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要談什么是,,營銷界之殤,。筆者,認為屬于犯低級錯誤,,違背道德,、消費者權(quán)益的系列營銷活動,。其中,,典型行為當屬違法廣告!
違法廣告對于一個專業(yè)營銷策劃人士而言,,意味著專業(yè)和良心出位,,意味著詐騙。
至于,,違法廣告能否再公曝于眾之后消停,,得到實質(zhì)性的進展,仍需時日和政令針對性地予以違法者適當有效的措施,。
近日,,愛爾眼科被爆連續(xù)數(shù)月登上違法廣告黑榜,一方面受到行業(yè)內(nèi)人士關(guān)注和譴責,,但是非知情人士對此類似事件處于泰然,,麻木的態(tài)度。盡管,,近來國家食品與藥品管理監(jiān)管部門不定期對違法廣告進行抽查,,并將其公示、予以懲罰,。但,,若追溯違法廣告案例歷史,鄙人對此行為倍感痛惜,。
來自食品藥品監(jiān)管總局數(shù)據(jù),,在2013年9月至11月期間,各�,。▍^(qū),、市)以發(fā)布《違法廣告公告》方式,通報并移送同級工商行政管理部門查處的違法藥品廣告15797條次、違法醫(yī)療器械廣告1573條次,、違法保健食品廣告1405條次,。
其中比較典型案例,有廣西邦琪藥業(yè)集團有限公司生產(chǎn),。其藥品“桂龍藥膏”,,功能主治為“祛風(fēng)除濕,舒筋活絡(luò),,溫腎補血,。用于風(fēng)濕骨痛,慢性腰腿痛,,腎陽不足及氣血虧虛引起的貧血,,失眠多夢,氣短,,心悸,,多汗,,厭食,腹脹,,尿頻”,。廣告宣稱“通過內(nèi)外雙修,手腳疼痛癥狀消失,,胃腸功能恢復(fù),,血壓恢復(fù)平穩(wěn)”等。大理白族自治州中藥制藥有限公司生產(chǎn)的藥品“糊藥”,,其功能主治為“開胃消食,,理氣,化滯,。用于消化不良,,停食反胃,噯腐吞酸,,脘腹脹痛,,食積腹瀉”。廣告宣稱“激活黏膜的自我修復(fù)能力,,從此告別老胃病,、老腸炎”等。西藏金哈達藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的藥品“十味乳香丸”,,其功能主治為“干黃水,,用于四肢關(guān)節(jié)紅腫疼痛及濕疹”。廣告宣稱“其藥力是普通藥材的30倍,,清理99%的骨痹毒素,,全面消除關(guān)節(jié)炎癥”等。
以上行為具體錯在哪呢,?
《國家廣告法》第二章第十四條,,明確規(guī)定藥品、醫(yī)療器械廣告不得有下列內(nèi)容:
(一)含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證的,;
(二)說明治愈率或者有效率的,;
(三)與其他藥品,、醫(yī)療器械的功效和安全性比較的,;
(四)利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu),、醫(yī)療機構(gòu)或者專家,、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的,;
(五)法律,、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容,。
產(chǎn)生如此低級錯誤行為,著實令人發(fā)指,!
有人或許會想,,違法廣告絡(luò)繹不絕的出現(xiàn),問題在于部分非專業(yè)自詡專家的從業(yè)人士對《廣告法》的認識,,實存朦朧之感,。個人認為,此幾率甚微,。根本原因,,并非從業(yè)人士對《廣告法》相關(guān)條例不了解,而是廣告主及其媒體主居于經(jīng)濟利益的誘惑,,利用消費者對消費權(quán)益保障意識欠缺,、執(zhí)法者管理監(jiān)督力度不夠的空位而對消費者肆意違法,牟利,。
經(jīng)濟社會的進步,,前提是國民共同進步。其進步應(yīng)該建立在價值等值互換的基礎(chǔ)之上,,而非一經(jīng)濟體的增長憑借榨取另一經(jīng)濟體的下滑而獲取增量,。
但是,伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出極不平衡軌跡,,商業(yè)競爭日益加劇,,但是國家相關(guān)職能部門更不上市場發(fā)展的步伐,從而出現(xiàn)政府體制與市場機制不協(xié)調(diào),,監(jiān)管執(zhí)行力度不夠,,服務(wù)制度不完善,不同階級經(jīng)濟和文化懸殊不斷加劇,,致使信息不對稱,,公民市場常識困乏等等變態(tài)現(xiàn)象。
藉此契機,,一些不良商家便置法律,、道德倫理于不顧,不擇手段盡情追求利潤最大化,。不同地區(qū),,不同行業(yè),出現(xiàn)不同的違法廣告?zhèn)鞑ポd體,;劣質(zhì)產(chǎn)品,,通過優(yōu)良廣告,獲得不菲收益;消費者原本僅需200元就解決的毛病,,最后花了500元,,不但沒解決問題,反而惡化了病情......
對于一個普通消費者而言,,好廣告意味著其產(chǎn)品確其功效能給他帶來實質(zhì)的價值,,看得見的效果。但,,好廣告,,名不副實甚至扭曲的產(chǎn)品,對實際消費者而言輕者是對金錢的詐騙,,重則是對其家庭和生命的褻瀆,、損害。對經(jīng)營者而言,,輕則傷財,、毀名,重則殤命,!
好廣告,,于從業(yè)人員而言,能夠產(chǎn)生實際且明顯的銷量,,提升產(chǎn)品知名度,、品牌美譽度,提高企業(yè)市場競爭力,。但,,其行為僅建立在產(chǎn)生銷量,帶動利益,,而忽略消費者實際利益價值,,甚至采用爾虞我詐、欺騙等違背法律,、道德良知的營銷行為,,不但不能帶來經(jīng)濟效益,反而因此而損害企業(yè)自身名譽,,重則是將自己打入地獄,。
杜絕避免此類違法廣告行為的發(fā)生,需要整個社會各系統(tǒng)相互積極配合,、監(jiān)督,、自律。相信在習(xí)總書記以“實干興邦”,、“一切為人民服務(wù)”,、“中國夢”等戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,整個經(jīng)濟良好道德環(huán)境將逐步得到完善,,社會整體消費常識將得到提升,。
最后,希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠踐行“知行合一”的行為道德,,“名副其實”的營銷策略,;媒體從業(yè)人員能夠嚴格把控審核每條廣告信息,建立起廣告刊登道德底線,,在社會公眾前塑造出良好傳播者形象,;營銷從業(yè)者能夠嚴格把持道德良知的底線,正如廣告大師奧格威選擇客戶的標準:“來找我們的廣告客戶的產(chǎn)品,,必須是令我們引以為驕傲的”來要求自己,,以始終為消費者服務(wù)為宗旨;政府相關(guān)職能部門,,能夠逐步完善監(jiān)督管理機制,、懲罰制度,加強消費者權(quán)益保障措施執(zhí)行力度,,加大消費常識教育投入,,讓消費者知其然也知其所以然,消費者能夠自己保護自己消費合法權(quán)益,。
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