大互聯(lián)時(shí)代是怎樣的一個(gè)時(shí)代,?
馬云已經(jīng)給大家一個(gè)完整的答案:
“在未來,,百貨公司全飄浮在云端,。
任何顏色都能被定制
在未來,,所見,即所得
身體在會(huì)議室,,靈魂在時(shí)裝秀第一排
而朋友,,來自收藏同一條裙子的人
在未來,所有大牌都將走下神壇,,聆聽你的布告
未來屬于一心實(shí)現(xiàn)自己預(yù)言的人
尚天貓,,就夠了!”
數(shù)據(jù)顯示,,2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將達(dá)4.14萬億元,。大互聯(lián)時(shí)代,衣食住行都能在云端完成成為可能,,生活水平越來越高,,但是商場競爭將隨之愈發(fā)殘酷!按照馬云的話說就是,,未來屬于一心實(shí)現(xiàn)未來的人,。能否在戰(zhàn)場上,奪寶稱帝,,無論你是否打牌,,都將走下神壇,聆聽百姓的布告,,否則你僅是井底之蛙,,遲早會(huì)被渴死!
互聯(lián)網(wǎng),,確實(shí)將世界戳平了,!世界也越來越公平!大家都在同一起跑線,!下面,,
天策行品牌策劃公司就世界越來越水平化的背景下,家紡企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)夢想,。
標(biāo)題命為“大互聯(lián)時(shí)代,家紡品牌需要重新出發(fā)”,,并非空穴來風(fēng),。且看以下組數(shù)據(jù):
搜索指數(shù):指數(shù)化的搜索量,反映搜索趨勢,,不等同于搜索次數(shù),。
成交指數(shù):由搜索帶來的成交量,,并進(jìn)行指數(shù)化處理。反映成交趨勢,,不等同于成交量或成交金額,。 在天貓首頁搜索“四件套”,按照銷量排名,,康朵家紡以月成交額居第一名,,而羅萊家紡據(jù)排名第三。再看,,以上圖表數(shù)據(jù),,康朵家紡搜索指數(shù)為零,而富安娜四件套,、羅萊家紡四件套其搜索指數(shù),、銷量遙遙領(lǐng)先,同時(shí)“四件套”搜索指數(shù)遙遙領(lǐng)先后兩者,。銷量和消費(fèi)者搜索指數(shù)為什么懸殊如此大,?
在未來,所有大牌都將走下神壇,,聆聽你的布告,。這句話,已經(jīng)回答以上問題,。
目前,,中國網(wǎng)購公民近三億人,富安娜,、羅萊家紡其品牌知名度在電商市場份額占據(jù)中國電商網(wǎng)站市場一半以上的天貓上,,僅是瀚海一粒。以前,,傳統(tǒng)渠道品牌優(yōu)勢在云端的威力,,日漸式微。過往,,大家購買家紡產(chǎn)品,,逛百貨商場�,;ㄉ先齻(gè)半小時(shí),,買上一四件套是常態(tài)。而今,,在天貓花上十秒鐘,,可以瞄上近70中不同顏色、價(jià)格的四件套。更可怕的是,,過去在百貨商場僅是服務(wù)員對用戶說,,我們品牌怎么怎么好,用戶僅能聽進(jìn)“如數(shù)家珍”的自稱的好評,!今天,,用戶順便花20秒鐘便能夠看到上百位素未蒙面的朋友對該款產(chǎn)品的各種評論,。
想知道誰家產(chǎn)品銷量幾何,,一鍵搞定!
康朵家紡的四件套能夠在五萬余款四件套產(chǎn)品中脫穎而出,,筆者為之倍感欣慰,!雖然,其功績與鄙人無五毛錢關(guān)系,,但整天與針扎在脫變與死亡的企業(yè)打交道,,倍感當(dāng)今時(shí)代帶來的紅利絕無僅有,以往拼“爹”,,現(xiàn)在拼“智慧”,,拼“情”商,看誰更努力,?誰更能“以人為本”,?比誰的微博好友多?比誰更有德行,?
這份業(yè)績,,業(yè)界來之不易!試想想想,,你能否從五萬余款產(chǎn)品大潮中,,讓每個(gè)前來相親的男人都必須你一眼?你毫無背景,,甚至連一個(gè)官網(wǎng)和百科也沒,,你的對手是全是高富帥,他們打戰(zhàn)全是玩立體戰(zhàn)略,,產(chǎn)業(yè)鏈,、線上線下、全渠道布局等等,,凡是你有的他們都能用上,,而你僅有幾個(gè)漂亮女兒,和幾個(gè)對電商半知半解的管家,。在如此的背景下,,能爬到金字塔塔尖,能不欣慰嗎?
在五萬多款四件套產(chǎn)品搜索結(jié)果中,,筆者將行業(yè)大佬與該行列前茅的星星進(jìn)行了對比,,發(fā)現(xiàn)星星們確實(shí)僅有個(gè)別漂亮女兒,其他的都是尚不成年的女娃,。而類似富安娜,、羅萊家紡等大牌可不一樣了,他們的女兒幾乎個(gè)個(gè)能上非誠勿擾,,銷量不菲,!富安娜銷量上萬的產(chǎn)品就有六款,羅萊家紡四款上萬,,其價(jià)格偏中高端,。同時(shí),其數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于星星們陳列數(shù)量,�,?刀淦炫灥晁募姿阉鞒霈F(xiàn)數(shù)量35,而富安娜及羅萊家紡旗艦店四件套關(guān)鍵詞搜索數(shù)量分別為160及206,,全部都有被不少人相中,,娶走。
在電商渠道上,,星星們與傳統(tǒng)大牌們相比較,,優(yōu)劣勢并非一個(gè)在天上,一個(gè)在地下,。咱們從其搜索關(guān)鍵詞的指數(shù)數(shù)據(jù),,能夠看出,占70%的用戶是并非通過其指定品牌關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,,這說明大家并非買大牌的漲,,認(rèn)識(shí)他!可見星星市場機(jī)會(huì)仍巨大,。但是如果星星們不能夠看見自己的未來,,不能夠看見傳統(tǒng)渠道家紡店逐日凋零背后的希望,原本平等的機(jī)會(huì)也會(huì)被勤奮的大牌奪走,!
一個(gè)壞消息,,不得不說。數(shù)據(jù)顯示,,富安娜直營增長2%,,加盟出貨業(yè)務(wù)下降8%,加盟出貨降幅收窄;電商銷售同比增76%,。羅萊家紡,,直營略有增長,,加盟出貨業(yè)務(wù)略有下降;電商銷售上半年不到2億,增長20%-30%,。成立獨(dú)立電商部門,,開辟了羅萊家紡電商專屬品牌LOVO,2014年上半年銷售額同比增80%,,該品牌目前占線上銷售總額比例超過90%,。起步較晚的夢潔家紡今年成立了新的電商團(tuán)隊(duì)。公司表示,,2014年公司電商銷售額有望突破兩億元,。截至目前,公司電商銷售額實(shí)現(xiàn)了同比翻番,。
大牌們正努力調(diào)整戰(zhàn)略,,布局電商渠道,,同時(shí)對O2O也開始介入,。眼看,一套家紡行業(yè)的大互聯(lián)時(shí)代必勝秘籍,,他們就要修煉成功,。O2O在家紡行業(yè),如果能夠盡情施展,,那將是非�,?膳碌囊幻稄椀缹�(dǎo)彈!它能夠?qū)⒕上消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量幾何的懷疑態(tài)度進(jìn)行180度扭轉(zhuǎn),,消費(fèi)者事先在電商店鋪完成基本信息收集,,然后抽空到線下體驗(yàn)店觀摩究竟,能夠達(dá)到預(yù)期,,則娶走,,反之另謀東家。
不管怎樣,,相信越努力,,一定會(huì)越幸運(yùn)!但是,,努力必須講究一定的戰(zhàn)略,!
人這輩子,無論我們在哪生活,,今天選擇吃什么,,穿什么,歸宗就是為了達(dá)到“身心和諧”,。身心和諧,,筆者認(rèn)為這是企業(yè)營銷結(jié)果的最高境界。企業(yè)所制造有形無形的產(chǎn)品,都是消費(fèi)者身體的一部分,,其制造基本底線則是迎合與心的和諧,?和諧程度高,就能產(chǎn)生高度的喜悅感,,高度喜悅之后,,自然有被用戶主動(dòng)向其朋友炫耀的機(jī)會(huì),獲得好評的機(jī)會(huì),。
于此,,必須強(qiáng)調(diào)“好評”二字其威力——決定你生死的絕不是你多富有,而是你擁有多少真實(shí)的好評,。
筆者好奇,,以致徹底忘記了自己營銷職業(yè)身份的標(biāo)簽,做回家庭主婦為孩子買一套穿上用品,。期間,,發(fā)現(xiàn)搜索四件套之后起先跳出來的頁面是按照綜合排名規(guī)則出現(xiàn),但是不到幾秒鐘,,很自然的點(diǎn)擊“銷量”,,然后根據(jù)自己喜歡顏色,進(jìn)入相應(yīng)的店鋪,;再粗粗看了看評價(jià),,好的評論沒怎么記住,但是不好的評價(jià),,記憶猶新,。哪怕僅僅一條壞評,也會(huì)令我倍感擔(dān)憂,,擔(dān)心我買之后也遇見此類問題,,微妙的不爽心態(tài)并油然而生。但是,,面對全是好評的,,也會(huì)有懷疑心態(tài)。有的銷量僅有一萬,,但其評論竟有兩萬條,!其后,先后查看了一下產(chǎn)品面料,、純度,,同時(shí)還會(huì)與客服溝通上幾句,問問尺寸,、會(huì)不會(huì)脫色,、顏色與實(shí)務(wù)顏色對比重合度等問題····如此在一家店完成基本步驟后,,再根據(jù)喜歡的顏色及心理預(yù)價(jià)相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品選擇瀏覽···最后完成購買。
一般情況下,,是不會(huì)網(wǎng)購收貨后再去店鋪給予評論,,除非能給與什么好處,或者產(chǎn)品給我了低于預(yù)期的結(jié)果,,或者給我非常滿意的結(jié)果,,不得不與大家分享這家店的好!推薦給大家,。
這是“我”的購物體驗(yàn),,相信也是我之類部分消費(fèi)者的縮影。如上購物體驗(yàn)過程,,讓我明了一個(gè)非常嚴(yán)重的問題——針對非社交價(jià)值需求,,在電商渠道商對品牌的依賴性小于消費(fèi)者對已購用產(chǎn)品的評價(jià),歸言之——購買參考元素增多,,消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中都會(huì)變得適當(dāng)?shù)睦硇浴?br .="padding: 0px; margin: 0px; ">
說到這里,,不得不說對星星們抑或大牌們,目前市場機(jī)會(huì)都是相對平等的,。亟需得抓緊,!下面就如何抓住這美好而遙遠(yuǎn)的夢想,簡單聊聊筆者的想法,,供參考。
企業(yè)內(nèi)部必先“身心高度和諧”方能造就迎合消費(fèi)者“身心和諧”的產(chǎn)品,!內(nèi)部身心和諧包括:
1,、老板、中層管理人員,、基層干部(客服人員,、快遞、售后,、車間)等人員必需達(dá)到高度的身心和諧,,這和諧體現(xiàn)在企業(yè)人員對企業(yè)發(fā)展相關(guān)的管理、營銷戰(zhàn)略制定,、營銷執(zhí)行,、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務(wù),、售后,、物流等每個(gè)環(huán)節(jié)高度負(fù)責(zé),各個(gè)部門及個(gè)人對企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成高度統(tǒng)一意識(shí)和愿景,,每個(gè)細(xì)節(jié)從思考到落實(shí)保持高度的嚴(yán)密,、謹(jǐn)慎心態(tài),。內(nèi)部事先扎好以上基本功夫,離成功并僅剩半步,。
這基本功夫,,筆者仔細(xì)對許多企業(yè)琢磨了許久,好說不好做,!落實(shí)起來非常困難,!為什么會(huì)這樣呢?哎,,這個(gè)問題非常復(fù)雜,!人各有志,志不同不相為謀,,彼此心不在同一個(gè)頻道上,,怎么能夠?qū)a(chǎn)品的零部件按照統(tǒng)一的意愿完成落實(shí)呢,更別說給予用戶高度和諧的產(chǎn)品,。此功夫,,非幾朝半年能塑造達(dá)成。必須,,內(nèi)部長期互動(dòng)溝通協(xié)作,,方誠契。
評估自身資源,,定心,,造身。內(nèi)部鍛造身心和諧隊(duì)伍的同時(shí),,必須事先好好掂量掂量自己的身高體重,,基于能夠可持續(xù)和諧發(fā)展,定一個(gè)能夠墊起腳尖,,再奮力挑一挑就能達(dá)到的海拔,,而這海拔乃“定心”,于此為基礎(chǔ),,再造身,,日益趨近目標(biāo)。這定心,,必須得先跑到另一座高山頂峰眺望自己確定的山頂?shù)娘L(fēng)景,。必須隨時(shí)走馬觀花、無所不獵,,時(shí)刻洞察時(shí)代文化潮流與走向,。如此,方知自己造就的身體能不能迎合消費(fèi)者,,是消費(fèi)者達(dá)到身心核心的結(jié)果,。簡單以四件套為例子,,起碼得先利用淘寶指數(shù)、百度指數(shù)等工具查查關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),,其中包括搜索關(guān)鍵詞網(wǎng)民的年齡,、愛好、區(qū)域,、消費(fèi)層級(jí)等,;同時(shí)還得,自己親自消費(fèi)過過癮,,看看別的店鋪的產(chǎn)品如何賣,,看其產(chǎn)品的顏色、布料,、價(jià)格,、服務(wù)、售后等環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn),,去其糟粕,,取其精華,協(xié)力精進(jìn)創(chuàng)新,。
2,、造身,包括產(chǎn)品肉身(顏色,、布料,、尺寸、純密度等,,質(zhì)量好),、功能(婚禮自用,送給結(jié)婚朋友,、親戚,一般日子送禮,,小孩用,,大學(xué)新生使用等等)、價(jià)格(市場價(jià)格/促銷價(jià)格,,同布料競品價(jià)格比例,,實(shí)體店價(jià)格與線上價(jià)格比例等等)、店鋪(店鋪肉身與店的靈魂和諧程度,,以及與已定位消費(fèi)者的心的和諧程度),、服務(wù)(旺旺客服親和度、誠實(shí)度,、機(jī)靈度,,物流服務(wù)),、包裝(產(chǎn)品本身的包裝,運(yùn)輸再包裝),、傳播(大小節(jié)日傳播,、促銷主題廣度、深度,,店鋪精神傳播廣度,、深度,建議利用微博,、微信,、知道等等工具建立企業(yè)的生態(tài)圈,與更多的潛在,、目標(biāo)用戶打成一片),、產(chǎn)品策略、線上線下融合等等,。骨關(guān)節(jié)太多,,無法一一例舉。以上可算大體架構(gòu),,其肉身和血液需要私人定制,,不能一概偏全。有一個(gè)共性問題,,得提初來,,賣得愈多的店鋪,鯰魚效應(yīng),,會(huì)越來越幸福,,對此,后來者怎么辦呢,?可以肯定的回答,,一定能解決!
攘外必先安內(nèi),,內(nèi)部高度和諧,,心定準(zhǔn),答案定水到渠成,。一分錢,,一分貨,但是一條心能造就萬物,。
未來屬于一心實(shí)現(xiàn)夢想的人,,未來所見即可得。阿里巴巴造就了一個(gè)電商時(shí)代,,而大互聯(lián)時(shí)代才剛剛來,,她重塑了社會(huì)結(jié)構(gòu),、經(jīng)營模式,她造就了阿里巴巴,,同時(shí)也將重塑家紡行業(yè)傳統(tǒng)競爭格局,,前提必需重心出發(fā)。
全文幾近尾聲,,文章內(nèi)容干貨不算多,,因?yàn)樽兓啵桓液f,,真現(xiàn)量幾何,,宜合,深剖,。