現(xiàn)代企業(yè)競爭日趨加劇,，市場動態(tài)變化莫測,，企業(yè)要生存和發(fā)展必須有自身的核心競爭優(yōu)勢，而核心競爭優(yōu)勢歸根結底是由人創(chuàng)造的,，由此導致企業(yè)間的競爭最終轉化為人才的競爭,。吸納、培養(yǎng),、激勵和留住優(yōu)秀員工,，讓其為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，已成為企業(yè)制勝的關鍵因素,。人才測評可以幫助我們相對迅速精確地掌握一個人的專業(yè)知識,、性格、能力傾向等人才特征和發(fā)展?jié)撃堋�為企業(yè)做出更優(yōu)化的人事決策,，比如招聘,、安置、培養(yǎng),、激勵,、晉升等，提供科學的參考,。

毋庸置疑,，不管是專業(yè)知識考試、心理測驗,，還是評價中心,，各種人才測評方式都是以試題為基礎的，科學有效的試題是測評準確性的基礎,。當前隨著網(wǎng)絡化的爆炸式發(fā)展,，任何公司在人才測評過程中使用的任何試題，都可能短時間內(nèi)在網(wǎng)上曝光,，并且獲得專業(yè)人士的答題指導,，使試題對人才的考評效度大大降低。另外,，隨著現(xiàn)代知識更新?lián)Q代速度的加快,，舊知識的淘汰速度太快，如果企業(yè)不及時更新試題,，很可能就將那些過時的甚至錯誤的知識納入到測評中,，一方面影響本公司形象，一方面也不利于對考評者的真實水平做出判斷,。最后,，如果未尋求第三方人才測評機構合作，企業(yè)一般的考評過程都是這樣的: 制定考試大綱和試題編寫原則,，向有經(jīng)驗的專家或特定崗位上的資深員工征集題目,，通過小規(guī)模的測試獲取關于題目和試卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后對題目和試卷進行分析,、調(diào)整,，之后再將這套試卷用于考評對象。這種考評大多采用紙筆模式,，對于命題,、組織安排、閱卷評分等工作,，人事部門需要耗費大量人力物力,，而且難以保證出題的科學性,、閱卷的準確性。因此,，越來越多企業(yè)都希望在人才測評過程中建設針對自身行業(yè),、企業(yè)、崗位的在線題庫,。

針對上述需求,，諾姆四達集團開發(fā)了能有效解決上述各種現(xiàn)實問題的在線題庫系統(tǒng)，希望通過規(guī)范公司員工的測評服務工作,、提高測評服務效率,、優(yōu)化測評服務質量，以適應現(xiàn)代人才測評發(fā)展需求,，采用信息平臺化支撐手段建立服務企業(yè)人才測評全過程的題庫系統(tǒng),。

本系統(tǒng)擁有如下特點：

1.簡捷實用性。實用性體現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中的易懂,、易用,、易維護，只需花很少的時間即能輕松掌握系統(tǒng)的各項操作,，比如建立題庫知識點,，導入、管理,、導出試題,，組卷，考試安排,，閱卷等,。

2.全面性。將心理素質測評,、專業(yè)知識考試,、360度測評、評價中心等各種模塊試題整合到一個系統(tǒng)中,，基本涵蓋企業(yè)人才測評中的所有試題類型,，一個系統(tǒng)打通不同測評方式，進行試題的統(tǒng)一維護管理,。系統(tǒng)還支持企業(yè)根據(jù)自身特點,，自定義測評內(nèi)容，上傳相應試題,，拓寬系統(tǒng)的個性化延展,。

3.靈活性。業(yè)務需求的變化,、機構的調(diào)整,、流程的變更使得系統(tǒng)的設計應具有高度的靈活性，以適應業(yè)務功能的增加,、信息共享和業(yè)務協(xié)同需要,。題庫系統(tǒng)的自動組卷功能、考務安排功能,、自動評分功能等都需要有相應的調(diào)整支持,，當需要重組試卷、重新編排考場,、重新評分時,，只需要對系統(tǒng)中的相關標識項進行修改即可，達到系統(tǒng)靈活,、易擴展的目的,。

4.網(wǎng)絡化。系統(tǒng)支持在企業(yè)本部部署應用服務器,、數(shù)據(jù)庫服務器等基礎設施,。企業(yè)分布在各地的下屬單位人事部門、考場等可以通過企業(yè)網(wǎng)絡訪問信息系統(tǒng),，進行題庫管理,、考務管理和在線考試，無需頻繁通知,、確認,。

5.安全性與可靠性。系統(tǒng)中往往收集了歷年試題資源,，是多年工作的有效積累,，題庫系統(tǒng)的保密、安全工作異常重要,。測評結果關系到職工的切身利益,，成績、合格信息的安全也應重點考慮,。系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)傳輸加密手段,、防火墻隔離、數(shù)據(jù)備份等多種措施,，有效監(jiān)控病毒和黑客攻擊,，有效保證數(shù)據(jù)安全。采用日志審計手段,，確保針對關鍵數(shù)據(jù)的操作可靠,、正確。采用壓力測試實驗,，確保在大數(shù)據(jù)量并發(fā)訪問時系統(tǒng)的承載能力,。

6.經(jīng)濟性,。系統(tǒng)可以部署在總部的信息中心，由管理人員進行統(tǒng)一維護,，充分利用信息中心現(xiàn)有的軟硬件基礎設施,，利用中心機房部署服務器、存儲設備等,，利用監(jiān)管等基礎軟件用以保證設備安全,，利用企業(yè)網(wǎng)絡以保證題庫系統(tǒng)的應用。系統(tǒng)將投資重點用于統(tǒng)一服務器建設和軟件建設上,，避免資源浪費,。打個比方，某集團公司要建題庫系統(tǒng),，硬件只須配置應用服務器1臺,，數(shù)據(jù)服務器1臺，總價在10內(nèi),，假設該集團公司下屬有12家分公司,，以此計算可以節(jié)省11套服務器，節(jié)約費用80余萬元,。

7.強大的統(tǒng)計分析功能,。對于試題的統(tǒng)計，系統(tǒng)除了可以分析各試題的難度,、區(qū)分度,、信效度、使用情況等數(shù)據(jù)外,，還能通過分析以往的測評結果設定相應的對比常模,，定期更新，使測評結果更有針對性,。對于測評報告的分析和呈現(xiàn),，系統(tǒng)可以根據(jù)測評方式的不同，出具不同類型的報告,，比如心理素質測評,，可以根據(jù)測評者在各項素質上的得分進一步提出面試建議、培養(yǎng)發(fā)展建議等數(shù)據(jù)后期應用參考,。對于專業(yè)知識考試,，可能更關注個人的專業(yè)知識水平，不同部門,、區(qū)域分數(shù)的比較,，不同知識點得分差異等，那么專業(yè)知識考試的測評報告針對上述內(nèi)容同樣進行了獨立的設計,。

通過使用題庫系統(tǒng),，我們可以獲得相比以往的人才測評更大的價值,，表現(xiàn)在以下方面：

1.測評的內(nèi)容按需而定，更有針對性,。以往我們可能會顧慮所購買的測評產(chǎn)品是否在最大程度上貼合自身企業(yè)的實際,。建立題庫系統(tǒng)后，企業(yè)可以根據(jù)系統(tǒng)中的指標體系,，在訪談、調(diào)研或咨詢第三方專業(yè)機構的基礎上,，構建自己企業(yè)完全個性化的測評模塊,。

2.企業(yè)自身數(shù)據(jù)分析，結果更具對標性,。以往我們也可能顧慮測評產(chǎn)品對標的數(shù)據(jù)不完全跟自己企業(yè)的現(xiàn)實情況吻合,。建立題庫系統(tǒng)后，企業(yè)可以通過分析積累的數(shù)據(jù),，定期對常模進行更新,，以企業(yè)自身的測評結果調(diào)整對標的參考數(shù)據(jù)。

3.隨時調(diào)整測評知識結構,，淘汰低質量試題,。應對專業(yè)知識更新、題目是否應淘汰,、試卷難度的設定等問題,，題庫系統(tǒng)可以無限制地添加測評知識點，滿足企業(yè)不斷增加的測評需求,，系統(tǒng)自身的試題分析功能也能提供各種試題參數(shù),，供我們對試題的質量和使用情況做出判斷，迅速淘汰低質量試題,。

4.輕松安排考試,，節(jié)約人力、物力,、時間成本,。應對大規(guī)模測評過程中試題的泄漏，組織測評過程的繁瑣,，評閱卷費時費力等一系列問題,，題庫系統(tǒng)的試卷管理、考試安排,、閱卷評卷等功能能幫您輕松實現(xiàn)上述過程,。另外，參與測評的員工可以實現(xiàn)不離崗,、不請假,，不影響正常的生產(chǎn)作業(yè),，這些價值也都是無形的。

案例：某電信公司人才管理在線平臺構建項目

【項目背景】

某電信公司高度重視人力資源管理與開發(fā),，在人力資源管理方面,，不斷深化人力資源管理體制和機制的創(chuàng)新，為企業(yè)的改革發(fā)展和轉型提供有力的人力資源支撐和保障,。在保障對人才考量的科學性與全面性,，人才測評過程的便捷性與安全性的基礎上，該電信公司希望通過構建網(wǎng)上招聘管理系統(tǒng),、素質測評系統(tǒng)以及題庫系統(tǒng)形成“一站式”人才招聘的解決方案,。幫助企業(yè)在內(nèi)外部招聘、內(nèi)部競聘,，人員培養(yǎng)等工作中,，提供統(tǒng)一的招聘管理平臺、測評產(chǎn)品,，并構建專業(yè)化的題庫,，以真正實現(xiàn)對人才的集成化、科學化管理,。

【項目目標】

基于上述三大挑戰(zhàn),，公司提出人才管理在線平臺的構想，同時希望平臺具有易操作性和經(jīng)濟性,，能夠廣泛應用于招聘,、配置、發(fā)展,、領導力等人才管理各個環(huán)節(jié),。具體目標如下：

1.構建招聘管理系統(tǒng)，滿足招聘渠道拓展,，簡歷收取,、篩選、入庫等需求,。

2.構建測評系統(tǒng),，滿足各類招聘活動（如校園招聘、社會招聘,、內(nèi)部招聘）及培訓活動的考試需求,。

3.構建題庫系統(tǒng)，滿足各類招聘活動及培訓活動的考試測評題目需求,，實現(xiàn)題目管理,、命題管理、考務管理、統(tǒng)計分析,、系統(tǒng)維護等題庫管理全流程功能,，并通過多層次、多角色管理員用戶和權限設置,，實現(xiàn)省公司-市分公司-下屬部門 “一站式”全網(wǎng)共享服務與管理,。

【項目實施方案】

    根據(jù)對項目目標的分析，諾姆四達集團確定了三步走戰(zhàn)略,，如下圖：

    這三步并不是獨立,、分離的，而是一體的,、綜合的,。如下圖所示，企業(yè)通過招聘管理系統(tǒng)發(fā)布招聘需求,，經(jīng)過簡歷篩選等環(huán)節(jié)后，安排剩下的人進行心理素質在線測試,，對在線測試通過者再安排無領導小組討論等評價中心環(huán)節(jié),，這兩個階段的試題可以由題庫系統(tǒng)根據(jù)對測評內(nèi)容的相應要求提供。確定錄用名單后,，企業(yè)需要對新員工進行培訓,，需要安排對企業(yè)文化、專業(yè)知識,、業(yè)務流程,、公司管理制度等各方面的考試，員工工作一段時間后若想對其績效進行評估,，需要使用360度多源反饋測評,，這些階段性的考評都需要題庫系統(tǒng)提供支持。

【項目特色】

1.采用第四代題庫系統(tǒng)的概念和技術,。

2.通過題庫系統(tǒng)打通各環(huán)節(jié),、各階段測評內(nèi)容。

3.依據(jù)該電信公司需求設置專門的系統(tǒng)功能,，最大化滿足題庫系統(tǒng)在各種情境下的運用,。

【附件】

1.題庫系統(tǒng)整體架構

2.題庫知識點舉例

3.系統(tǒng)展示

(完)