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2015年,,對于茶業(yè)來說,,注定是不平凡的一年。過去的2014年,,受各方面政策的影響,中國茶業(yè)經歷了冰與火的洗禮,。
自2012年國家限制三公消費的政策出臺后,,茶業(yè)逐步轉入第3個發(fā)展階段(20世紀80年代后開始計算),這一階段的主要特征是茶葉脫下禮品的外衣,,回歸大眾化,,消費者由原來的朋友圈為主轉變?yōu)榱闶坌皖櫩蜑橹鳎簿褪穷櫩偷乃槠�,。這一階段,茶業(yè)經受著因電商競爭導致的銷量下降,,經受著產品定位的轉型帶來的盈利能力下降,,“關店、全渠道營銷,、廠商價值一體化”成為了茶業(yè)的關鍵詞,。
2015年,茶葉路在何方,?茶葉農產品的屬性決定了茶葉營銷需要低成本的模式,,茶葉的文化底蘊則需要茶葉營銷需要高質量的顧客互動。
2015年,,移動互聯(lián)網元年,,茶業(yè)路在何方?
茶葉營銷需把握時代脈搏
據(jù)國家公信部統(tǒng)計數(shù)據(jù),,截止到2014年10月,,我國移動互聯(lián)網用戶總數(shù)達到8.74億戶,移動互聯(lián)網已經完全滲入到人們生活,、工作,、娛樂的方方面面。
移動互聯(lián)網的特點是“便捷性,、便攜性,、即時性、定向性,、精準性,、感觸性”,消費者特性是“碎片化,、個性化和多元化”,,體驗式、互動式,、顧客代言是這一階段的主要營銷模式,。
茶葉營銷不能放棄根本
茶葉的文化底蘊深厚,據(jù)資料記載,周文王滅紂王的時候,,茶葉已經成為了朝廷的御用品,。因此茶葉的文化營銷成為了業(yè)界關注的模式,山頭營銷,、產地營銷,、創(chuàng)始人營銷、工藝營銷,、品牌營銷被廣泛運用,,但是這些營銷模式下的“圈子傳播和強勢傳播”卻因為茶葉“農產品”的屬性受限。
圈子傳播的營銷范圍有限的,,它只能影響到某個固定的人群,。強勢傳播借助的強勢媒體、明星代言,、大規(guī)模的參展則需要高額費用支持,,茶的另一屬性“農產品”決定了兩種傳播模式都是限制性非常大。因為茶“農產品”屬性,,決定了茶企的實力相對于輕工產品和快消品來說,,實力明顯偏弱。
因此茶營銷需要尋找低成本,,但效果明顯的模式,。
微營銷,低成本,、大平臺
微營銷是移動互聯(lián)網時代的全新營銷工具,,也是緊密結合“消費者碎片化、消費模式體驗化”特征的一種營銷模式,,是對傳統(tǒng)營銷模式的補充,。
微營銷,不是企業(yè)唱獨角戲,,而是“企業(yè),、品牌、產品,、用戶”借助平臺進行高質量,、即時性的互動溝通,更關鍵的是微營銷的平臺和渠道是低成本的,。
微營銷借助的兩大平臺“新浪微博”和“騰訊微信”,。而微博的最大優(yōu)勢在于品牌傳播和銷售活動在于平臺來說是免費的,首先微博平臺的建設費用低廉,,僅有120元會員費用,,其次品牌推廣和銷售活動僅有活動本身的營銷費用支出,,比如獎品的費用,其推廣費用是沒有的,。其次,,微博和微信面對的是直接用戶,每個用戶參與或關注活動,,都會顯示清晰的用戶資料,,方便茶企、茶館,、茶店快速精準的鎖定消費人群并匹配產品,;第三,新浪微博和微信是兩個大的平臺能有效提升品牌,,就像中央電視臺能夠為品牌背書,,而新浪微博和微信的“認證”有效提高用戶的公信度;第四,,兩個平臺都具備了直接的銷售功能,,能直接銷售茶葉及關聯(lián)產品,;第五,,借助兩大平臺和用戶的溝通是高質量的、高效的,、隨時進行的,,文字、語音,、圖片和視頻等溝通方式讓用戶快速準確了解產品,、了解品牌、了解企業(yè),,而使用端手機的便捷性讓用戶溝通不受空間和時間的限制,。
用戶即財富
營銷的本質是產品和貨幣的雙向轉移,一方面產品從企業(yè)轉移到消費者,,另一方面貨幣則從消費者轉移到企業(yè),。這個過程中,最為關鍵的是“誰是消費者,?他或她有什么樣的消費特性,?”
微博和微信是用戶的聚合平臺。2014年7月,,中國互聯(lián)網絡信息中心第34次發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,,截至 2014年6月,微博用戶規(guī)模為 2.75億,,活躍用戶1.20億,。其中,,手機微博用戶數(shù)為1.89 億,活躍用戶6766萬,。而截止到2014年12月,,微信用戶已經達到5.3億。
微博和微信就像一個湖,,湖里面生存者不計其數(shù)的魚,。想釣魚,只要知道不同的魚喜歡吃什么樣的誘餌,?不同的魚什么時候會出來覓食,?然后你在相應的時間用相應的魚餌去釣就行了。
用戶即財富,,就如線下銷售一樣,,人氣即財氣。當茶企,、茶館,、茶店的微博擁有10萬以上的用戶,當茶企,、茶館,、茶店的微信公眾平臺擁有1萬以上用戶的時候,茶葉或關聯(lián)產品的銷售只要針對這些用戶做精準的推廣就行,,每年這些用戶為你帶來100萬,、1000萬、或更多銷量時,,它則成為了茶業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道的有力補充,,成為了茶葉“零成本”的銷售渠道。
茶業(yè)微營銷,,它是移動互聯(lián)網時代,,茶葉營銷的一種全新模式,是一種全新的營銷工具和平臺,,是茶葉傳統(tǒng)銷售模式的有效補充,,借勢于用戶聚合的大平臺、零成本,、快速高效,,它必然受到茶業(yè)的重視,它也必然成為茶業(yè)營銷的新常態(tài),。
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