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1、下雨天氣:
統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,,調(diào)解門(mén)店氛圍,,做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷售技巧演練,、實(shí)操場(chǎng)景練習(xí),,陳列更換;
2、客流很少:
統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,,分析進(jìn)店顧客,,提升推薦率,門(mén)店可以做一次大掃除;
3,、店員狀態(tài)不好:
溝通狀態(tài)不好的原因,,是生活還是工作,進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn),,一對(duì)一談心,,進(jìn)行小集體活動(dòng),以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力;
4,、貨品問(wèn)題(暢銷商品不到貨,、斷貨嚴(yán)重):
開(kāi)發(fā)類同品的賣點(diǎn),進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來(lái)做替補(bǔ);
5,、VIP消費(fèi)下降:
每周短信回訪,、了解顧客的需求,購(gòu)買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分;
6,、連帶:
提升店員的關(guān)聯(lián)能力,、備選意識(shí)的加強(qiáng),組合商品給顧客推薦;給顧客一個(gè)理由買多種(話術(shù)演練,、促銷方案設(shè)計(jì)),,給店員一個(gè)理由賣多種(短期激勵(lì)拔高技能);
7、要求打折:
介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,和其他同類品牌對(duì)比,,利用空余時(shí)間到其他化妝品店去試買化妝品,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格;
8,、門(mén)店沒(méi)有活動(dòng)(缺少贈(zèng)品):
根據(jù)門(mén)店的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品;
9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期:
定時(shí)檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期,,對(duì)近效期產(chǎn)品做及時(shí)處理,,過(guò)期產(chǎn)品收進(jìn)倉(cāng)反映到公司;
10、備貨不足:
上貨3天內(nèi)做完新品的FAB,,同時(shí)看中暢銷品補(bǔ)貨,,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨,,每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品;
11、庫(kù)存掌握不熟:
每周考核庫(kù)存一次,,交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫(kù)存較大的貨品和暢銷品的庫(kù)存量;
12,、推薦率低、成交率低:
培訓(xùn)店員與顧客的溝通,,從中了解顧客的需求,提高成交率,�,?�?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓(xùn);
13、銷售技巧弱:
針對(duì)銷售較差的店員,,店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售,,從中得到提升;
14、團(tuán)隊(duì)配合差:
大家討論配合之間存在的問(wèn)題,,通過(guò)溝通和班次的調(diào)整,,利用互補(bǔ)來(lái)進(jìn)行調(diào)整;
15、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng):
通過(guò)公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查,、考評(píng)來(lái)補(bǔ)足;
16,、非銷售語(yǔ)言較少,不了解顧客的需求:
規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上,,空?qǐng)鲎鲅菥?
17,、空?qǐng)鲩T(mén)店氛圍沒(méi)有調(diào)整好:
利用空?qǐng)觯鲣N售演練,、店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn);
18,、門(mén)店人員的調(diào)動(dòng),人員不穩(wěn)定:
讓員工有較強(qiáng)的歸屬感;
19,、店長(zhǎng)的管理能力:
通過(guò)培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力;
20,、附加推銷和備選做的不夠到位:
規(guī)定門(mén)店對(duì)每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選,可以利用收銀后做推銷,。
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