孫悟空大鬧天宮是很多人都非常熟悉的故事,，也許大家會(huì)認(rèn)為這是猴子心火太旺，自視清高，目無(wú)組織紀(jì)律的表現(xiàn),。但透過(guò)分析,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這其中所反映出來(lái)的是很深層的人力資源管理問(wèn)題,。
孫悟空雖然學(xué)歷不高,，但他有留學(xué)海外的背景（拜菩提祖師為師），專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)（七十二變和筋斗云）,，又有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，曾擔(dān)任過(guò)企業(yè)高管的職務(wù)（花果山美猴王），在人才市場(chǎng)中也算得上是稀缺資源,。同時(shí)他又心高氣傲,，作風(fēng)散慢，組織紀(jì)律性不強(qiáng),，真是讓人歡喜讓人憂,。但是凡人才都是有個(gè)性的，孫悟空作為一只“野猴”,，沒(méi)有受過(guò)良好的家庭教育,，缺乏禮數(shù)、不懂規(guī)矩也是情理之中的事情,，而且從另一方面也恰恰說(shuō)明了孫悟空具有超強(qiáng)的膽識(shí)和敢于挑戰(zhàn)權(quán)威的品質(zhì),。其實(shí)人才并不是天生的，關(guān)鍵看老板怎么用,，用得好就是人才,，用不好再好的人才也會(huì)變成庸才。孫悟空其實(shí)是一個(gè)好員工,，他大鬧天宮的目的也只是想在天庭中混個(gè)一官半職罷了,，適當(dāng)滿足一下他的要求并加以適當(dāng)?shù)南拗疲�他肯定就不�?huì)再鬧了,。天庭集團(tuán)的老板玉帝似乎并沒(méi)有把孫悟空當(dāng)作人才來(lái)看,，他首先將孫悟空定性為“妖猴”，看來(lái)他并不喜歡孫悟空,，更沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孫悟空身上的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。這說(shuō)明玉帝缺乏尊重人才,、欣賞人才,、包容人才的氣度和胸襟。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,，人的需要分為五個(gè)層次：生理需要,、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要,。以孫悟空的個(gè)性和情況來(lái)看,，他應(yīng)該對(duì)自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的期望比較強(qiáng)烈，不然他就不會(huì)想做齊天大圣了,。對(duì)于孫悟空這類員工,，最好的激勵(lì)方法就是充分滿足他的這些需要，但玉帝也并沒(méi)有準(zhǔn)確地把握這一點(diǎn),。孫悟空被招聘進(jìn)來(lái)后,，玉帝第一次只給他安排了一個(gè)小小的“弼馬溫”，第二次也只是管管蟠桃園,，而舉辦企業(yè)文化活動(dòng)（王母娘娘壽宴）時(shí)也不邀請(qǐng)孫悟空,，這顯然極傷孫悟空的自尊心，也成為孫悟空大鬧天宮的導(dǎo)火線,。玉帝的這些安排不僅是不尊重人才的表現(xiàn),，也是亂用人、不會(huì)用人的表現(xiàn),，是一次極為不合理的人事安排,。這不合理主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是“弼馬溫”的職務(wù)太低，連“品”都沒(méi)有,，人家孫悟空好歹也是CEO一類的人物,，不安排個(gè)副總，至少也該安排個(gè)經(jīng)理助理或主管的角色當(dāng)當(dāng),。二是這個(gè)職務(wù)還是在孫悟空不了解天庭職務(wù)等級(jí)的情況下隨意安排的,，入職的時(shí)候玉帝根本沒(méi)有跟孫悟空就職級(jí)、薪酬待遇等事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)商,，具有很大的欺騙性,，至于孫悟空對(duì)這份工作滿不滿意他并不關(guān)心，他的目的也只是隨便應(yīng)付一下孫悟空,，免得他到處搗亂,。
二是孫悟空的兩次定崗定級(jí)都與他的專業(yè)不對(duì)口，工作也缺乏挑戰(zhàn)性與成就感,，對(duì)于有強(qiáng)烈的自尊需要與自我實(shí)現(xiàn)需要的孫悟空而言,，根本就是人崗不相匹配。這說(shuō)明天庭在人事安排上還停留在“以崗定人”的傳統(tǒng)人事管理上,，缺少先進(jìn)的人力資源管理理念,，工作安排不是根據(jù)員工的個(gè)性與能力，而是哪個(gè)崗位有空缺就安排去哪里,。改正的方法是突破崗位編制的限制,，變“以崗定人”為“因人設(shè)崗”。以孫悟空的性格和業(yè)務(wù)能力，完全可以安排他去負(fù)責(zé)降妖除魔一類的工作,，比如可以新設(shè)一個(gè)“打妖辦”（打擊妖魔鬼怪辦公室）給他管管,，他一定會(huì)做得很好，也就不會(huì)有那么多神仙身邊的“寵物”偷下凡間為非作歹了,。
三是即便剛開(kāi)始玉帝安排孫悟空去喂馬是因?yàn)椴涣私鈱O悟空的能力,，擔(dān)心新員工職位定得太高可能會(huì)引起其他員工的不滿，但過(guò)一段時(shí)間后孫悟空把他所管轄的那些天馬養(yǎng)得一個(gè)個(gè)肉肥膘滿很見(jiàn)精神的,，這時(shí)候玉帝即使不給悟空升級(jí)加薪也應(yīng)該精神上給予鼓勵(lì)一下,，但玉帝連個(gè)屁都不放，悟空心里當(dāng)然不爽,，這說(shuō)明了天庭的用人機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制很有問(wèn)題,。這就是為什么天宮里的那些天兵天將面對(duì)孫悟空時(shí)一個(gè)個(gè)大敗而歸,，沒(méi)人可以單獨(dú)對(duì)付得了他，而在唐僧西天取經(jīng)途中遇到很多厲害的妖怪,，都是從天庭里面偷偷溜出來(lái)的“寵物”,，孫悟空卻打不過(guò)他們，最后只好找玉帝和如來(lái)搬救兵,。孫悟空大鬧天宮時(shí),，玉帝為什么又沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些厲害的“寵物”呢？又為什么不安排他們來(lái)對(duì)付孫悟空呢,？顯然玉帝在選人,、用人方面是失敗的。
另外,，從公平理論的角度來(lái)看,，天庭集團(tuán)對(duì)待孫悟空的態(tài)度與待遇是不公平的。首先是與自己相比,，孫悟空覺(jué)得他具有所向無(wú)敵的超能力,，又是花果山美猴王，如今玉帝卻只安排一個(gè)小小的“弼馬溫”給他當(dāng),，對(duì)他來(lái)說(shuō)顯然是不公平的,；其次是與那些天兵天將相比，孫悟空憑一根金箍棒上天入地,，將他們打得落花流水,、屁滾尿流，但自己的職位卻不但連“品”都沒(méi)有,，連王母娘娘的壽宴也不請(qǐng)他，這更加是不公平的，在某種程度上也反映出天庭對(duì)社聘員工的歧視,。解決不公平的方式有很多種,，孫悟空第一次采取的是憤而離職，第二次采取的是大鬧天宮,。造成這種局面的原因有很多,，孫悟空心高氣傲，初入職場(chǎng)沒(méi)有調(diào)整好自己的心態(tài),，這是其一,；而老板玉帝也沒(méi)有很好的關(guān)注孫悟空這位新員工的思想動(dòng)態(tài)，更別談幫助他進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃了,，對(duì)孫悟空不關(guān)心,、不重視，這是其二,，而且也是主要的原因,。孫悟空在自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要得不到滿足，對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的前景感到十分渺茫,，又覺(jué)得組織對(duì)他不公平的情況下,，采取過(guò)激行為也是情有可原的。以他的個(gè)性,，不激動(dòng)才不正常呢,。
相比之下，如來(lái)的做法就顯得高明多了,。他先是與孫悟空打賭,，讓孫悟空翻斤斗云也逃不出他的手掌心，然后將他壓在五指山下,，大挫孫悟空的傲氣,。接下來(lái)如來(lái)又對(duì)孫悟空發(fā)動(dòng)感情攻勢(shì)，安排唐僧前來(lái)營(yíng)救孫悟空,，并趁機(jī)收他為徒,，孫悟空自然對(duì)唐僧感恩戴德，于是答應(yīng)護(hù)送唐僧前往西天取經(jīng),，這就充分地利用了孫悟空的專業(yè)特長(zhǎng),，而許諾他取經(jīng)成功后可以修成正果、得道升天,，這對(duì)孫悟空來(lái)說(shuō)也是滿足他自我實(shí)現(xiàn)需要的一種很好的激勵(lì)方式,。而后觀音通過(guò)教唐僧緊箍咒，使孫悟空受到唐僧的約束和管教,，死心踏地護(hù)送他去西天取經(jīng),。這說(shuō)明如來(lái)對(duì)孫悟空類型的人才管理拿捏得當(dāng),，既發(fā)揮了孫悟空的專業(yè)才能，又進(jìn)行了適當(dāng)?shù)募s束,，這是所有企業(yè)的老板應(yīng)該學(xué)習(xí)的,。
在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到像孫悟空這類的員工,，此時(shí)的員工關(guān)系處理是值得我們慎重考慮的事情,，希望通過(guò)以上的分析能帶給大家一些啟發(fā)和思考。

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