清晰的任務(wù)等級(jí)讓你不再為工作優(yōu)先安排而發(fā)愁

                              ——關(guān)于大唐思拓管控平臺(tái)中任務(wù)等級(jí)的設(shè)置分析

作為目前企業(yè)管理中逐漸凸顯的理念,，任務(wù)管理在提升員工執(zhí)行力方面的作用不容小覷,。 大唐思拓6全管控平臺(tái)即是通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自動(dòng)管理,。在任務(wù)管理模塊中,，有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是任務(wù)等級(jí)的設(shè)置,，下面就任務(wù)管理中任務(wù)等級(jí)的設(shè)置進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

一,、任務(wù)等級(jí)的定義

在面對(duì)眾多的工作任務(wù)時(shí),，企業(yè)如何衡量一個(gè)員工的工作完成程度,？員工如何區(qū)分每一個(gè)待辦任務(wù)的重要性,？當(dāng)只有一天的時(shí)間時(shí),，先辦理哪個(gè)任務(wù)更有價(jià)值？如何解決這些問(wèn)題,，就需要對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行等級(jí)設(shè)置,。大唐思拓總結(jié)認(rèn)為，任務(wù)等級(jí)即根據(jù)任務(wù)的獨(dú)立性,、關(guān)聯(lián)性,、緊迫性、重要與否等對(duì)于員工在完成任務(wù)過(guò)程中需要處理,、應(yīng)對(duì),、解決問(wèn)題的難度、所需調(diào)用的資源以及付出的時(shí)間,、精力,、成本等所作出的分級(jí)。

二,、任務(wù)等級(jí)設(shè)置的意義

1,、通過(guò)設(shè)置任務(wù)等級(jí)，識(shí)別企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目與常規(guī)項(xiàng)目

通過(guò)設(shè)置任務(wù)等級(jí),，可以更直觀地識(shí)別企業(yè),、部門(mén)及員工的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作,、重要任務(wù),，為管理者合理分配有限資源提供依據(jù)。

2,、通過(guò)設(shè)置任務(wù)等級(jí),，為員工合理安排時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)指導(dǎo)

當(dāng)員工在有限的時(shí)間內(nèi)需要作出取舍選擇時(shí)，通過(guò)待辦任務(wù)清單中的任務(wù)等級(jí)很清晰的就能分辨出哪些工作可以申請(qǐng)延期或者申請(qǐng)作廢,。

3,、通過(guò)設(shè)置任務(wù)等級(jí)，為績(jī)效評(píng)價(jià)工作提供合理依據(jù)

主管在對(duì)下屬的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),，除了依據(jù)任務(wù)本身的完成質(zhì)量,，也會(huì)參考任務(wù)的難易等級(jí),，從而選擇合理的評(píng)價(jià)。

4,、通過(guò)設(shè)置任務(wù)等級(jí),，為薪酬設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持

當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的崗位需求時(shí)，需要進(jìn)行工作分析,，并提供合理的薪酬,。通過(guò)對(duì)新增崗位的工作職責(zé)進(jìn)行梳理，將工作內(nèi)容劃分不同等級(jí),，可以大致得出合理薪酬范圍,，為人資部門(mén)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持。

三,、任務(wù)等級(jí)設(shè)置的原則

1,、區(qū)分核心任務(wù)與日常任務(wù)原則

2、區(qū)分模仿性工作與創(chuàng)新性工作原則

2,、工作周期即時(shí)間跨度原則

3,、工作獨(dú)立性與關(guān)聯(lián)性原則

4、勞動(dòng)強(qiáng)度正比性原則

5,、對(duì)公司整體利益影響度原則

四、某科技公司任務(wù)等級(jí)設(shè)置的實(shí)例分析

某科技公司在使用大唐思拓6全管控平臺(tái)進(jìn)行任務(wù)等級(jí)設(shè)置過(guò)程中,，將任務(wù)等級(jí)劃分為A,、B、C,、D四個(gè)等級(jí),，其中A難度系數(shù)最大，D難度系數(shù)最低,，并出臺(tái)了總的任務(wù)等級(jí)設(shè)置規(guī)則,，但不同的部門(mén)在采用的過(guò)程中還是有所側(cè)重，因?yàn)椴块T(mén)性質(zhì)不同,，所關(guān)注的核心環(huán)節(jié)也會(huì)不同,。

客服部主要依據(jù)了兩個(gè)劃分原則，一是工作獨(dú)立性與關(guān)聯(lián)性原則,；二是模仿性工作與創(chuàng)新性工作原則,，如下：A——脫離公司目前產(chǎn)品需要實(shí)施的任務(wù)；B——單獨(dú)作為一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)及驗(yàn)收類(lèi)任務(wù),；C——老客戶(hù)維護(hù)量較大的任務(wù),、產(chǎn)品中非核心模塊的實(shí)施任務(wù)；D——日常維護(hù)任務(wù),、回訪類(lèi)任務(wù),、巡檢類(lèi)任務(wù),、協(xié)助類(lèi)任務(wù)、文檔編寫(xiě)類(lèi)任務(wù),。

而質(zhì)量保證部則依據(jù)對(duì)任何一個(gè)符合崗位要求的測(cè)試人員在沒(méi)有任何客觀因素影響下開(kāi)展工作的一個(gè)假設(shè)前提而采用了工作周期原則,，如下：A——處理時(shí)間為10個(gè)工作日以上的（不含10個(gè)工作日）；B——處理時(shí)間為6—10個(gè)工作日的,；C——處理時(shí)間為3—5個(gè)工作日的,；D——處理時(shí)間為2個(gè)工作日以?xún)?nèi)的（含2個(gè)工作日）。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相對(duì)來(lái)說(shuō)更加容易操作,，簽約與回款作為A級(jí)任務(wù),，因?yàn)檫@是公司盈利的基礎(chǔ)。與重要客戶(hù)的溝通互動(dòng)等則可以作為B級(jí)任務(wù),。

行政部,、財(cái)務(wù)部與人資部門(mén)因?yàn)槭锹毮懿块T(mén)，大部門(mén)的工作屬性為日常工作及模仿性工作,，在等級(jí)設(shè)置上主要依據(jù)了三個(gè)原則,，工作獨(dú)立性與關(guān)聯(lián)性原則，模仿性工作與創(chuàng)新性工作原則及影響范圍原則并將大部門(mén)的工作任務(wù)進(jìn)行了歸類(lèi),，作為了定期工作,。

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