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招商的“觸角”伸到了地,、縣級市場,,預(yù)示著醫(yī)藥企業(yè)對深度分銷理念的進(jìn)一步認(rèn)可。
時下,,很多企業(yè)都在開展深度分銷,。有些企業(yè)因?yàn)楹芎玫匕盐樟松疃确咒N的精髓并作出了長遠(yuǎn)、系統(tǒng)的規(guī)劃,,于是取得了很好的業(yè)績,,但也有不少企業(yè)因?qū)ι疃确咒N認(rèn)識不足而步入了誤區(qū),走了很多彎路,,有的甚至以失敗而告終,。在當(dāng)前的市場環(huán)境下,深度分銷存在哪些誤區(qū),,又應(yīng)該如何規(guī)避呢?
誤區(qū)一:深度分銷就該立竿見影
有些企業(yè)的所謂深度分銷,,就是企業(yè)組織一支隊伍到某某區(qū)域市場上去開幾場分銷會議、推廣會議,,會議一開完,,就指望馬上獲取大筆的訂單。還有些企業(yè)的深度分銷更急功近利,,今天建立隊伍,,明天就希望出業(yè)績;今天打廣告,明天就應(yīng)該出銷量;今年開展深度分銷,,今年的銷售業(yè)績就該大幅度上升了,。
規(guī)避對策舍短期,求長遠(yuǎn),,規(guī)劃3年,。其實(shí),不管是開推廣會還是組建隊伍,,或者是打廣告,,都只是開展深度分銷的手段,或者說是必要的投入,。真正的深度分銷,,首先要在戰(zhàn)略上端正認(rèn)識,要把深度分銷當(dāng)作企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要策略來對待,,并投入必要的資源,,作出戰(zhàn)略規(guī)劃,克服急功近利的思想,。想通過深度分銷一夜就挖出一座金礦的企業(yè),,今天建隊伍、投廣告明天就想出業(yè)績的企業(yè),,最后收獲的只能是失望,。深度分銷必須經(jīng)歷一個決策,、投入、建設(shè),、收效的周期,,這是一個潤物細(xì)無聲的過程,是一個系統(tǒng)工程,。所以,,開展深度分銷需要一個3年規(guī)劃:第一年是準(zhǔn)備年,系統(tǒng)投入,,打牢基礎(chǔ);第二年是推進(jìn)年,,確定方向,調(diào)整細(xì)節(jié);第三年才是收獲年,,穩(wěn)步開拓,,市場開始回報。
誤區(qū)二:深度分銷就是自建隊伍
有些企業(yè)認(rèn)為,,搞深度分銷就是企業(yè)大包大攬,,由自己組建一支龐大的營銷隊伍,所有的市場營銷工作都由自己的“嫡系部隊”親力親為,,幻想著將渠道到終端的每個環(huán)節(jié)都控制在自己的手上,。只有這樣,才覺得可靠,。
規(guī)避對策發(fā)力控渠道,,借力控終端。關(guān)于深度分銷過程中是否需要建立隊伍的問題,,筆者的建議是“不可不建,,不可多建;不求所有,但求所用”,。深度分銷確實(shí)需要廠家建立一支隊伍,,但是,這支隊伍必須是精干的,、可控的,,而不一定需要建立一支包打天下的“龐然大物”。
那么,,深度分銷需要建立一支多少人的隊伍來支撐呢?
因?yàn)殇N售終端的數(shù)量十分龐大(已評定等級的醫(yī)院有近9000家,,未評定等級的醫(yī)院有10000多家,藥店23萬余家,,第三終端更是不計其數(shù)),、布局非常分散,由廠家派人親自去抓每一個銷售終端的做法并不現(xiàn)實(shí)。這個時候,,就該借助個人代理商、基層商業(yè)公司等具有區(qū)位優(yōu)勢的社區(qū)資源去運(yùn)作它們,。
但是,,對一級經(jīng)銷商和二級分銷商等渠道環(huán)節(jié)就不一樣了。這些環(huán)節(jié)就該由廠家的嫡系部隊親自去操作,,和他們搞好關(guān)系,,做好分銷、推廣服務(wù)工作,。因?yàn)閺哪壳罢w醫(yī)藥商業(yè)的分銷格局來看,,渠道的力量還不容忽視:首先是如果一個企業(yè)的產(chǎn)品連渠道里都沒有庫存,終端就是想買也不知道上哪兒去買,。就像水管里沒有水,,水龍頭里又怎么會放出水來?
因此,要想掌控終端,,首先得掌控渠道,。如果產(chǎn)品的流向、價格,、庫存,,以及經(jīng)銷商的激勵、控制等基礎(chǔ)渠道管理工作做得非常好,,渠道的主動性和積極性就會大增,,自然就會形成一股指向下游客戶的推動力,輻射并覆蓋到終端市場,。這就是渠道的滲透力,。
另外,廠家自己發(fā)力掌控渠道的可行性也比較大,。拿一個年銷售規(guī)模在2億元左右的廠家來說,,其一級商一般不會超過100家,需要配備商務(wù)分銷隊伍約50人;二級分銷商一般在1000家左右,,需要配備渠道推廣隊伍約200人,。這樣,整個隊伍的數(shù)量約在300人左右,。這種銷售規(guī)模的企業(yè)建立這種數(shù)量的隊伍還是比較匹配的,。
誤區(qū)三:深度分銷就是全面推進(jìn)
有些企業(yè)認(rèn)為,既然是搞深度分銷,,就應(yīng)該在全國拉開戰(zhàn)線,,全面推進(jìn),這樣才顯得有氣魄,有聲勢,�,?上У氖牵袣馄�,,有聲勢,,卻未必有效益。
規(guī)避對策以點(diǎn)帶面,,逐步推進(jìn),。筆者建議那些不具備非凡實(shí)力和管理能力的企業(yè),在開展深度分銷時,,戰(zhàn)線不要在全國范圍內(nèi)拉開,。最好的做法是:重點(diǎn)突出,試點(diǎn)先行;聚集能量,,中心爆破;以點(diǎn)帶面,,逐步推進(jìn)。
與其面面俱到,,不如集中優(yōu)勢兵力,,專心做好單一市場,積累經(jīng)驗(yàn),,等待時機(jī)出擊,。很少有哪一家企業(yè)有足夠的能力和實(shí)力一下子做透全國市場,但在以省,、市級為單位的區(qū)域市場內(nèi)卻總有一些廠家的產(chǎn)品做得很成功,,如英諾琺的金奧康在浙江市場、以嶺藥業(yè)的通心絡(luò)在北京市場,,銷量都過了億元大關(guān),。這就是“地頭蛇法則”。相反,,有些企業(yè)總想做“過江龍”—某某產(chǎn)品在某某縣級市場一年賣了60萬元,,于是就想做全國所有的縣級市場,心想每個縣賣60萬元,,一年就可以賣10億~20億元了,。可是一年下來,,別說20億,,就連2000萬的銷量都沒有完成。為什么?沒有聚集能量,,中心未能爆破,。
所以,,深度分銷一定要先選擇試點(diǎn)市場,這是中國醫(yī)藥市場的多元化特征所決定的,。中國不同區(qū)域市場的差異化太大,,同一模式不可能包打天下。因此,,在全國范圍內(nèi),,要先東部后西部,先沿海后內(nèi)陸,。要選擇那些市場容量大、終端力量強(qiáng),、商業(yè)渠道廣,、財政補(bǔ)貼到位的區(qū)域市場作為重點(diǎn)突破的對象,先小范圍試點(diǎn),,后大面積復(fù)制,,穩(wěn)步推進(jìn),減少風(fēng)險,。沒有100%的把握,,最好邊打邊看,邊看邊學(xué),,邊學(xué)邊用,。
誤區(qū)四:深度分銷就是重心下沉
還有些企業(yè)認(rèn)為,既然搞深度分銷,,當(dāng)然是“深度”越深越好,,企業(yè)的分銷重心和推廣應(yīng)該全部下沉,最好是自己做到全面自控終端,。甚至無論什么產(chǎn)品,,都去搞一下消費(fèi)者健康教育。
規(guī)避對策多重因素,,綜合考量,。深度分銷的“深度”主要由以下因素決定:
一是產(chǎn)品屬性決定分銷的深度�,;驹瓌t是:新藥培養(yǎng)消費(fèi)終端(深入到消費(fèi)者層面),,普藥培養(yǎng)銷售終端(深入到終端層面),大普藥搶占分銷網(wǎng)點(diǎn)(深入到一二級渠道層面),。只要分銷的深度與產(chǎn)品屬性相匹配,,就可以使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效銷售。
二是市場容量決定分銷的深度,。有些地區(qū),,比如說江蘇省江陰縣的華西村,,雖然從行政級別上它屬于村,但從消費(fèi)者消化能力,、購買水平等因素來看,,其單位市場范圍內(nèi)的市場容量卻超過了很多落后地區(qū)的地、縣級市場甚至是省會市場的容量,。在這種容量大的市場做分銷,,觸角可以深入一些;反之,則要適可而止了,。
三是產(chǎn)出投入決定分銷深度,。開展深度分銷時人、財,、物的投入必不可少,,不同的分銷深度,所需要的投入大小也絕對不同,,關(guān)鍵是如何控制和把握投入產(chǎn)出比,,使之最大化,也就是最佳深度的問題,。當(dāng)深度達(dá)到投入產(chǎn)出比最大化這一界點(diǎn)時,,才是最佳深度。否則,,就是無效深度,。
四是綜合實(shí)力決定分銷深度。綜合實(shí)力主要體現(xiàn)在:有沒有品種,、有沒有營銷隊伍,、有沒有分銷網(wǎng)絡(luò)、出不出得起費(fèi)用給隊伍,、給不給得起政策給客戶,、營銷隊伍的執(zhí)行力是否到位、公司對各級分銷客戶的管理能力是否到位等,,只有綜合實(shí)力與分銷深度相匹配,,才可能在深度分銷過程中實(shí)現(xiàn)市場的穩(wěn)定和業(yè)績的持續(xù),而不是曇花一現(xiàn),。
要想掌控終端,,首先得掌控渠道。如果產(chǎn)品的流向,、價格,、庫存,以及經(jīng)銷商的激勵,、控制等基礎(chǔ)渠道管理工作做得非常好,,渠道的主動性和積極性會大增,,自然就會形成一股指向下游客戶的推動力,輻射并覆蓋到終端市場,。這就是渠道的滲透力,。
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