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日志

《茶葉應(yīng)該這樣賣》連載： 顧客第一次走進(jìn)門店

已有 95488 次閱讀2014-3-11 21:44 |個(gè)人分類:茶葉應(yīng)該這樣賣|系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 茶葉, 銷售, 技巧

場景分析

每一個(gè)走進(jìn)門店的顧客都是潛在的消費(fèi)者，只要有合適的茶葉，都有可能形成購買,。當(dāng)一個(gè)顧客第一次走進(jìn)門店的時(shí)候，如果是不熟悉的品牌或者有緣故（朋友介紹）的導(dǎo)購會(huì)出現(xiàn)對品牌或者產(chǎn)品不信任,，這就如陌生人之間第一次交流總是充滿了因不信任而產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。

“您好,，歡迎光臨”,，類似于乘飛機(jī)登機(jī)時(shí)空姐的“歡迎登機(jī)”，是句非�,？斩吹脑捳Z,，也是導(dǎo)購常見的錯(cuò)誤之一,，因?yàn)闆]有把品牌或者店鋪的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。

 

金牌導(dǎo)購秘笈

熱忱而細(xì)微的服務(wù)建立顧客親切感

 

銷售策略

要讓第一次進(jìn)店的顧客感覺像到一個(gè)非常熟悉的朋友家一樣,，沒有陌生感,，交流起來暢所欲言，這需要導(dǎo)購有較強(qiáng)的溝通技巧,，以適當(dāng)?shù)奶釂枴⑦m度的贊美和認(rèn)真的傾聽建立起顧客對自己,、對品牌的親切感,，最終即使不能當(dāng)時(shí)形成購買也培養(yǎng)了一位潛在的消費(fèi)者。

 

金牌導(dǎo)購語言一

導(dǎo)購：歡迎光臨XXX茶葉專賣店,！先生,，請到這邊喝茶。（給自己創(chuàng)造引導(dǎo)顧客購買的機(jī)會(huì)）

 

金牌導(dǎo)購語言二

導(dǎo)購：中國馳名商標(biāo)XXX茶葉歡迎您的光臨,！先生,，這邊請。

 

特別申明,，未經(jīng)授權(quán),，請勿轉(zhuǎn)載

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