有幸參加北京天策行品牌策劃公司舉辦的《品牌中國(guó)行》鄭州站的兩天巡講,，這兩天聽(tīng)了數(shù)位老師講解的大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策劃受益匪淺,，尤其是聽(tīng)了五格貨棧創(chuàng)始人潘定國(guó)老師親自講述如今粉絲經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用后更是感觸良多,。老師提出的企業(yè)定位思考和如今粉絲經(jīng)濟(jì)應(yīng)用給小編一些啟發(fā)和一些不同的看法。在此與大家分享下心得,。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型思考
一提到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，大多企業(yè)都會(huì)直皺眉頭，先是開(kāi)始迷茫,，然后畏懼,。就像潘老師開(kāi)玩笑說(shuō)的：“企業(yè)家們大多都諱疾忌醫(yī)”。但如今全國(guó)經(jīng)濟(jì)改革全面進(jìn)入深水區(qū)已成了不爭(zhēng)的事實(shí),，雕爺牛腩,，黃太極，小米,，樂(lè)視等一批新興互聯(lián)網(wǎng)大咖沖擊著各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),，一批批企業(yè)正在遭受新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的游戲規(guī)則不同程度的洗劫。所以說(shuō),，企業(yè)要革新,，關(guān)鍵在于企業(yè)家自身的革新，因?yàn)槠髽I(yè)走得多遠(yuǎn),，取決于企業(yè)家能看的多遠(yuǎn),。改變諱疾忌醫(yī)的觀念才是關(guān)鍵。

然而企業(yè)家僅僅只有觀念形成是不夠的,，企業(yè)需要對(duì)自己做出更為精準(zhǔn)的定位,，這里筆者與大家分享下潘老師分別從 “道”“ 法”“術(shù)”“ 器“四個(gè)不同層面對(duì)企業(yè)定位的舉例：
要從北京開(kāi)車(chē)去廣州，奔馳比奧拓先到是因?yàn)檐?chē)的性能這是“器”的層面,，即直觀表現(xiàn)在眼前的現(xiàn)象,。

同樣的問(wèn)題,，奧拓比奔馳先到因?yàn)殚_(kāi)120碼,，奔馳開(kāi)到80碼，這個(gè)問(wèn)題就是“術(shù)”的層面,。需要考量核心要素與技巧,。而這時(shí)候你會(huì)從這個(gè)問(wèn)題上發(fā)現(xiàn)“器”沒(méi)有“術(shù)”重要,。
繼續(xù)同樣的問(wèn)題，在駕駛技術(shù)同樣好的情況下,，但是下大暴雨,，奔馳途經(jīng)之路塌方走不了。奧拓卻提前注意到天氣不好就繞過(guò)塌方地,。這就是“法”,。需要考量自然規(guī)律。在自然規(guī)律的情況下,，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)“術(shù)”和“器”會(huì)顯得微不足道,。

最后一個(gè)問(wèn)題，奔馳開(kāi)車(chē)技術(shù)好,，但是走錯(cuò)路,。奧拓，技術(shù)不行,，但是卻是向著廣州出發(fā),。這就是所謂的“道”。屬于方向性的問(wèn)題,，如果方向錯(cuò)誤了,，你再怎么折騰也是錯(cuò)的。
潘老師以上的舉例很好的詮釋了企業(yè)革新的思考過(guò)程：只有先掌握了道與法,，才能對(duì)術(shù)和器有所把控,。（這里筆者的觀點(diǎn)稍微有些不同，但整體的思考方向不變,。筆者認(rèn)為：“道”應(yīng)該是指“天道”,，即不為自身意識(shí)轉(zhuǎn)移的客觀變化，如上述例子中的天氣變化,；而“法”應(yīng)為“生存之法”,，即戰(zhàn)略、方向的選擇,，如選擇順應(yīng)行道還是逆天叛道）小米和京東等,，他們會(huì)給你看今天他們做了活動(dòng)、明天他們又發(fā)明了什么,，這些僅僅只是術(shù)的層面,，小米和京東一定不會(huì)講他的“道”，也不會(huì)講他的“法”,，因?yàn)檫@是其成功的關(guān)鍵,，這才是企業(yè)的“命門(mén)”：

如今的“道”，即移動(dòng)大互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，信息平臺(tái)公開(kāi)化,，多元化越發(fā)明顯,。傳統(tǒng)的空間競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)體渠道競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)格微利競(jìng)爭(zhēng)以逐漸變?yōu)闀r(shí)間競(jìng)爭(zhēng),，網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)格厚利競(jìng)爭(zhēng),。
在如此巨大變化的環(huán)境之下要如何轉(zhuǎn)變就成企業(yè)的“生存之法”，戰(zhàn)略邊界的確定,，產(chǎn)品,、渠道的轉(zhuǎn)變、多維度的思考決定了企業(yè)未來(lái)的生存狀況,。如今,，靠著差價(jià)模式和“只有過(guò)路客，沒(méi)有回頭客”的消費(fèi)模式已經(jīng)很難滿(mǎn)足一個(gè)企業(yè)的盈利要求,。加上大互聯(lián)時(shí)代信息的高度公開(kāi)和對(duì)稱(chēng),，同行間的競(jìng)爭(zhēng)早已從過(guò)去的單維競(jìng)爭(zhēng)演變成多維競(jìng)爭(zhēng)。所以,，如何把控企業(yè)CRM已成為企業(yè)生存的關(guān)鍵,。微利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在厚利時(shí)代的今天,，低價(jià)低質(zhì)量的產(chǎn)品往往只能吸納來(lái)低素質(zhì)的顧客,，他們對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推廣作用極小，有的甚至?xí)�產(chǎn)生反作用,。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能吸納來(lái)眾多優(yōu)質(zhì)的顧客,，他們對(duì)產(chǎn)品宣傳的作用比廣告的作用還好。這里將涉及到后面所說(shuō)的粉絲經(jīng)濟(jì),。

有了好的方向,，就要有執(zhí)行方式，即產(chǎn)品和服務(wù)的確定,，則為術(shù),。今天中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度高于世界上任何一個(gè)國(guó)家，而集中于低級(jí)競(jìng)爭(zhēng),，其原因就是企業(yè)沒(méi)有核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,。無(wú)論是小米手機(jī)，還是雕爺牛腩,，如果其沒(méi)有核心關(guān)鍵,，營(yíng)銷(xiāo)手段做的再好，也不可能長(zhǎng)久,。另一方面,，低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)所造成的同質(zhì)化嚴(yán)重加上今天互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)張,，再以使用功效、功能來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品已經(jīng)很難占據(jù)市場(chǎng),。功效、功能已成為產(chǎn)品的基本屬性,，企業(yè)今天競(jìng)爭(zhēng)的是產(chǎn)品的附加值（如產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn),、售后等）。
而所謂“器”,，則是企業(yè)選擇什么樣的團(tuán)隊(duì)用什么樣的工具去執(zhí)行任務(wù),，執(zhí)行力的實(shí)施程度決定了“器”的力度。操作細(xì)節(jié)決定了“器”的“質(zhì)量”,。

粉絲經(jīng)濟(jì)
正如潘老師開(kāi)玩笑的自稱(chēng) “首席粉絲官”,，他提出的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與過(guò)去的“粉絲”差距給人啟發(fā)很大：

粉絲的“量”：
在過(guò)去娛樂(lè)宣傳渠道并不廣闊的年代，企業(yè)在廣告宣傳上如果請(qǐng)了大明星代言,，他的銷(xiāo)量一定不會(huì)差,。大家都原意買(mǎi)明星的帳。而在如今這個(gè)娛樂(lè)多渠道擴(kuò)展的年代,，明星所帶來(lái)的消費(fèi)凝聚力已經(jīng)大大減少,，這就是為什么今天商家無(wú)論怎么宣傳自己的產(chǎn)品如何如何優(yōu)秀，請(qǐng)?jiān)儋F的明星代言,，顧客就是不買(mǎi)你的賬,。但是，往往微博,、微信朋友圈里的一個(gè)“贊”卻能給企業(yè)帶來(lái)眾多的訂單,。這就是如今粉絲的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：“口碑營(yíng)銷(xiāo)”：通過(guò)企業(yè)軟文與品牌故事來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，再有了朋友圈里的口口相傳,，產(chǎn)品推廣還是問(wèn)題嗎,？

粉絲的“質(zhì)”：
然而，僅僅有了粉絲的數(shù)量并不代表著產(chǎn)品推廣的成功,，十個(gè)“僵尸”粉比不上一個(gè)“常用”粉,，而十個(gè)“常用”粉卻比不上一個(gè)“忠心”粉�,！翱诒疇I(yíng)銷(xiāo)”是一把雙刃劍,，好的粉絲宣傳前景無(wú)限好，反之亦然,。通過(guò)粉絲篩選（如定位付費(fèi)體驗(yàn)群,、交流群等）來(lái)推廣品牌的情感屬性，通過(guò)“利他”穩(wěn)固用戶(hù)的忠誠(chéng)度,，增強(qiáng)其產(chǎn)品使用的榮譽(yù)感與歸屬感,。