全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓第一人，華人品牌危機管理國際首席教練彭小東導師在最近媒無界網(wǎng),，行銷力網(wǎng)等媒體的《廣播傳媒大競爭時代下的行銷力》采訪中講到:各省市廣播電臺節(jié)目異彩紛呈,、各具特色，當然其中也不乏平淡無味,、定位不準,、缺乏特點的節(jié)目。彭小東導師認為：一檔節(jié)目的好評如潮,、長盛不衰,，一個頻率的知名度、影響力的大小,，往往取決于是否遵循廣播發(fā)展規(guī)律策劃編排節(jié)目,，這其中就涉及到三個關鍵詞，即現(xiàn)場,，互動,，服務,。在廣播節(jié)目策劃編排中，參考學習各廣播電臺通過成功實踐而總結出來的經(jīng)驗,，可以有針對性地開辦節(jié)目,、開展活動，切實有效地服務于當?shù)芈牨姴�獲得經(jīng)濟和社會效益雙豐收,。

一,、現(xiàn)場是新聞的第二生命

如果說真實是新聞的第一生命，“那么現(xiàn)場就是新聞的第二生命”,。我們在追求新聞的時效性的同時也越來越重視和要求新聞發(fā)生的現(xiàn)場是否有記者的身影,。“媒介即人體器官的延伸”,。當記者在現(xiàn)場用自身的語言描述事件經(jīng)過和現(xiàn)場環(huán)境以及目之所及的一切時,，“我在現(xiàn)場為您做報道”，這么短短一句話就把聽眾的收聽欲牢牢鎖住,。聽眾想經(jīng)由現(xiàn)場記者的敘述了解新聞事件的脈絡,，也依賴記者在現(xiàn)場用自身的所看所聽到的來滿足自己的知曉欲,。

“現(xiàn)場主要體現(xiàn)在新聞報道的典型音響的運用上以及現(xiàn)場記者精彩的現(xiàn)場表述上”,。廣播現(xiàn)場報道中記者的現(xiàn)場解說對聽眾起著很強的引導作用，通過記者的口述,，把聽眾引導到新聞現(xiàn)場,，使聽眾仿佛看到現(xiàn)場的場景，并且能夠一聽就懂,，留下深刻印象,。當然這對新聞現(xiàn)場的記者提出了很高的要求——敏銳的觀察力，良好的語言組織,、表達能力,，適時的靈活反應和隨機應變，以他在現(xiàn)場的所看,、所知,、所感準確地表達出來，讓聽眾能夠迅速地感受到現(xiàn)場發(fā)生的事件,�,？梢哉f廣播節(jié)目中來自現(xiàn)場的聲音多了、廣了,，節(jié)目的現(xiàn)場感增強了,，節(jié)目的內容充實了，節(jié)目的層次感也具備了,，也就增強了廣播節(jié)目的可聽性和必聽性,。

新聞事件的現(xiàn)場報道只是“現(xiàn)場”這個關鍵詞的含義的一部分，還有一個內容則包含了廣播節(jié)目的戶外直播。目前各地廣播電臺每月甚至每周都在策劃組織實施一些戶外活動,，有為自身頻率做的推廣活動,，有結合節(jié)目定位開展的聽友聚會活動，有配合廣告商做的營銷活動等不一而足,。這些活動也基本上都實現(xiàn)了現(xiàn)場直播,，即把現(xiàn)場的信號接轉到直播間，再傳輸?shù)礁�多的未能及時趕赴現(xiàn)場的聽眾那里,。這一形式的廣泛運用讓現(xiàn)場聽眾充分參與其中成為廣播節(jié)目的一個有機組成部分,，也體驗了廣播節(jié)目的制作播出流程，同時也讓未到現(xiàn)場的收音機前的聽眾有身臨其境之感,，身未到而心已至,，真實感，鮮活性一一體現(xiàn),，充分滿足了這部分聽眾另一種意義上的參與愿望,。而這一形式靈活便捷，且成本遠低于電視的現(xiàn)場直播,，使得廣播媒體更具有生命力及競爭力,。

二、以互動提升節(jié)目影響力

互動,，顧名思義,，“就是對象間的相互作用、相互影響”,。 其實熱線直播節(jié)目自從開創(chuàng)至今就一直保持著互動狀態(tài),。聽眾通過熱線電話參與節(jié)目這樣一個簡單的形式就再現(xiàn)了互動的本意。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，人們獲得信息的渠道也由原來的廣播,、電視、報刊擴展到互聯(lián)網(wǎng)�,，F(xiàn)在又增添了微博,、QQ視頻連線和網(wǎng)絡直播帖這些極富個性化的傳播平臺。這就為廣播節(jié)目更大范圍更深層次的互動提供了可能,。人們在獲取各類信息的同時,，不僅要求信息的及時、準確,，同時也強烈地想把自己的思想融入到節(jié)目中,，而不再僅僅滿足于被動的收聽主持人和嘉賓的講述，同時也想主動地走進節(jié)目,，參與到節(jié)目中,，在節(jié)目中表述自己的心聲,，并利用節(jié)目和其他聽眾溝通交流。聽眾可以使用手機短信和微博,、QQ視頻連線和網(wǎng)絡直播帖等手段與廣播節(jié)目主持人適時互動,，在豐富節(jié)目內容、活躍節(jié)目形式的同時也增強了節(jié)目的親近感,、現(xiàn)場感,，最大限度地滿足聽眾的心理需要。聽眾會視節(jié)目為自己和他人交流的平臺,，他們也會在節(jié)目之外組織成小群體,，溝通情感、交流思想,。而且此舉不僅使這些聽眾成為節(jié)目及所屬頻率的忠實的擁躉,，而且還能在一定范圍內幫助廣播節(jié)目擴大影響力。節(jié)目互動環(huán)節(jié)的增多改變了以往廣播“我播你聽”的傳統(tǒng)傳播方式,，以現(xiàn)代電子手段把聽眾拉進直播間參與節(jié)目,，因其鮮活性和真實性而成為共同完成節(jié)目的一個有機組成部分。

互動不僅僅是指在熱線直播節(jié)目中傳受雙方的互動,，還包括節(jié)目之外的戶外活動,，即頻率和聽眾之間的互動，這也是互動的一種形式,。這種形式其實也是“創(chuàng)辦看得見的廣播”的一種具體表現(xiàn),。而且這種形式對于樹立節(jié)目和頻率品牌形象，擴大其知名度是一種非常有效的手段,。尤其是戶外的互動活動的系列化、常態(tài)化也成為宣傳廣播電臺的有效載體,。廣播電臺借此走出直播間走到群眾中去,，褪去神秘感，拉進彼此的距離,，融合相互的感情,，更直觀地掌握聽眾的需求和喜好，有效地推廣相關的主題活動的品牌,。目前,，各地廣播電臺也都結合一些重大主題及節(jié)慶日來策劃實施一系列的戶外互動活動，并從中獲得經(jīng)濟和社會效益雙豐收,。

可以說節(jié)目的互動和頻率的互動交相輝映,，大大帶動頻率影響力和美譽度的提升。

三,、節(jié)目要服務于群眾

美國有線電視新聞網(wǎng)的時尚主播曾指出“所有的商店都必須記得,，現(xiàn)在已經(jīng)沒有人真正缺什么東西了,。服務，服務,，服務才是關鍵,。”廣播節(jié)目的立足點是本土化,，要服務于當?shù)厝罕姷娜粘Ｉ�活和工作需��,。同樣，在媒體激烈競爭的當前,，廣播電臺要異軍突起,、做出特色，借鑒商業(yè)企業(yè)的生存之道——“服務”,，立足本土,，加強服務是廣播電臺的發(fā)展出路。

無論從廣播電臺的媒體政治屬性還是經(jīng)濟屬性來說,，服務應是一個必須擺在頭等位置的重要環(huán)節(jié),。對上要服務于政府部門，對下要服務于地方百姓,。那么拿什么來服務,，怎樣服務有效呢，這是廣播電臺從業(yè)者需要細細考量的,。辦好廣播節(jié)目的根本是要加強服務意識,，以服務領先，以服務制勝,。節(jié)目的本土化是服務的體現(xiàn),，要服務于當?shù)厝罕姷娜粘Ｉ�活和工作需要；�?jié)目的定制化是服務的體現(xiàn),，要服務于特定人群的特定需求,；節(jié)目的特色化是服務的體現(xiàn)，要服務于不同人群的差異化需求,，節(jié)目的類型化是服務的體現(xiàn),，要服務于不同人群不同時段的收聽需求。以往我們總是強調“媒體無小事”,，現(xiàn)在對于廣播電臺也可以這樣說“服務無細節(jié)”,，即所有細節(jié)處都是廣播電臺需要去認真分析并服務到位的。

這是從節(jié)目的角度來看待服務,。從廣播電臺的營銷推廣角度來說,，服務還體現(xiàn)在廣播信號的達到率是否廣泛，廣播信號的質量是否穩(wěn)定保真等,，當然也包括對廣告客戶的定制服務,，服務于客戶的基本需求并最大可能地滿足,，前提是不違背宣傳政策......(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭老師的《廣播傳媒大競爭時代下的行銷力》,，彭小東導師：《不懂行銷力,，如何當領導》暢銷書作者，全球華人總裁卓越行銷力導師,，亞洲領導力課堂首選教練,，中國廣告媒介行銷培訓第一人，華人品牌危機管理國際首席教練,；媒無界網(wǎng),，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練,，中國傳媒營銷教父,，行銷力國際控股集團董事長，行銷力國際控股集團五大業(yè)務板塊：品牌管理,，廣告?zhèn)髅?咨詢培訓,，資源整合，資本運作,；五大商標注冊及合法擁有人:競合力---競爭.合作.共贏,！總裁智慧---智造軟實力！核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力,！媒無界---傳無疆,，媒無界，達天下,！行銷力---一切行銷問題到此為止,！VIPQQ:1905684033 Email:[email protected] VIP專線：13076066155  13980042148）