根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的調(diào)查,，社交平臺(tái)的全球市場(chǎng)用戶數(shù)量由2011年的6.3億將增加至2014年的18.6億。顯然,，社會(huì)媒體已經(jīng)對(duì)人類之間的交流互動(dòng)方式進(jìn)行了不斷革新,，在這樣的機(jī)遇下,，倡導(dǎo)者極力提倡“社交”新時(shí)代,，而相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言,，社交屬性下的營(yíng)銷方式更貼近用戶的心理需求,，參與,、分享和互動(dòng)成了網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的另類成功，讓用戶不是被動(dòng)接受而是主動(dòng)幫助傳播分享,，從而收獲意想不到的效果,，創(chuàng)造有效的社交應(yīng)用空間。

法則一 :個(gè)性化定制下的多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)

不同的社交平臺(tái),，有不同的定位,、人群和營(yíng)銷價(jià)值。它們?yōu)槠髽I(yè)提供的營(yíng)銷回報(bào),，勢(shì)必不同,。預(yù)判受眾的反應(yīng)并制定相應(yīng)的策略，需要根據(jù)目標(biāo)選擇平臺(tái),。追求信息快速傳播,，新浪微博等社交平臺(tái)是最好的選擇。

去年較火的可口可樂是怎樣奪取艾菲全場(chǎng)大獎(jiǎng)的? 作為夏天最火的營(yíng)銷案例之一可口可樂“昵稱瓶”身上，我們又可以獲得什么啟示,？

瓶身上接地氣的昵稱新包裝立了頭功——吃貨,、喵星人、大咖,、天然呆、技術(shù)男,、小蘿莉……這些中國(guó)年輕人十分熟悉的流行詞匯,，經(jīng)過了詳盡的市場(chǎng)調(diào)研才成功登陸可口可樂瓶身。趣味,、積極,、正面的含義無形之中拉近了品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體的情感距離。事實(shí)上,，很多年輕人的確是根據(jù)“昵稱”來決定購(gòu)買哪一瓶可口可樂,，而不僅僅是熟悉的配方和味道。找到溝通的話題只是第一步,�,？煽诳蓸沸枰�讓這些昵稱被廣泛知曉、接受,，甚至成為消費(fèi)者難以割舍的“心頭好”,。

可口可樂回到這些流行詞匯的誕生地——社交平臺(tái)，率先發(fā)起營(yíng)銷攻勢(shì),，并根據(jù)不同平臺(tái)擬定針對(duì)性的營(yíng)銷策略：微博作為社交關(guān)系的媒體平臺(tái),，非常適合信息發(fā)布和快速傳播，成為“昵稱瓶”的首發(fā)陣地,，22張懸念海報(bào)在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)了整整一天后,，可口可樂官方微博才揭曉，高調(diào)證實(shí)“換裝”消息,，并試用微錢包進(jìn)行其昵稱瓶（定制版）的營(yíng)銷推廣,，300瓶可口可樂的在1分鐘內(nèi)被迅速搶光。此外,，可口可樂還和社交應(yīng)用啪啪進(jìn)行合作,，以聲音加圖片的形式打造一場(chǎng)名為“昵稱瓶之戀”主題活動(dòng)，效益頗豐,。

作為強(qiáng)關(guān)系的社交平臺(tái),，非常適合情感的深度交流，所以社交互動(dòng)活動(dòng)“那些年,，我們的同學(xué)會(huì)”,，成功吸引220多萬人在線上完成青春重聚，沉淀品牌好友3萬多人；1號(hào)店在可口可樂眼中也不僅僅是電商銷售渠道,，消費(fèi)者只要購(gòu)買指定數(shù)量的可口可樂產(chǎn)品,，就能為朋友定制帶有其真實(shí)名字的昵稱瓶，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)之余同樣擴(kuò)大傳播,。從知名度,、偏好度到購(gòu)買度，可口可樂占據(jù)了營(yíng)銷鏈接的每一個(gè)環(huán)節(jié),，這一切都從社交網(wǎng)絡(luò)起步,，在不同平臺(tái)用不同手法引發(fā)人手一瓶專屬可樂的傳播效應(yīng)，更成功助力銷售,。

今年5月份可口可樂又在校園里推出了一種奇妙的新瓶子,，只有兩個(gè)人合作才能打得開。只有找到另外一個(gè)拿著相同瓶子的人,，將瓶蓋頂部對(duì)準(zhǔn),，然后互相相反的方向旋轉(zhuǎn)，可樂瓶方能打開,�,；顒�(dòng)雖然簡(jiǎn)單，卻能夠讓新生們?cè)谀吧�的環(huán)境下產(chǎn)生向其它人打招呼的動(dòng)力,。在簡(jiǎn)短的合作中,，一段友誼或許就出現(xiàn)了。

不得不說可口可樂的這次創(chuàng)意確實(shí)非常了得,，不僅讓人們記住了產(chǎn)品,，還宣傳了正能量。應(yīng)該在更多的大學(xué)里推廣,，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)下的互動(dòng),。

大膽的嘗試以及與社交媒體的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓可口可樂在去年夏天占盡風(fēng)頭,，且不論銷量如何,，但至少這個(gè)品牌確實(shí)以其行動(dòng)實(shí)踐著其分享快樂的精神。而今年夏天可口可樂是否還會(huì)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，我們將拭目以待,。

法則二：強(qiáng)連接力品牌下的新生態(tài)

嗨，給你一張?zhí)厮估�的名片�?/span>

注意,，它不是紙質(zhì)的,，而是由特斯拉官方發(fā)出的一則微信消息。作為一家特立獨(dú)行的科技企業(yè),，特斯拉電動(dòng)車入華的同時(shí),，就連“名片”都非同一般,，點(diǎn)擊之后，手指在屏幕上拉拽,，就能看到一個(gè)由美圖,、音頻以及視頻構(gòu)成的多媒體名片，相比傳統(tǒng)的圖文消息,，它的體驗(yàn)令人震撼,，代入感更強(qiáng)烈。而它本身就是一則具有社交屬性的信息流,，可以借助微信,、易信、等社交媒體流轉(zhuǎn),。與有些微信第三方的粗糙創(chuàng)意相比，這張名片不是簡(jiǎn)單的建站功用,，而是闡釋了輕APP在重構(gòu)商業(yè)中的威力,。特斯拉借助輕應(yīng)用APP，彰顯出了巨大的商業(yè)價(jià)值,，尤其是在社交營(yíng)銷上,。

在天策行看來，未來的趨勢(shì)是品牌通過構(gòu)筑自己的“連接力”,，直達(dá)消費(fèi)者并與之互動(dòng),，繼而經(jīng)營(yíng)各種社群。借助社交平臺(tái),，激發(fā)口碑效應(yīng),，讓信息流轉(zhuǎn)到精準(zhǔn)社群，打破企業(yè)的邊界,，以強(qiáng)連接力構(gòu)筑一種“公司變小,、社群變大”的新生態(tài)。

總體來看,，特斯拉以零成本的投入獲得了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最大曝光,，塑造了“強(qiáng)連接力品牌”的典型。其輕應(yīng)用APP,，通過手機(jī)連接潛在的用戶,，并在社交網(wǎng)絡(luò)如微信等上面進(jìn)行試駕體驗(yàn)、口碑傳播,，提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率,，縮小了與消費(fèi)者之間的距離。據(jù)顯示,，在27天內(nèi),，該輕APP共獲得了103萬次點(diǎn)擊,，UV近50萬，有1249人用手機(jī)號(hào)提交了預(yù)約申請(qǐng),，約有113家自媒體主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),，粗略估計(jì)曝光量超過500萬人次。該輕APP獲得了在社交平臺(tái)上的大量轉(zhuǎn)發(fā),，形成了基于社交網(wǎng)絡(luò)的口碑效應(yīng),；通過分享轉(zhuǎn)發(fā)，最終流向了對(duì)新鮮事物感興趣,，或者有潛在購(gòu)買意向的精準(zhǔn)人群,。

特斯拉的輕應(yīng)用，體現(xiàn)出了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，營(yíng)銷思維不僅僅局限在PC端,，而是集聚到了移動(dòng)終端上。未來,，連接比組織更重要,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)其核心是“重構(gòu)連接”。今后這樣的輕應(yīng)用傳播,，可能會(huì)大行其道,，消費(fèi)者也將迎來一個(gè)與新的傳播方式相互磨合的新的時(shí)期，如何利用這一特性有效營(yíng)銷,，才是需要思考的,。

法則三：社交平臺(tái)下的核心移動(dòng)終端

移動(dòng)終端是各類多屏媒體的流轉(zhuǎn)途徑、是UGC的起點(diǎn)和傳播站,、是線上和線下的樞紐,、更是消費(fèi)者購(gòu)買決策分析的要塞。社交平臺(tái)天然的UGC創(chuàng)造環(huán)境與分享行為,，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地收發(fā)參與的特性,，成為新時(shí)代的營(yíng)銷沃土。人人公司副總裁曹淼表示：“沒有Social,，Mobile顯得蒼白,；沒有Mobile，Social的內(nèi)容與傳播無異折翅,。借助社交移動(dòng)終端,，品牌與消費(fèi)者之間有了更廣闊的傳播場(chǎng)景與更個(gè)性化的溝通語境”。

艾媒咨詢預(yù)測(cè),，2013年,，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)產(chǎn)值將達(dá)到1650.4億元，同比增長(zhǎng)94.1%,。即便如此,，中國(guó)廣告主在移動(dòng)營(yíng)銷上預(yù)算的傾斜度,，依然遠(yuǎn)低于他們對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新的重視度。移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變,，多屏下的移動(dòng)終端已不再被單純視為一個(gè)渠道,，而是整體營(yíng)銷策略的發(fā)起點(diǎn)與核心。移動(dòng)營(yíng)銷可以隨時(shí)隨地參與的特性,，以及串聯(lián)知曉– 互動(dòng) – 購(gòu)買整條營(yíng)銷漏斗各個(gè)階段的功能,，移動(dòng)營(yíng)銷從過去的“新媒體渠道”晉升為“多屏整合營(yíng)銷平臺(tái)”。

媒體策略代理商的最新營(yíng)銷模型,，已開始把移動(dòng)設(shè)備放在整體規(guī)劃的中心,，各種多屏媒體平臺(tái)猶如衛(wèi)星圍繞著移動(dòng)終端，依賴其強(qiáng)大的營(yíng)銷引力聯(lián)動(dòng)著,。例如150萬人人網(wǎng)手機(jī)黨利用LBS報(bào)到服務(wù),，在情人節(jié)當(dāng)天與愛侶共享46,000杯可以書寫愛語的伊利大果粒情人裝。60多萬人人網(wǎng)用戶拿起手機(jī)幫電腦屏幕里的女孩Annie飛起來,，靈越 14R的周銷量平均提升了32%,。跨屏互動(dòng)技術(shù)讓4,000多位有真實(shí)消費(fèi)意愿的平臺(tái)用戶在社交試駕寶馬新款SUV車型 X1后真的走進(jìn)4S門店,。

廣告主應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到不同移動(dòng)設(shè)備的價(jià)值也不盡相同，平板電腦在品牌曝光與最后實(shí)際購(gòu)買的地位遠(yuǎn)高于智能手機(jī),，但智能手機(jī)在UGC的創(chuàng)造與傳播效果上則要優(yōu)于平板電腦,。根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，在恰當(dāng)?shù)亩嗥烈苿?dòng)設(shè)備展開更適配的創(chuàng)意,，效果自然更加出眾,。

 

運(yùn)用社會(huì)平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是用“關(guān)系+內(nèi)容”營(yíng)銷。而關(guān)系的建立是需要時(shí)間,、有來有往,。內(nèi)容則需要經(jīng)營(yíng)者深入消費(fèi)者內(nèi)心深處，挖掘出能夠銜接他們內(nèi)心興奮點(diǎn)及痛點(diǎn),，進(jìn)而創(chuàng)造出能夠被消費(fèi)者接受,、喜歡的互動(dòng)內(nèi)容。多互動(dòng)平臺(tái),、多屏,、生態(tài)系統(tǒng)則需要更多技術(shù)層給予支持。

      未來,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)用戶體驗(yàn)場(chǎng)景下,，用戶更需要一個(gè)個(gè)小而美、體驗(yàn)極致,，可以互動(dòng)的,，打動(dòng)你,、促使你毫不猶豫轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的場(chǎng)景應(yīng)用，通過提供具有“連接”屬性并具有有個(gè)性化屬性的價(jià)值內(nèi)容,，用戶會(huì)主動(dòng)通過社交網(wǎng)絡(luò)分享給好友,，最終使得內(nèi)容流向潛在的價(jià)值用戶。在這個(gè)過程中,，一種人與人,、人與企業(yè)的“連接”形成，企業(yè)也由此獲得了精準(zhǔn)的目標(biāo)群,，從而達(dá)到自己另類營(yíng)銷目的,。        

路過

雞蛋

2 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過的朋友 (2 人)