2015年,，移動互聯(lián)網(wǎng)元年,，茶業(yè)發(fā)展進(jìn)入“微營銷”時(shí)代,，微營銷將成為茶業(yè)的新常態(tài)（觀點(diǎn)文章原載《中華合作時(shí)報(bào)》茶周刊2015年1月27日）,，那么茶業(yè)做微營銷有哪些原則呢？

互補(bǔ)原則

“微營銷”是基于數(shù)億用戶的平臺營銷,，它是茶葉全新的銷售渠道和營銷工具,，但是如果一家茶企/茶館/茶店把全部精力都投入到“微營銷”時(shí)，需要企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力,，因?yàn)槿绻麅H依靠發(fā)展初期的“微營銷”作為銷售工具,，它帶來的銷量早期很難支撐公司的發(fā)展，特別是已經(jīng)從事傳統(tǒng)渠道銷售的茶企,，如果放棄原來的渠道,，全面轉(zhuǎn)入“微營銷”，那必定會產(chǎn)生“陣痛”,，因?yàn)檫@涉及到公司商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型,，即改革，而改革一定有“陣痛”,。

茶業(yè)做微營銷,，不是商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型,，而是增加新的商業(yè)模式，它對于茶企來說,，不是替代關(guān)系,，而是互補(bǔ)的關(guān)系，是對原有商業(yè)模式的補(bǔ)充,。就好比一個(gè)水池,，原來就有1個(gè)進(jìn)水口,，而且進(jìn)來的水足以維持住“進(jìn)水量大于出水量”,，而現(xiàn)在，因?yàn)樘鞖飧珊祷蛘哌M(jìn)水管又分接了一根水管,，要把水引入到另外一個(gè)池子,，這個(gè)時(shí)候進(jìn)來的水不足以“進(jìn)大于出，甚至進(jìn)小于出”,，水池的水就會干枯,。這個(gè)時(shí)候的辦法第一是減少出水量，第二是從其他地方引進(jìn)水,，增加進(jìn)水量,，但是如果要大規(guī)模的從其他地方引進(jìn)水，這涉及到工期和投入,，也許,，工程還沒建好，水池已經(jīng)干了,，因此最好的辦法是原來的進(jìn)水管也用,，新的進(jìn)水管也增加，然后逐步調(diào)整新水管和舊水管的進(jìn)水量,。

“茶業(yè)做微營銷”也一樣,，原來的銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮功能，而新增加的“微營銷”也發(fā)揮銷售功能,，形成1+1大于2的功效,。

一體化原則

茶業(yè)微營銷，對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說,，是互補(bǔ)的,，但是當(dāng)“微營銷”和傳統(tǒng)銷售模式融合不到一起時(shí)，它應(yīng)有的效率就很難發(fā)揮,，而且會增加企業(yè)的運(yùn)營成本和延遲收效期的到來,。因此，茶業(yè)微營銷,，它既是對傳統(tǒng)銷售模式的補(bǔ)充,，而且也是建立在傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)之上,。

020是這兩年最流行的一種銷售模式，它的主要功能是線上線下一體化,，商家通過免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息,、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線上進(jìn)行篩選服務(wù),，并支付,，線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用,。商家通過網(wǎng)店信息傳播得更快，更遠(yuǎn),，更廣,，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要,。

茶業(yè)微營銷,，借助兩大用戶平臺實(shí)現(xiàn)，即微博和微信,，而基于微信的銷售渠道,，它的快速建設(shè)一定得借助于茶企的線下終端（茶館、茶店,、茶專柜等）,，因?yàn)榫�下終端有利于快速的完成公眾平臺的用戶積累，當(dāng)微信公眾平臺積累到10萬以上用戶的時(shí)候,，按照5%的活躍粉絲法則,，公眾平臺發(fā)揮的銷售功能就顯而易見。

事實(shí)上,，微信公眾平臺如何和茶企實(shí)體店相結(jié)合,，充分發(fā)揮2者的互動作用，對于茶企微營銷來說,，是非常關(guān)鍵的,。八馬茶業(yè)微營銷，在微信平臺的成功,，得益于全國1000多家門店的引流和10萬的VIP客戶,。如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，八馬微信公眾平臺積累10萬用戶的時(shí)間肯定會更長,。

因此,，微營銷和原有的銷售模式不是孤立的，而是協(xié)同的,，互益的,，一體化的,。

定位原則

茶業(yè)做微營銷，需要定位嗎,？答案是肯定的,，微營銷是銷售渠道和營銷工具，借助兩大平臺挖掘數(shù)億用戶的消費(fèi)價(jià)值,，那么這些用戶有什么樣的消費(fèi)特性呢,？他們的消費(fèi)需求是什么呢？他們喜歡的推廣模式是什么呢,？系列問題,，決定茶業(yè)微營銷需要進(jìn)行消費(fèi)人群定位、產(chǎn)品定位,、價(jià)格定位,、推廣方式定位,。

營銷是需要定位的,，微營銷也一樣，因?yàn)樗�是營銷模式的一種,，它和傳統(tǒng)銷售模式一樣,，也有產(chǎn)品矩陣，也需要打造明星單品,，需要構(gòu)建產(chǎn)品體系,。品牌定位的制勝法則是“寧做小池塘的大魚，不做大池塘的小魚”,。茶業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的兩大用戶聚集平臺,，不可能一網(wǎng)撒下，就能網(wǎng)羅所有的用戶,。根據(jù)微博營銷的數(shù)據(jù),，微博平臺有近4億的用戶，其中精準(zhǔn)用戶近億,，品牌曝光率近千萬用戶,，活動互動率為百萬用戶。

微營銷定位,，將根據(jù)茶企的營銷目標(biāo)為基礎(chǔ),，梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造適合微營銷的產(chǎn)品矩陣,，并提煉出用戶最感興趣的銷售主張,，通過參與度高的活動來推廣，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和品牌塑造,。

原載《中華合作時(shí)報(bào)·茶周刊》

                                                       文/戴高諾