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日志

連鎖藥店的核心價(jià)值,!

已有 52033 次閱讀2016-2-19 18:44 |個(gè)人分類:營(yíng)銷觀點(diǎn)|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 中國(guó)醫(yī)藥, 零售價(jià)格, 連鎖藥店, 湖北省, 行業(yè)協(xié)會(huì)

  回顧近年來(lái)中國(guó)醫(yī)藥零售的發(fā)展,,連鎖化是一個(gè)非常重要的主線,目前連鎖藥店的總數(shù)占到了藥店總數(shù)的四成,,雖然發(fā)展速度很快,,但無(wú)論是對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家的比重,,還是結(jié)合國(guó)家政策的規(guī)劃,都還有很大的發(fā)展空間,。有人預(yù)測(cè),未來(lái)五年時(shí)間,,藥店的連鎖化比例將達(dá)到三分之二,,藥店連鎖化的發(fā)展前景還是非常看好的,。

  梳理一下最近醫(yī)藥圈的事情,,有幾件特別的引人關(guān)注,第一件是湖南養(yǎng)天和狀告藥監(jiān)局,,質(zhì)疑藥品監(jiān)管碼的合法性;第二件是陜西省藥品零售行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)通告,,抵制哈藥碼上有APP;第三件是九州通獲湖北省藥監(jiān)批準(zhǔn),破冰醫(yī)院門(mén)診用藥遠(yuǎn)程配送;好像都是和藥品零售有關(guān),,到底藥品零售出了什么事情,,零售連鎖藥店是否存在重大變革的前兆。

  第一件事是藥品監(jiān)管的事情,。

  藥品監(jiān)管碼,,對(duì)于藥品在流通渠道的監(jiān)管和追溯是有益的。對(duì)于藥廠來(lái)說(shuō),,雖然增加了設(shè)備的投入,、增加了生產(chǎn)環(huán)節(jié),,但有利于產(chǎn)品渠道管理,可以知道自己的產(chǎn)品,,通過(guò)哪些流通企業(yè)最后到了哪些終端,,哪些終端銷售的銷量如何都可以查詢,這在以前是做不到的,。影響最大的是連鎖藥店,,阿里健康前年搞過(guò)一段時(shí)間的醫(yī)院處方調(diào)配,嘗試倒逼醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)的同時(shí),,打破大型連鎖藥店對(duì)藥品零售價(jià)格的控制,,觸及了大型連鎖的利益,上次兩會(huì)期間,,同樣來(lái)自湖南的老百姓大藥房,,曾經(jīng)提案質(zhì)疑阿里健康的藥品監(jiān)管碼,后來(lái)沒(méi)有了后文,。醫(yī)藥圈里人士大部分認(rèn)可監(jiān)管碼的作用,,質(zhì)疑在于阿里運(yùn)營(yíng)是否妥當(dāng)。長(zhǎng)期肯定是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管碼使得藥品流通和價(jià)格信息透明化,,這不是幾家連鎖藥店能夠擋得住的趨勢(shì);中期內(nèi)政府預(yù)計(jì)會(huì)在各方利益之間做一個(gè)平衡,,畢竟現(xiàn)在線下藥店是主流市場(chǎng),政府會(huì)適當(dāng)考慮他們的訴求;短期內(nèi)預(yù)計(jì)政府會(huì)釋放一些通過(guò)監(jiān)管碼管理藥品的成功案例,,引導(dǎo)大家看到好處和未來(lái),。取消監(jiān)管碼覺(jué)得不可能,一是會(huì)導(dǎo)致政策上的出爾反爾,,而是整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模的投入改造,,取消的反應(yīng)會(huì)更大。

  第二件事是廠商博弈的事情,。

  醫(yī)藥企業(yè)的廠商博弈一直存在,,也是一直進(jìn)行的過(guò)程中,生產(chǎn)廠家希望通過(guò)自己的產(chǎn)品,、品牌等地位取得更多渠道的話語(yǔ)權(quán),,終端連鎖藥店也是想通過(guò)自己大量的終端銷售掌控,來(lái)爭(zhēng)取更大的利益,�,?偟膩�(lái)說(shuō),隨著藥店連鎖化的發(fā)展,,使得藥店的集中程度提高,,大型零售連鎖通過(guò)不斷的擴(kuò)張,掌握的終端資源也越來(lái)越多,,總體來(lái)說(shuō)連鎖尤其是大型連鎖的話語(yǔ)權(quán)在增強(qiáng),。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),,在逐漸改變著雙方的博弈手段,制藥企業(yè)尤其是大型制藥企業(yè),,原先需要通過(guò)終端藥店來(lái)接觸到消費(fèi)者,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和與消費(fèi)者的溝通,現(xiàn)在可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段直接接觸到消費(fèi)者,,可以更便捷,、更直接、更有效率的連接到消費(fèi)者,。藥店就有可能淪落為只是藥品流通的渠道,,甚至藥企可能選擇網(wǎng)絡(luò)直銷的方式來(lái)完成產(chǎn)品銷售,如果這一過(guò)程實(shí)現(xiàn),,將徹底扭轉(zhuǎn)醫(yī)藥廠商之間博弈的格局,。

  第三件是重新定義藥品市場(chǎng)份額的事情。

  原先終端藥店的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在零售方面,,這反面只占藥品總體銷售額的23%,,其余77%集中在醫(yī)院銷售,湖北省的試點(diǎn)發(fā)出一個(gè)信號(hào),,就是有可能將原先醫(yī)院銷售的這部分藥品,,以處方自由流動(dòng)的形式轉(zhuǎn)移到零售市場(chǎng)。新的政策引領(lǐng)下,,醫(yī)藥零售市場(chǎng)必將迎來(lái)更大的變局,,連鎖藥店通過(guò)多年發(fā)展積累起來(lái)的終端資源,能否在新的形式下取得優(yōu)勢(shì),,尚存疑問(wèn),。

  通過(guò)這三家事情,我們不難看出,,連鎖藥店尤其是大型連鎖藥店,爭(zhēng)取和博弈的還是自己多年來(lái)建立起來(lái)的壟斷地位,,這種壟斷地位直接帶來(lái)的是區(qū)域市場(chǎng)的銷售掌控能力,,和供銷價(jià)值鏈上的話語(yǔ)權(quán)。但是反過(guò)頭來(lái)認(rèn)真想一想,,時(shí)代在轉(zhuǎn)變,,原先很重要的東西現(xiàn)在是否還很重要,或者說(shuō)未來(lái)是否還會(huì)很重要,。不妨先想想以下三件事:

  第一,、我們還需不需要這么多的藥店?

  醫(yī)藥零售市場(chǎng)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,遍布全國(guó)的四十多玩家藥店,,已經(jīng)可以非常便捷的滿足人們?nèi)粘Y?gòu)藥的需求,,而且隨著連鎖化程度的提升,,連鎖藥店的比例會(huì)越來(lái)越高,大型連鎖藥店都在不斷的跑馬圈地,,占據(jù)越來(lái)越多的地區(qū)和市場(chǎng),,衡量連鎖藥店的最基本數(shù)據(jù)就是藥店總數(shù)。但是反過(guò)來(lái)對(duì)比一下其他行業(yè),,尤其是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的比較深的行業(yè),,我們可以看到的是服裝品牌連鎖店的大量縮減,電器零售連鎖的大量關(guān)店等等,,如果互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥行業(yè)結(jié)合的深一些的話,,我們是否真的需要這么多的藥店。

  第二,、大型連鎖能否覆蓋全國(guó)?

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)者是不分地區(qū)的,,任何一個(gè)接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)或產(chǎn)品都可以直接面對(duì)全國(guó)任何一個(gè)可以上網(wǎng)的消費(fèi)者,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利,,也是需要連鎖藥店需要重新思考的問(wèn)題,。互聯(lián)網(wǎng)提供的是覆蓋全國(guó),、不分區(qū)域的統(tǒng)一服務(wù),,而連鎖藥店的服務(wù)區(qū)域只是限定在固定的區(qū)域,實(shí)體店的擴(kuò)張還需要巨大的實(shí)力支撐,,還有時(shí)間,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最后能夠存活的連鎖藥店,,一定是覆蓋全國(guó)的,,區(qū)域市場(chǎng)的連鎖只能是整合與被整合,可以參照一下電器行業(yè)前些年的發(fā)展過(guò)程,,國(guó)美蘇寧是通過(guò)整合大中,、永樂(lè)等區(qū)域市場(chǎng)連鎖發(fā)展而來(lái)的。區(qū)域市場(chǎng)的終端掌控已經(jīng)不足以體現(xiàn)話語(yǔ)權(quán),,只有覆蓋全國(guó)的終端才能體現(xiàn)價(jià)值鏈的話語(yǔ)權(quán),,連鎖藥店的真正競(jìng)爭(zhēng)是在連鎖藥店之間,比誰(shuí)的資源整合能力和擴(kuò)張速度,。藥店連鎖化比例提升是一個(gè)趨勢(shì),,連鎖藥店之間的整合也一定是一個(gè)趨勢(shì),未來(lái)很有可能出現(xiàn)兩家左右覆蓋全國(guó)的連鎖巨頭,。

  第三,、什么是藥店的真正價(jià)值?

  真正能給藥店帶來(lái)壟斷地位的只能是消費(fèi)者的選擇,價(jià)格層面之上,,消費(fèi)者選擇的肯定是更好的服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和國(guó)家醫(yī)改的逐漸深入,,如何擁有更好的服務(wù)消費(fèi)者的能力是最重要的,這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根源所在,。

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