二手家電市場現(xiàn)狀及前景研究報告旨在從消費者認知角度，分析目前二手家電在中國的市場份額,，研究二手家電目前的使用情況,，收集現(xiàn)實使用人群和潛在使用人群對二手家電的態(tài)度對比，從而探討出二手家電未來的發(fā)展前景，并且為相關企業(yè)提供一些發(fā)展指導建議。

家電產(chǎn)業(yè)是我國近30年來競爭最為激烈、與國際化碰撞最為嚴重的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),。從80年代到現(xiàn)在，家電企業(yè)的競爭走過了從質(zhì)量到成本,、到規(guī)模再到市場的艱辛歷程,。而二手家電作為兼具家電的基本特性和二手性的特殊商品，尤其具有研究意義,。本次調(diào)研采用隨機抽樣的調(diào)查方法,，采集2000名普通消費者在家用電器方面的購買情況和習慣。

如上圖所示,，目前在中國,，約2%~8%的消費者曾經(jīng)購買過二手家電，約 1%~7%的消費者有購買二手家電的意愿，近九成消費者傾向于購買正價全新的家電產(chǎn)品,。這樣的情況是由于中國的特殊國情造成的,，普通消費者出于心理因素和市場環(huán)境的考慮，對二手家電的購買慎之又慎,。心理上,，不難理解，二手產(chǎn)品總是讓人沒有面子,，家用電器作為中國傳統(tǒng)結(jié)婚必備品,，誰都不想使用拿不出手的舊貨，而市場環(huán)境正是我們此次調(diào)研的目的之一,，通過深入挖掘消費者痛點我們發(fā)現(xiàn)，目前市面上的二手家電主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1.價格不透明

2.質(zhì)量參差不齊,，評價體系不健全

3.售后無保障

4.法律,、法規(guī)不健全

歸根結(jié)底，國內(nèi)二手家電發(fā)展受限的最大原因是公信力不足,，消費者信任不夠,，無法形成具有公信力的大的二手家電交易市場，規(guī)模不夠大導致消費者對二手家電交易顧慮重重,。

那么如何能夠突破消費者的這一心理防線,，讓家電品牌有足夠多的信心去創(chuàng)造獨立的二手交易市場呢？以下將分點陳述目前二手家電的消費者購買特點：

  1.在外租房的消費者和房東是購買二手家電的主要人群,，這部分人對價格尤其敏感,，對品牌、質(zhì)量,、二手產(chǎn)品的衛(wèi)生情況要求相對較低,。

2.一線城市消費者的購買興趣高于二三線城市。一線城市租房現(xiàn)象更為普遍,，有更多的房東和租客,，房東為出租房購置二手家電，租客出于經(jīng)濟原因?qū)Χ�手家電接受度較高,。

3.在購買偏好上,，消費者最常購買的二手家電是冰柜、取暖器,、空調(diào)和吸塵器,。原因是消費者對此類家電的衛(wèi)生情況擔憂較少，使用起來比較放心,。

4.從購買渠道上看,，線上（網(wǎng)購）是購買二手家電的主要渠道。

進一步探究已購人群和潛在人群可以發(fā)現(xiàn)，已購消費者對產(chǎn)品安全的重視度排在首位,，其次是價格和賣家誠信,，而潛在消費者最看重產(chǎn)品是否為正品，是否以次充好是他們購買時的關注重點,。而目前由于線上交易的普遍,，產(chǎn)品真實的情況往往讓消費者十分擔憂。

對于將來會購買二手家電的潛在消費者,，主要分為以下幾個特點：

1.一線城市購買興趣高于二三線城市,。

2.青年消費者是二手家電的最大潛在消費群體。

3.在購買渠道方面,，同樣偏愛線上購買,。

4.對于品牌較為看重，其次是價格,。

5.相較于已購消費者,，潛在消費者對于假貨、實際尺寸和衛(wèi)生情況的擔憂更為明顯,。

總體而言,，二手家電的市場在中國具有一定的市場潛力。

浩頓英菲致力于發(fā)展新型“互聯(lián)網(wǎng)+”市場調(diào)研模式,，有效利用互聯(lián)網(wǎng)地域和人群全覆蓋優(yōu)勢,，跟蹤研究消費者生活方式變化和趨勢。希望了解更多研究結(jié)果和研究方法,，請聯(lián)系浩頓英菲公司 [email protected],。

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