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2018年下半年,,國內電商領域出現了一個非�,;馃岬男挛锓N:社區(qū)團購,,一夜之間,,幾乎每個人身邊,,都有那么一兩個創(chuàng)業(yè)做社區(qū)團的朋友或者微信群,,很多創(chuàng)業(yè)者都說,,這可能是移動互聯(lián)網電商最后的一波船票,,這么火熱的情況下,很多經銷商朋友不甘寂寞,,作為有資金倉配產品和人員網點的經銷商,,看上去似乎得天獨厚的條件,也想進來這條賽道試試水,,問題在于,,這件事是經銷商的機會還是陷阱?
今天筆者就和各位經銷商朋友系統(tǒng)分析一下,。
一,、什么是社區(qū)團購?
是以微信群為主要的零售窗口,,以落地配為主要的物流方式,,以家庭消費類的計劃性商品和高頻商品為主流的一種購物場景。是消費者通過微信社群在小程序上下單,在線下團長所在的固定點位取貨的一種 O2O 模式,。
相較于傳統(tǒng)零售的不同:
社區(qū)團購的核心競爭優(yōu)勢在于快速的響應速度,,因為都在一個社群內,很容易形成圍觀機制,,用訂單兔創(chuàng)始人連杰的說法,,用戶在微信群里下單有安全感—付完錢之后,他還是甲方,。因為所有人都在一個微信群內,,如果團長的服務不好,用戶在群里隨意的發(fā)一條消息,,都會威脅到團長的口碑,,評價。
所以,,在購買的售后服務體驗上,,是要優(yōu)于線上的零售平臺和線下的零售門店的。
第二個特點是波次購買,,集中配送,。因為團長是在群內主動推送,所以,,容易形成波次購買,,整個后端的供應鏈,在商品采購和組織上,,比較容易形成規(guī)�,;⻊铡Ec此同時,,由于是用戶去團長點位自提,,所以物流成本較傳統(tǒng)的電商低。
第三個特點是商品既比傳統(tǒng)零售的品類豐富,,又比線下的便利店成本更低,。在線上展示,陳列空間的邊際成本幾乎為0,,所以可以無限制的擴展陳列的空間,,而且大部分的便利店并不具備生鮮的售賣條件,這就為團購高頻的生鮮吃掉便利店內計劃性的低頻品類創(chuàng)造了空間和機會,。
第四個特點是半熟人關系,,既解決了熟人交易不成功后的尷尬,又可以解決陌生人無法構建信任的交易成本,。
二,、為什么會出現社區(qū)團購,?
2011年微信的普及后,,出現了基于微信生態(tài)下的第一個社交電商物種:微商,,在很短的時間內,這行業(yè)就爆發(fā)出了巨大的潛力,,到達了千億級別的市場規(guī)模,,之后,隨著智能手機向低線市場滲透,,以及利用低價和微信社交關系帶來的第二輪電商井噴:拼多多橫空出世,。到了2017年,隨著小程序的慢慢完善,,微信群+小程序的 CP 組合,,毫無疑問,社區(qū)團購將會是微信第三輪的社交紅利釋放,。
其實從2015年起,,很多市場就已經開始星點的出現了社區(qū)團購這類的商業(yè)模式,從2016年開始起步,,到了2017年的一年的發(fā)展,,到了2018年,新經銷不完全統(tǒng)計,,社區(qū)團購截止到目前,,已經多達150家,這個賽道截止目前,,進來的資本也已經高達30億人民幣,,其中,不乏美菜,,拼多多,,京東等電商巨頭進入。
三,、社區(qū)團購為什么會崛起,?
第一個:流量前置截留
社交是人類的天性,微信是用戶打開頻率最高的 APP,, 平均每天打開120次左右,。
市場的競爭,本質上就是流量的競爭,,流量競爭本質上就是不斷前置截留的過程,。互聯(lián)網出現后,,從過去傳統(tǒng)的地段式的點位流量,,進化到了電商平臺式流量,,當移動互聯(lián)網普及,微信成為基礎設施后,,競爭進一步的進入到了社交流量,。而社區(qū)團購和微商一樣,都屬于社交流量紅利的受益者,。
第二個:團購價
消費者從現金買現貨變成了現金買期貨,,通過犧牲效率換來了省錢,這個商業(yè)模式天然適合于低線市場價格敏感,,效率不敏感的收入較低,、有時間的消費人群。
第三個:運營成本極低:比較便宜的流通方式
相較于其他業(yè)態(tài)的競爭對手:殺手锏是低價,,能夠產生超低價的原因是整個供應鏈的成本會低于對手:
既規(guī)避了傳統(tǒng)商業(yè)模式的笨重,,但是又汲取了電商和線下零售的優(yōu)勢,。
四、社區(qū)團購目前的問題:
五,、社區(qū)團購的未來:
新經銷認為,社區(qū)團購會成為未來部分家居類消費品主流分銷渠道之一,,而且因為對用戶的流量進行了前置截留,,社會整體的交易量會超過傳統(tǒng)的平臺電商,
不僅僅是截留了平臺電商的流量,,也會分走線下賣場大量的流量,。
還有三點:
因為信息化的工具手段,,社區(qū)團購將會精準匹配精品農業(yè)和消費升級的個性化需求:
1,產品可以快速,,小批次,,彈性并且無限長尾的分銷商品;
2,,可以解決小批次,,非標準精品農產品的分銷問題,;
將會成為品牌商推廣新品的重要陣地:
1,,一部分優(yōu)秀的團長在社群內進化成 KOL 后,可以低成本的推廣優(yōu)秀的新產品,。
將會成為聚合的服務渠道:
1,,商品零售:生鮮,消費品,。
2,,服務:社區(qū)家政,到店消費,。
六,,小結:
社區(qū)團購,很有可能成未來三五年內,,生鮮和計劃類商品的主流分銷渠道之一,。
這條賽道,很有可能會出現百億級別的獨角獸企業(yè),。
2019年,,整個市場,會全面爆發(fā),。玩家會進一步增加,,有可能會超過當年千團大戰(zhàn)的5000+
七、經銷商能做社區(qū)團購嗎,?
有些經銷商說,,我有倉庫,有車,,有人,,和線下的幾千家門店進行了合作。而且傳統(tǒng)的代理生意越來越難的情況下,,我做為經銷商,,能做社區(qū)團購這個生意嗎?
分析這個問題之前,,我們先要清晰的認識到幾個問題:
面對高強度激烈的競爭,,我們有什么能力,,什么能力是我們有,是別人不可替代的,?
基于這個問題,,我們要考慮幾個問題:
社區(qū)團購未來是否是一個贏家通吃的市場?
面對高強度的市場,,我們的競爭壁壘是什么,?
如果我們做了,是加盟還是要自建更靠譜,?
有別于傳統(tǒng)的到店團購,,社區(qū)團購需要極強的運營能力,選品能力,,IT 能力,,以及高效的供應鏈組織,交付能力,,這是一個非常復雜的商業(yè)系統(tǒng),。
這些能力當中,大部分是需要依靠極強的買手,、運營以及供應鏈管理團隊來實現標準化服務的,。這就意味著社區(qū)團購需要一個大后臺來支撐前端的小社群運營,初始的邊際成本將會非常的高,,如果不能夠實現快速的規(guī)�,;鐓^(qū)團購的盈利能力會很差,。目前這些能力,,都不是經銷商的強項。
但是規(guī)�,;�,,后端的供應鏈還好,但是前端會遇到一個新問題,,團長的標準化培訓和規(guī)�,;芾怼4蠖鄶祱F長,,方面是靠后面極強的供應鏈能力支撐,,另外一方面,團長的個人的精力與魅力,,也是必不可少的條件,。可是以目前小店主的個人素質在普遍不高,,學習能力又不強的情況下,,要想規(guī)�,;芾硇〉曛鳎拇_是一個比較困難的事情,。這就要求平臺在團長管理方面,,具備非常強悍的培訓和指導體系。在目前的競爭階段,,大多數平臺都在瘋狂的跑馬圈地,,根本無法,也沒有精力去對團長進行精細化的管理和運營,,這就意味著會出現大量的死群,。筆者最近潛伏了幾十個社區(qū)團的社群,發(fā)現大部分的社區(qū)團購,,基本上都出現了不活躍,,甚至死群的情況出現,。
如果你的運營能力,,規(guī)模化瓶頸都解決了,,還需要面對第三個問題,。那就是競爭問題。
你的對手不僅僅是同行業(yè)也進入做社區(qū)團購的經銷商,,還有各種全國性的巨頭以及本地化的連鎖機構,,有的比經銷商更有錢,有的比經銷商的選品能力更強,,IT 和運營能力,,就更不用說了。
當然,,這并非說經銷商就沒有機會做社區(qū)團購,。之前新經銷也發(fā)布過相關的文章,指導經銷商,,如何做好社區(qū)團購,,筆者建議經銷商做之前,一定要考慮好,,擁有資源,,不是經銷商做社區(qū)團購的理由。在充分競爭的市場環(huán)境里面,,而是什么是只有你能做,,別人做不了的。這也就是所謂的競爭壁壘,。
社區(qū)團購,,是一個進入門檻極低,,但是競爭壁壘極高的行業(yè),這個行業(yè)非常像餐飲行業(yè),,很多創(chuàng)業(yè)者覺得餐飲很好做,,懂得美食,有一定的資金實力,,就可以做,,但是進入之后,才知道,,這個行業(yè)專業(yè)度是極高的,,某 O2O 平臺曾經發(fā)布過一組數據足以說明這個問題:北京的當年餐飲退出率高達95%以上。(當年是指:開業(yè)12個月之內就倒閉的餐飲,。)
這是一個多么恐怖的數據,!
所以,經銷商做社區(qū)團購,,如果沒有足夠的資金,,如果沒有做零售供應鏈方面的經驗,如果沒有相關的人才和技術,。一定要謹慎的進入到這個賽道,。
寫在最后:
毫無疑問,在這么大的市場潛力和機會的前提下,,社區(qū)團購,,未來一定會成為新零售體系下,各大零售企業(yè)的標配,,但是筆者來看,,在沒有零售行業(yè)的從業(yè)背景,沒有強大的資金支持,,沒有極強的運營能力的前提下,,大部分的創(chuàng)業(yè)者都會成為這場世紀大戰(zhàn)的炮灰,最后很有可能幫助大的玩家教育完市場后,,最后落得一地雞毛,。
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