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日志

郞閣變革,,英語培訓(xùn)如何避免“高溫融化”,?

已有 34768 次閱讀2014-7-18 14:18 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 英語培訓(xùn), 如何


 曾以精細(xì)化小班模式運(yùn)作出名,,并具備眾多“海派”特點(diǎn)的朗閣英語培訓(xùn)近日突然宣布將以三大方向調(diào)整自己運(yùn)營戰(zhàn)略:一,、做在線:朗閣定位“銜接拓展”:以線下為主,線上輔助了的全新O2O定位,,線上主要以學(xué)員提供免費(fèi)的增值服務(wù)為主,不會(huì)完全把線下課搬到線上,,而是針對(duì)其中的核心知識(shí)點(diǎn)或者精華內(nèi)容用線上課進(jìn)行擴(kuò)充,,另外,朗閣也準(zhǔn)備推出自己的在線平臺(tái),;二,、推獨(dú)立北美考試品牌:朗閣改變過去以雅思培訓(xùn)為主的運(yùn)營模式,將搭建新的IBT和SAT標(biāo)準(zhǔn)化課程體系,,并適時(shí)開設(shè)GRE和GMAT,;三、只做青少年英語:朗閣計(jì)劃推6歲以上的青少英語培訓(xùn),,這樣的話產(chǎn)品定位會(huì)更清晰,,更有針對(duì)性。朗閣的系列變革被大眾看成了如今英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的縮影,。在如今這個(gè)市場(chǎng)總值近450億元的英語培訓(xùn)市場(chǎng),,轉(zhuǎn)型到底意味著什么呢?

天策行品牌策劃公司通過行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,雖然英語培訓(xùn)市場(chǎng)前景廣闊,,但也正因如此,大量的“雜牌軍”迅速的加入了英語培訓(xùn)行業(yè),。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多是魚龍混雜,,大部分是采用掛靠方式開展招生活動(dòng)的“臨時(shí)戶”。這些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程大多奉行“拿來主義”,,導(dǎo)致培訓(xùn)課程千篇一律的現(xiàn)狀日趨嚴(yán)重,。更為嚴(yán)重的則是師資力量:由于缺少擁有穩(wěn)定、正規(guī)的外教招聘渠道及嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn),,大多數(shù)學(xué)校只得雇傭一些國外來中國工作的一些志愿者,、來中國休假旅游甚至是偷渡到中國的外籍人士,這些人士有的在國外的學(xué)歷非常低,,有的在國外的品行很差,,有的從來就沒有做過老師,,教學(xué)質(zhì)量難以保證。同時(shí),,英語培訓(xùn)的行業(yè)集中度高于任何一個(gè)行業(yè),,這些龍頭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)著市場(chǎng)50%以上的比重。

而隨著深入調(diào)查,,天策行品牌策劃公司發(fā)現(xiàn)如今不僅僅是郞閣英語在做轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備,,連著名的英語培訓(xùn)行業(yè)龍頭也在準(zhǔn)備著“變身”: 新東方在進(jìn)行企業(yè)管理層面改革的同時(shí),還對(duì)業(yè)務(wù)做出了兩大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。其一是,,目標(biāo)學(xué)員的年齡段要發(fā)生變化,要從過去80%以上都來自大學(xué)階段,,向中小學(xué)年齡段轉(zhuǎn)移,。第二個(gè)轉(zhuǎn)型則針對(duì)培訓(xùn)學(xué)科,要從單獨(dú)的英語教育轉(zhuǎn)向包括數(shù)理化在內(nèi)的多學(xué)科教育,。

不難看出,,如今的英語培訓(xùn)行業(yè)正面對(duì)著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著大互聯(lián)時(shí)代的到來,,新型的OTO商業(yè)模式將系列傳統(tǒng)行業(yè)打的七零八落,。英語培訓(xùn)市場(chǎng)也是如此,線上教育的強(qiáng)力沖擊,,逼迫著培訓(xùn)行業(yè)不得不做不轉(zhuǎn)型,。可以說如今的英語培訓(xùn)行業(yè)就是一個(gè)在太陽下暴曬的“三色冰淇淋”,, 先不去計(jì)算流失掉的部分,,在僅僅剩下的部分中,底層的巧克力部分已經(jīng)被各種“蛀蟲”占據(jù)著,,越描越黑,;而頂層最甜的“草莓味”已經(jīng)早已被“龍頭”們瓜分、吸盡,;如今就只剩下中間那“蒼白無力”的“香草”還在同時(shí)抵抗上下兩頭同時(shí)的擠壓,,份額越來越少;再加上如今新的“風(fēng)暴”即將到來:2016高考改革,,英語比重將大大的下降,,這無疑對(duì)整個(gè)英語培訓(xùn)行業(yè)而言更是雪上加霜。所以,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不及時(shí)改變,,如何才能保證這個(gè)“冰淇淋”不會(huì)“融化”消失?

理念:打造企業(yè)文化

誠信標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè),,尤其是培訓(xùn)行業(yè)尤為重要,。這也是“白香草”區(qū)別于底層的“黑巧克力”最基本的方法,,沒有人會(huì)愿意花大價(jià)錢找一個(gè)不可信任,沒有自己原則的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。所以,,明確機(jī)構(gòu)自己的的價(jià)值主張,就應(yīng)把“口號(hào)”誠信變成“行動(dòng)”誠信,,只有每個(gè)員工做到了觀念,、行為統(tǒng)一,強(qiáng)化自身責(zé)任感,,企業(yè)文化才能起到重塑品牌定位和價(jià)值訴求的作用,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展才能更合理化、規(guī)�,;�,、長(zhǎng)期化。

觀念:“不利他”,,何談“利己”

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的屬性一方面是企業(yè),要求盈利,;另一方面從事的是教育事業(yè),,教書育人是其最本質(zhì)的功能。如何權(quán)衡商業(yè)利益和教育規(guī)律,,關(guān)鍵在于機(jī)構(gòu)老總:企業(yè)家自身轉(zhuǎn)型是帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步,,而一個(gè)好的企業(yè)家,一定要以“利他”做為基本經(jīng)營理念,。所謂企業(yè)管理,,實(shí)際就是管理人心:對(duì)外琢磨客戶,對(duì)內(nèi)考慮員工,。你經(jīng)營好了人心,,就經(jīng)營好了未來,作為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,你真心為學(xué)員著想,,為學(xué)員打造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)員自然而然會(huì)選擇你們機(jī)構(gòu)培訓(xùn),,而在如今這個(gè)口頭宣傳為主的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,,好的口碑帶來的將是一個(gè)固定的“良性循環(huán)”。而辦學(xué)跟經(jīng)營其他種類的公司一樣,,人才是核心,。再好的教育產(chǎn)品如果沒有合適的人才隊(duì)伍去經(jīng)營,都無法贏利,。通過與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員統(tǒng)一思想,,才看清機(jī)構(gòu)的發(fā)展未來,,讓大家知道自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)是什么,管理人員才會(huì)為了這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)而放棄眼前的蠅頭小利,,同機(jī)構(gòu)一同發(fā)展,。許多投資者常常忽視管理團(tuán)隊(duì)的重要性,偏重于經(jīng)營的其他方面,,其次覺得管理人員待遇上不愿意付出應(yīng)有的價(jià)格,。如此一來就很難招聘到優(yōu)秀的人才,即使招聘到了也留不住人才,。試想一下,,你對(duì)都員工不好了,員工又怎會(huì)用心去教書,,配合你完成任務(wù)計(jì)劃呢,。

戰(zhàn)略:從后往前看

市場(chǎng)環(huán)境的演變往往都是客觀發(fā)生的,如果始終只是忙于低頭走路,,而不去看著前方,,長(zhǎng)久以往,管理者將預(yù)見不到到環(huán)境的變化帶來的危機(jī),。在如今這個(gè)大互聯(lián)時(shí)代,,管理者們甚至要學(xué)會(huì)抬頭看天:就如北京日前公布新高考改革方案,從2016年起,,英語分值變?yōu)?00分,,一年考兩次,成績(jī)?nèi)暧行А?br .="padding: 0px; margin: 0px; ">
如此“風(fēng)云”突變,,仿佛給整個(gè)英語行業(yè)帶來了“毀滅性”打擊,,英語不在重要了,意味著英語培訓(xùn)市場(chǎng)也即將飛飛湮滅,,但仔細(xì)考慮下來,,真是這樣的嗎?天策行品牌策劃公司分析認(rèn)為:這反而能給市場(chǎng)帶來新的動(dòng)力,,根據(jù)新政策,,如果一名學(xué)生在剛剛進(jìn)入高中的時(shí)候英語測(cè)試考到滿分,那么該名學(xué)生在接下來就不用在去擔(dān)心英語,,可以把重心放在語文這樣180的高分上,。這說明,初中生將大量涌入的英語培訓(xùn)市場(chǎng),。同時(shí),,隨著英語比重下降,某些高中肯定會(huì)把比重放在其他科目上,,以獲取更好的升學(xué)率,,這樣一來,,反而把高中生的英語學(xué)習(xí)從學(xué)校推給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),最重要的是,,英語高考降低比重,,不代表托福、雅思考試降低分?jǐn)?shù),,也不代表GRE,,CET4-6降低標(biāo)準(zhǔn)。這將是又一次的“商機(jī)”,。所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力或聰明程度都取決取決于能看多遠(yuǎn),。如同朗閣的青少年市場(chǎng)打造和專攻北美的考試市場(chǎng),一個(gè)企業(yè)看的越遠(yuǎn),,準(zhǔn)備的就越早,,未來的機(jī)遇就搶占的越多。尤其在今天這個(gè)理性消費(fèi)時(shí)代,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因通過市場(chǎng)細(xì)分,,突出自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)術(shù):不放棄原有的市場(chǎng) 

轉(zhuǎn)型要做的是要明確機(jī)構(gòu)的贏利模式,,而不是“拆東墻,,補(bǔ)西墻”,轉(zhuǎn)移壓力,。原有市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)營,,是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),。有了原有市場(chǎng)利潤(rùn)的支撐,,才能保證機(jī)構(gòu)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而讓轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行,。朗閣的出名是因?yàn)檠潘寂嘤?xùn),,如果冒然放棄原有的雅思培訓(xùn)市場(chǎng),將會(huì)對(duì)自身品牌形象造成一定沖擊,。

營銷:尋找新的商機(jī),,打造厚利營銷 

一個(gè)企業(yè)如果在運(yùn)作良好的情況下,抓緊時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)型將會(huì)更加容易,,更有效(新東方僅僅用了一年就完成了轉(zhuǎn)型),。而如今,無論是新東方還是郞閣,,都在拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,,其道理就是在保證原有的利益增長(zhǎng)點(diǎn)正常的情況下,暫時(shí)犧牲小部分的短期利益,,從獲得更多更新的利益增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí),,機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型就需要明確未來機(jī)構(gòu)走向市場(chǎng)的模型和主流消費(fèi)群體的演變,由此來打造新的競(jìng)爭(zhēng)力以及有效的管理,,合理的規(guī)模和教學(xué)體制,。如今,“微利”時(shí)代已經(jīng)過去,,在“厚利”時(shí)代下,,英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也必將從粗放型轉(zhuǎn)向精品型。以朗閣的O2O改革來看,,英語培訓(xùn)已經(jīng)從以前教師一對(duì)一,,或一對(duì)多的普通模式,轉(zhuǎn)變成教師多對(duì)一的“私人定制”模式,。所以說培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的就是保證教師質(zhì)量,。

風(fēng)格:英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該有著自己的獨(dú)立、個(gè)性化的創(chuàng)新運(yùn)營模式,,固守抄襲,,這些只會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量。以往,,龍頭一直是我們效仿的對(duì)象,,最終導(dǎo)致為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng),而忘了消費(fèi)者的真切需求,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)屬于我們的學(xué)習(xí)榜樣,,而不是敵人。重心應(yīng)該放在消費(fèi)者的需求特質(zhì),,重心應(yīng)該放在怎么更好滿足消費(fèi)者的需求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定要順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的演變品牌個(gè)性化標(biāo)志,。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該學(xué)會(huì)在管理上抄襲龍頭,在模塊上自我創(chuàng)新,。

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