為了保證市場的獨家性和排他性,，形成概念保護其實對于產品的長遠發(fā)展會更有利,，特點越多越難模仿，從消費者心智心理原理上來講,，人們往往會接受第一次宣傳的概念特點,，也就是我們常說的第一印象重要性,，如果再有人說這個特點或概念,，那么就如同替第一個在做宣傳一樣,，反復強化這個概念，結果是消費者只記得第一個是這么說的,，完全記不得第二個是什么東西了,，就像我們都知道沃爾沃特點是最安全的車、寶馬是最具駕駛感的車,、怕上火是王老吉、送禮就是腦白金等等,，如果后來者再模仿的話消費者只會記得第一個說這個話的人,。在當今信息碎片化的現狀下，消費者實在沒有時間,、精力去記著一個個重復的概念,。 

   袁小瓊常常給客戶或員工講的一句話就是：不要看產品有什么，要看消費者要什么,，為什么有的人說話特別容易打動人,，有的人一張嘴別人就反感。其實每個人都有自己多年來形成的消費習慣和判斷思維,，我們稱之為心智模式,，如果你的廣告?zhèn)鬟_給消費者的信息不符合消費者的心智模式，那么很簡單,，沒人買你的賬,，產品滯銷是顯而易見的；如果你傳達的信息是消費者喜歡的,，符合消費者多年形成的心智模式,，那么結果肯定是容易被接受和被信任的，消費者認為這就是我需要的,，自然也就會產生銷售,。

中國的消費市場早已從賣方市場蛻變?yōu)橘I方市場,，這是客觀事實我們誰也改變不了。如果跟不上市場風起云涌的變化,，對市場沒有敏銳的洞察力,，不從消費者的心理需求出發(fā)，不知道消費者真正需要的是什么,，不管是企業(yè)做市場還是策劃公司做方案,，統(tǒng)統(tǒng)都得功虧一簣。做產品之前,，先不要從產品本身出發(fā),，去挖掘什么賣點或是自認為產品比較過硬的東西，而是靜下心來去研究消費者的真正需求,，摸清消費者的真正需求,，這才是首當其沖需要解決的問題”。  

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