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所謂硬廣告是指一次又一次的重復(fù)企業(yè)品牌,,利用反復(fù),,讓消費(fèi)者加深對(duì)品牌的記憶力.如海飛絲的“去頭屑!”,“送禮就送腦白金”等,所有的這些廣告營銷的共同之處都是將自己的產(chǎn)品功能或形象以硬文化的模式推銷給消費(fèi)者,。而軟營銷則是指利用一些能夠抓住消費(fèi)者眼球的公益或隱身廣告來讓消費(fèi)者主動(dòng)地記住你的品牌,。 因此軟文化營銷與硬文化營銷是存在區(qū)別的,區(qū)別在于,軟營銷注重讓消費(fèi)者自愿記住你的品牌形象,,而硬營銷是強(qiáng)迫消費(fèi)者記住你的品牌形象,。
中醫(yī)養(yǎng)生館是近年來的新興事物,,隨著人們收入水平的提高,追求健康長壽的愿望增強(qiáng),,再加上生活和工作的壓力增大,,以及環(huán)境的破壞,使得人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求逐年增加,。而圖書,、電視和政府等對(duì)中醫(yī)藥的重視,又使得談中醫(yī),、學(xué)中醫(yī),、看中醫(yī)、重視中醫(yī)養(yǎng)生的民眾越來越多,, 因而運(yùn)用軟營銷對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)來說是非常適合和重要的,。
策劃好不好,就看故事講得妙不妙
就讓我們來看一下可口可樂與世界快餐業(yè)巨頭肯德基是怎樣進(jìn)行軟文化營銷的,。在經(jīng)過調(diào)查研究后,我們發(fā)現(xiàn),,這兩大巨頭的品牌行銷中有一個(gè)共同點(diǎn),,那就是它們都是在兜售自己的秘方:
可口可樂關(guān)于自己秘方的故事是:
可口可樂公司將產(chǎn)品的秘方存放在保險(xiǎn)庫里,其安保措施非常嚴(yán)密,,而這種嚴(yán)密是世人所難以想象的,。如果公司的哪個(gè)人想要查詢這一“秘方”,那么,,這個(gè)人就必須先提出申請(qǐng),,經(jīng)信托公司的董事會(huì)全權(quán)批準(zhǔn)后才能拿到保險(xiǎn)庫的鑰匙。同時(shí)公司還嚴(yán)密規(guī)定,,保險(xiǎn)庫的門要想打開必須符合以下兩個(gè)條件:1.有官員在場;2.在指定的時(shí)間內(nèi)打開,。因此,迄今知曉這一秘方的不到10人,。
肯德基關(guān)于自己秘方的故事是:
1963年退伍后的桑德斯上校因?yàn)椴幌脒^一事無成的平凡人生活,,于是拿了家里的一個(gè)祖?zhèn)髅胤剑獬鰧で蠛献骰锇�,。到�?964年,,桑德斯上校以200萬美元的價(jià)格將肯德基的秘方賣給了一個(gè)三人財(cái)團(tuán),秘方也就是在這次風(fēng)流水轉(zhuǎn)后傳給了外人,。在三人財(cái)團(tuán)里,,其中一個(gè)叫馬西,他是一個(gè)金融家,,因而資金力量相當(dāng)雄厚,。另一個(gè)則是佩爾斯特,他以前是一位航空航天工程師,他負(fù)責(zé)配制調(diào)料和改進(jìn)一系列的工藝,。在馬西的財(cái)團(tuán)風(fēng)風(fēng)光光買下了肯德基之后的第七年,,何伯雷恩公司便以2億8千7百萬美元壟斷了該品牌的經(jīng)營權(quán)。
這兩個(gè)企業(yè)說的秘方究竟是不是真的?我們無從考證,,但有一點(diǎn)我們可以肯定——他們對(duì)軟文化營銷的運(yùn)用確實(shí)很高明,,因?yàn)槊總(gè)人都會(huì)對(duì)這種秘密感興趣。同時(shí)我也確信,,只要是關(guān)于“秘密”的事,,你只需看一遍就不會(huì)忘記。例如在“哪個(gè)男明星跟哪個(gè)女明星同居了”和“某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表什么講話”的兩個(gè)事件中,,等這種丑聞事件,,這便是軟營銷的主動(dòng)品牌認(rèn)知超過硬營銷中的奧妙之處!
中國的醫(yī)學(xué)門類眾多,除中醫(yī)外,,還有藏醫(yī),、苗醫(yī)、蒙醫(yī)等眾多民族醫(yī)學(xué),。而歷史悠久,、博大精深的,則就應(yīng)以中醫(yī)為首啦!上下5000年的中醫(yī)藥文化,,歷朝歷代赫赫有名的中醫(yī)藥大師和飽經(jīng)滄桑,、傳承至今的中華老字號(hào)國藥鋪,都以其厚重的文化史實(shí)讓中國人傳承至今并且深信不疑,。號(hào)稱中國四大中藥房的北京同仁堂,、杭州胡慶余堂、廣州陳李濟(jì),、重慶桐君閣以及天津達(dá)仁堂等古老中藥鋪更是借助歷史底蘊(yùn)這一點(diǎn),,在今天的中國市場賺得盆滿缽滿,市場也做得游刃有余,。
袁小瓊營銷策劃機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組通過對(duì)同仁堂,、胡慶余堂、陳李濟(jì),、達(dá)仁堂等眾多標(biāo)桿品牌研究分析發(fā)現(xiàn),,其采用的營銷模式大致相同,即追溯歷史,,以傳奇故事引人入勝,,塑造品牌歷史感和文化感,以擊中國人深信歷史為營銷突破口,,最終讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買,。比如同仁堂,,訴求的創(chuàng)建時(shí)間是清朝康熙八年(1669年),至今已有345年,,講的是康熙年幼時(shí)得過一場怪病,,全身紅疹、奇癢無比,,宮中御醫(yī)束手無策,。康熙微服出宮散心,,信步走進(jìn)一家小藥鋪,。藥鋪郎中只開了便宜的大黃,并囑咐泡水沐浴,,結(jié)果迅速好轉(zhuǎn)且三日便痊愈,。為了感謝郎中,康熙寫下“同修仁德,,濟(jì)世養(yǎng)生”,,并送給郎中一個(gè)大藥堂,起名“同仁堂”;陳李濟(jì)講的是相傳405年前,,廣東省南�,?h人李升佐在廣州經(jīng)營一家中草藥店。一次其在碼頭發(fā)現(xiàn)一包銀兩便日復(fù)一日在原地苦候失主,,最終將銀兩原封不動(dòng)歸還失主陳體全。陳感恩李的高風(fēng)亮節(jié),,將失而復(fù)得的銀兩半數(shù)投資李的中藥藥店,,兩人立約:“本錢各出、利益均沾,、同心濟(jì)世,、長發(fā)其祥”,并將草藥店取字號(hào)“陳李濟(jì)”;胡慶余堂訴說的則是,,清末著名紅頂商人胡雪巖的小妾一次生病,,胡便派傭人去葉種德堂抓藥,取回后,,發(fā)現(xiàn)有幾味藥已發(fā)霉變質(zhì),。胡雪巖又派人前去調(diào)換,誰知藥沒換到,,反被仗著財(cái)大氣粗的葉種德堂伙記嘲諷:“本店只有這種藥,,要好藥,請(qǐng)胡先生自已去開一家藥號(hào),�,!焙⿴r聽后大怒:“怎能拿人命當(dāng)兒戲!”這一 怒,,使胡雪巖立志開一家比葉種德堂更大的藥店。 于是就有了“南有慶余堂,,北有同仁堂”的說法,。其他諸如達(dá)仁堂、敬修堂,、敬和堂,、方回春堂等很多古中藥店幾乎都采用相同的營銷模式,即以講故事為營銷突破口,、訴求百年老字號(hào),,結(jié)果都成功了。
通過這些案例足以證明,,以講故事為核心的軟營銷模式是成功的,,經(jīng)得住市場考驗(yàn)的。于是眾多企業(yè)紛紛效仿,,可大多數(shù)都將故事都講得太虛,、太假,不是上下不銜接,,就是牛頭不對(duì)馬嘴;不是瞎掰人物,,就是蹩腳歷史,老百姓根本不相信,,失敗也自然在情理之中,。
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