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如果在2013年末隨便問(wèn)一個(gè)鞋服品牌老板:“今年過(guò)得怎么樣,?”
所有的回答可能都可以用兩個(gè)字來(lái)表達(dá)——“苦逼”。
利潤(rùn)下滑,,關(guān)店潮,,代理商回款減慢卻不停地要優(yōu)惠條件,供貨商不停地催要貨款……鞋服品牌商小心翼翼,,在異常寒冷的冬天,,緊緊地裹緊自己,誰(shuí)也不愿意從本來(lái)就單薄的保護(hù)中伸出頭,,怕被那些非“善茬”的人在年末瞄上,。
等待,等待春天,,等待才是硬道理,。許多品牌開(kāi)始了堅(jiān)定的等待。
實(shí)際上,,所有的鞋服品牌商心知肚明,,渠道是利潤(rùn)最后的一道風(fēng)景線,在渠道上下功夫,,或許還能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面,。然而,渠道面對(duì)的是市場(chǎng),,2013年的鞋服市場(chǎng)到了“冰的臨界點(diǎn)”,,有誰(shuí)又能在這樣的界點(diǎn)上蒸蒸日上呢,?
有人說(shuō),,主席夫人在全世界所掀起的麗媛style,天貓雙十一大戰(zhàn)再次創(chuàng)下350億銷(xiāo)售奇跡,,都讓鞋服品牌光彩熠熠,,但是仔細(xì)想一下,特殊性怎么能覆蓋普遍性,?電商的“低價(jià)奇跡”又透支了多少市場(chǎng),,傷了多少鞋服品牌的筋骨?
這也不行那也不行,,那么鞋服品牌如何才能揚(yáng)眉吐氣呢,?中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒以為,在十八大三中全會(huì)后深化改革戰(zhàn)略指導(dǎo)下,,2014年注定是鞋服品牌變革的一年,,渠道變革尤為明顯,并有三個(gè)方向供我們選擇:
淡化代理制
曾幾何時(shí),,中國(guó)鞋服品牌代理大行其道,,品牌商依靠當(dāng)?shù)赝梁赖拇硎〖?jí)區(qū)域,,然后一級(jí)一級(jí)地招商,大批發(fā)大流通,。有人稱(chēng)這個(gè)模式為:給品牌養(yǎng)兒子,。
中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒近期經(jīng)常參加一些鞋服品牌的的訂貨會(huì),覺(jué)得這些訂貨會(huì)視乎變了味道,。品牌商在會(huì)上要求代理商加快回款速度,,要給員工發(fā)工資。代理商私下卻找品牌商要政策,,補(bǔ)償被漲價(jià)削薄的利潤(rùn),,承擔(dān)一部分損失。
表面上看,,品牌商借助代理制依靠代理商的渠道進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng),,即省時(shí)省力,又能迅速打開(kāi)銷(xiāo)售局面,。但是時(shí)過(guò)境遷,,一些地區(qū)總代理富起來(lái)之后,為了維護(hù)既得利益逐漸保守起來(lái),,嚴(yán)控自己的“地盤(pán)”,,怕品牌商和終端親密接觸會(huì)將自己架空,因此處處設(shè)防,,對(duì)品牌商的“細(xì)節(jié)”銷(xiāo)售推進(jìn)人為地設(shè)置障礙,,有的代理見(jiàn)異思遷,吃著碗里的看著鍋里的,,因此卻成了“燙手的山芋”,,欲存不能,欲棄不行,。
有的代理商甚至為了自己的利益,,掐住品牌商的脖子,他們以較低的價(jià)格套進(jìn)產(chǎn)品,,然后以更低的價(jià)格甩貨,,整個(gè)交易過(guò)程,代理商似乎不是在掙錢(qián),,而是在套一個(gè)巨大的現(xiàn)金流,。代理商千方百計(jì)拖欠品牌商的貨款,通過(guò)贏得的現(xiàn)金流,,投資一些與品牌商毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事務(wù),,甚至投資到品牌商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,使品牌商遭受巨大損失。
在這種情況下,,代理制名存實(shí)亡,,代理合同對(duì)于代理商沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的約束作用,代理制的大流通,、大批發(fā)的粗放運(yùn)作,,導(dǎo)致品牌商對(duì)于市場(chǎng)的掌控力不從心。代理商反而成了品牌商拓展市場(chǎng)的“腸梗阻”,。
同時(shí),,代理商無(wú)法保證市場(chǎng)和資金的安全,而成為品牌商庫(kù)存的中轉(zhuǎn)站,,代理商的實(shí)質(zhì)就是終端的配貨中心,,從品牌商到代理商,再到終端,,則是以逐層壓貨,、轉(zhuǎn)移庫(kù)存為運(yùn)營(yíng)手段。
今天,,讓代理商訂貨一次性付清首批30%的代理制模式早已失去效能,,代理制已經(jīng)演化成購(gòu)銷(xiāo)制,很多廠商之間其實(shí)已經(jīng)是一手交錢(qián)一手交貨,,概不賒欠,。在這樣的運(yùn)作之下,代理商對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)就大打折扣,。代理商也根本不會(huì)花力氣對(duì)品牌的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù),、推廣、網(wǎng)點(diǎn)布局,。
雖然,,也有一些品牌商在代理制的控制下茍延殘喘,想突破渠道瓶頸,,但真的要消滅代理制也只是葉公好龍,,因?yàn)槭苤萍s的因素太多,,強(qiáng)龍壓不過(guò)地頭蛇,,代理商拖欠的大量資金還沒(méi)有回籠,所以,,品牌商只有慢慢地淡化代理制,。
共贏化直營(yíng)
這兩年,中國(guó)鞋服業(yè)“去加盟化”一詞甚囂塵上,,百麗就通過(guò)股權(quán)收購(gòu)的方式,,解決了去加盟化的問(wèn)題,達(dá)芙妮明目張膽地將直營(yíng)店增加了30%強(qiáng)。仿佛,,直營(yíng)化管理是品牌經(jīng)營(yíng)的更高層次,,已經(jīng)成為中國(guó)鞋服業(yè)一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。
不可否認(rèn),,“去加盟化”是品牌商排除“腸梗阻”,、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的好方法,但是這種好方法要基于共贏的條件下才能成立,。中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒在成都采訪就遇到這樣一個(gè)故事,。
Q鞋公司早幾年就試圖擺脫代理商掌控終端的陰影,開(kāi)始了“去加盟化”,。大西南是西部最大的區(qū)域,,人口眾多,購(gòu)買(mǎi)力超強(qiáng),,但是在代理制模式下,,Q鞋公司在大西南每年的銷(xiāo)售收入只有1000多萬(wàn),而同城品牌紅蜻蜓的銷(xiāo)售額可以達(dá)到每年3億,,這讓Q鞋公司倍感慚愧,,痛定思痛,決定直營(yíng),,營(yíng)銷(xiāo)中心點(diǎn)兵點(diǎn)將,,招兵買(mǎi)馬,通過(guò)培養(yǎng),,組建了一直富具Q鞋公司特色的直營(yíng)隊(duì)伍,。其中優(yōu)秀者張君被派駐大西南,開(kāi)始直營(yíng),。
從頭開(kāi)始,,又要跨越代理商在大西南地區(qū)的影響,張君一點(diǎn)都不敢怠慢,,一心一意地直營(yíng),。張君在公司大力支持下,首先挖鞋業(yè)銷(xiāo)售人才,,依靠人才的引領(lǐng)對(duì)大西南市場(chǎng)進(jìn)行了全面掃描,,制定了“切割營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略,然后全方位搜索店鋪,,在大西南進(jìn)行了網(wǎng)型布局,,然后一個(gè)店一個(gè)店地促銷(xiāo),把握細(xì)節(jié),,沒(méi)白天沒(méi)黑夜全身心地投在了直營(yíng)店上,。一年下來(lái),,張君瘦了一圈,但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到了兩千萬(wàn),,年終拿到了8萬(wàn)年薪和6萬(wàn)獎(jiǎng)金,,Q鞋公司和張君都興高采烈。
第二年,,精彩依然繼續(xù),。張君在大西南漸漸也有了名氣,很多品牌來(lái)挖他,,稱(chēng)張君的價(jià)值至少在30萬(wàn)/年以上,,Q鞋公司太摳門(mén),簡(jiǎn)直只把張君當(dāng)做了掙錢(qián)的工具,。開(kāi)始張君對(duì)這些閑言一笑了之,,認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)品牌的招數(shù)。但是說(shuō)的多了,,心靈不斷地被撩撥,,張君漸漸也感到了委屈。
Q鞋公司當(dāng)然知道張君的價(jià)值,,每年都給張君加年薪,,并視完成任務(wù)的多少給一定比例的提成。但是基于自身利潤(rùn)和其他城市的直營(yíng)的考慮,,Q鞋公司很摳門(mén),,張君得到的只是“毛毛雨”。五年之后,,Q鞋公司在大西南地區(qū)年銷(xiāo)售突破億元,,張君被提為銷(xiāo)售總經(jīng)理,回總部工作,。一年后,,爆出張君在大西南與多家店鋪簽訂的陰陽(yáng)合同事件,一份是交給Q鞋公司的租金高的合同,,一份是實(shí)際付給鋪主租金的合同,。這意味著這幾年Q鞋公司為直營(yíng)租店多交的不菲租金,被張君“黑了”,。張君無(wú)顏而走,。Q鞋公司在大西南的銷(xiāo)售漸漸崩潰,2013年又回到了代理制時(shí)代,。
為什么要做陰陽(yáng)合同,?直營(yíng)到底能不能搞?日前,,張君對(duì)中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒吐露心扉時(shí)稱(chēng),直營(yíng)模式是趨勢(shì),必須從制度上保證,,單方面的利益都不會(huì)太久的,。因?yàn)橹睜I(yíng)運(yùn)營(yíng)者都是公司員工,干得再好也只能拿點(diǎn)死工資和獎(jiǎng)金,,不會(huì)激發(fā)員工太多的積極性,,也留不住人。所以要想激發(fā)直營(yíng)店員工的工作熱情,,除了精神鼓勵(lì)外,,還要物資鼓勵(lì)吧?Q鞋公司對(duì)成本控制很?chē)?yán),,員工得到的工資少,,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高薪誘惑,隊(duì)伍不穩(wěn)定,。但我必須留住人,。既然公司不給,我只有自己想辦法,。結(jié)果我簽訂的都是五年合同,,報(bào)給公司的租金也不過(guò)比實(shí)際租金稍高一點(diǎn),但比現(xiàn)在簽訂的短期合同租金還要低,,公司并不吃虧,。我用租金差價(jià)發(fā)獎(jiǎng)金,搞關(guān)系,,搞促銷(xiāo),,結(jié)果很理想,銷(xiāo)售額翻了多少倍,?公司得到了多少利潤(rùn),?事實(shí)擺在那。遺憾的是,,Q鞋公司只看見(jiàn)直營(yíng)經(jīng)營(yíng)的瑕疵,,小題大做,結(jié)果怎樣,?最后還不是守住了“正義”丟掉了市場(chǎng),。所以,鞋服品牌直營(yíng)是否能成功,,最核心的問(wèn)題是能不能科學(xué)地制定分配機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)共贏,而不是單方面暴利,。在直營(yíng)模式上,,沒(méi)有永遠(yuǎn)的員工,,只有永恒的利益。
據(jù)張君預(yù)測(cè),,廠商之間的博弈,、分手將在2014年集中爆發(fā)。大面積關(guān)店將繼續(xù),。
中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒認(rèn)為,,既然代理商不愿意給品牌商養(yǎng)兒子了,品牌商就必須擺脫“市場(chǎng)全職保姆”的困境,,加速品牌直營(yíng),,在一二線市場(chǎng)實(shí)行“共贏直營(yíng)”模式,在大眾化市場(chǎng)攻城略地,;在三四線市場(chǎng)依靠代理制和直營(yíng)制并舉渠道戰(zhàn)略,,做透做細(xì)小眾化市場(chǎng)。
線上線下深度延伸
2013年“雙十一”大戰(zhàn),,品牌商們觸摸到日消350億的熾熱溫度的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)真理:在實(shí)體渠道萎縮的情況下,電商是鞋服品牌最重要的一個(gè)下水道,。許多品牌商甚至開(kāi)始迷戀上了線上銷(xiāo)售,,卻遭到了線下所有的代理商的集體反對(duì)。理由很簡(jiǎn)單,,如果按照“雙十一”銷(xiāo)售的價(jià)格,,勢(shì)必?cái)噥y了整個(gè)品牌的價(jià)值體系,不僅是虧本賺吆喝,,而且透支了品牌的市場(chǎng),。
面對(duì)代理商的集體反對(duì),品牌商不敢輕舉妄動(dòng),,但是對(duì)電商“賊心不死”,。經(jīng)過(guò)深入研究,品牌商發(fā)現(xiàn)電商并不像想象的那么美:如果選擇讓位線上的價(jià)格取向,,線上比線下價(jià)格低,,線上銷(xiāo)售量增加,可能致使線下量的減少,,也就是分流了線下利益,,品牌商無(wú)法從增量中取得應(yīng)得的利潤(rùn);如果電商只是清理庫(kù)存的下水道,,卻有損于品牌形象,,所以,也不能完全倚重于電商,。
據(jù)悉,,為了避免線上線下同品牌同型號(hào)不同價(jià)的尷尬,,某著名品牌為備戰(zhàn)“雙十一”準(zhǔn)備了100萬(wàn)雙鞋“線上鞋”,結(jié)果只銷(xiāo)了一半出去,,余下的貨不知何年何月賣(mài)完,。
事實(shí)上,,店鋪?zhàn)饨鹕蠞q,,店員工資上漲,線下運(yùn)作成本加大,,庫(kù)存還在增大,,那么,這樣的情況下,,鞋服品牌怎么辦,?
溫州鞋服業(yè)知名人士、寶格利服飾有限公司副總經(jīng)理何炎燦斷言,,2014年,,線上線下深度延伸是中國(guó)鞋服渠道變革的突破口,O2O模式必將大行其道,。傳統(tǒng)的鞋服品牌,,具有一定的品牌認(rèn)知度,這種優(yōu)勢(shì)電商新興品牌無(wú)法比擬,。品牌認(rèn)知度是消費(fèi)者信任的基礎(chǔ),,這一點(diǎn)可以從今年“雙十一”的天貓銷(xiāo)量得到證明,駱駝,、奧康,、意爾康名列男鞋排行榜前三位;駱駝,、達(dá)芙妮和百麗名列女鞋鞋排行榜前三位,;杰克瓊斯、七匹狼,、GXG,、羅蒙、馬克華菲名列男裝排行榜前五位……同時(shí),,電商已經(jīng)今非昔比,,不僅僅只有去庫(kù)存“下水道”的功能,已成為鞋服品牌運(yùn)營(yíng)的全新渠道,,所以,,實(shí)現(xiàn)線上線下深度延伸,恐怕是中國(guó)鞋服品牌迫切要做的,。
“線下體驗(yàn)取貨,,線上下單的O2O模式應(yīng)該是趨勢(shì),。”何炎燦認(rèn)為,,O2O將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ):互聯(lián)網(wǎng)具跨地域、無(wú)邊界,、海量信息,、海量用戶的優(yōu)勢(shì),可成為線下交易的前臺(tái),;實(shí)體店又便于消費(fèi)者體驗(yàn),,能為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),富具品牌資源,。
據(jù)中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒調(diào)查,,面對(duì)電商摧枯拉朽的攻勢(shì),幾乎所有知名的中國(guó)鞋服品牌都有“觸網(wǎng)”的沖動(dòng)或正在電商,,但迫于實(shí)體店實(shí)際控制人的抵觸,,許多品牌還在電商前徘徊,一些鼓吹實(shí)體店穩(wěn)如泰山的人,,只是別有用心,,而那些鼓吹實(shí)體店必死的人也不過(guò)是閉上了一只眼。正如何炎燦所說(shuō),,“線上線下,,雙翼齊飛”的一體化渠道布局,是2014年中國(guó)鞋服品牌選擇,。
中國(guó)鞋服品牌觀察員譚儒預(yù)測(cè),,在新形勢(shì)下,割韭菜似地找客戶,,開(kāi)兩會(huì)(招商會(huì),、培訓(xùn)會(huì)),找各種各樣的大師對(duì)客戶進(jìn)行洗腦,,搞三拼主義(拼政策,、拼配送、拼人情),,借助微信,、微博營(yíng)銷(xiāo)都難以揮去中國(guó)鞋服品牌虛幻繁榮后的“陰霾”。與時(shí)俱進(jìn),,順勢(shì)而為,,淡化代理制,直營(yíng)共贏化,抓質(zhì)量,、重認(rèn)知,;積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),“快消化”布局移動(dòng)終端,,實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo),;突破電商“下水道”功能,實(shí)現(xiàn)O2O融合轉(zhuǎn)型,,這才是中國(guó)鞋服品牌的渠道新變革,,這才是2014年中國(guó)鞋服品牌渠道變革的選擇。
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