今天接到一個經(jīng)理人朋友的電話,,說到最近他的下屬頻繁離職,,都是跟著他干了好幾年的人了。問到為什么離職,,他說是他們有些思想還沒轉(zhuǎn)變過來,,跟不上公司的變化,,能力水平也有待提高。
在企業(yè)中常常有一種現(xiàn)象,,你用著覺得能力差的人,,別人用了就能出成績,而且做出的事情你也覺得很漂亮,,就納悶,,怎么在我這里的時候,,這個人就不行呢?
我們說帶出好下屬,,要識人善用,,要輔導(dǎo)培養(yǎng),要給機會,,而實際工作中,,下屬的工作開展和培養(yǎng)提升,都是在一項一項具體的任務(wù)中完成的,,如何界定一個任務(wù),,如何完成一個任務(wù),最終如何評價一個任務(wù),,上級要花很多腦筋,,這里面有些典型的誤區(qū):
誤區(qū)一:交給你的任務(wù),就是你的責(zé)任,,你就要負責(zé)到底,。
在任何一個單元或者部門,企業(yè)都是要求主管負責(zé)制,,因此最終考核的都是主管在某一個方面的工作做得結(jié)果如何,,換句話說,責(zé)任其實最終是主管的,。主管通過工作分解,,將一個部門的責(zé)任轉(zhuǎn)化為若干任務(wù)交給若干下屬去完成,但是最終,,只有主管能對結(jié)果負責(zé),。最簡單的事情,你的助理接受了一項任務(wù),,你讓她幫助你做好一些重要社會關(guān)系的聯(lián)絡(luò)工作,,目的是保持人際網(wǎng)絡(luò)的暢通,但是最終是否暢通以及是否對你的工作開展起到效果,,不是助理負責(zé)的,,還是你自己的責(zé)任,你不能說我讓你做這個工作,,最后你就得負責(zé)我的人際網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。
誤區(qū)二:我交給你的任務(wù),你就得自己想辦法做好,,你做不好就是你的問題,。
跟上一個誤區(qū)相關(guān),由于很多下屬接到的任務(wù)是一部分工作,,因此他并不了解全局,,信息的不對稱,,導(dǎo)致他不可能完全領(lǐng)會一個任務(wù)的影響。第二,,既然是你的責(zé)任,,你就有責(zé)任跟下屬共同對任務(wù)實現(xiàn)的方法、形式和效果負責(zé),,下屬能想到辦法最好,,想不到就要啟發(fā)他幫助他一起想,直到他逐漸掌握了處理一類任務(wù)的方法和技巧,,然后你才可以假設(shè)他處理這類任務(wù)沒問題了,所以,,他做不好,,是你的問題,不是他的問題,。
誤區(qū)三:我有時候給你一些挑戰(zhàn)性任務(wù),,這是對你的鍛煉機會,你應(yīng)該想辦法做好,。
挑戰(zhàn)性任務(wù),,通常意味著超越下屬日常職責(zé)范圍或者熟悉的工作領(lǐng)域,有時候也可能是應(yīng)該由你來完成的一部分工作,,所以,,他必然帶來的是下屬對于很多流程規(guī)范不了解不熟悉,對資源不掌握,,也可能對你的以往做事習(xí)慣不掌握,,因此,挑戰(zhàn)性任務(wù)存在很高的做不好的風(fēng)險,,是鍛煉機會,,也是出錯的好機會。你是在挑戰(zhàn)下屬,,也是在挑戰(zhàn)自己,,你自己能否有把握讓你的下屬完成這個任務(wù),因此,,給出挑戰(zhàn)性任務(wù)的同時,,你就應(yīng)該心中了解下屬的風(fēng)險點在哪里,是否可以獨自克服,,你應(yīng)該在什么時間以什么方式給予他幫助,,就像第一次讓孩子獨自走路從家里去上學(xué),沒有一個父母不會提前交代很多細節(jié),,不要在路上自己玩兒,,不要走錯路,,不要被壞人拐帶,即便如此,,還是要悄悄跟蹤幾天,,直到放心無誤。所以,,挑戰(zhàn)性任務(wù),,挑戰(zhàn)的是你的責(zé)任,你是否有這個能力讓下屬承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù),,而不僅僅是挑戰(zhàn)下屬,。
從實際經(jīng)驗看,那些能帶出好下屬的主管,,都是在一次一次的授權(quán)中,,幫助下屬提升完成任務(wù)的能力和分析問題的能力,讓下屬在一次一次的調(diào)整中提高自己改變自己,,一個沒有跟蹤和指導(dǎo)的授權(quán),,是不負責(zé)任的授權(quán),最終也當(dāng)然是失敗的授權(quán),。