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三字經(jīng)里“習相近、性相遠”闡述人作為個體,習慣相似,,個性卻相差很大,。不同的人通過某種組織結構凝聚到一起,形成一個團隊,,在一種契約式的精神鼓動下,,來實現(xiàn)各自的人生需求,完成各自的生命旅程,。個體差異決定了團隊的復雜程度,,而作為團體領頭人的管理者如何最大限度找尋并發(fā)揮出團隊協(xié)同性,這直接考驗管理者的領導力與執(zhí)行力,。
從組合學來看,,任何三個人一起走路,總有兩個人會同時邁一只腳,,不是左腳就是右腳,。經(jīng)驗表明,最優(yōu)管理半徑是五到六人,。任何公司都不會浪費一個管理者,,所以你一定能找到同時邁一只腳的那兩個人,不管是建新團隊還是管理老團隊,一定要找到這兩個人,。要么開除再找,,要么直接推動。因為這是管理者打造執(zhí)行力的根源,。很多管理者羨慕西點軍校的“服從”,,那是環(huán)境使然,與教條無關,。管理者要做的就是創(chuàng)造這種環(huán)境,,或者叫氣氛。筆者一線管理八年,,帶過六只團隊,。深刻理解榜樣要么別樹,要樹樹兩,,老話說得好,,一花獨放不是春!
有了氛圍之后,,確立節(jié)奏,。節(jié)奏只有一種:令出必行,想到就做,!一定要正確認識到一線管理速度永遠比完美重要,。一線團隊能否打出氣勢,占領先機,,這一點至關重要,。因為一般企業(yè)一線團隊量化考核占比最大的永遠是銷售額與回款。市場也是一樣,,如果氣勢出來了,,銷售額上來了,只要不違規(guī)操作,,惡意破壞企業(yè)美譽度,,在客戶與消費者心目已然有一席之地,其所帶來的“溢益”不可估量,。如此,,存在必須有道理!一線管理者令出必行,,想到就做的快速反應機制就是推動團隊不斷前進的無形大手,!永遠不要說救火,做一線管理本來就是真刀真槍殺敵,,你不在關鍵時刻幫下屬砍兩刀,,你永遠無法讓人真心信服,。團隊成員優(yōu)勝劣汰的形式自然顯現(xiàn),整個過程中的天條就是管理者以動態(tài)看團隊,。管理者必須堅信:危機四伏的團隊才能最大限度發(fā)揮潛能,,患得患失永遠會被動!
氛圍和節(jié)奏有了,,你讓下屬出門帶鳥槍還是大炮就看管理者了,。絕大部分企業(yè)都有明確的相關銷售操作流程,但是否適應當?shù)厥袌瞿蔷涂纯偛款I導是否和娃哈哈老板一樣一年大半時間在一線了,。其實沒有絕對好的銷售流程,,只有適合的銷售流程,營銷經(jīng)過這些年,,銷售流程萬變不離其宗,,很多東西即使行業(yè)不同,也可以實行“拿來主義”,,結合市場特點和產品特點進行改進,。其中最根本就是四個字“解決方案”。一般的銷售流程是如何把貨賣給終端,,以銷售人員為中心,;而“解決方案”的定語就是客戶,就是以客戶為中心(筆者在銷售人員,,你的產品能賣多久中有論述),。通過營銷4P(產品、價格,、渠道、促銷)圍繞客戶進行流程合理推進,,至于5P里的包裝筆者覺得可以涵蓋在產品范疇里,。這是有效營銷的根本!
氛圍高昂,、節(jié)奏緊湊,、武器精良,至于目標規(guī)劃是基于對市場的充分了解及通過武器來確定的,。這樣看來似乎領導力和執(zhí)行力已經(jīng)到極限了,,然而馬斯洛“金子塔需求理論”中最大的基石就是生理需求,安全需求和歸屬需求,。無論企業(yè)處在什么階段,,一線管理者首先要確立三種觀念:第一、通過1-3個月實現(xiàn)團隊的基本生存心里需求(至少在頭幾次溝通時候有基本的判斷),;第二,,輕易別研究人性,,放寬胸懷,所有決策要求下屬參與,,明確解析,,增加透明度與公正度,實現(xiàn)下屬的安全需求,;第三,,大方,真誠,,一月至少保證一次團隊活動,,“家”文化可能不太好營造,但“酒”文化真的是老祖宗傳下來的,,真誠的談心或許在這樣的場合才真放得開,。人不是機器,除了工作必須還有感情,,才能建立一定的歸屬感,。只有保證了以上三點,一線管理者才能談創(chuàng)造價值,,實現(xiàn)自我,,但筆者建議少談,吹牛,、侃大山可以,。
一線營銷團隊永遠不變的真理是創(chuàng)造業(yè)績。而實現(xiàn)業(yè)績的基礎是一線團隊的執(zhí)行力,,團隊執(zhí)行力的來源是管理者的領導力和執(zhí)行力,。帶團隊就不要考慮成員自我驅動意識,如果你揀到了自我驅動意非常強的成員,,是福分,,想方設法把他培養(yǎng)出來,那是你一輩子的財富和驕傲,;如果你沒碰到,,那才是真正考驗管理者了!
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