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作者:袁小瓊營(yíng)銷(xiāo)策劃有限責(zé)任公司
1、碰到客戶(hù)就沉不住氣,,一副急于出售的樣子,,這最要不得,;
2,、對(duì)方一問(wèn)底價(jià),,就以為即將成交,,甚至自動(dòng)給予折扣,;降價(jià)后,,還征詢(xún)對(duì)方是否滿(mǎn)意,,實(shí)在是笨到極點(diǎn);
3,、以低姿態(tài)打電話(huà)給客戶(hù),,問(wèn)對(duì)方,下次什么時(shí)候可以再來(lái),,這是不戰(zhàn)先屈已之兵,,亂之始也;
4,、客戶(hù)口說(shuō)“不錯(cuò)”,,就以為即將成交;
5,、沒(méi)深入考察,,就認(rèn)定對(duì)方必然會(huì)合作,真是一廂情愿,!這種自以為是,、自我陶醉的心態(tài),是招商專(zhuān)員最常犯的錯(cuò)誤,;
6,、客戶(hù)問(wèn)什么,再回答什么,;
7,、客戶(hù)一來(lái),就請(qǐng)他寫(xiě)個(gè)問(wèn)巻調(diào)查,,最容易讓人產(chǎn)生戒心,,無(wú)形中增加招商、談判和議價(jià)的難度,;
8,、拼命解說(shuō)招商重點(diǎn),劣勢(shì)缺點(diǎn)反倒避而不談,;
9、因客戶(hù)未提商品弱點(diǎn)而沾沾自喜,;
10,、切忌對(duì)客戶(hù)的看法不理不睬,,甚至一概否決;
11,、切勿有“先入為主”的成見(jiàn),;
12、漫無(wú)目標(biāo),、毫無(wú)重點(diǎn)地挨家挨戶(hù)拜訪,;
13、招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容,,客戶(hù)肯定不會(huì)感興趣,;
14、向客戶(hù)表明已付的訂金可以退還,;
15,、拜托客戶(hù)先付“一點(diǎn)點(diǎn)”訂金,這樣會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生戒心,,甚至還以為你在騙他呢,;
16、買(mǎi)賣(mài)應(yīng)求速戰(zhàn)速?zèng)Q,,以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多,,日久生變;
17,、未獲得明確答復(fù),,就讓客戶(hù)離開(kāi)。
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