史玉柱談24年創(chuàng)業(yè)征程的5點感悟

在創(chuàng)業(yè)過程中,，隨著企業(yè)逐漸壯大,，也會遇見新的管理難題，是否還需要創(chuàng)始人親力親為管理企業(yè)的細(xì)節(jié),，本篇文章是著名企業(yè)家史玉柱,，在劍橋演講中,，總結(jié)其創(chuàng)業(yè)24年的感悟，并講述了背負(fù)巨債后東山再起的心路歷程,。

1一把手要親自抓細(xì)節(jié)

第一點我想說一下創(chuàng)業(yè)需要什么,。它需要親力親為。我到麥肯公司去跟他們的CEO聊,，我發(fā)現(xiàn)他管企業(yè)管得非常好,連歡迎我們?nèi)サ淖雷由厦娴幕ǚ旁谑裁次恢�,，都有講究。我發(fā)現(xiàn)很多成功的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期和中期,，都是一把手親自抓細(xì)節(jié),，我覺得這應(yīng)該是至關(guān)重要的，甚至是必不可少的,。

1989年,，我剛畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的時候，那時候沒有互聯(lián)網(wǎng),，什么都不懂,，不像現(xiàn)在18歲比我們那時候28歲見到的東西都多，但是我們?yōu)槭裁匆慌诰湍艽蝽懩�,？最關(guān)鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細(xì)節(jié),。公司草創(chuàng)時才兩個人，同是剛畢業(yè)的學(xué)生做我的副手,。我自己研發(fā)軟件,，當(dāng)時叫M-6401，其實就是現(xiàn)在的一個Word,，但是功能沒有現(xiàn)在這么強(qiáng)大，在當(dāng)時還是挺不錯的,。軟件研發(fā)出來后,，我每天都會修改，要把這個軟件改到極致,，用起來很方便,。然后我就嘗試向很多機(jī)關(guān)推銷，因為就機(jī)關(guān)有電腦,，當(dāng)時我就總結(jié)出一套能說服他們的理由,，把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細(xì)節(jié)都是我自己抓,，抓得比較到位,，就覺得我是會成功的，要有這種感覺,，一定要把自己感動,，認(rèn)為我這個工作做得太好了,，這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力,，當(dāng)你自己覺得還可以,，其實肯定拿出去還不行，只有當(dāng)自己把工作做到自己都被感動了,，這時候才可以,。

２同一時間只干一件事

公司規(guī)模起來了之后我就開始不認(rèn)識自己了，覺得我還是挺厲害的,。開始我是謙虛的,，這時候看有個兩三百人的團(tuán)隊，一年有上億的收入,，我就開始膨脹了,，不能正確認(rèn)識自己，就以為自己做什么都能成功,。所以我們公司就到了另外一個階段,，這時候我就拋棄了細(xì)節(jié)。因此,，第一個就是一定要記得自己抓細(xì)節(jié),，第二個就是企業(yè)切記條件不成功不能做多元化。我覺得一個企業(yè)的一把手,，同一個時間只能干一件事,，你們會看到我后面又干了很多事，但是我后面又遵守在同一個時間節(jié)點上只做一件事,。

但是巨人集團(tuán)這時候做活了,，公司在當(dāng)時也很大，一下我就自我膨脹了,，這樣自己就不認(rèn)識自己了,，因為外在有很多光芒，這時候就開始犯錯誤,，就開始做很多生意,，差不多一年的時間，一下就做了十幾個行業(yè),。當(dāng)時我去美國發(fā)現(xiàn)一種特別好的口紅,，這種口紅喝茶的時候不會印到茶杯上，我把它引進(jìn)到中國來,。在傳銷還不算違法行為時,，建立了傳銷部，建好之后傳銷就變成違法的了。自我膨脹,、自我陶醉的結(jié)果就是巨人要倒閉了,，只是時間問題。但是當(dāng)時我的團(tuán)隊包括我自己都沒有意識到,。我們把所有的產(chǎn)業(yè)歸攏到一起,，取了一個名字叫百億計劃。把所有的產(chǎn)品集中在一起去打廣告,。那時的自我膨脹讓我不去抓細(xì)節(jié),，不在乎廣告是否能告訴消費者這個產(chǎn)品對他有什么幫助，能給他帶來什么,，僅打知名度,。后來在打形象廣告時出問題了，被國家工商局叫停了,。

現(xiàn)在回想起來覺得很可笑,，那時候不到30歲，不知天高地厚,，所以巨人到了高峰維持了兩三年就走下坡路了,。這段時間最大的教訓(xùn)就是一個人的精力和能力是有限的，在同一個時間節(jié)點上你最好只做一件事,。同樣你的副手也是,。如果說這個人管營銷，你就讓他管營銷,，不要插手研發(fā),；這個人管研發(fā)，不要讓他插手營銷,；這個人要負(fù)責(zé)財務(wù),，你不要讓他負(fù)責(zé)財務(wù)以外的事情。那管研發(fā)的人也是,，不能說研發(fā)你都管,，這段時間最重要的項目你親自去做，最重要項目的研發(fā)的最核心環(huán)節(jié)你親自去做,。一個人精力有限,，一定要聚焦,。

３成功是失敗之父,，失敗是成功之母

下面結(jié)合我跌入低谷之后的感悟談第三點，我的結(jié)論就是失敗是成功之母,，成功是失敗之父,。一個人成功了之后，他會忘乎所以，以為自己很能干,，就為失敗埋下了伏筆,。相反，你要是失敗了,，你肯定會去反思,，而這時候的思考、總結(jié)是最真實,、最寶貴的,。所以以后要聽名人的講座，最好不要聽成功人士的講座,，成功時候總結(jié)的經(jīng)驗往往都是扭曲的,，因為自大，往往看問題不全面,。成功的時候,，你在空中，你在空中總結(jié)的東西不接地氣,。我成功過,，也失敗過。所以我覺得失敗的時候總結(jié)的東西往往一針見血,，因為此時你冷靜,。你失敗的時候，是你被摔到地上,，甚至被人踩到土里去,，這個時候你總結(jié)的東西是接地氣的。后來我們公司很快地失敗了,，失敗了當(dāng)然表面的原因是資金鏈斷裂,，這是表象，根本原因是我和包括我的團(tuán)隊的責(zé)任,，主要是我的責(zé)任,，就是自大、做事不踏實,，我陷入低谷是一個必然的結(jié)果,，今年不陷入，明年還是要陷入,；今年不摔倒,，后年必然會摔倒，這個是內(nèi)因所決定的,。

摔倒了之后,，的確壓力變大了，開始幾年睡不著覺，后來壓力大到一定程度最后也能睡著,。這時候我開始琢磨腦白金了,。最困難的時候，整天去找投資人收購我們的公司,，開始我還要價,，說你出到5000萬，這個公司你控股,，占50%,，到最后兵敗如山倒。過去我的很多朋友,，打電話都不接了,，他認(rèn)為只要你找他肯定沒好事。以前自己很狂,，別人見我還挺牛,，現(xiàn)在我去找這些人談合作，經(jīng)常要受很多不好的目光,。那時候就陷入這樣的低谷,，努力救了差不多半年，巨人實在救活不了,，在徹底沒希望時,，我進(jìn)行了深刻的反思，關(guān)在房間里面差不多兩個月不出門,，最終也思考到了一些我們失敗的真正原因,。

于是，又開始想重新起家,。我們當(dāng)時有很多選擇,，軟件、保健品,，包括醫(yī)藥各個方面,，最后我選中了其中的一個產(chǎn)品，就是改善睡眠的,，后來取名為腦白金,。在做這個產(chǎn)品之前，集資差不多夠了,，我也總結(jié)了保健品要做成功必須要過三道關(guān)：第一道關(guān)就是從理論上這個產(chǎn)品是站得住腳的,，如果理論上站不住腳，別的專家一罵你,，這個產(chǎn)品就過氣了,；第二個就是這個產(chǎn)品一定要有效果，因為保健品研發(fā)成本不高,，有幾千種產(chǎn)品供你選擇,，你完全可以選到有用的東西，有用的東西和沒用的東西成本也就差幾十元錢,，所以一定要選有效的,；第三關(guān)就是消費者覺得有效，一定要消費者自己感覺到,，要別人提示不行,，比如說腦黃金，是不是好東西,，是好東西,，它是人發(fā)育的時候大腦所需要的一種營養(yǎng)，但是它有一個缺點,，消費者服用過之后,，他不會立刻感覺到聰明了，這其實是個市場效應(yīng),。所以后來我總結(jié),，要做一定要做一個他自己服用之后會覺得有效的產(chǎn)品。

當(dāng)時我研究市場有一個產(chǎn)品做得非常好,，是盤龍云海的產(chǎn)品,，叫排毒養(yǎng)顏膠囊。后來我就研究它的配方,，配方里面有大黃,，大黃吃完能拉肚子，消費者就是覺得,，我吃和不吃不一樣,，我不吃不拉肚子，一吃就拉肚子,，這是有效的,，這第三點也是很重要。

４管理越簡單越好

我再結(jié)合下一個階段再談一下,，談一些關(guān)于管理上的問題,。企業(yè)的管理不是說我的規(guī)章制度越多越好，管理方案越復(fù)雜越好,。這時候我整個公司的規(guī)章制度就一張紙�,，F(xiàn)在這個腦白金的公司你們?nèi)タ纯矗�肯定不��,，因為我已�?jīng)十年沒管了,，他們的規(guī)章制度越來越厚,。其實管理是越簡單越好，你要是想去補(bǔ)漏洞,，去豐富它,，這是有度的，如果你要搞的太多,，當(dāng)管理方案超過20頁紙之后,，你的管理方案就沒什么效果了。現(xiàn)在回頭來看,，那段時間我們公司的管理是最有效的,。這是我們管理上的一個感悟，即做什么事不能都做,，什么又要試,，要大膽地嘗試。我當(dāng)時就提一句口號,，就是試銷市場快不得,，全國市場慢不得，當(dāng)你們產(chǎn)品還沒有足夠豐富的時候,，尤其當(dāng)你的營銷方案還沒有得到市場檢驗的時候,，一定不能僥幸地在全省全國去推廣，所以一定在那個市場把產(chǎn)品完善透了,。只要一個市場做成功了,，就應(yīng)該把它的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來，寫出相關(guān)的操作手冊,。

你選員工的時候,，盡量選素質(zhì)高的，但是真正在做培訓(xùn)的時候,，一定要把他們當(dāng)成農(nóng)民工級別的水平,，比如我在寫操作手冊教他們怎么做市場調(diào)查的時候，第一句就寫到：“要敲門,、面帶微笑”,，在住戶開門前一定是要面帶微笑的，寫到這么傻瓜才行,。在做一個市場試銷的時候,，要把這個做好，應(yīng)該怎么做市場,，比如這個產(chǎn)品在藥店,、賣場擺放的時候，總結(jié)出來擺放的高度一定不能低于1.5米,，也不能高于1.8米,，因為再高再低,，消費者就看不見，就注意不到了,，要總結(jié)這些很細(xì)的東西,。你認(rèn)為這個產(chǎn)品沒有什么，其實你認(rèn)真總結(jié)也會有幾十條經(jīng)驗,。各個崗位的人要干活，就試銷的時候一定要把工作做細(xì),，但是事業(yè)一旦成功,，全國市場就你最好，因為這個只要你的條件是具備的,，只要你有資金,，你就有團(tuán)隊。

５創(chuàng)業(yè),，要做跟你愛好相兼容的

下一個講的是一個人將來不管是去應(yīng)聘做一個職員,，還是自己創(chuàng)業(yè)，最好去做跟你的愛好相兼容的,，就是你喜歡的工作,。我舉一個例子，就是巨人網(wǎng)絡(luò)方面的,。產(chǎn)品做好之后,，就像腦白金、黃金搭檔做好之后這個公司我就不管了,，因為我適合創(chuàng)業(yè),，不適合守業(yè)，我沒有耐性,。所以我把公司交給CEO,、財務(wù)、營銷,，我就不管事了,。我上班就天天在那兒偷玩游戲。

后來我玩盛大的游戲《傳奇》,，是當(dāng)時很火的游戲,，最后我在游戲里面花錢買了一個我那個區(qū)級別最高的號，看誰有好的刀,、衣服,，都花錢去買，每天不睡覺,。在軟件公司的時候,，就是白天睡覺,，這時候我已經(jīng)是中午才睡覺，一直到吃午飯的時候我才開始睡覺,。在游戲里面,，我已經(jīng)買了好的號，但跟別人十八九歲的孩子不一樣,，沒有他們操作靈活,，所以老被別人欺負(fù)，總是打不過人家,，打不過我就生氣,，一生氣我就沖到盛大CEO陳天橋的辦公室去了。我就說我的經(jīng)歷,，后來陳天橋就給我出出主意,，但是也沒解決問題。

后來就走歪門邪道了,，因為我是搞軟件的,，我知道軟件哪里有漏洞，我發(fā)現(xiàn)它里面有一個BUG,，什么BUG呢,，就是從一個場景到另外一個場景的時間，其實在內(nèi)部軟件就是一個服務(wù)器到另外一個服務(wù)器的時間,，中間有0-2秒的時間差,，我就干了一件壞事，我從這個場景往另外一個場景跳的時候,，在旁邊準(zhǔn)備了一個電腦,，我這邊跳的時候，那邊同時登錄,，一登錄,，我一個角色在電腦上同時出現(xiàn)了，我身上的游戲幣就變成兩倍了,，然后就交易,，一作弊，很快被工作人員查出來了,，一被查出來,，就把賬號給我封掉了，因為這個確實是不允許的,，這個在現(xiàn)實中是要坐牢的,，一封掉之后，我就抓瞎了,，我這么喜歡的角色,，再找陳天橋也不好意思,，因為是我的錯誤。所以我一生氣就自己開發(fā)了一個游戲,，后來我就投了兩千萬,，去研發(fā)一個游戲，這個游戲后來叫《征途》,。

我研發(fā)初衷是為了自己玩的,，自己玩還有一個好處是我以后的主營業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)游戲了，以后上班時間就可以玩游戲了,。