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2018年下半年,國內(nèi)電商領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)非�,;馃岬男挛锓N:社區(qū)團(tuán)購,,一夜之間,,幾乎每個(gè)人身邊,都有那么一兩個(gè)創(chuàng)業(yè)做社區(qū)團(tuán)的朋友或者微信群,,很多創(chuàng)業(yè)者都說,,這可能是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商最后的一波船票,這么火熱的情況下,,很多經(jīng)銷商朋友不甘寂寞,,作為有資金倉配產(chǎn)品和人員網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)銷商,看上去似乎得天獨(dú)厚的條件,,也想進(jìn)來這條賽道試試水,,問題在于,這件事是經(jīng)銷商的機(jī)會(huì)還是陷阱,?
今天筆者就和各位經(jīng)銷商朋友系統(tǒng)分析一下,。
一、什么是社區(qū)團(tuán)購,?
是以微信群為主要的零售窗口,,以落地配為主要的物流方式,以家庭消費(fèi)類的計(jì)劃性商品和高頻商品為主流的一種購物場景。是消費(fèi)者通過微信社群在小程序上下單,,在線下團(tuán)長所在的固定點(diǎn)位取貨的一種 O2O 模式,。
相較于傳統(tǒng)零售的不同:
社區(qū)團(tuán)購的核心競爭優(yōu)勢(shì)在于快速的響應(yīng)速度,因?yàn)槎荚谝粋(gè)社群內(nèi),,很容易形成圍觀機(jī)制,,用訂單兔創(chuàng)始人連杰的說法,用戶在微信群里下單有安全感—付完錢之后,,他還是甲方,。因?yàn)樗腥硕荚谝粋(gè)微信群內(nèi),如果團(tuán)長的服務(wù)不好,,用戶在群里隨意的發(fā)一條消息,,都會(huì)威脅到團(tuán)長的口碑,評(píng)價(jià),。
所以,,在購買的售后服務(wù)體驗(yàn)上,是要優(yōu)于線上的零售平臺(tái)和線下的零售門店的,。
第二個(gè)特點(diǎn)是波次購買,,集中配送。因?yàn)閳F(tuán)長是在群內(nèi)主動(dòng)推送,,所以,,容易形成波次購買,整個(gè)后端的供應(yīng)鏈,,在商品采購和組織上,,比較容易形成規(guī)模化服務(wù),。與此同時(shí),,由于是用戶去團(tuán)長點(diǎn)位自提,所以物流成本較傳統(tǒng)的電商低,。
第三個(gè)特點(diǎn)是商品既比傳統(tǒng)零售的品類豐富,又比線下的便利店成本更低,。在線上展示,,陳列空間的邊際成本幾乎為0,所以可以無限制的擴(kuò)展陳列的空間,,而且大部分的便利店并不具備生鮮的售賣條件,,這就為團(tuán)購高頻的生鮮吃掉便利店內(nèi)計(jì)劃性的低頻品類創(chuàng)造了空間和機(jī)會(huì)。
第四個(gè)特點(diǎn)是半熟人關(guān)系,,既解決了熟人交易不成功后的尷尬,,又可以解決陌生人無法構(gòu)建信任的交易成本。
二、為什么會(huì)出現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購,?
2011年微信的普及后,,出現(xiàn)了基于微信生態(tài)下的第一個(gè)社交電商物種:微商,在很短的時(shí)間內(nèi),,這行業(yè)就爆發(fā)出了巨大的潛力,,到達(dá)了千億級(jí)別的市場規(guī)模,之后,,隨著智能手機(jī)向低線市場滲透,,以及利用低價(jià)和微信社交關(guān)系帶來的第二輪電商井噴:拼多多橫空出世。到了2017年,,隨著小程序的慢慢完善,,微信群+小程序的 CP 組合,毫無疑問,,社區(qū)團(tuán)購將會(huì)是微信第三輪的社交紅利釋放,。
其實(shí)從2015年起,很多市場就已經(jīng)開始星點(diǎn)的出現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購這類的商業(yè)模式,,從2016年開始起步,,到了2017年的一年的發(fā)展,到了2018年,,新經(jīng)銷不完全統(tǒng)計(jì),,社區(qū)團(tuán)購截止到目前,已經(jīng)多達(dá)150家,,這個(gè)賽道截止目前,,進(jìn)來的資本也已經(jīng)高達(dá)30億人民幣,其中,,不乏美菜,,拼多多,京東等電商巨頭進(jìn)入,。
三,、社區(qū)團(tuán)購為什么會(huì)崛起?
第一個(gè):流量前置截留
社交是人類的天性,,微信是用戶打開頻率最高的 APP,, 平均每天打開120次左右。
市場的競爭,,本質(zhì)上就是流量的競爭,,流量競爭本質(zhì)上就是不斷前置截留的過程�,;ヂ�(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,,從過去傳統(tǒng)的地段式的點(diǎn)位流量,,進(jìn)化到了電商平臺(tái)式流量,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,,微信成為基礎(chǔ)設(shè)施后,,競爭進(jìn)一步的進(jìn)入到了社交流量。而社區(qū)團(tuán)購和微商一樣,,都屬于社交流量紅利的受益者,。
第二個(gè):團(tuán)購價(jià)
消費(fèi)者從現(xiàn)金買現(xiàn)貨變成了現(xiàn)金買期貨,通過犧牲效率換來了省錢,,這個(gè)商業(yè)模式天然適合于低線市場價(jià)格敏感,,效率不敏感的收入較低、有時(shí)間的消費(fèi)人群,。
第三個(gè):運(yùn)營成本極低:比較便宜的流通方式
相較于其他業(yè)態(tài)的競爭對(duì)手:殺手锏是低價(jià),,能夠產(chǎn)生超低價(jià)的原因是整個(gè)供應(yīng)鏈的成本會(huì)低于對(duì)手:
既規(guī)避了傳統(tǒng)商業(yè)模式的笨重,,但是又汲取了電商和線下零售的優(yōu)勢(shì)。
四,、社區(qū)團(tuán)購目前的問題:
五、社區(qū)團(tuán)購的未來:
新經(jīng)銷認(rèn)為,,社區(qū)團(tuán)購會(huì)成為未來部分家居類消費(fèi)品主流分銷渠道之一,而且因?yàn)閷?duì)用戶的流量進(jìn)行了前置截留,,社會(huì)整體的交易量會(huì)超過傳統(tǒng)的平臺(tái)電商,,
不僅僅是截留了平臺(tái)電商的流量,,也會(huì)分走線下賣場大量的流量。
還有三點(diǎn):
因?yàn)樾畔⒒墓ぞ呤侄�,,社區(qū)團(tuán)購將會(huì)精準(zhǔn)匹配精品農(nóng)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)的個(gè)性化需求:
1,,產(chǎn)品可以快速,小批次,,彈性并且無限長尾的分銷商品,;
2,可以解決小批次,,非標(biāo)準(zhǔn)精品農(nóng)產(chǎn)品的分銷問題,;
將會(huì)成為品牌商推廣新品的重要陣地:
1,一部分優(yōu)秀的團(tuán)長在社群內(nèi)進(jìn)化成 KOL 后,,可以低成本的推廣優(yōu)秀的新產(chǎn)品,。
將會(huì)成為聚合的服務(wù)渠道:
1,商品零售:生鮮,,消費(fèi)品,。
2,服務(wù):社區(qū)家政,,到店消費(fèi),。
六,小結(jié):
社區(qū)團(tuán)購,,很有可能成未來三五年內(nèi),,生鮮和計(jì)劃類商品的主流分銷渠道之一。
這條賽道,,很有可能會(huì)出現(xiàn)百億級(jí)別的獨(dú)角獸企業(yè),。
2019年,整個(gè)市場,,會(huì)全面爆發(fā),。玩家會(huì)進(jìn)一步增加,有可能會(huì)超過當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)的5000+
七,、經(jīng)銷商能做社區(qū)團(tuán)購嗎,?
有些經(jīng)銷商說,我有倉庫,,有車,,有人,和線下的幾千家門店進(jìn)行了合作,。而且傳統(tǒng)的代理生意越來越難的情況下,,我做為經(jīng)銷商,能做社區(qū)團(tuán)購這個(gè)生意嗎,?
分析這個(gè)問題之前,,我們先要清晰的認(rèn)識(shí)到幾個(gè)問題:
面對(duì)高強(qiáng)度激烈的競爭,,我們有什么能力,什么能力是我們有,,是別人不可替代的,?
基于這個(gè)問題,我們要考慮幾個(gè)問題:
社區(qū)團(tuán)購未來是否是一個(gè)贏家通吃的市場,?
面對(duì)高強(qiáng)度的市場,,我們的競爭壁壘是什么?
如果我們做了,,是加盟還是要自建更靠譜,?
有別于傳統(tǒng)的到店團(tuán)購,社區(qū)團(tuán)購需要極強(qiáng)的運(yùn)營能力,,選品能力,,IT 能力,以及高效的供應(yīng)鏈組織,,交付能力,,這是一個(gè)非常復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)。
這些能力當(dāng)中,,大部分是需要依靠極強(qiáng)的買手,、運(yùn)營以及供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的。這就意味著社區(qū)團(tuán)購需要一個(gè)大后臺(tái)來支撐前端的小社群運(yùn)營,,初始的邊際成本將會(huì)非常的高,,如果不能夠?qū)崿F(xiàn)快速的規(guī)模化,,社區(qū)團(tuán)購的盈利能力會(huì)很差,。目前這些能力,都不是經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng),。
但是規(guī)�,;蠖说墓⿷�(yīng)鏈還好,,但是前端會(huì)遇到一個(gè)新問題,,團(tuán)長的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和規(guī)模化管理,。大多數(shù)團(tuán)長,,方面是靠后面極強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力支撐,另外一方面,,團(tuán)長的個(gè)人的精力與魅力,,也是必不可少的條件�,?墒且阅壳靶〉曛鞯膫(gè)人素質(zhì)在普遍不高,,學(xué)習(xí)能力又不強(qiáng)的情況下,,要想規(guī)�,;芾硇〉曛�,,的確是一個(gè)比較困難的事情。這就要求平臺(tái)在團(tuán)長管理方面,,具備非常強(qiáng)悍的培訓(xùn)和指導(dǎo)體系,。在目前的競爭階段,大多數(shù)平臺(tái)都在瘋狂的跑馬圈地,,根本無法,,也沒有精力去對(duì)團(tuán)長進(jìn)行精細(xì)化的管理和運(yùn)營,這就意味著會(huì)出現(xiàn)大量的死群,。筆者最近潛伏了幾十個(gè)社區(qū)團(tuán)的社群,,發(fā)現(xiàn)大部分的社區(qū)團(tuán)購,基本上都出現(xiàn)了不活躍,,甚至死群的情況出現(xiàn),。
如果你的運(yùn)營能力,規(guī)�,;款i都解決了,,還需要面對(duì)第三個(gè)問題。那就是競爭問題,。
你的對(duì)手不僅僅是同行業(yè)也進(jìn)入做社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)銷商,,還有各種全國性的巨頭以及本地化的連鎖機(jī)構(gòu),有的比經(jīng)銷商更有錢,,有的比經(jīng)銷商的選品能力更強(qiáng),,IT 和運(yùn)營能力,就更不用說了,。
當(dāng)然,,這并非說經(jīng)銷商就沒有機(jī)會(huì)做社區(qū)團(tuán)購。之前新經(jīng)銷也發(fā)布過相關(guān)的文章,,指導(dǎo)經(jīng)銷商,,如何做好社區(qū)團(tuán)購,筆者建議經(jīng)銷商做之前,,一定要考慮好,,擁有資源,不是經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購的理由,。在充分競爭的市場環(huán)境里面,,而是什么是只有你能做,別人做不了的,。這也就是所謂的競爭壁壘,。
社區(qū)團(tuán)購,,是一個(gè)進(jìn)入門檻極低,但是競爭壁壘極高的行業(yè),,這個(gè)行業(yè)非常像餐飲行業(yè),,很多創(chuàng)業(yè)者覺得餐飲很好做,懂得美食,,有一定的資金實(shí)力,,就可以做,但是進(jìn)入之后,,才知道,,這個(gè)行業(yè)專業(yè)度是極高的,某 O2O 平臺(tái)曾經(jīng)發(fā)布過一組數(shù)據(jù)足以說明這個(gè)問題:北京的當(dāng)年餐飲退出率高達(dá)95%以上,。(當(dāng)年是指:開業(yè)12個(gè)月之內(nèi)就倒閉的餐飲,。)
這是一個(gè)多么恐怖的數(shù)據(jù)!
所以,,經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購,,如果沒有足夠的資金,如果沒有做零售供應(yīng)鏈方面的經(jīng)驗(yàn),,如果沒有相關(guān)的人才和技術(shù),。一定要謹(jǐn)慎的進(jìn)入到這個(gè)賽道。
寫在最后:
毫無疑問,,在這么大的市場潛力和機(jī)會(huì)的前提下,,社區(qū)團(tuán)購,未來一定會(huì)成為新零售體系下,,各大零售企業(yè)的標(biāo)配,,但是筆者來看,在沒有零售行業(yè)的從業(yè)背景,,沒有強(qiáng)大的資金支持,,沒有極強(qiáng)的運(yùn)營能力的前提下,大部分的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)成為這場世紀(jì)大戰(zhàn)的炮灰,,最后很有可能幫助大的玩家教育完市場后,,最后落得一地雞毛。
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