(shè)置任務等級,，為薪酬設(shè)計提供數(shù)據(jù)支持

當企業(yè)出現(xiàn)新的崗位需求時,，需要進行工作分析，并提供合理的薪酬,。通過對新增崗位的工作職責進行梳理,，將工作內(nèi)容劃分不同等級，可以大致得出合理薪酬范圍,，為人資部門進行薪酬設(shè)計提供數(shù)據(jù)支持,。

三、任務等級設(shè)置的原則

1,、區(qū)分核心任務與日常任務原則

2,、區(qū)分模仿性工作與創(chuàng)新性工作原則

2、工作周期即時間跨度原則

3,、工作獨立性與關(guān)聯(lián)性原則

4,、勞動強度正比性原則

5、對公司整體利益影響度原則

四,、某科技公司任務等級設(shè)置的實例分析

某科技公司在使用大唐思拓6全管控平臺進行任務等級設(shè)置過程中,，將任務等級劃分為A、B,、C,、D四個等級，其中A難度系數(shù)最大，D難度系數(shù)最低,，并出臺了總的任務等級設(shè)置規(guī)則,，但不同的部門在采用的過程中還是有所側(cè)重，因為部門性質(zhì)不同,，所關(guān)注的核心環(huán)節(jié)也會不同,。

客服部主要依據(jù)了兩個劃分原則，一是工作獨立性與關(guān)聯(lián)性原則,；二是模仿性工作與創(chuàng)新性工作原則,，如下：A——脫離公司目前產(chǎn)品需要實施的任務；B——單獨作為一個項目實施的任務及驗收類任務,；C——老客戶維護量較大的任務,、產(chǎn)品中非核心模塊的實施任務；D——日常維護任務,、回訪類任務,、巡檢類任務、協(xié)助類任務,、文檔編寫類任務,。

而質(zhì)量保證部則依據(jù)對任何一個符合崗位要求的測試人員在沒有任何客觀因素影響下開展工作的一個假設(shè)前提而采用了工作周期原則，如下：A——處理時間為10個工作日以上的（不含10個工作日）,；B——處理時間為6—10個工作日的,；C——處理時間為3—5個工作日的；D——處理時間為2個工作日以內(nèi)的（含2個工作日）,。