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所有銷售訓練的最基本內容,,就是消除新銷售人員的恐懼感,!他們怕什麼呢,?無非就是怕跟陌生人說話,怕說錯話,,怕被人笑話,,怕被人拒絕,怕被人看不起,!
所有銷售訓練的激勵課程,,其實唯一的目的就是消除銷售人員的自卑心理,你知道有自卑心理的銷售人員占總數的多少嗎?如果你大著膽子回答50%,;我告訴你,,你的膽子太小了,至少超過80%,。
你認為這樣的訓練很必要嗎,?你認為這樣的訓練很有作用嗎?實話告訴你,,這樣的訓練根本沒有必要,,而且根本沒有實際作用。當你看到那些訓練中激情高漲的銷售人員,,象沒頭蒼蠅一樣在市場上亂撞,;當你看到那些與客戶融洽溝通的銷售人員,卻一份產品也沒有賣給客戶,;當你看到那些對客戶又倒茶又鞠躬的銷售人員,,最后一分錢也收不回來,你就明白那些所謂的訓練有多可笑,!
可以有辦法讓這些銷售人員迅速成熟起來,成為營銷的精英嗎,?完全可以,,你只要讓他們明白一點:“你是強盜你怕誰?”
如果你是強盜,,你根本不會恐懼,,只有別人怕你;如果你是強盜,,你根本不必在任何人面前自卑,,只有別人在你面前自卑!強盜是唯一從不討價還價和擔心缺斤少量的人,。你見過有人跟強盜商量:“我這里只有500元,,你拿走300元好了!”你還是見過強盜搶人的貨物,,先問一下:“這是100斤吧,,我回去發(fā)現少了1斤,肯定回來找你算帳,�,!�
這就是事實:在銷售的邏輯里,你怎麼也跳不出“討價還價和缺斤少量”的怪圈,;但在強盜邏輯面前,,這個怪圈根本不堪一擊!營銷的強盜邏輯強調三個最基本的實操原則,是對銷售邏輯的徹底顛覆,!
第一:說的多不如問的多:最開始你認為,,銷售人員一定是個能說會道的角色,所以你不停的想說服別人,,但你最終會發(fā)現,,你能說服的只是那些想被你說服的人。后來你認為銷售人員不能光說,,還要學會聽,,認真的傾聽,你覺得發(fā)現了新大陸,,但最終你會發(fā)現,,你能聽到了,僅僅是人家想告訴你的,!你見過強盜喋喋不休的跟人家說自己的強大嗎,?你見過強盜耐心聽你的成長歷程嗎?沒有,!強盜的邏輯就是問:“你有多少錢,?你的金條藏在哪里?你的銀行卡密碼是多少,?”所以“說服”和“傾聽”都是銷售的邏輯,;營銷的邏輯講究“發(fā)問”;有很多企業(yè)家都只有小學畢業(yè),,你覺得他們擁有千萬以上的身價難以想象,,每個企業(yè)家好象都是活電腦,他們什麼都懂,!但當你走近他們,,你就會知道他們成功的秘訣:問!不停的問,!向老師問,,向朋友問,甚至向同行問,,向下屬問,。簡單講就是:問對問題賺大錢!多問問題,,學會怎樣問對問題,,是從銷售邏輯到營銷邏輯的跨越!
第二:給的多不如要的多:銷售的邏輯習慣于先展示實力,,規(guī)劃遠景,,描繪未來,。然后再談眼前應該怎麼做;總是習慣于提前告訴客戶,,我有多少東西,,我能給你什麼東西,然后再說我要什麼,?這也許對第一次接觸有用,,但如果你每次客戶拜訪都使用這個邏輯,你付出的就會越來越多,,得到的反而越來越少,!因為你要東西之前,你能給的人家都知道了,!強盜從來只談要什麼:“把錢包拿出來,,把表摘下來;還有耳環(huán),,戒指,!”強盜的邏輯就是:“你要的越多,得到的也就越多,�,!变N售的邏輯是先給再要;營銷的邏輯是先要再給,;要不來就不給,。你不敢要求,不能要求,,你給的再多也是白給。
第三:解釋為什么不如告訴是什麼:銷售人員被問到太多的為什么了,!為什么你的產品比別人的貴,?為什么別人降價你不降?為什么它經營的品種數量比我多,,為什么它的經營地域比我廣,?銷售人員于是不停的解釋,解釋個不停,。銷售邏輯的最大問題就是總是希望給出合理的解釋,!但從來就給不出客戶滿意的答復!從來沒有人問強盜為什麼搶劫,!大家一看到那些蒙著面,,拿著刀,把自己攔住的人就知道是為什么了,!銷售的邏輯就是不停的變換解釋方式,;但營銷的邏輯不同,營銷的邏輯就是盡量不解釋。銷售人員每天想著鉆公司政策的空子,,但營銷人員最偉大的法寶就是:“公司規(guī)定,。”這四個字就是營銷最好的解釋,!營銷邏輯的前提就是:營銷人員必須敢于義正嚴詞的通報和執(zhí)行公司規(guī)定,!營銷人員不必要解釋規(guī)定為什么是這樣,只需要跟客戶講清楚規(guī)定的具體內容,。從根本上講,,銷售的邏輯更多的依賴銷售人員的個人能力;營銷邏輯更多的依靠企業(yè)的綜合能力,!
如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越,,請記住:你是強盜你怕誰,?多問,!多要!唯一必須解釋清楚的就是公司規(guī)定,!
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